Questions and answers
All questions - 92
Здраствуйте! Хочу узнать, если я бронирую 4-х местный номер, но на сайте библио-глобус ваучер только на 2 имени, я могу в этот номер заселить еще людей уже на месте, если нет то так решить эту проблему?
Добрый вечер. Как выглядит номер категории апартаменты? Что в нем есть?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Gamma Sirius Park Hotel: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Площадь номеров зависит от конфигурации, в среднем составляет 40 кв.м. Номер состоит 2 комнат. Две отдельные односпальные кровати, функциональная мебель, телевизор, телефон, индивидуальная система кондиционирования. В кухне кухонный модуль, оборудованный мойкой, холодильник, предусмотрена обеденная зона. Посуда, чайник, варочная панель,микроволновая печь в номере не предусмотрены.Санузел совмещен с ванной, оснащен феном. Балкон. Доп. место - диван (ширина 1,58 м длина 1,90 м) расположен в гостиной с обеденной зоной, покрытие пола гостиной - плитка".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Парковка для автомобиля бесплатна гостям отеля?

Только вернулся с отеля, проверил )) Отвечаю вот теперь сам себе: парковка была бесплатной ))
Доброго времени суток!В отеле есть спортзал и баня,расписание работы и входит ли в стоимость путёвки?!
У нас не было, только ванная

Ответ предоставлен Зинаидой, Службой Reservations отеля GAMMA SIRIUS PARK HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет спортзала и бани."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста можно заказать трансфер из аэропорта, прилетаем ночью и сколько это будет стоить?

Добрый день. Этот вопрос к представителю отеля адресуйте. Мы сами всегда добираемся, так что не знаем.

Через программу Яндекс.Такси до отеля цена 300 рублей. Приезжают быстро .

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер, Вы можете заказать такси самостоятельно, стоимость за машину будет около 400 рублей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, а правда что вообще нигде не курят? Нет так сказать специальных зон для курения?

Добрый день! Я не курю, так что особо не присматривался. В номерах точно не курят, но что Вам мешает выйти на крыльцо и покурить?

Не обращала внимания есть ли специальные места для курения...но видела, что курят на территории отеля (у подъездов и на лавочках)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park Hotel - Юлией: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить можно вне отеля, в номерах и корпусе отеля курить запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Курят везде, даже на детской площадке.

Зоны есть около лавочек, в номерах не курят
Есть ли лифты в корпусах?

да, во всех, хорошие грузопассажирские лифты

Лифты есть в каждом корпусе!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park Hotel - Юлией: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лифт есть в каждом корпусе".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лифт есть

Есть
Добрый день. Есть ли на территории отеля футбольное поле? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Sigma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оборудованного места для игры в футбол в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

нет, поля нет, территория большая, но совершенно бестолково устроена.
Подскажите пожалуйста от жд станции и как добраться до отеля?на чем?если на поезде ехать ,то лучше до какой станции РЖД брать билеты?до Сочи или до Адлера?

Добрый день. Билеты брать до Адлера. Выход с поезда на сторону города, никуда не переходя ищем автобусную остановку (чуть правее). Автобус 125С! Можно конечно и маршрутками, но на них дольше. На 125С стоимость 22 руб. Остановка "Старообрядческая".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Гюзель! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Билеты на поезд нужно брать до Адлера, далее на автобусе или маршрутках".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Бассейн есть

нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейна в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

нет, и это ужасно, есть бассеин в соседнем отеле 400р в день с человека.

Нет
подскажите, есть ли в номерах полотенца, у нас Standart Room.

Полотенца есть. У нас были большие, маленькие и для ног.

Да, есть, по три на человека.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем полотенца в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Конечно есть по 3 на каждого,их часто меняют
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы к Вам заселяемся 30 мая, в Ваших номерах есть полотенца, у нас STD ROOM (3 взр.)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем полотенца в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 3 июня на 14 ночей. Можно ли в номер попросить детскую кроватку? Или это делается по прилету?

Ответ предоставлен сотрудником -Мария- отеля GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются при наличии. Желательно иметь пометку в резервации, но можно попросить и по прибытии».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Уважаемые коллеги, 22 мая мы в количестве 11 человек (в т.ч. 2 ребенка 4,5 и 5 лет) приезжаем к Вам до 26 мая 2019г.GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3* От ТО Библиоглобус. Хотелось бы обратиться к Вам с просьбой заселить нас всех рядом и в хорошие апартаменты поближе к парку и желательно сразу по приезду хотя бы один номер для детей . С 2014 регулярно отправляю к Вам своих туристов потому-что доверяю. Вот приезжаю собственной персоной и со своими друзьями. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Уважением к ВАМ.

Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ" http://joxi.ru/DrlMvwqCvZlnwm. В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! ответьте, лежаки на пляже платные и есть ли матрасы на лежаках?

Добрый день.
Пляжи в Сочи еще не оборудованы, только начинают готовиться к сезону.
Мы были на майских, пришлось на пледе на камнях отдыхать, все так и загорали,кто был, нет ничего, даже мусорок на пляжах.
Добрый день! Есть ли в вашем отеле услуга раннего заселения и какая стоимость? Спасибо!

Напишите на прямую в отель, либо обратитесь к тур-оператору,у которого тур бронирвали.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен -Сергей- отеля GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет услуги раннего заселения. Если есть в наличии номер, свободный и готовый к заселению, то мы можем предоставить размещение чуть раньше. Если желаете гарантированное ранеее заселение, тогда необходимо бронировать отель еще на одни сутки ранее предполагаемой даты заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день, подскажите пожалуйста трансфер от аэропорта до отеля есть (бесплатный)?

Ответ предоставлен сотрудником -Анастасия- Службы reservation отеля GAMMA SIRIUS PARK HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер включен в стоимость, если Вы бронируете у туроператора Библио Глобус».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите есть ли у вас детские кроватки ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Gamma Sirius Park- Екатериной: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу при наличии".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. В описании отеля пишется, что есть наличие бассейнов: открытый плавательный бассейн и детский бассейн. Это в александровском парке или в Чистых прудах?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Приема и размещения отеля Gamma Sirius Park Hotel (ex.Чистые Пруды) - Анастасией: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет бассейнов. Достоверную информацию Вы можете найти только на сайте Библио Глобус".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здраствуйте! Хочу узнать, если я бронирую 4-х местный номер, но на сайте библио-глобу ...

Добрый вечер. Как выглядит номер категории апартаменты? Что в нем есть?

Здравствуйте! Парковка для автомобиля бесплатна гостям отеля?

Доброго времени суток!В отеле есть спортзал и баня,расписание работы и входит ли в ст ...

Добрый день, скажите пожалуйста можно заказать трансфер из аэропорта, прилетаем ночью ...

Здравствуйте, а правда что вообще нигде не курят? Нет так сказать специальных зон дл ...

Есть ли лифты в корпусах?

Добрый день. Есть ли на территории отеля футбольное поле? Спасибо

Подскажите пожалуйста от жд станции и как добраться до отеля?на чем?если на поезде ех ...

Бассейн есть

подскажите, есть ли в номерах полотенца, у нас Standart Room.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы к Вам заселяемся 30 мая, в Ваших номерах есть ...

Приезжаем в отель ок.5 утра, 2 июня. Заселение будет только в 14ч.?

Добрый день! Заезжаем в Ваш отель 3 июня на 14 ночей. Можно ли в номер попросить дет ...

Добрый вечер! Уважаемые коллеги, 22 мая мы в количестве 11 человек (в т.ч. 2 ребенка ...

Добрый день! ответьте, лежаки на пляже платные и есть ли матрасы на лежаках?

Добрый день! Есть ли в вашем отеле услуга раннего заселения и какая стоимость? Спасиб ...

добрый день, подскажите пожалуйста трансфер от аэропорта до отеля есть (бесплатный)?

Здравствуйте, подскажите есть ли у вас детские кроватки ?

Здравствуйте. В описании отеля пишется, что есть наличие бассейнов: открытый плавател ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Снимали такой номер вдвоем. Заселить в него не получится, ну либо доплачивать. По сути проще заново забронировать на 4х, так будет проще и дешевле
Ответ предоставлен сотрудником Службы размещения отеля Gamma Sirius Park Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. По всем вопросам корректировки брони (в том числе добавление туристов) необходимо обращаться напрямую к туроператору".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".