Questions and answers
All questions - 44
Добрый день!Просьба уточнить,проводитятся ли в Вашем отеле свадеьные церемонии?Какие необходимы документы?Какая стоимость?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы получить в вашем отеле чистые полотенца? Сейчас нахожусь в отеле 5 день, полотенца не меняют, постельное тоже. Кинула их на пол, горничная заботливо повесила их грязными обратно. Вы не могли бы объяснить своим горничным международные стандарты гостиничного бизнеса? Чаевые оставляем каждый день, но уборка заключается только в выносе мусора. Ещё бантик на шторе завязывает. Нам бантик завязывать не нужно, но полотенца менять и хоть иногда мыть полы очень желательно. Очень надеюсь достучаться до администрации, т.к. отель не плохой, но отдельные моменты очень портят отдых.
Какой номер телефона ресепшн, если звонить из номера?

0, как и везде
Здравствуйте. Есть ли в отеле детская анимация или детский клуб?
В ресторане есть детское меню?

Здравствуйте. Это не Турция. Это Куба. Какая детская анимация? Они даже по-английски не говорят. Вроде бы есть детская дискотека, но это не точно...
Детского меню также нет.

При желании ребенку можно подобрать еду, особенно не младенцу. Отдельного меню, как это бывает, нет. Пицца, спагетти, блинчики... ну и соки с йогуртом на завтрак, из того, что понравится ребёнку. А, ну и миллион выпечки, причём неплохой.

а я вот видела как деток собирали не только на дискотеку. есть какой то детский клуб, но что там-сказать не могу.

Детская анимация есть и днем и вечером, минимум два русскоговорящих аниматора.

Детская анимация была, детский клуб был. Детских аниматоров штук 5. Русские, светленькие, веселые. А вот детского меню не заметила. Ездила в апреле 2023
Волейбол на пляже есть, или для галочки? Что в море возле отеля? Маски ласты брать?

Волейбол есть, постоянно играет народ.
Про подводный мир нам рассказывали знакомые, что если дойти до глубины (она далеко не сразу начинается), то там есть какая-то жизнь. Но не стоит ждать такого разнообразия, как к Красном море. И не забывайте про акул

Волейбол есть! Играют все постоянно! Это не море, а океан! Маску и ласты брать смысла нет, смотреть нечего( Увы(

двояко. кто то говорит что если отойти к пальме - то можно встретить живность, но сама не ходила. маску брала на карибское побережье.
Планируем поездку в феврале. Будет ли работать прокат каноэ и т.п.?

Мы были в новогодние праздники, ничего такого не было.
В телеграмме есть чат отеля (прямо по названию найдёте), там отдыхающие переписываются, может, подскажут вам ситуацию на текущий момент

На Новогодние праздники ничего подобного не было(

Водные Активити открылись таки несколько дней назад. Каноэ, одиночки и двушки, водные велосипеды и парусные катамараны. Бесплатно. Есть ещё летающая лодка, на соседнем пляже, за нее просили 90$, если не ошибаюсь

я была с 19 по 31. каное есть, просто не все об этом знают. у отеля 3 пляжа у океана. на одном из них водные развлечения.
Зубные щетки и зубная паста есть в номере?
Есть ли в отеле в бассейнах надувные матрасы, круги ,?
Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент на день рождения?

Ребёнка поздравили, подарили тортик
Добрый день!
Есть ли в номере фен?
Есть ли в номере или можно взять на ресепшн утюг?
Как работает в отеле интернет?

Фен и утюг есть в номере, интернет работает стабильно (вам предоставляется бесплатный доступ), сеть ловит в номерах, в лобби, ресторане
Здравствуйте! Есть ли в отеле москиты? Стоит ли брать с собой спреи и другие средства от комаров?

Очень много комаров вечерами, берите защиту обязательно (купить там её негде)
Buenas tardes! Yo necesito reservar un cuarto en su hotel, como yo puedo contactarlos para hacerlo?
как в отеле в интернетом. Для работы необходима оперативная отправка коротких видео? какое качество сигнала и скорости, есть такая информация? смогу ли отправлять видео?

Интернет отличный!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как забронировать номер с видом на море? Может кто знает как называется корпус, который расположен за теннисным кортом с видом на море? Хочу туда:)
Здравствуйте, подскажите есть ли а отеле услуги фотографа? Заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля FIESTA AMERICANA PUNTA VARADERO - Dian-Mary: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле нет профессионального фотографа." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день , хотел бы уточнить - если в Вашем отеле персонал который может общаться на русской языке ?
Добрый день,
Как далеко от центра города находится отель?
С уважением,

Здравствуйте, Светлана! Минут 10-15 на такси)

Добрый день. Забронировал тур на Новый год, новогодний ужин включен. Подскажите пожалуйста насчет дресс-кода на ужин.

Добрый день!Просьба уточнить,проводитятся ли в Вашем отеле свадеьные церемонии?Какие ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы получить в вашем отеле ...
Какой номер телефона ресепшн, если звонить из номера?

Здравствуйте. Есть ли в отеле детская анимация или детский клуб?
В ресторане есть д ...

Волейбол на пляже есть, или для галочки? Что в море возле отеля? Маски ласты брать?

Планируем поездку в феврале. Будет ли работать прокат каноэ и т.п.?

Зубные щетки и зубная паста есть в номере?
Есть ли в отеле в бассейнах надувные матр ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле комплимент на день рождения?

Добрый день!
Есть ли в номере фен?
Есть ли в номере или можно взять на ресепшн утюг ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле москиты? Стоит ли брать с собой спреи и другие средства ...

Здравствуйте. В отеле предоставляется шампунь , гель для душа?

Buenas tardes! Yo necesito reservar un cuarto en su hotel, como yo puedo contactarlos ...

как в отеле в интернетом. Для работы необходима оперативная отправка коротких видео? ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как забронировать номер с видом на море? Может кт ...

Здравствуйте, подскажите есть ли а отеле услуги фотографа? Заранее спасибо

Добрый день , хотел бы уточнить - если в Вашем отеле персонал который может общаться ...

Добрый день,
Как далеко от центра города находится отель?
С уважением,

Добрый день. Забронировал тур на Новый год, новогодний ужин включен. Подскажите пожал ...

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько стоит WiFi ?

Добрый день! есть ли в отеле wi-fi?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
30%
Number of answers
Была в данном отеле, все меняли, убиралась каждый день. Чаевые не оставляла.
Если доллар не оставлять, а дать горничной в руку, с просьбой поменять постель или полотенца, то сработает, а по другому почти никак. Зато без напоминаний застилали кровать, да так, что чтобы лечь спать, нужно было всё переделывать. Местным пофиг на стандарты, нужно каждый раз договариваться. Это Куба
Нужно написать записку с просьбами поменять что нужно, и оставить чаевые. или подарки. Ну или лично отловить при уборке..:)