Questions and answers
All questions - 80
Здравствуйте. № брони 7501906. Должны прилететь завтра, но отель до сих пор не подтвердил заявку... Почему не подтверждена заявка отелем до сих пор? нам сегодня надо вечером выезжать в аэропорт. Проверьте, пожалуйста, заявку. Очень волнуемся. Наш заезд 17.08.2020, выезд 28.08.2020.
Добрый день. Есть ли в номере стандарт кухня? В описание нет конкретного описания каждого номера.

Ответ предоставлен Kadir, Службой Front Office отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Стандарт нет кухни. Кухни имеются в номерах категории Suite."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый день. я так и не поняла, открыт отель уже на данный момент или нет? концепция все включено? в описании написано завтрак и ужин. как я понимаю номера с кухнями? все ли номера с балконами?

Ответ предоставлен Kadir, Службой Front Office отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Отель открыт и принимает Гостей. Отель работает по концепции Всё Включено. В номере категории Стандарт нет кухни. Кухни имеются в номерах категории Suite. Во всех номерах имеются балконы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Собираемся на отдых в Ваш отель с 16.08.2020. Работает ли отель? Или нужно ждать сюрприза о замене отеля от Anex tour по прилету?

Добрый день!отель уже прошел сертификацию,дата открытия была обозначена 25.07.20

Ответ предоставлен Kadir, Службой Front Office отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, а есть ли комплименты для тех у кого день рождение?Если есть то какие?))
Здравствуйте! Собираемся приехать в ваш отель в июне этого года 3 взрослых. Бронируем номер эко сьюти рум. Есть ли балкон? В каком корпусе заселение? И чем этот номер отличается от сьюти?

В ECOSUITEROOM есть балкон. Балкона нет только в номерах STANDARD
На topkotels а описании указаны другие номера
- Hotel Rooms (для 2 человек);
- Studio Rooms (для 2 человек);
- Apartments (1+1) (для 4 человек).
- Apartments (1+1) (для 4 человек);
- Apartments (2+1) (для 6 человек);
- Apartments (2+1) Large (для 6 человек)
Вероятно, первые 2 типа как раз без балконов

В стандарте однокомнатном балкон маленький есть ,на нем два крошки стула .в сьюте балконы больше .
Кто посещал хамам при отеле, поделитесь впечатлениями. Сколько стоит?

Хамам там отстой, стоит 18 долларов (типа со скидкой), нас завели на 5 минут в сауну, потом, в хамам пошкурить с пеной, потом в турецкую парную на 2-3 минуты, далее массаж (нормальный, расслабляющий, но без особого восторга), далее в холле чай попили и свободны.
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли расписание трансфера на пляж и с пляжа?
Как далеко находится отель, мы с маленьким ребенком,нам это важно!

День добрый) Расписание на ресепшен есть) До пляжа около 1,5 км, но пляж очень крутой) Да и отель отличный) Если что можно взять такси и спокойно доехать до пляжа и обратно в отель)

Мы ходили с трехлеткой, брали коляску в аренду на ресепшене (10лир день) до пляжа доходили за 15 минут.
Добрый день) подскажите что представляет собой номер на 6 человек? И если можно приложить фото 🙏

Нам на 2 дали номер с двумя спальнями, двумя ванными комнатами и гостиной. В гостиной были 2 раскладных кресла. Думаю, это и есть номер на 6-рых
Собираюсь в ваш отель в конце апреля,буду один, могу я рассчитывать на номер с кухней?
Прости очень люблю кофе и морепродукты,которые будут на рыбном рынке
Что представляет собой номер SUITE ECO ANEX? есть ли в нем балкон?
расписание трансфера на пляж и с пляжа?
Как далеко находится отель (сколько метров примерно), где возможно посещение водных горок?
Собираюсь в ваш отель в конце апреля
Скажите что из себя представляет номер сингл?
Будет ли в нём кухня и посуда? Балкон?

В номере сингл кухни нет и посуды тоже нет.
Доброе утро! Есть ли в отеле тренажерный зал?

Ответ предоставлен Кадыр беем, начальником фронт- офиса отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, тренажерного зала в отеле нет. Рады будем видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Прочитала в концепции отеля что есть ресторан a la carte. Он платный или бесплатный? Спасибо.

Мы не видели такого ресторана в отеле. Все ходили в один и тот же, где шведский стол. Баров 3, один на бассейне, второй в корпусе через дорогу, и третий перед входом ресторан.

Ответ предоставлен Кадыр беем, начальником фронт- офиса отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает А-ля карт ресторан. Услуги ресторана платные. Цена зависит от выбранного меню. Рады будем видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Если это можно назвать АЛЯ Карт. На улице за общими столами. Бургеры картошка фри и какие то салаты. Видел это дважды.
Добрый день! Есть ли комплименты для молодоженов?

Ответ предоставлен Кадыр беем, начальником фронт- офиса отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES :
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель в качестве комплимента предоставляет для молодоженов украшение комнаты, фрукты и вино в номер, а также 15 минут бесплатного массажа в СПА- центре. Рады будем видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Дают ли бесплатно пляжные полотенца? Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте, да, дают карты на количество отдыхающих, которые вы меняете на полотенца в SPA-комплексе.

Ответ предоставлен Кадыр беем, начальником фронт- офиса отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца бесплатно. На ресешн выдаются карточки, по которым Вы можете получить полотенца в зоне СПА-центра. Полотенца меняются на чистые раз в 6 дней. Рады будем видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Есть ли в отеле что-то для совсем маленьких? Прокат прогулочной коляски, кроватка, горшок? Спасательные средства для малышей? Стульчики для кормления?
Пара колясок стояли на ресепшне с табличкой "for rent". Стульчики для кормления тоже видели в ресторане.

Ответ предоставлен Кадыр беем, начальником фронт- офиса отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет прокат прогулочной детской коляски. Стоимость проката 20 тур.лир в сутки. Кроватки предоставляются бесплатно, по запросу. К сожалению, детских горшков в отеле нет. Стульчики для кормления Вы можете найти в ресторане отеля совершенно бесплатно. Спасательные средства для малышей, к сожалению, в отеле нет. Рады будем видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Возможен ли комплимент для молодожёнов? Туристы LANDIK ANDREI и BELIAKOVA IRINA заезд 07.07
Здравствуйте!
Водных горок на территории отеля точно нет. Но где-то прозвучало, что можно пользоваться водными горками соседнего отеля. В 2019 г тоже можно. Люди ходят туда?

Мы были в 2018 году, но, думаю, ничего не изменилось. У Villa Sun Flower и Villa Moon Flower один хозяин. Он не соседний, но не далеко. Ходить можно абсолютно официально, персонал в курсе. Попить и поесть там тоже можно.

Ответ предоставлен Кадыр беем, начальником фронт- офиса отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES :
"Здравствуйте, Айжан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES водных горок нет. Гости могут пользоваться водными горками отеля Villa Moon Flower бесплатно. Рады будем видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте. № брони 7501906. Должны прилететь завтра, но отель до сих пор не подтве ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кондиционеры в номерах отеля работают?

Добрый день. Есть ли в номере стандарт кухня? В описание нет конкретного описания каж ...

добрый день. я так и не поняла, открыт отель уже на данный момент или нет? концепция ...

Добрый день. Собираемся на отдых в Ваш отель с 16.08.2020. Работает ли отель? Или нуж ...

Здравствуйте, а есть ли комплименты для тех у кого день рождение?Если есть то какие?) ...

Здравствуйте! Собираемся приехать в ваш отель в июне этого года 3 взрослых. Бронируем ...

Кто посещал хамам при отеле, поделитесь впечатлениями. Сколько стоит?
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли расписание трансфера на пляж и с пляжа?
Как д ...

Добрый день) подскажите что представляет собой номер на 6 человек? И если можно прило ...

Собираюсь в ваш отель в конце апреля,буду один, могу я рассчитывать на номер с кухней ...

Что представляет собой номер SUITE ECO ANEX? есть ли в нем балкон?
расписание трансфе ...

Собираюсь в ваш отель в конце апреля
Скажите что из себя представляет номер сингл?
Б ...

Доброе утро! Есть ли в отеле тренажерный зал?

Добрый день! Прочитала в концепции отеля что есть ресторан a la carte. Он платный или ...

Добрый день! Есть ли комплименты для молодоженов?

Добрый день! Дают ли бесплатно пляжные полотенца? Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте! Есть ли в отеле что-то для совсем маленьких? Прокат прогулочной коляски ...

Здравствуйте. Возможен ли комплимент для молодожёнов? Туристы LANDIK ANDREI и BELIAKO ...

Здравствуйте!
Водных горок на территории отеля точно нет. Но где-то прозвучало, что ...
Ответ предоставлен Kadir, Службой Front Office отеля VILLA SUN FLOWER APARTS & SUITES:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Кондиционеры в номерах работают."
С уважением, ПомощникTophotels.ru