Добрый день. Забронировали в Ваш отель два номера делюкс с 31 октября по 6 ноября 2016 года, прошу подтвердить бронь на имя Konovchenko Marina, Konovchenko Sergei . Так же прошу подтвердить оплату, деньги с карты списаны сто процентов оплаты. Можно ли на месте оплатить продление одного номера до 22 часов 6-го ноября? Заранее благодарю.

Прошу прощения,заезд с 25.08

Здравствуйте!) прилетаем к Вам в наше свадебное путешествие,пометка о том,что мы молодожёны внесена в бронь нашим туроператором Русский Экспресс!просим подтвердить бронь с 26.08.16 на 13 ночей туристы BIKEEV Vitalii и Isakova Iuliia, просим по возможности предоставить номер на верхнем этаже нечётной стороны. Заранее спасибо)

Здравствуйте. Спасибо большое за ответ. Сколько стоит дополнительная кровать в сутки? Планирую осуществить бронь через Букинг по спецпредложениям, которые периодически бывают в отеле, с условием бронирования " Стоимость не возвращается" т.к. цена порядком меньше.
Прочитав информацию по другим отелям, возник вопрос - при бронировании номера, отель оставляет за собой право блокировки карты банка, администрация Вашего отеля блокирует карту? Мне в период до отъезда нужно будет еще бронировать отели в других городах на о.Бали. Заранее благодарю.

Здравствуйте. Хочу забронировать номер в Вашем отеле с 31 октября по 6 ноября 2016 года. Подскажите, пожалуйста, есть в отеле услуга - дополнительная кровать, т.к прилетаю на отдых с двумя взрослыми детьми 23 года и 17 лет. Продление номера , т.к вылет с острова 7-го ноября в 01.30 , с отеля нужно выехать , примерно в 22 часа 6-го ноября. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Хотелось бы узнать что за новая услуга в отеле для китайских туристов, которых привозят на пол дня? И почему руководство отеля не интересуют свои собственные постояльцы, которые приезжают не на один день? От этой новой услуги Вы рискуете потерять своих постоянных клиентов, которые приезжают к Вам не один год...
Почему интересы китайских туристов, которые абсолютно не умеют себя вести: кричат на весь пляж, плюют и сморкаются в песок, ходят в туалет в передевалке, в которую потом зайти невозможно, встали на первый план? Понятно, что отель зарабатывает деньги, но почему это должно быть в ущерб остальным отдыхающим? Мы же приехали на отдых, но как отдыхать в таких условиях?
Хотелось бы чтобы руководство отеля нас, остальных туристов, услышало... Спасибо.

Здравствуйте! Мы собираемся в ваш отель с 02.07.2016г. На 12 ночей Туроператор Русский экспресс. Подскажите бронь на Sarygina Pavla, Sarygina Oxana подтверждена?

Спасибо за ответ ( вопрос о размещение 4 чел в номере) Тогда еще вопрос, можно ли забронировать 2 смежных номера на верхнем этаже? Хотелось бы получить подтверждение отеля, что номера будут рядом.
Спасибо. Юлия

Добрый день! Возможно ли размещение в одном номере 4 человек ( мама, папа, дочь 20 лет, сын 12 лет) Отдыхали в вашем отеле 2 раза, очень хотим приехать еще раз в августе. Если возможно, то как можно забронировать номер? Букинг ком не дает такое размещение, сайт отеля выдает ошибку.Спасибо. Юлия

Здравствуйте! Хотела уточнить, возможно ли размещение дополнительной кровати для 20-летней дочери в номере deluxe или grande?

Добрый день! Собираемся в ваш отель с семьёй в количестве 4 человек я супруг дочь 20 лет и сын 5 лет. Номер мы выбрали дворец ayodya с видом на сад. Поисковая система букинг ком даёт нам только размещение 2 х человек. Сообщите пожалуйста сколько будет стоить доплата в сутки за детей. Судя по описанию мы бы вполне разместились на существующих кроватях. И ещё вопрос каково состояние номера указанной категории выше чем стандарт и Делюкс? А то вот пугают в отзывах старой мебелью и тараканами:) очень будем признательны за ответ.

Добрый день! Хотим приехать в ваш отель в апреле на 15 дней, некоторые турагенства говорят что вы не селите с детьми (5 лет и 2 года), хотелось бы ясности? А если селите то в какие номера двое взрослых и двое детей, возраст указан выше.

Добрый день,собираемся отдыхать в вашем отеле уже через неделю с 16.02.16 по 1.03.16 во время отдыха у нас будет 2 дня рождения мой и дочери (6 лет) полагаются ли нам какие- то бонусы и что вообще предусмотрено в отеле для проведения праздника,как можно его организовать???

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, что в себя включает " клуб бенефис"?

С уважением, Валентина.

Здравствуйте , скажите пожалуйста сколько стоит доплата за палас , мы оплатили резорт с 1 февраля по 9 февраля 2 взр плюс 1 реб 11 лет. Чем они отличаются , нам в агенстве не объяснили , а в отзывах написано про бесплатные коктейли , вино, еду в паласе . сппсибо

Уважаемые коллеги добрый день!
Наша туристка FATYKHOVA RAMZIIA будет отдыхать в вашем отеле с 09.02 по 21.02., от туроператора Натали турс,очень просим вас по возможности предоставить ей номер на верхнем этаже,после ремонта и на нечетной стороне. Заранее благодарим.
С уважением ком.директор тур агенства Алсу Самитова.

День добрый.Скажите,возможно ли выехать из отеля раньше и вернуть стоимость оставшегося проживания на месте?

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, бронь на MOSTOVAYA YANA, MOSTOVOY VITALY, MOSTOVAYA ELIZAVETA с 22 июня по 13 июля номер Делюкс с одной большой кроватью плюс дополнит. кровать для ребенка.
Писали туроператору пожелание нечетный номер на верхних этажах. Будем признательны, если Вы учтете наши пожелания.
Еще нам нужен будет трансфер. Скажите как его заказать?
Работает ли в отеле русскоговорящий персонал и как можно позвонить кому-либо из русскоговорящего персонала?
Спасибо.

Добрый день, уважаемые коллеги! Вас беспокоит туристская фирма из Калининграда. В настоящее время в отеле находится наша туристка - выезд из отеля 16.06. Самолет вылетает только вечером 16.06 - есть ли возможность продлить ее пребывание?

Добрый день, уважаемые коллеги! Вас беспокоит туристская фирма из Калининграда. В настоящее время в отеле находится наша туристка - выезд из отеля 16.06. Самолет вылетает только вечером 16.06 - есть ли возможность продлить ее пребывание?