Questions and answers
All questions - 1 388

Здравствуйте! Забронировали номера на сайте отеля . Вопрос ,как убедиться что это официальный сайт и подтверждение именно от отеля ?
И еще такой вопрос ,предусмотрены ли скидки для постоянных гостей отеля .
И если возможно ,проверьте пжл нашу бронь на Фамилию STOVBUN .
Здравствуйте!
Туристы планируют лететь составом 2 взр. + 2 реб. (6 и 9 лет).
Просьба уточнить:
1. Какие доп.места будут для детей в категориях sun villa, beach villa, deluxe beach villa, sunset beach villa
2. Чем отличается концепция FB от AI? Можно ли посмотреть отдельно концепцию FB?
Спасибо.

Добрый день!
Sun Villa - софа, beach villa - односпальная кровать, deluxe beach villa - односпальная кровать, sunset beach villa - софа.
Во вложении прикрепляю файл с подробным сравнением данных концепций.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров с реновацией?

Добрый день! Все категории с бассейном, + Sunset Beach Villa, Lagoon Beach Villa, Beach Villa with Whirlpool, Sunset Deluxe Beach Villa.
Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста где лучше заход для детей
Deluxe beach villa
Или sunset deluxe beach villa?
И расстояние от номера, до пляжа где ближе?
Домики я так понимаю на sunset deluxe на
4 номера, а просто deluxe на 2 номера?
Еще вопрос, возможен ли апрейд для вновь возвращающихся туристов?

Добрый день! Deluxe Beach Villa. Расстояние до пляжа зависит от расположения номера (ниже прикрепляю карту курорта).
Да, верно, 4 и 2.
Апгрейд могут сделать по возможности и при наличии свободных номеров, можно запросить на месте. Повторным гостям предоставляется комплимент при заезде.

Здравствуйте ! Подскажите пжл стоимость размещения 3 взрослых + 3 детей ( 10,8,1)
С 3.06 по 16.06 . Без трансфера и с трансфером отдельно

Добрый день! Стоимость можно посмотреть на сайте отеля, любых онлайн-агрегаторах или запросить тур операторов. Также можно направить запрос в отель.
добрый день, забронировали сансет делюкс фэмили 2х комнатную (детям 17 и 10), вопрос можно ли поменять ее на лагун (чтобы в одном домике было 2 виллы) пусть даже без соединенной двери? или это не гарантировано и надо будет запрашивать на месте? сколько будет стоить такой апгрейд?

Добрый день! Вы можете связаться с отелем по почте reservations.park@villaresorts.com или запросить апгрейд на месте, при наличии предоставят. Стоимость апгрейда не могу подсказать.
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 21 мая, в этот же день юбилей у мужа. Скажите, можно ли заказать заранее ужин, допустим, на берегу океана? Или как еще особенно можно отметить ДР в вашем отеле?
Здравствуйте! Планируем отдых а вашем отеле. Скажите пожалуйста, с какой стороны острова лучше пляж (где меньше кораллов и лучший заход в море). В частности выбираем между Beach Villa и Delux Beach Villa. Заранее большое спасибо. И примерно по наблюдениям, когда лучше бронировать по погоде в начале ноября или в начале декабря.

Добрый день! Для лучших пляжных характеристик вы можете рассмотреть категории Deluxe Beach Villa, Deluxe Beach Pool Villa, Lagoon Beach Pool Villa, Beach Villa with Whirlpool & Beach Pool Villa.
Добрый день! Забронировали номер в отеле Villa Park Sun Island. Для планирования бюджета, не могли бы вы выслать актуальный прайс на услуги СПА центра и возможные экскурсии? Заранее благодарю!

Добрый день! По ссылке https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=
Добрый день, бронировали 2 комнатную фэмили бич вилла - но оператор сказал, что сейчас для фэмили даются реновированные смежные сансет делюкс виллы 451-454 и 495-530, так ли это? или могут дать нереновированную смежную бичвиллу?

Добрый день!
Да, информация от оператора верная. Будет 2 номера Sunset Deluxe Beach Villa смежных.

а они все смежные? или какие-то из них? между всеми 4 есть двери? или это точно будет две крайние рядом? на карте 2025 виллы 451-454 и 511-522 выделены другим цветом, почему? это под фэмили?

Нет, не все. Это будут 2 виллы, соединенные общей дверью.
На карте более темным цветом выделены.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию FP при бронировании Beach Villa? И если возможно размер основного спального места?

Добрый день! 3 приема пищи, из напитков вода, чай, кофе, соки на завтраках и вода на остальных приемах пищи.
Размер примерно 200 на 200.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость экскурсии. на которой можно поплавать с китовой акулой?

Добрый день! Стоимость Whale Shark Snorkeling Tour - 153 usd.
Добрый день! Забронировали в вашем чудесном отеле номер beach villa, с 28.07-06.08.2025. Уточните, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на какой-то комплимент отеля в честь годовщины свадьбы? Спасибо!

Добрый день! Для предоставления комплимента, пожалуйста, отправьте ваше свидетельство о браке и данные бронирования (можно в личные сообщения или на почту s.p@hermitagegroup.ru), также возьмите с собой оригинал или копию свидетельства в отель.
Коллеги, прошу уточнить про пляж: находится слева от водных вилл, если стоять лицом к океану, комфортный вход откуда и до куда, пардон за корявость вопроса))

Добрый день! В данной части острова комфортный заход в воду.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Two Bedroom Family Beach Villa прошли реновацию?
И еще вопрос! Бич виллы и делюкс виллы прошли реновацию полностью?

Данные категории без реновации
Здравствуйте! Мы у вас отдыхали в 2022 году в лагун вилле. Собираемся приехать в июле к вам. Делаете ли вы апгрейд номера постоянным гостям? У нас с мужем годовщина свадьбы, предусмотрен ли комплимент от отеля? Спасибо)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Подскажите, доступно ли в вашем отеле шампанское для ALL? Если да, то во всех ли барах представлено? Есть ли какие-то ограничения по коктейлям из меню?

Добрый. Шампанское не наливают в алл. Огранчиения по коктелям есть. Первые две страницы по алл, далее платно

Добрый день!
Игристое вино не включено в пакет All Inclusive. Заказ коктейлей осуществляется по меню All Inclusive, но есть также позиции за дополнительную плату.
Коллеги,здравствуйте! Собираемся забронировать семью на отдых в Вашем отеле с питанием ALL, но у ребёнка аллергия на молочное,яйца и говядину.
Есть ли в отеле диетический стол и может ли повар приготовить отдельно что-то простое без этих ингредиентов,например отварить овощи,курицу или рыбу?

Добрый день! Да, такой вариант возможен, необходимо заранее запросить отель, написав на почту hello@villaresorts.com.
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста deluxe beach villas отреставрированы? И можно ли за ранее забронировать тот или иной номер?

Добрый день! Да, частично прошла реновация, однако обратите пожалуйста внимание, что номера с реновацией относятся к категории Lagoon Beach Pool Villa. Если вы бронируете Deluxe Beach Villa, то номер будет без реновации.
Забронировать заранее конкретный номер нет возможности, то, какой у вас будет номер, будет известно в день заезда.

Здравствуйте! Забронировали номера на сайте отеля . Вопрос ,как убедиться что это офи ...

Здравствуйте!
Туристы планируют лететь составом 2 взр. + 2 реб. (6 и 9 лет).
Просьб ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какие категории номеров с реновацией?

Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста где лучше заход для детей
Deluxe beach villa
И ...

Здравствуйте ! Подскажите пжл стоимость размещения 3 взрослых + 3 детей ( 10,8,1)
С ...

добрый день, забронировали сансет делюкс фэмили 2х комнатную (детям 17 и 10), вопрос ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 21 мая, в этот же день юбилей у мужа. Скажите, мо ...

Здравствуйте! Планируем отдых а вашем отеле. Скажите пожалуйста, с какой стороны ост ...

Добрый день! Забронировали номер в отеле Villa Park Sun Island. Для планирования бюдж ...

Добрый день, бронировали 2 комнатную фэмили бич вилла - но оператор сказал, что сейча ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию FP при бронировании Beac ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость экскурсии. на которой можно поплавать с ...

Добрый день! Забронировали в вашем чудесном отеле номер beach villa, с 28.07-06.08.2 ...

Коллеги, прошу уточнить про пляж: находится слева от водных вилл, если стоять лицом к ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Two Bedroom Family Beach Villa прошли реновацию?

И еще вопрос! Бич виллы и делюкс виллы прошли реновацию полностью?

Здравствуйте! Мы у вас отдыхали в 2022 году в лагун вилле. Собираемся приехать в июл ...

Здравствуйте!
Подскажите, доступно ли в вашем отеле шампанское для ALL? Если да, то ...

Коллеги,здравствуйте! Собираемся забронировать семью на отдых в Вашем отеле с питание ...

Доброе время суток. Подскажите пожалуйста deluxe beach villas отреставрированы? И мож ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Ссылка на официальный сайт https://villaresorts.com/ru/villa-park/.
Для постоянных гостей предусмотрен комплимент в виде бутылки вина и фруктов в номере при заезде.
Насчет брони, дождитесь пожалуйста подтверждения от отеля, если не получите подтверждение в ближайшее время, напишите мне на почту s.p@hermitagegroup.ru.