Questions and answers
All questions - 102
Собираемся к вам в октябре, во второй половине месяца. Цена на тур очень демократична)))... Скажите, нас кормить будут?)))
Под каким номером территория отеля на пляжу?

У отеля пляж 15

Нам говорили 15 пляж, но т.к лежаки и шезлонги платные, то разницы нет на каком вы будете пляже

15ый номер

У отеля пляж 15. Отель дает 50% скидку. Стоимость 2 лежаков и зонта - 40 лир. А от отеля - 20 лир.

Мы ходили на против на 15,хороший заход.

Отельный пляж 15, но ходить лучше на 17
Здравствуйте. Wi-fi есть?

На ресепшен wi fi бесплатно

Интернет есть на ресепшен, в ресторане со стороны бассейна и на пляже.

Очень плохой на ресепшен
Здравствуйте! Скажите питание в отеле халяль?

Нет
Доброго времени суток. Подскажите, номер на 2 взрослых и 2 детей сколько кроватей и комнат в себя включает? Есть ли в таком номере балкон? Спасибо заранее за ответ.

Добрый день, нас было 2 взрослых и 3 ребенка , предлагали Фэмили рум , в одной комнате большая кровать , в другой 2 разделенных , ещё как доп место предлагали раскладушку . Балкон есть

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НАМ ФЕМЕЛИ РУМ НЕ ПОНРАВИЛСЯ (МОЖЕТ ПОТОМУ ЧТО ОН БЫЛ В Д КОРПУСЕ)...ПОЭТОМУ МЫ ВЗЯЛИ СЕБЕ СТАНДАРТ В ГЛАВНОМ КОРПУСЕ...ТАМ ОДНА ДВУСПАЛЬНАЯ И ОДНА ПОЛУТОРКА...И ПРИНЕСЛИ ЕЩЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, ЕВРОРАСКЛАДУШКУ...ЭТОТ ВАРИАНТ НАС УСТРОИЛ БОЛЬШЕ...УЮТНЕЕ И КОМФОРТНЕЕ, ЧЕМ ФЕМЕЛИ...НАС БЫЛО ДВОЕ ВЗРОСЛЫХ И ДВОЕ ДЕТЕЙ 10 И 14 ЛЕТ...

Как повезёт. Мы с подругой жили в 2-х комнатном с балконом, без всяких доплат.
Скажите, если моя семья приедет поздно, ее покормите?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN:
"Здравствуйте, уважаемая Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин проводится до 21.00. К сожалению, в отеле не предоставляется поздний ужин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы приехали в отель около 11 вечера и нас покормили. Это было 2 апреля 2019 г.

Нет, кормить не будут.
Добрый день! 20.05 в ваш отель прибывают наши туристы -Екатерина и Ирина, у Ирина 16.05.2019 день рождения. Есть ли возможность как-то поздравить туристку от отеля. Она у вас не в первый раз и очень хорошо отзывается. Буду очень признательна!
Добрый день. Подскажите есть вай фай в отеле? бесплатный или сколько стоит?

Здравствуйте, вай вай бесплатный, но ловит только на рицепшене в главном здании

Вай фай только на ресепшене ловит, он бесплатный, но, когда сидит много желающих, тормозит безбожно...

Здравствуйте. Бесплатный. Но работает только возле ресепшн. Но у меня ловил и в номере (214).

Ответ предоставлен сотрудником -Денис- Службы Reception отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает на территории лобби, в номерах интернета нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день !!! Вай фай только около рецепшена в главном корпусе и очень тормозит! Очень хорошо подумайте ехать в этот отельили нет ???!!! Я очень разочеровалась в нем хотя была в нем лет 6 назад и 2 раза но сейчас просто ужас !!! Номера и ресторан даже трудно его так назвать атисанитария ужасная а еда просто кошмар !!! Очень много люди травились и я в том числе и провела в больнице трое суток и больше в этот отель ни ногой только после хорошей реновации !!! Хорошего вам отдыха !!!

WiFi на ресепшен, слабый.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах сейфы либо на ресепшене?

Здравствуйте! Сейфы в номерах есть. Оплата по суткам.

Ответ предоставлен сотрудником отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3*(81090242511 28 77):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость сейфа в номере -1$/1 день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, если честно не помню, ничего в сейф не сдавали, воровства вроде бы не наблюдалось

В номерах сейфа нет
Здравствуйте. Летим в Ваш отель с 29 сентября по 9 октября. Просим предоставить нам, по возможности, номер в Главном корпусе с балконом. Заявка № 5527148. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN
В отеле HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3* балконы есть во всех номерах? Спасибо.

Не во всех, в главном корпусе точно есть, а в дополнительных корпусах не всегда

В корпусах С и Д точно нет в определенных номерах. В Д лучше вообще ни ногой))) А еще совет, не беритие фэмели румы, не переплачивайте. У них детских кроваток, в итоге предоставят номер по количеству человек, даже если один инфант. Т.е. человек-место.

Ответ предоставлен сотрудником Emran, Reception отеля HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть в большинстве номеров отеля, мы рекомендуем вносить примечания в данные бронирования с пожеланиями о размещении в номере с балконом". С уважением, Помощник Tophotels.ru

А в нашем номере ни балкона ни холодильника не было!!!И сам номер напоминал больничную палату.Душевая кабина вот- вот развалится,входные двери одно название!!!Все разбиты.В отель прибыли в 23:30,ни о какой еде и речи не было.Зато справно на ресепшене вымогали деньги за номер.Посмотрев несколько номеров,убедились,что везде такое убожество!!!Привели нас в один из номеров,открыли дверь,что показать,а там...спит мужчина!!!!Вот как?!!!Это все в самом дальнем корпусе,никому не советую!!!!Одно спасало,это расположение к морю.В остальном отель полный отстой!!!Не рекомендую!!!

Балконы не во всех номерах
Добрый день!
Уважаемые сотрудники отеля, мы направили Вам письмо на электронную почту, указанную на сайте и оставили сообщение на телефон в одном из мессенджеров. Ответа пока нет. Вопрос - стоит ли его ждать?

Добрый день, возможно, вас расстрою, но сайт Tophotels заблокирован на территории Турции, никто не видит информацию, размещенную здесь. Представители отелей общаются с гостями и дают обратную связь на сайте TripAdvizor.
Добрый день! Как можно связаться с представителем отеля? Мы приобрели путёвку в Ваш отель на семью из трёх человек, в том числе ребёнок-инвалид на коляске. С кем можно обсудить делали.
Здравствуйте! Подскажите, до какого числа работает Хедеф Клеопатра Голден Сан? Хотим именно в него.
Здравствуйте! Еде м в ваш отель с 08.10 на 14 дней с ребенком 5 месяцев. Будет ли нам предоставлена детская кровать? это было необходимым условием бронирования, в описании отеля такая услуга предоставляется. Можно ли получить в номер холодильник и чайник?
добрый день, по какой почте я могу с вязаться с Guest Relation Вашего отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Наши туристы прибывают в отель после 22 ч., предоставляете ли Вы поздний ужин?

Мы прибыли в отель в 22 ч., кормить отказались категорически, а есть очень хотелось
Добрый день, были в этом отеле с семьёй. Почему ваши бармены ( не все ) ведут себя так безобразно? Хамское отношение к туристам, во сколько хотят, во столько и открывают и закрывают бар... А с какими рожами недовольными обслуживают. Простите за выражение, но это так.У нас просто нет слов... Была не первый раз в этом отеле, раньше все было по другому. Больше сюда однозначно не поедем, мы разочарованы...

ОООООчень с вами согласна!!! Ездили в этот отель 4 раза.....но больше даже не буду никому рекомендовать..Конечно очень удобное месторасположение привлекает...Но мы не за то платим деньги .Чтоб бармен и аниматор так себя ведут.!! А последний раз в 2015 октябре..Столько приехало местных мужчин((( и как деревенские бабки обсуждали каждого отдыхающего!! Просто ни какой субординации!!!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, предоставляете кроватки для детей?

Собираемся к вам в октябре, во второй половине месяца. Цена на тур очень демократична ...

Под каким номером территория отеля на пляжу?

Здравствуйте. Wi-fi есть?

Здравствуйте! Скажите питание в отеле халяль?

Доброго времени суток. Подскажите, номер на 2 взрослых и 2 детей сколько кроватей и к ...

Скажите, если моя семья приедет поздно, ее покормите?

Добрый день! 20.05 в ваш отель прибывают наши туристы -Екатерина и Ирина, у Ирина 16. ...

Добрый день. Подскажите есть вай фай в отеле? бесплатный или сколько стоит?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах сейфы либо на ресепшене?

Здравствуйте. Летим в Ваш отель с 29 сентября по 9 октября. Просим предоставить нам, ...

В отеле HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3* балконы есть во всех номерах? Спасибо.

Добрый день!
Уважаемые сотрудники отеля, мы направили Вам письмо на электронную почту ...

Добрый день! Как можно связаться с представителем отеля? Мы приобрели путёвку в Ваш о ...

Здравствуйте! Подскажите, до какого числа работает Хедеф Клеопатра Голден Сан? Хотим ...

Почему вы мне не отвечаете?

Здравствуйте! Еде м в ваш отель с 08.10 на 14 дней с ребенком 5 месяцев. Будет ли нам ...

добрый день, по какой почте я могу с вязаться с Guest Relation Вашего отеля?

Добрый день! Наши туристы прибывают в отель после 22 ч., предоставляете ли Вы поздний ...

Добрый день, были в этом отеле с семьёй. Почему ваши бармены ( не все ) ведут себя т ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
36%
Number of answers
Будут, но плохо.
Меня этот вопрос тоже интересует)))) Планируем 12 октября.
Вряд ли, были в начале сезона. Ходили головными (
А как же!