Questions and answers
All questions - 104
добрый день, есть несколько вопросов по отелю
Действительно ли интернет такой плачевный? нельзя ли за доплату подключить по всей территории?
И интересует какие коктейли есть в барах?
заранее спасибо всем ответившим
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вы сейчас работаете? Сколько будет стоить аренда номера на 4 дня? Спасибо
Собираемся к вам в октябре, во второй половине месяца. Цена на тур очень демократична)))... Скажите, нас кормить будут?)))
Под каким номером территория отеля на пляжу?

У отеля пляж 15

Нам говорили 15 пляж, но т.к лежаки и шезлонги платные, то разницы нет на каком вы будете пляже

15ый номер

У отеля пляж 15. Отель дает 50% скидку. Стоимость 2 лежаков и зонта - 40 лир. А от отеля - 20 лир.

Мы ходили на против на 15,хороший заход.

Отельный пляж 15, но ходить лучше на 17
Здравствуйте. Wi-fi есть?

На ресепшен wi fi бесплатно

Интернет есть на ресепшен, в ресторане со стороны бассейна и на пляже.

Очень плохой на ресепшен
Здравствуйте! Скажите питание в отеле халяль?

Нет
Доброго времени суток. Подскажите, номер на 2 взрослых и 2 детей сколько кроватей и комнат в себя включает? Есть ли в таком номере балкон? Спасибо заранее за ответ.

Добрый день, нас было 2 взрослых и 3 ребенка , предлагали Фэмили рум , в одной комнате большая кровать , в другой 2 разделенных , ещё как доп место предлагали раскладушку . Балкон есть

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НАМ ФЕМЕЛИ РУМ НЕ ПОНРАВИЛСЯ (МОЖЕТ ПОТОМУ ЧТО ОН БЫЛ В Д КОРПУСЕ)...ПОЭТОМУ МЫ ВЗЯЛИ СЕБЕ СТАНДАРТ В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ...ТАМ ОДНА ДВУСПАЛЬНАЯ И ОДНА ПОЛУТОРКА...И ПРИНЕСЛИ ЕЩЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, ЕВРОРАСКЛАДУШКУ...ЭТОТ ВАРИАНТ НАС УСТРОИЛ БОЛЬШЕ...УЮТНЕЕ И КОМФОРТНЕЕ, ЧЕМ ФЕМЕЛИ...НАС БЫЛО ДВОЕ ВЗРОСЛЫХ И ДВОЕ ДЕТЕЙ 10 И 14 ЛЕТ...

Как повезёт. Мы с подругой жили в 2-х комнатном с балконом, без всяких доплат.
Скажите, если моя семья приедет поздно, ее покормите?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин проводится до 21.00. К сожалению, в отеле не предоставляется поздний ужин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы приехали в отель около 11 вечера и нас покормили. Это было 2 апреля 2019 г.

Нет, кормить не будут.
Добрый день! 20.05 в ваш отель прибывают наши туристы -Екатерина и Ирина, у Ирина 16.05.2019 день рождения. Есть ли возможность как-то поздравить туристку от отеля. Она у вас не в первый раз и очень хорошо отзывается. Буду очень признательна!
Добрый день. Подскажите есть вай фай в отеле? бесплатный или сколько стоит?

Здравствуйте, вай вай бесплатный, но ловит только на рицепшене в главном здании

Вай фай только на ресепшене ловит, он бесплатный, но, когда сидит много желающих, тормозит безбожно...

Здравствуйте. Бесплатный. Но работает только возле ресепшн. Но у меня ловил и в номере (214).

Ответ предоставлен сотрудником -Денис- Службы Reception отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает на территории лобби, в номерах интернета нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день !!! Вай фай только около рецепшена в главном корпусе и очень тормозит! Очень хорошо подумайте ехать в этот отельили нет ???!!! Я очень разочеровалась в нем хотя была в нем лет 6 назад и 2 раза но сейчас просто ужас !!! Номера и ресторан даже трудно его так назвать атисанитария ужасная а еда просто кошмар !!! Очень много люди травились и я в том числе и провела в больнице трое суток и больше в этот отель ни ногой только после хорошей реновации !!! Хорошего вам отдыха !!!

WiFi на ресепшен, слабый.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах сейфы либо на ресепшене?

Здравствуйте! Сейфы в номерах есть. Оплата по суткам.

Ответ предоставлен сотрудником отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3*(81090242511 28 77):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа в номере -1$/1 день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, если честно не помню, ничего в сейф не сдавали, воровства вроде бы не наблюдалось

В номерах сейфа нет
Здравствуйте. Летим в Ваш отель с 29 сентября по 9 октября. Просим предоставить нам, по возможности, номер в Главном корпусе с балконом. Заявка № 5527148. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN
В отеле HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3* балконы есть во всех номерах? Спасибо.

Не во всех, в главном корпусе точно есть, а в дополнительных корпусах не всегда

В корпусах С и Д точно нет в определенных номерах. В Д лучше вообще ни ногой))) А еще совет, не беритие фэмели румы, не переплачивайте. У них детских кроваток, в итоге предоставят номер по количеству человек, даже если один инфант. Т.е. человек-место.

Ответ предоставлен сотрудником Emran, Reception отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть в большинстве номеров отеля, мы рекомендуем вносить примечания в данные бронирования с пожеланиями о размещении в номере с балконом". С уважением, Помощник Tophotels.ru

А в нашем номере ни балкона ни холодильника не было!!!И сам номер напоминал больничную палату.Душевая кабина вот- вот развалится,входные двери одно название!!!Все разбиты.В отель прибыли в 23:30,ни о какой еде и речи не было.Зато справно на ресепшене вымогали деньги за номер.Посмотрев несколько номеров,убедились,что везде такое убожество!!!Привели нас в один из номеров,открыли дверь,что показать,а там...спит мужчина!!!!Вот как?!!!Это все в самом дальнем корпусе,никому не советую!!!!Одно спасало,это расположение к морю.В остальном отель полный отстой!!!Не рекомендую!!!

Балконы не во всех номерах
Добрый день!
Уважаемые сотрудники отеля, мы направили Вам письмо на электронную почту, указанную на сайте и оставили сообщение на телефон в одном из мессенджеров. Ответа пока нет. Вопрос - стоит ли его ждать?

Добрый день, возможно, вас расстрою, но сайт Tophotels заблокирован на территории Турции, никто не видит информацию, размещенную здесь. Представители отелей общаются с гостями и дают обратную связь на сайте TripAdvizor.
Добрый день! Как можно связаться с представителем отеля? Мы приобрели путёвку в Ваш отель на семью из трёх человек, в том числе ребёнок-инвалид на коляске. С кем можно обсудить делали.
Здравствуйте! Подскажите, до какого числа работает Хедеф Клеопатра Голден Сан? Хотим именно в него.
Здравствуйте! Еде м в ваш отель с 08.10 на 14 дней с ребенком 5 месяцев. Будет ли нам предоставлена детская кровать? это было необходимым условием бронирования, в описании отеля такая услуга предоставляется. Можно ли получить в номер холодильник и чайник?
добрый день, по какой почте я могу с вязаться с Guest Relation Вашего отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

добрый день, есть несколько вопросов по отелю
Действительно ли интернет такой плачевн ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста вы сейчас работаете? Сколько будет стоить аренда ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляете кроватки для детей?

Собираемся к вам в октябре, во второй половине месяца. Цена на тур очень демократична ...

Под каким номером территория отеля на пляжу?

Здравствуйте. Wi-fi есть?

Здравствуйте! Скажите питание в отеле халяль?

Доброго времени суток. Подскажите, номер на 2 взрослых и 2 детей сколько кроватей и к ...

Скажите, если моя семья приедет поздно, ее покормите?

Добрый день! 20.05 в ваш отель прибывают наши туристы -Екатерина и Ирина, у Ирина 16. ...

Добрый день. Подскажите есть вай фай в отеле? бесплатный или сколько стоит?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах сейфы либо на ресепшене?

Здравствуйте. Летим в Ваш отель с 29 сентября по 9 октября. Просим предоставить нам, ...

В отеле HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3* балконы есть во всех номерах? Спасибо.

Добрый день!
Уважаемые сотрудники отеля, мы направили Вам письмо на электронную почту ...

Добрый день! Как можно связаться с представителем отеля? Мы приобрели путёвку в Ваш о ...

Здравствуйте! Подскажите, до какого числа работает Хедеф Клеопатра Голден Сан? Хотим ...

Почему вы мне не отвечаете?

Здравствуйте! Еде м в ваш отель с 08.10 на 14 дней с ребенком 5 месяцев. Будет ли нам ...

добрый день, по какой почте я могу с вязаться с Guest Relation Вашего отеля?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
36%
Number of answers
Интернет действительно не очень и только на ресепшине. Но можно купить сим карту с интернетом. Они там недорогие, в обычных магазинах, типа наших мтс