Questions and answers
All questions - 1 528
Здравствуйте! Какой номер выбрать для размещения семьи: 2 взрослых (муж, жена), 3 детей (3, 8 и 11 лет)?
Туроператор Пегас предлагает выбор из Villa family room и Family suite land view.
Я так понял, что Вилла фэмили рум - маленький номер-студия в котором все разместятся в одной комнате. А фэмили сьют лэнд вью разделён? Будет ли в нем комфортно указанному количеству проживающих?
Здравствуйте! Сколько же стоит автобус до Белека в этом году? И что написано на автобусе до Антальи? Цена автобусом до Антальи? Как долго ехать? В этом отеле в первый раз. На фотографиях попадаются снимки - дети едят сами и сидят только дети за столами, это в детском клубе обед или в основном ресторане есть детский уголок? Как анимация для детей в этом году (4года и 7 лет)? Где показывают мультики? Кроме waikiki куда еще стремиться ? едем в конце июня.

до Белека 5лир или 1 дол.,от отеля вроде как без 15 каждого часа и 15 мин в следующий час ходят,такой интервал получается. Если на шопинг хотите ,едьте в Диппо в интернете о нем почитайте информацию и с детьми погуляете и цены там хорошие,скидки и макдоналдс есть.Еще можете в Легенду парк сьездить в белеке,мы брали у туроператора анекс за 122дол на двоих мне и дочери 13 лет,детям дешевле 7 лет 45дол. будет Нам понравилось,кушать там ходили в бургер кинг это дешевле ,чем в самом парке,но время занимает.,а еще можно просто погулять приехать по территории и в цум сходить,если сами горки не нужны.Территория очень красивая.
Здравствуйте в июле летим в Ваш отель. Как получить сопроводительное письмо?

На топ Хотелс.

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите телевизор читает флэшки?

У нас не читал

Нет

Здравствуйте, это не могу сказать. Не попробовала

Читает, в основном корпусе точно. Формат FAT 32 (Файлы до 4 ГБ)
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста в каких корпусах был проведен в этом году ремонт номеров? И какие номера лучше выбрать - в основном корпусе или вилле?

Выбирайте лучше в виллах там просторные номера

В основном здании лучше 3эт.4эт.
Добрый день.Подскажите по позднему выезду. Срезают ли браслеты?

нет

ну нет, конечно! просто номер сдаете

Нет, номер сдаёте и все

Да

Браслеты не срезают.

Добрый день. Мы выезжали 31.05.19 в 18.00. В 12.00 сдали номер, но карточки на полотенца и браслеты оставили до самого выезда.
Раньше всегда в Турцию брал доллары и удавалось торговаться приравнивая к евро. Как там сейчас дела обстоят? Какую валюту лучше брать?

Выгодней всего карта сбербанка(в Дениз-банке без комиссии). А так удобнее расплачиваться лирами. Евро почти везде приравнивают к доллару

здравствуйте, удобно картой( деньги конвертируются ,из нала доллары. любые услуги развлечения от 3 долларов, 10 долларов средняя цена за любую вещь в отеле,просто в городе немного дешевле

Меняйте на лиры. В любом случае будет выгоднее. Условно курс 1к6. Проезд на автобусе будет стоить 1$ или 5 лир, то есть 1лира разницы. И так будет при всех покупках практически
Здравствуйте. А как получить комплимент от отеля?

Зайти на сайт Тор Нотеl и распечатать сопроводительное письмо. Предъявить его на стойке ресепшн, желательно Ясиру...

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер!В итоге не пойму,по сопроводительному письму какие дают браслеты?черные или красные?

Добрый вечер! По письму дают красные браслеты. Черные дают тем, кто живет в King room (это двухкомнатные сьюты на торцах главного корпуса).

В прошлом году давали черные

Красные,чёрных не видела вообще ни у когр

Добрый день! Нам дали красные, особых преимуществ от браслета не почувствовали, отдельный ресторан вот и все

Красные

Какие попросите

Чёрные

Нам по письму давали чёрные

красные

И еще, это не касаемо данного вопроса: если вам не понравится номер в главном корпусе, сразу к Ясеру и спорьте, называйте все недостатки и просите двухэтажных корпусах. Если что, могу рассказать, как мы это делали +79776072672, Дмитрий

Черные

Нам давали черные, хоть мы и жили в стандарте.

Добрый день!
В этом году выдают красные браслеты, дающие доступ к ВИП услугам отеля
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

в 2018 году давали черные

добрый день! красные

В прошлом году давали Черные

Разница между черными и красными браслетами одна - по черным браслетам гости могут пользоваться рестораном Нона Лаунж (-это открытое и закрытое пространство слева от бассейна если стоять спиной к основному зданию, кухня там примерно такая же как в основном ресторане и Максимусе, только более нарядно все оформлено)
Подскажите, есть ли рядом автобусная остановка до Белека или Анталии (или куда-нибудь)?
Сколько стоит такси до Белека, Анталии?

Да, прямо напротив отеля остановка автобусная. Ездит автобус без окон и дверей за 1 доллар, или 6 лир))) дешевле все оплачивать в лирах. Время езды минут 15. На такси также можно добраться, у отеля они постоянно карулят туристов

Автобус ездит каждые 30 мин стоит 1$, такси 8$ в один конец

Рядом есть остановка до Белека. Автобус 1 доллар или 4 лиры. Доезжаете до Белека - там есть магазин wikiki. Становитесь к нему спиной - перед вами остановка. Автобус следует до Анталии ( на нем написано: MEIDAN). Этот автобус - 9 лир до Анталии через торговый центр ( хороший) на трассе на въезде в Анталию. Если до конечной - Meidan. Выходите - перед вами трамвайные пути -налево на трамвае 3 остановки - старый город и большая торговая пешеходная улица.
Обратно тем же путем - трамвай до Maidan и автобус до Белека. Билеты на трамвай советую брать в обе стороны.. последний автобус на Белек в 21.00 по Анталии

Автобусная остановксдо Белека через дорогу. Такси до белека 10 долларов

Мы на такси сторговались до 5 долларов

Автобусная остановка находится напротив отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

здравствуйте,рядом с отелем есть автобусная остановка , так же такси, 3 доллара автобус,10 долларов такси, в центр Белека, Белек маленький , с Анталией не могу подсказать
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста family village это одно или двух комнатный номер?

Двухкомнатный. Нам очень понравился. Просторно и удобно

У нас был однокомнатныйи на 5ых человек с коридором, где стояла 2х ярусная кровать прям рядом с входной дверью и туалетом.
Видел сообщение про СПА, есть свежие отзывы? Сколько стоит в этом году?

Мы были, там разброс цен большой в зависимости от услуги.Пенный пилинг в хамаме+массаж 35$(продолжительность 1 час), массажи отдельно от 20-90$.Массажистки девушки балийки,очень рекомендую!

добрый день! хамам бесплатно, услуги косметические от 30$ в основном, эффект разный, если вы хорошо знаете,что вам можно делать, если кожа может отреагировать , то подбирать конкретно для Вас не будут,с этим моментом нужно быть аккуратнее.
Добрый день! Подскажите как получить сопроводительное письмо для чёрного браслета?
Заранее благодарю.

В Топхотеле, отметьте, что вы едете в данный отель. На эл.почту придет сопроводительное письмо

закажите на этом сайте

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Сопроводительное письмо нужно на каждого человека (вкл. детей), либо одно на номер?
Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле услуга аренды коляски детской? Если есть, то какие коляски предлагают и за какую цену?

Добрый вечер, такая услуга есть, но цен не знаю.

Здравствуйте , не интересовались данным вопросом

Аренда есть, коляски стоят на рецпшен. Можете написать в вотсап заместителю управляющего отеля
+90 539 273 11 46 Ясер

да есть, вроде 10 евро в день)
Кто давал чаевые и кто не давал?))).
Как отношения у официантов?

мы давали чаевые один раз официанту.Так он потом возле нас все и терся.Официанты все шустрые.Отношение нормальное

Отношение великолепное

Не за что давать!

Пару раз по доллару дали На веранде. Запомнили и использовали пару фраз на турецком-стаои лучшими друзьями. Столы тут же готовили, напитки вне очереди приносили. Причём, запоминали, что пьем.

Ну конечно же разное отношение с чаевыми и без. И уборка лучше, и официанты за обедом напитки принесут, и коктейли в баре другие будут. А сейчас с каждым днем народу всё больше и больше в отеле, естессна в приоритете у персонала будут те кто с чаевыми. Думаете почему перед немцами и прочими иностранцами стелются официанты? у них принято на чай оставлять

отношение очень хорошее!!!

Весь персонал очень хороший и отзывчивый, мы давали, но не значительно, только за оперативное решение проблемы по спальному месту.
Добрый день. Едем в этот отель в июне семьей 2 взрослых и 1 ребенок. С 22 июня по 4 июля. Все сделали как написано но сопроводительного письма не получили не на почту не в сообщения. polyak585@mail.ru 🙁🙁🙁

Удалите данные о своей поездке. Потом введите заново. Письмо снова придет на почту с активными ссылками на скачивание. У меня тоже не сразу получилось.

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если проблемы с выгрузкой, сделайте запрос в программу лояльности( меню слева)
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста шампанское сухое или сладкое наливают?

и сухое и сладкое

Здравствуйте! Когда мы отдыхали было только сухое. (Май 2019)

Брют

так себе шампунь, по вкусу уровень боски

Сухое, с 24.05 отдыхали
Как оформить сопроводительное письмо для получения браслета?

Жмакаем на страничке отеля в топхотелс (в самом вверху, под названием отеля) "Собираетесь в этот отель?", указываем даты, ждем письма от топхотелс на ваш электронный ящик (который указан при регистрации на топхотелс), распечатываем, предоставляем на ресепшн при заселении
Добрый день! В июне едем в этот отель. Оформила сопроводительное письмо для получения браслета. Оно загрузилось в лог личных сообщений. Но оно не именное. Там ни имени, ни фамилии не указано. Так и должно быть?

Да, оно стандартное. Браслет даётся предъявителю. Мы так делали и всё норм было

да оно не именное, все правильно

Да)) просто общая информация.

здравствуйте.да.без имени

В письме указан ваш регистрационный номер на этом сайте. В конце письма есть ссылка на профиль путешественника tophotels.ru/user/...номер
Но им это все равно. Берут письмо и дают браслеты. Важно просто его наличие.

Добрый день.
Все верно, не переживайте.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Какой номер выбрать для размещения семьи: 2 взрослых (муж, жена), 3 дет ...

Здравствуйте! Сколько же стоит автобус до Белека в этом году? И что написано на автоб ...

Здравствуйте в июле летим в Ваш отель. Как получить сопроводительное письмо?

Здравствуйте! Скажите телевизор читает флэшки?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста в каких корпусах был проведен в этом году ремонт ...

Добрый день.Подскажите по позднему выезду. Срезают ли браслеты?

Раньше всегда в Турцию брал доллары и удавалось торговаться приравнивая к евро. Как т ...

Здравствуйте. А как получить комплимент от отеля?

Добрый вечер!В итоге не пойму,по сопроводительному письму какие дают браслеты?черные ...

Подскажите, есть ли рядом автобусная остановка до Белека или Анталии (или куда-нибудь ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста family village это одно или двух комнатный номер?

Видел сообщение про СПА, есть свежие отзывы? Сколько стоит в этом году?

Добрый день! Подскажите как получить сопроводительное письмо для чёрного браслета?
...

Здравствуйте!
Сопроводительное письмо нужно на каждого человека (вкл. детей), либо од ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле услуга аренды коляски детской? Если есть, то ...

Кто давал чаевые и кто не давал?))).
Как отношения у официантов?

Добрый день. Едем в этот отель в июне семьей 2 взрослых и 1 ребенок. С 22 июня по 4 ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста шампанское сухое или сладкое наливают?

Как оформить сопроводительное письмо для получения браслета?

Добрый день! В июне едем в этот отель. Оформила сопроводительное письмо для получения ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Здравствуйте, только вернулись из отеля, жили в фемели рум 4 человека, два взрослых и 2 ребенка(7 лет и 4) была кушетка и двухспальный кровать, и поставили раскладушку, раскладушкой не пользовались, с младшим спали на одной кровати втроём, а старший стал отдельно на кушетке, кушетка удобная и двуспальная кровать тоже, а раскладушка нет... нам было комфортно и удобно, а вам думаю будет тесновато... Вам нужно брать виллу где комнаты две... не помню как называется, может и сьют...
Добрый день, вернулись из отеля 31.05. Наши друзья отдыхали семьей двое взрослых и двое детей. Им предоставили номер двухкомнатный в основном корпусе, а не в виллах. Номер сделан как спальня и гостиная. В спальне большая кровать кинг сайз, в гостиной один большой двухспальный раскладной диван и один диван, на котором поместится комфортно один человек. Номер 6360 на 3-м этаже основного корпуса. Им семьей было вполне комфортно.
Добрый день. Размещались в этот приезд в family suit двухкомнатный номер правое крыло со стороны моря смотреть 2 взрослых + 2 детей 8лет +15лет
В спальне кровать для взрослых- отличный матрас и размер. При желании можете мелкого ребенка к себе взять. В гостиной два дивана- кровати - французские раскладушки. 140 см и 90 см спальные места.
По моей просьбе принесли матрас 90*200 для старшего ребенка - жестковато. . 8-летний спал на большом диване 140 см.
Можете попросить раскладушку ортопедическую 90*200 с матрасом- не откажут Места много в гостин
ой, есть где разместить