Добрый день! Мы приобрели тур в Ваш отель с 25.08.15 по 09.09.15 через туроператора Natalie tours на DRAGILEVA EVA,
DRAGILEV ALEKSANDR, DRAGILEVA OLGA. Большая просьба поселить нас по возможности на 4 этаже. Заранее благодарен.
Александр.

Здравствуйте! Очень понравился ваш отель! Планируем отдых в Chaaya Tranz Hikkaduwa 4* с 30.09.2015 по 11.10.2015 туроператор NTK Intourist, номер заявки X031500010 на Gorshenin Andrei, Gorshenina Viktoriia, Gorshenin Mark. Подтвердите пожалуйста, есть ли мы в списке гостей отеля, на данные даты? И предоставляется ли ребенку (4 года) отдельная кровать в номере? Заранее, большое спасибо за ответ!

Здравствуйте..подскажите пожалуйста..что включает в себя система все включено(полный пансион)?
Интересь также алкогольные напитки

Здравствуйте,Уважаемая администрация отеля!
Мы собираемся провести наш медовый месяц в Вашем отеле с 24.07.15 по 01.08.15 (Tcabevskii Anton и Sibagatullina Kristina)., оператор Coral Travel.
Большая просьба поселить нас на 4 этаже и предоставить двухместную кровать и бонус для молодоженов.
Заранее спасибо!

здравствуйте, есть ли Wi-fi на територрии отеля. Платный или нет?

Добрый день! Уважаемая администрация отеля, наше агенство забронировало тур в ваш отель для туристов PORIDKOVA IRINA, PORIADKOV MIKHAIL (даты тура с 28.06.2015 по 05.07.2015, номер брони LK50628001, туроператор "РУССКИЙ ЭКСПРЕСС"). Ситуация такая: ранее отель был запрошен у другого оператора ("Спутник-Гермес", номер брони SN50628001) на тех же туристов и с теми же датами, цена у данного оператора не устроила наших туристов и тур за № SN50628001 , был аннулирован, теперь оператор нам выставляет штраф 50%. Скажите пожалуйста возможно ли нам обойтись без штрафа, т.к. данные туристы все таки едут в ваш отель. Заранее огромное спасибо за понимание ситуации. С уважением менеджер ООО "РЕАЛ-ТУР", Марина.

Здравствуйте. Есть ли возможность отказаться от использования мини-бара? Мы никогда им не пользуемся, но нам нужен холодильник. Например, в некоторых отелях достаточно сказать "No mini-bar" и персонал убирает из холодильника все предлагаемые продукты и появляется пространство в холодильнике для наших вещей (лекарства, разные флаконы и т.п. - обычно предлагаемые отелем продукты занимают почти всё пространство).

Здравствуйте уважаемые коллеги! Это турагентство из Украины *Тур дэ Свит*. Собираемся бронировать Ваш отель для молодоженов, которые собираются провести свадебную церемонию в Шри-Ланке, а также для их гостей. Всего будет 9 человек - три номера DBL и один TPL. У нас есть вопросы к Вам :
- предоставляются ли бесплатно пляжные полотенца и есть ли бесплатные шезлонги на берегу лагуны?
- можна ли заказать свадебную церемонию непосредственно в отеле по приезду и внести свои пожелания в программу проведения таковой?
- может ли отель организовать трансфер жениху и невесте из аэропорта , так как они будут лететь из Австралии, а гости по пакетному туру из Украины. Какая стоимость данной услуги?
Спасибо за сотрудничество! Думаю, что это еще не все вопросы...

Здравствуйте.Забронировали трехместный номер в отеле на 01.06 на имя Михаил Тугбаев через booking.com.просьба предоставить раннее заселение на 3 этаже

Здравствуйте!
Собираемся провести наш медовый месяц в Вашем отеле с 18.05.15 по 29.05.15 (Egorov Andrey и Chernova Natalia)., оператор natalie-tours.
Большая просьба поселить на 4 этаже, по-дальше от шума, предоставить кровать king-size и бонус для молодоженов.
Заранее спасибо!

Добрый вечер. Собираемся провести яркий и достойный отдых в Вашем прекрасном отеле с 07.05.2015 по 17.05.2015 VOUCHER NO: 6727569 BATURIN OLEG, BATURINA MARIA (тур оператор Coral Travel).
Большая просьба поселить нас на 4 этаже с кроватью king-size. Читал, что в номерах на нижних этажах в номерах бывает плесень и очень влажно, а у меня на плесень аллергия. Поэтому очень прошу помочь мне забронировать номер с низкой влажностью и без плесени.
Так же через 2 месяца 11 моих коллег собираются в Шри-Ланку, и мне хотелось бы посоветовать им именно Ваш отель, так как уверен, что я и моя жена проведем свой отдых у Вас с комфортом.
Заранее благодарю за понимание!

Ьольшое спасибо представителю отеля за внимание и заботу. Номер ваучера 645250105. Concort exotic voyages. С уважением. Татьяна.

Добрый вечер ! Собираемся на отдых в Ваш отель с 11.04.2015 Номер должен быть забронирован на фамилии Arkhipova., Landysheva. Большая просьба заселить в номер с двумя кроватями на 3 ем или 4 ом этаже в тихой части отеля. Уверены, отдых будет чудесным ! Заранее благодарны. С уважением Татьяна, Яна.

Здравствуйте ! Забронирован номер на Фролкову Светлану и Фролкову Валентину с 17 февраля по 3 марта. Огромная просьба поселить на 4 этаже. Заранее благодарны!

Заказывали комплимент на день рождения !!!! сегодня 29.01 но так и не получили .BELICHENKO VLADIMIR

Здравствуйте! С 28 января по 6 февраля мы с семьей будем у Вас в гостях. Возможно ли поселить нас на 3 или 4 этаж отеля? Еще просьба обратить внимание на то, что день рождения мужа приходится на срок прибывания в отеле. Заранее благодарны. Kurilova Irina

Повторный визит в отель SEMENIUK OLEH , SEMENIUK ALLA , IARMOLIUK PAVLO , IARMOLIUK OLGA 12.01.2015 - 22.01.2015. ПРОСЬБА ПРЕДОСТАВИТЬ БОНУС ОТ ОТЕЛЯ

Здравствуйте, халаты в номерах есть?

Здравствуйте,есть ли в номерах утюг. Еду через неделю

Здравствуйте! едем семьей в этот отель, скажите есть ли на ресепшене русскоговорящие сотрудники, и второй вопрос, можно ли заказывать еду в номер, а не спускаться в ресторан у нас all. спасибо.