Questions and answers
All questions - 301
01.03.2021
10:44
Добрый день, номера супериор лагуна все на 1 этаже и со своими шезлонгами, я правильно поняла? Выход на общий бассейн или у этих номеров своя территория?
01.03.2021
00:33
Добрый день!
Прошу подсказать разницу в расположении и концепции между номерами Swim up, Lagoon room, Lagoon Superior Room, Corner Suite, Doublex Suite.
Интересует минимальное расстояние к пляжу, дополнительные преимущества каждого номера по дополнительным услугам, наличие приватного бассейна и дополнительного сервиса. Какие номера расположены в блоке G?
В брошуре указаны преимущества номеров Corner Suite, Doublex Suite бесплатные павильоны на пляже на весь период отдыха. Так ли это? Какова концепция услуг в павильонах? Они гарантированно предоставляются или нет?
Так же, готовят ли повара по запросу безлактозные диентические блюда? У ребёнка непереносимось лактозы, будут ли учтены его ограничения в еде?
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
01.03.21
12:32
Добрый день,
Пожалуйста, продублируйте на sales@sherwoodhotels.com.tr
С уважением,
26.02.2021
12:54
Добрый день ! Сколько см софа в superior room? Спасибо за скорый ответ
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
26.02.21
16:31
Добрый день,
80х180 развер софы.
С уважением,
20.02.2021
10:38
Где можно увидеть фото теннисных кортов? Какой там тип покрытия?
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
20.02.21
10:51
Добрый день,
Покрытие твердое.
https://sherwoodhotels.com.tr/ru/activity/sherwood_exclusive_kemer/aktivniy_otdih
С уважением,
15.02.2021
23:08
Здравствуйте. Провадилась ли реновация номеров в отеле в 2020-2021 г, и подскажите пожалуйста время работы аквапарка и миниклуба.
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
16.02.21
13:36
Добрый день,
В номерах - косметический ремонт.
Время работы аквапарка 10:00-12:00 и 14:00-16.:00.
Время работы мини-клуба с 09.:30 -12:00 и 14:00 - 17:00.
С уважением,
14.02.2021
11:05
поездка планируется 5 апреля, отель будет открыт? Спа, хамам работают?
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
14.02.21
11:26
Добрый день,
Открытие отеля запланировано на 01.04. Изменений в работе СПА и хамам пока нет.
С уважением,
13.02.2021
14:52
Спа, хамам работают?
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
14.02.21
10:57
Добрый день,
В зимний сезон отель закрыт.
С уважением,
13.02.2021
11:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с Wi-Fi?
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
13.02.21
14:11
Добрый день,
Интернет есть в основных зонах отеля включая номера.
С уважением,
11.02.2021
17:31
Здравствуйте,рассматриваем ваш отель для отдыха в июле 2021,подскажите в ближайшие время акции планируете?
11.02.2021
17:15
Здравствуйте, как можно ознакомиться с летней концепцией 2021г? Отель переходит на нее с 1 апреля на 100%? Заранее спасибо за ответ.
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
11.02.21
19:29
Добрый день,
Летняя концепция действует с 01/04.
Концепция есть на сайте https://sherwoodhotels.com.tr/ru/discover/sherwood_exclusive_kemer
С уважением,
06.02.2021
18:20
Доброго времени!
Планируем отдыхать в вашем отеле в начале октября,нас двое взрослых, подскажите, какую категорию номера забронировать, важно тишина и хотелось жить на первом этаже, смотрели на карте стандартный номер, понравилось расположение, но хотелось бы первый этаж.
Будем рады за ответ.
Спасибо.
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
06.02.21
19:27
Добрый день,
При бронировании стандартного номера никто не даст гарантии первого этажа. Мы можем только поставить пометки как пожелание в бронировании после подтверждения (напишите на sales@sherwoodhotels.com.tr). Если Вы хотите гарантированно первый этаж, то необходимо бронировать номера Swim up, Lagoon Room. Они все на первом этаже с видом на бассейны.
С уважением,
Украине Слава
Ivano-Frankivsk Турагент
11.02.21
10:43
Первый этаж не дадут, мы очень просили, так как были проблемы с подьемом по ступенькам, сказали только за деньги! На 9 ночей насчитали нам доплату в 315 евро.
03.02.2021
13:16
Добрый день.
Будет ли концертная программа на майские 2021?
Моя почта
Dosochkina@ukr.net
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
09.02.21
14:27
Добрый день,
Концертная программа звезд не планируется.
С уважением,
26.01.2021
23:08
Добрый вечер.
Майские праздники 2021, будет ли работать отель на 100%?
Снег бары у моря, суши,шашлычки ?
Аквапарк будет ли работать, если да, подогреваем будет?
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
28.01.21
10:22
Добрый день,
В мае отель будет работать, вся инфрвструктура будет работать.
Подогреваемый бассейн будет подогреваться в соответствии с погодными условиями.
С уважением,
Sherwood Resorts & Hotels
Екатерина
Турист
12.01.2021
11:22
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле. Можно выслать концепцию "Лето-2021"?
Sherwood Hotels
Более не является представителем отеля
12.01.21
11:24
Добрый день,
Пожалуйста отправьте Ваш запрос на sales@sherwoodhotels.com.tr
С уважением,
Оксана
Турист
15.10.2020
19:02
Здравствуйте. Возможно ли заселение одинокого мужчины в ваш отель?
Игната
TopHotels Assistant
15.10.20
19:33
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SHERWOOD EXCLUSIVE KEMER:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Обычно в отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.09.2020
14:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а ночные и вечерние мероприятия, типа дискотек вечером в этом отеле при Вас проводили, есть там ночной клуб?
Наталья
TopHotels Assistant
23.09.20
13:48
Ответ предоставлен Elena Deniz сотрудником отеля Sherwood Exclusive Kemer:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вся вечерняя анимация, шоу и т.д. в отеле проходят до 00:00. После 00-00, к сожалению, запрещено в любом отеле. Запрет на государственном уровне"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2020
16:03
Здравствуйте! Можно ли посетить ваш аквапарк гостям других отелей? Купить посещение? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
24.09.20
16:16
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SHERWOOD EXCLUSIVE KEMER:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в этом году Гости других отелей не могут пользоваться аквапарком, из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.09.2020
10:11
Добрый день! Мы очень хотим полететь отдыхать в ваш отель. Есть один вопрос, помогите, пожалуйста, разобраться. Мы планируем полететь с мужем вдвоем. Есть категория номеров стандарт, а есть супериор. В чем их разница, кроме того, что супериор больше? В чем преимущества еще? И нужно ли брать супериор, если нам по сути не важна площадь номера? Или супериор чем-то превосходит стандарт? Благодарю.
Наталья
TopHotels Assistant
15.09.20
11:46
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Kemer:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Номера Супериор больше по площади. Также у этих номер может быть более выгодное расположение, чем у стандартных"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.09.2020
16:37
День добрый! В третий раз собираемся ехать в Ваш отель. И все по тому, что в прошлый раз пошли нам на встречу и поселили в замечательный номер. Очень хочется попасть в него снова. Очень на Вас надеемся. И очень ждем встречи. Спасибо большое. С уважением, Николай
Наталья
TopHotels Assistant
14.09.20
17:03
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
02.09.2020
17:48
Здравствуйте, мы планируем приехать в ваш оель в конце сентября. Туристам из Германии необходимо сдавать тест на вирус за 48 часов до вылета из Турции назад в Германию. Скажите пожалуйста, где это можно сделать (у Вас в отеле, в лаборатории в Кемере)?
Спасибо.
С уважением, Татьяна
Наталья
TopHotels Assistant
15.09.20
11:48
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sherwood Exclusive Kemer:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Тест на коронавирус можно сдать в отеле. Примерная стоимость услуги 30 евро"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.03.2021
10:44
Добрый день, номера супериор лагуна все на 1 этаже и со своими шезлонгами, я правильн ...
answer
01.03.2021
00:33
Добрый день!
Прошу подсказать разницу в расположении и концепции между номерами Swim ...
answer
26.02.2021
12:54
Добрый день ! Сколько см софа в superior room? Спасибо за скорый ответ
answer
20.02.2021
10:38
Где можно увидеть фото теннисных кортов? Какой там тип покрытия?
answer
15.02.2021
23:08
Здравствуйте. Провадилась ли реновация номеров в отеле в 2020-2021 г, и подскажите по ...
answer
14.02.2021
11:05
поездка планируется 5 апреля, отель будет открыт? Спа, хамам работают?
answer
13.02.2021
14:52
Спа, хамам работают?
answer
13.02.2021
11:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста как обстоят дела с Wi-Fi?
answer
11.02.2021
17:31
Здравствуйте,рассматриваем ваш отель для отдыха в июле 2021,подскажите в ближайшие вр ...
answers
11.02.2021
17:15
Здравствуйте, как можно ознакомиться с летней концепцией 2021г? Отель переходит на не ...
answer
06.02.2021
18:20
Доброго времени!
Планируем отдыхать в вашем отеле в начале октября,нас двое взрослых, ...
answers
03.02.2021
13:16
Добрый день.
Будет ли концертная программа на майские 2021?
Моя почта
Dosochkina@ukr. ...
answer
26.01.2021
23:08
Добрый вечер.
Майские праздники 2021, будет ли работать отель на 100%?
Снег бары у мо ...
answer
12.01.2021
11:22
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле. Можно выслать концепцию "Лето-2021"?
answer
15.10.2020
19:02
Здравствуйте. Возможно ли заселение одинокого мужчины в ваш отель?
answer
22.09.2020
14:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а ночные и вечерние мероприятия, типа дискотек в ...
answer
16.09.2020
16:03
Здравствуйте! Можно ли посетить ваш аквапарк гостям других отелей? Купить посещение? ...
answer
15.09.2020
10:11
Добрый день! Мы очень хотим полететь отдыхать в ваш отель. Есть один вопрос, помогите ...
answer
07.09.2020
16:37
День добрый! В третий раз собираемся ехать в Ваш отель. И все по тому, что в прошлый ...
answer
02.09.2020
17:48
Здравствуйте, мы планируем приехать в ваш оель в конце сентября. Туристам из Германии ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Добрый день,
Все номера лагун расположены на первом этаже, имют террасу с щезлонгами и имют выход к общему бассейну, которым пользуются гости этих типов номеров.
С уважением,