Questions and answers
All questions - 2 400
18.03.2018
16:43
Добрый день, хотим посетить ваш отель впервые, расскажите про питание и развлечение, а так же, есть ли на улице бассейн с подогревом? Собираемся 22марта,дети 4и8лет
Спасибо
16.03.2018
10:08
Добрый день,
JuliaСобираемся к Вам 18 марта.
Скажите, пожалуйста, какая программа для детей 8-9 лет предусмотрена в это время, какое мороженое даете, есть ли свежевыжатый яблочный сок?))
Открыта ли кондитерская?
Если можно, вышлите концепцию и программу детского клуба на julia.kramnik@gmail.com
Спасибо!
GR Отельер
Hotel representative
16.03.18
13:56
Добрый день, уважаемые гости,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Мороженое будут выдавать каждый день на обед и на ужин в основном ресторане. Мини клуб работает круглый год, его программа корректируется в зависимости от возростной группы детей, а также погодных условий (игры внутри помещения, мастер-классы, игры на улице, кинотеатр, рисование и многие другие мероприятия). Детские дискотеки проводятся каждый день. Зимнюю концепцию Alva Donna Exclusive Belek, мы отправили на Ваш электронный адрес. На завтрак в основном ресторане есть апельсиновый свежевыжатый сок. Кондитерская на данный момент не функционирует.
С уважением
Отдел по работе с гостями
15.03.2018
09:36
Добрый день! Планируем посетить отель с 27.04.18-05.05.18! Подогревается ли бассейны в данный период?
GR Отельер
Hotel representative
15.03.18
09:50
Добрый день, уважаемая Мария,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Подогреваемые бассейны отеля Alva Donna Exclusive Belek (открытый бассейн с водными горками и крытый бассейн для взрослых и для детей ) подогреваются весь зимний сезон вплоть до начала летнего сезона. Температура в бассейнах поддерживается на уровне +27+28 градусов. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий.
С уважением
Отдел по работе с гостями
13.03.2018
20:32
Доброго дня!
Подскажите, возможно ли купить подгузники на территории отеля или недалеко?
Спасибо!
GR Отельер
Hotel representative
14.03.18
00:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Эльза
Zelenodolsk Турист
14.03.18
01:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.03.2018
18:16
Добрый день! Будем у вас с 16 мая. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля.
GR Отельер
Hotel representative
14.03.18
00:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Ольга
Nizhny Novgorod Турист
14.03.18
06:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GR Отельер
Hotel representative
14.03.18
09:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
15:26
Добрый день!
Будем у Вас с 25 мая. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на Zov@autoraya.ru
Отдых с ребенком до 2х лет. Можно ли сделать пометку о детской кроватке и прочих приспособлениях.
GR Отельер
Hotel representative
12.03.18
23:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
12:49
Здравствуйте! Планируем отдых с малышом в конце сентября. Подскажите, пожалуйста, будет ли в это время баночное питание?
GR Отельер
Hotel representative
12.03.18
14:17
Добрый день, уважаемая Эльза
В летний сезон отель Alva Donna Exclusive Belek работает по концепции Ультра всё включено. 24 часа в сутки организована возможность питания. Для малышей есть баночное питание, пакетированное молоко, пакетированные соки и йогурты (в основном ресторане). Диетический стол вареные овощи, мясо и т.д. представлены в основном ресторане. Блендер, микроволновка, стирилизатор для бутылочек, пакетирование молоко и сок, апельсиновый свежевыжатый сок на завтрак в основном ресторане. На завтрак в основном буфете готовится молочная каша нескольких видов.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Эльза
Zelenodolsk Турист
12.03.18
15:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
12:45
Подскажите ,пожалуйста,бассейнами в отеле круглосуточно можно пользоваться?
GR Отельер
Hotel representative
12.03.18
22:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Эльза
Zelenodolsk Турист
13.03.18
00:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
12:43
Добрый день, есть ли балкон в стандартном номере?
Спасибо!
GR Отельер
Hotel representative
12.03.18
22:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Эльза
Zelenodolsk Турист
13.03.18
00:49
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
12:39
Добрый день.
Подскажите какие фрукты будут в отеле в период сентября?
Спасибо!
GR Отельер
Hotel representative
12.03.18
15:04
Здравствуйте, уважаемая Эльза.
На указанный Вами период, в главном ресторане, будут подаваться такие фрукты, как бананы, яблоки, груши, арбузы, виноград, дыня.
Желаем приятного времени суток,
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Эльза
Zelenodolsk Турист
12.03.18
15:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
12:32
Добрый день!
Пришлите пожалуйста фото предоставляемой малышам кроватки на elza_sofia@mail.ru.
Благодарю!!
GR Отельер
Hotel representative
12.03.18
14:07
Добрый день, уважаемые Эльза,
Фото кроватки мы отправили на Ваш электронный адрес.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Эльза
Zelenodolsk Турист
12.03.18
15:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.03.2018
12:29
Добрый день! планирую покупку тура.
можно ли курить на балконе номера?
GR Отельер
Hotel representative
12.03.18
14:01
Здравствуйте, Уважаемая Эльза,
От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за рассмотрение и выбор нашего отеля в качестве Вашего места отдыха.
В Турции, по законам, в закрытых помещениях курить запрещенно, но на балконах курить разрешается.
Если у вас есть еще какие-нибудь вопросы, напишите нам и мы с удовольствием Вам ответим.
Ждём Вас в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Эльза
Zelenodolsk Турист
12.03.18
14:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.03.2018
00:39
Здравствуйте, купил тур к вам в отель, Сейчас читаю то что одиноких мужчин не заселяют, Так ли это?
GR Отельер
Hotel representative
11.03.18
21:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.03.2018
21:40
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, производится ли размещение в марте месяце в корпусе Deluxe?
Если да, то работает ли вся инфраструктура этого корпуса в этом месяце - ресторан, бар, СПА?
Спасибо!
GR Отельер
Hotel representative
11.03.18
00:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.03.2018
22:15
Добрый вечер, уточните пожалуйста, подогреваемый бассейн работает март-апрель ? Есть ли открытый подогреваемый бассейн и если есть, то в какое время года, он работает?
GR Отельер
Hotel representative
08.03.18
13:41
Добрый день, уважаемая Наталья,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Подогреваемые бассейны отеля Alva Donna Exclusive Belek (открытый бассейн с водными горками и крытый бассейн для взрослых и для детей ) подогреваются весь зимний сезон вплоть до начала летнего сезона. Температура в бассейнах поддерживается на уровне +27+28 градусов. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий.
С уважением
Отдел по работе с гостями
07.03.2018
12:49
Добрый день! планирую покупку тура в ваш отель с 17.05 по 27.05.18 . можно ли курить на балконе номера?
GR Отельер
Hotel representative
07.03.18
13:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.03.2018
20:22
Доброго
Можно ли брать с собой кошку?
GR Отельер
Hotel representative
07.03.18
13:37
Здравствуйте, Уважаемый Илья,
От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за рассмотрение и выбор нашего отеля в качестве Вашего места отдыха.
Размещение с домашними животными в отеле не предусмотренно.
Если у вас есть еще какие-нибудь вопросы,напишите нам и мы с удовольствиен Вам ответим.
Ждём Вас в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
06.03.2018
12:19
К сожалению ребёнок плавает только в воде от 28-30 градусов ,ведь так и было заявлено на вашем сайте ,подгрёб бассейна до 30 градусов не возможен ?
GR Отельер
Hotel representative
06.03.18
13:38
Добрый день, уважаемые гости,
Оптимальная температура воды для купания определяется рекомендациями Санитарных Норм и Правил и должна поддерживаться в пределах 24 - 28 градусов.
С уважением
Отдел по работе с гостями
06.03.2018
00:59
Здравствуйте. Планируем отдых в отеле с 07.04 по 14.04. Открытые бассейны в этот период подогреваются? И будет ли подогреваться бассейн с горками? Заранее буду благодарна за ответ.
GR Отельер
Hotel representative
06.03.18
12:12
Добрый день, уважаемая Марина,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Подогреваемые бассейны отеля Alva Donna Exclusive Belek (открытый бассейн с водными горками и крытый бассейн для взрослых и для детей ) подогреваются весь зимний сезон вплоть до начала летнего сезона. Температура в бассейнах поддерживается на уровне +27+28 градусов. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий.
С уважением
Отдел по работе с гостями
06.03.2018
00:24
Здравствуйте в данном отеле в марте месяце имеется подогреваемый открытый бассейн ?если да то какая температура ?и так же в спа бассейн и джакузи сколько градусов. Этот вопрос стоит на первом месте т.к едем с ребёнком а он очень любит плавать ,заранее спасибо
GR Отельер
Hotel representative
06.03.18
12:15
Добрый день, уважаемые гости,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Подогреваемые бассейны отеля Alva Donna Exclusive Belek (открытый бассейн с водными горками и крытый бассейн для взрослых и для детей ) подогреваются весь зимний сезон вплоть до начала летнего сезона. Температура воды в закрытом бассейне и в бассейне с водными горками 26-28 градусов. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий.
С уважением
Отдел по работе с гостями
18.03.2018
16:43
Добрый день, хотим посетить ваш отель впервые, расскажите про питание и развлечение, ...
answer
16.03.2018
10:08
Добрый день,
JuliaСобираемся к Вам 18 марта.
Скажите, пожалуйста, какая программа дл ...
answer
15.03.2018
09:36
Добрый день! Планируем посетить отель с 27.04.18-05.05.18! Подогревается ли бассейны ...
answer
13.03.2018
20:32
Доброго дня!
Подскажите, возможно ли купить подгузники на территории отеля или недале ...
answers
13.03.2018
18:16
Добрый день! Будем у вас с 16 мая. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля.
answers
12.03.2018
15:26
Добрый день!
Будем у Вас с 25 мая. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на Zov@autor ...
answer
12.03.2018
12:49
Здравствуйте! Планируем отдых с малышом в конце сентября. Подскажите, пожалуйста, буд ...
answers
12.03.2018
12:45
Подскажите ,пожалуйста,бассейнами в отеле круглосуточно можно пользоваться?
answers
12.03.2018
12:43
Добрый день, есть ли балкон в стандартном номере?
Спасибо!
answers
12.03.2018
12:39
Добрый день.
Подскажите какие фрукты будут в отеле в период сентября?
Спасибо!
answers
12.03.2018
12:32
Добрый день!
Пришлите пожалуйста фото предоставляемой малышам кроватки на elza_sofia@ ...
answers
12.03.2018
12:29
Добрый день! планирую покупку тура.
можно ли курить на балконе номера?
answers
11.03.2018
00:39
Здравствуйте, купил тур к вам в отель, Сейчас читаю то что одиноких мужчин не заселяю ...
answer
09.03.2018
21:40
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, производится ли размещение в марте месяце в кор ...
answer
07.03.2018
22:15
Добрый вечер, уточните пожалуйста, подогреваемый бассейн работает март-апрель ? Есть ...
answer
07.03.2018
12:49
Добрый день! планирую покупку тура в ваш отель с 17.05 по 27.05.18 . можно ли курить ...
answer
06.03.2018
20:22
Доброго
Можно ли брать с собой кошку?
answer
06.03.2018
12:19
К сожалению ребёнок плавает только в воде от 28-30 градусов ,ведь так и было заявлено ...
answer
06.03.2018
00:59
Здравствуйте. Планируем отдых в отеле с 07.04 по 14.04. Открытые бассейны в этот пери ...
answer
06.03.2018
00:24
Здравствуйте в данном отеле в марте месяце имеется подогреваемый открытый бассейн ?ес ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.