Добрый день. Данное письмо не даёт ничего!!! Показала его, они просто забрали его себе.

Надо Анне его отдавать, не на ресепшн. Получить его можно, сделав отметку "еду в отель" на этом сайте

Добрый день, Наталья!

Предоставление письма в отель со стороны гостя - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Обращаем внимание, что данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
Также, напомним, что у нашего отеля действует "Программа лояльности" - участник клуба отеля может отправить на топхотелс заявку на получение комплимента от отеля по приезду: именинники, молодожены и постоянные гости. После подтверждения заявки, Вы получите подтверждение с сертификатом, который необходимо распечатать и предъявить на стойку гэст рилэйшн после заселения для получения небольшого комплимента от отеля.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля