Добрый день, уважаемый отель! Летим к вам 01/09/2015 на 13 ночей.
Первый вопрос по интернету. Где у вас есть уверенный приём вай-фай: только на рецепшн, или и в номерах, или ещё и в бунгало? И подскажите пожалуйста сколько он стоит. Достаточна ли скорость интернета для видеосвязи и просмотра он-лайн видео?
Второй вопрос по номеру. В турагентстве мы не смогли через туроператора (Экспресс турс) получить информацию о наличии каких-либо семейных или двухкомнатных номеров и забронировали стандартрум. Нас двое плюс двухлетний и плюс младенец. Подскажите, есть ли какие-либо двухкомнатные номера, можно ли на рецепшн будет решить вопрос с размещение в нём и сколько примерно нужно будет доплатить?
Большое спасибо за своевременный и полный ответ!

Good afternoon! We'll come to your hotel for the third time (my family of 4 persons) and we booked 2 rooms. One room - for 3 persons, the other room is for my sister. Could you provide us two next-door rooms (a wall-sharing rooms)? It's important for us. And is it true, that there is wi-fi in your hotel rooms? Please, provide us an official response which we can use after arrival to the hotel in case of something wrong. Thank you in advance for the response.

Hello! Please, check our reservation and payment, from 20/09, Express tour. nezhdanova iuliia, nezhdanova Albina, popova natalia.
Thank you!

Hello! Please, check our reservation - Kokorin Dmitry, Kokorina Elena, Varvara, Andrey, 21/09, Biblio-globus operator.

Hello! My friend and I we'll come to your hotel 14/09, can we book a sea view room in the main building?

Hello! Please, confirm reservation for Shastina Inna, Shastin Roman, Biblio-globus, 26/09. Thank you!

Hello! We'll come to your hotel 26.09 and we'll celebrate our first wedding anniversary, but we didn't mentioned it while booking. Can we have a room with a main pool view or at the top floors in the main building with a pool view? Thank you!

Здравствуйте!

Расскажите, пожалуйста, не обострилась ли обстановка на курорте Сусс и в целом по стране в связи с эпидемией лихорадки в соседних странах? Спасибо.

Прошу подтвердить бронь с 09.08.2014 на имя Pyagai Olga Pyagai Alexey туроператор Библио-Глобус

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста детям со скольки лет можно под присмотром взрослого кататься на горках? Или по росту может , видела на фото ,на плакате что рост не менее 110 см. Спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в отеле есть номера или бунгало с двумя комнатами?

Добрый день! Мы летим в тур на 7 ночей 8 дней, с 22.08.14-29.08.14, трое взрослых, купили путевку в один номер. Возможно ли на месте получить еще один номер и сколько нужно будет доплатить?

Добрый день! Мои туристы забронированы к вам на отдых через туроператора БиблиоГлобус с 31 июля по 09 августа. У одной из туристок в даты заезда будет день рожденья. Просьба представить ей отеля какой-нибудь комплимент. Для нее это будет приятным сюрпризом. Вот ее данные:
TIKHOMIROVA KSENIIA - дата рождения 02/08/1986. паспорт 64 № 4737229
Заранее благодарна.

Добрый день, предоставляются в вашем отеле именинникам какие-нибудь комплименты?

Собираюсь лететь в ваш отель в конце Августа подскажите работают ли горки с конца Августа и до начала Сентября?

Можно ли ребенку в возрасте 12 лет кататься на всех горках? Заранее спасибо за ответ

Добрый день!

Подтвердите, пожалуйста, бронь на имя Mrs Shashina Tatiana 17/08/2014-26/08/2014, номер SINGLE.

Подскажите также, можно ли (и стоит ли) заранее заказывать массаж и другие процедуры в СПА отеля на вечер прилета 17 августа? Если это имеет смысл, то можно ли увидеть прайс-лист на услуги? Спасибо заранее.

Добрый день!
Собираюсь на отдых в ваш отель с 17 по 27 августа 2014 г.
Уточните, пожалуйста, как работает wi-fi? Он действительно только возле ресепшна? Написано, что платный. Так ли это?
Также объясните, пожалуйста, специфику номеров Бунгало. Они дороже или дешевле стандартных номеров?
Сколько этажей в отеле? Какие номера с видом на море?
Шезлонги и зонтики на пляже бесплатны? А полотенца? (На разных ресурсах разная информация)

Спасибо заранее.

Приезжаем к вам c 15.06.2014 по 27.06.2014 Andreeva Natalia, Dragunov Vladimir, Dragunova Viktoriia, Dragunova Anna, Panev Iurii, семья 5 человек: мама, папа и 3 детей -16 лет, 12 лет и 4 года.
Бронировали 2 номера, можно зарезервировать двойной номер или бунгало?

Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас детские коляски ( какова стоимость проката)? И сколько стоит аренда сейфа?