All questions - 76
Добрый день!
Забронировали проживание по системе all inclusive. Как можно забронировать трансфер от отеля? Трансфер нужно оплачивать сразу или можно по приезду в отель?
Добрый день!
При полном пансионе трансфер до/из отеля входит в стоимость или его нужно бронировать отдельно?
Добрый день! Отдельно.
Добрый день, подскажите пожалуйста в питание "все включено" входит снаряжение для подводного плаванья?и для снорклинга?Бесплатно?
Добрый день! Да, сет для снорклинга (маска c трубкой и ласты) выдается бесплатно при all incluisve.
Добрый день! Есть ли номера с раздельными кроватями?
Добрый день! Да, во всех категориях есть возможность размещения на раздельных кроватях
Добрый день! Подскажите пожалуйста нумерацию вилл категории Beach villa и категории Sunset beach villa с хорошим заходом в океан - чтобы волнорезы были подальше и красивый пляж без мешков и так далее. Заранее спасибо! Собираемся бронировать поездку на июль.
Добрый день! Конкретный номер отелем не гарантируется, мешков в отеле больше нет, песок насыпали. Волнорезы практически везде довольно близко от пляжа, но есть пара мест без волнорезов, там можно заплывать довольно далеко.
Добрый день. Подскажите. Если тип питания FB,то какие развлечения за доп плату будут? Сап, каяк? снаряжение для плавания бесплатны или платны будут( жилеты, ласты)? Планируем 2 взр и 2 ребенка.
Добрый день! Бесплатно будет пользование всеми наземными спортивными активностями. Все остальное за доп плату.
Добрый день. Мы из Москвы. Операторы предлагают питание только all inclusive , хотя читала отзывы что возможно питание полный пансион.
И второй вопрос. Где будет дешевле размещение на двоих взрослых и двоих детей. Villa beach или sunset villa beach ?
Спасибо
Добрый день! Информацию по ценам, к сожалению, не cмогу предоставить. Для прямого бронирования нужно написать в отдел бронирования отеля reservations.royal@villaresorts.com, либо забронировать на онлайн платформах или в агентстве.
Добрый вечер. Подскажите пожаилуста на территории имеется магазины с детскими товарами (памперсы), и с кораловыми тапочками
Добрый день! На территории может не быть, но для гостей могут за доп плату заказать товары с локального острова, чтобы их привезли.
Добрый день.
Мы хотим отдохнуть в отеле ROYAL ISLAND 5*
МАЛЬДИВЫ БАА АТОЛЛ со 2 января по 8 января нас 2 взрослых на букинге номеров нет уже на эти даты, вы сможете чем то помочь?
Добрый день! На данный момент курорт полностью продан на 2 и 3 января, номеров в наличии нет
good day! what is the coverage of the tennis court? are there any restrictions on tennis court shoes?
Добрый день! Ответила вам в почте
Питание FB на обеды и ужины хотелось бы чая, эта услуга будет входить в концепцию данного питания? Вода за обедами и ужинами будет подаваться по системе FB?
FB включает воду, чай. кофе во время всех приемов пищи (+соки на завтраки/ кофемашина может не работать на обедах)
Здравствуйте,какое меню в питании FB?ребенок аллергик,хочу понять будет ли ему ,что съесть .
Добрый день! Питание по типу шведского стола, разнообразие большое: салаты, каши, супы, мясо, рыба, блюда на пару и прочее.
Добрый день, есть ли у вас экскурсии на Ханифару Бэй? хотим посетить ваш отель в начале октября, но обязательно хотим съездить в Ханифару Бэй. Спасибо.
Добрый день! Да, конечно. На данный момент стоимость 120 USD с человека.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться на острове квадрокоптером? И можно ли получить e mail ресепшена отеля. Туристы прилетают 22 июля, хотелось бы передать пожелания в отель. Заранее спасибо
Добрый день! Своим квадракоптером пользоваться запрещено. Можно взять в аренду на острове. Контакт guest service manager - asst.gsmanager@royal-island.com.mv.
Добрый день. Появилась информация, что в отеле часть вилл на южной стороне острова отремонтировали и это теперь более дорогая категория номеров. Можете ли вы подтвердить или опровергнуть эту информацию? На официальном сайте подтверждения не нашли
Анна, добрый день! Реновации в отеле не было. В этом году не планируем. На данный момент на острове доступны 4 категории: Beach Villa, Sunset Beach Villa, 2 bedroom family beach villa и 2 bedroom beach pool residence.
Добрый день, Коллеги! Подскажите, возможность и стоимость ПЦР-теста в отеле перед отъездом?
Наталья, добрый день! Да, тест сделать возможно, стоимость 70$ за человека.
Здравствуйте, возвращаемся компанией Этихад через Абу-Даби, говорят для посадки в самолет нужен ПЦР-Тест,
подскажите сколько стоит сделать ПЦР-Тест на COVID-19 в отеле???
Филипп, добрый день! Стоимость теста 70$ за человека.
Здравствуйте! Мы будем отдыхать с женой вдвоем в Royal Island с 19.05 по 26.05. Можно дать нам виллу, стоящую отдельно? Не совмещенную с другими?
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день. Подскажите возможно ли проживание в одном номере двух взрослых и двух детей (10 лет). Организуются ли дополнительные спальные места для детей?
Добрый день!
Скоро летим в ваш отель, подскажите пожалуйста нужно ли платить за аренду оборудования для снорклинга? Во всех отзывах пишут разное. Если да, то сколько стоит аренда в день с человека?
Есть ли на территории острова кальян?
Ответ предоставлен сотрудником отеля Royal Island - Rosalie Cabrera - Customer Experience Center:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы рады сообщить, что для пакета "Все включено" снаряжение для подводного плавания включено в пакет.
Снаряжение для снорклинга: ласты, спасательный жилет и маска с трубкой можно взять напрокат за 10,00 долларов США за 7 часов с человека. Пожалуйста, обратите внимание, что кальян доступен по цене ниже :
Кальян с вином 30 долларов США
Кальян с молоком 30 долларов США
Кальян с водой 19 долларов США
Кальян с бренди 75 долларов США".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день! Вам необходимо самостоятельно направить все данные бронирования в отель, оплата по приезде в отель. Или также можете отправить данные на почту s.p@hermitagegroup.ru, я передам в отель.