Questions and answers
All questions - 1 528
подскажите пожалуйста . купили тур в Цезарь. летим 13,09 с ребенком 2 лет. Ну поначиталась отзывов, все прям сплошь и рядом болеет там дети. кто недавно отдыхал. откликнитесь
Добрый день уважаемые сотрудники отеля! Я буду гостьей Вашего отеля в период с 17.09.2018 по 25.09.2018 Прочитав отзывы побывавших в Вашем отеле гостей , у меня возник вопрос-по какому принципу в Вашем отеле идет распределение гостей на " черные" и "оранжевые" браслеты, какие привилегии дает получение "черного браслета" . Заранее благодарна за ответ, с уважением Юлия ( г.Москва, Россия)

Здравствуйте. Нам дали черный браслет после предъявления сопроводительного письма с данного сайта. Привилегии - отдельный малолюдный пляж, свои рестораны, алкоголь и мороженое в любое время. Хотя и с другими браслетами будете отдыхать не хуже.
Добрый день.Есть ли в номере чайник или можно ли его предоставить ?Будем отдыхать в отеле в сентябре с годовалым малышом .Нужен кипяток разводить смесь .

Добрый день.
У нас был чайник (двух комнатный номер с терассой). Мы им не пользовались.

Нет чайников в номере нет.

В нашем двухкомнатном сьюте (в гл. корпусе) был чайник. Мы свои растворимые пакетированные кашки разводили, а то наш трехлетка в ресторане плохо ест. Но на ресепшене изначально сказали, что чайники выдают по заявкам. Вообще, всегда возим с собой маленький дорожный чайник на 250мл, а в этот раз забыли дома.

Чайника не было

Обратитесь на ресепшн и все у вас будет

Добрый день! В большинстве номеров есть набор для приготовления чая, он включает и чайник, и набор чая в ассортименте! Если вдруг его не окажется-просто попросите на ресепшн, его тут же принесут! Ещё на многих барах можно взять молоко, в детском ресторане есть микроволновка, в туалетах есть место, где удобно ребёночку поменять подгузник!

Чайника нет в номере, но в любом баре всегда можно взять горячую воду

Мы по приезду сразу попросили чайник и кроватку-манеж, в первый же день нам все предоставили, тоже были с грудным ребёнком 6 месяцев

В номере Villa Family чайника нет((

Здравствуйте Ольга,мы отдыхали в фемели рум у нас был чайник, в главном корпусе.
Добрый день. Собираемся ехать в Отель. А есть у кого то фото номера Villa Family Connecting 2 room ?
Добрый день! Хотим забронировать номер Villa Family Connecting Two Rooms для 2 взр. и 2 детей 2 и 4 лет. Что из себя представляет данный номер? Это 2 номера с межкомнатной дверью? Как расположены спальные места и ванные комнаты. Написано, что ванных комнат 2.
Заранее благодарна. Елена

Villa Family Connecting Two Rooms
70 кв.м.
Балкон : Есть
Сплит кондиционер : Есть
Межкомнатная дверь : Есть
Сейф : Бесплатно
Телевизор : Есть
Русские каналы : Есть
Wi-Fi : Бесплатно
Телефон : Платно
Фен : Бесплатно
Мини-бар : Бесплатно
Душ : Есть
Расположение номера: в виллах
Вид из номера: на сад
Покрытие пола: Плитка
Комнаты в номере: 2 спальни
Дополнительное спальное место: Софа
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки, вода. Пополняется ежедневно
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь, Гель для душа
Дополнительные опции: Электрический чайник
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: три раза в неделю
Комментарии: В спальнях 1 двуспальная и двухъярусная кровати. 2 ванные комнаты. Ремонт в номерах проводился в 2012 г.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно получить черный браслет?

Здравствуйте,чёрные браслеты дают если вы не в первый раз в этом отели,или номер фемели ли Сьюзи роум. Оплачивайте в своём городе нормальные номера,т.к. Там была проблема у людей,им пришлось жить в одном номере в патером.

Черные браслеты( VIP) так же можно получить, если вы предоставите письмо от сайта "топхотелс "!!!

Нам в двухкомнатном сьюте FAMILY SUITE Garden VIEW,полагались красные браслеты. Но мы предоставили письмо от Топхотелс и небольшую "благодарность" в паспорте при заселении.)) И нас заселили в FAMILY SUITE SEA VIEW, с чёрными браслетами.
Подскажите пожалуйста мы планируем отдохнуть у вас с 1-10 семьёй с тремя детьми
А в последний день вылет поздно вечером, а двоя детей ещё маленькие 2 года, которым нужен дневной сон, а выселение в 12, можно ли бесплатно продлить или предоставить номер для сна? Спасибо

Вам бесплатно никто ничего не предоставит. У нас авиакомпания от Пегаса задержали рейс (дважды) и вместо утра мы уезжали в ночь, продлили за свои деньги и то говорили, если номер будет свободен, а так не факт, что предоставят вообще и никто ничего не собирался возмещать. В детском клубе есть кроватки в которых можете положить детей спать или продлить номер за свои деньги (видимо лучше заранее, если знаете, что у вас поздний выезд)

Бесплатно нет, только за деньги, отправят в детский клуб в комнату для сна, там обычно никого нет,но не факт что детки уснуть в незнакомом месте)

Продление до 17.00 будет стоить 40 долл. цены на конец июня.а если еще позже, то 70 долл. и то говорят, что подходите к 9 тра и вам ответим можно или нет продлить, т.к. народу очень много.у нас рейс с 5 утра на 23.00 перенесли,младшей 2 года, ждали на ресепшене и спали там же.
Добрый день, подскажите, какую категорию номера нужно забронировать, чтобы пользоваться черными браслетами? VILLA FAMILY ROOM или FAMILY SUITE SEA VIEW
Заранее спасибо, Унисон Тур

Villa femily room это однокомнатный номер, в который могут заселить и6 человек)) у нас был такой, браслеты оранжевые и зелёные

Второй вариант,у нас он был

У нас был FAMILY SUITE SEA VIEW, дали чёрные браслеты. Изначально у нас был забронирован FAMILY SUITE Garden VIEW с красными браслетами.
Добрый день! Планирем заехать в отель 17.08.18. Купили вилла family connecting 2 rooms. Нас четверо взрослых и один ребенок. Сколько двухспальных кроватей?

У нас была одна кровать большая,а в другой комнате диван раскладной на двоих и один диван на одного,но мы жили в главном корпусе
Здравствуйте, какая концепция у вас в начале октября? Будут ли морепродукты?и работа клубов, выступления?
Есть ли бонус,комплимент первого посещения

Нам при первом посещении никакого комплимента не было)

нам тоже не было ничего. морепродукты...если вы имеете в виду просто рыбу жареную, то была.а так нет,надо в рыбный а ля карт записываться.но нам не понравилось там.
Здравствуйте, мы забронировали фемили вилла, какого цвета браслет нам положен?

Всем виллам дают обычный ораньжевый браслет
Добрый день. Подскажите стоимость массажа в спа центре

В среднем просят 100 долларов за 5 сеансов

40долларов за комплекс: пенный массаж, кофейный скраб на все тело, массаж 40 минут и маска на лицо

Ответ предоставлен сотрудником отеляCESARS TEMPLE DE LUXE - reception по телефону :
Добрый день ! С ценами на СПА услуги вы можете ознакомиться по приезду.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Медицинский массаж как они его называют стоит 20долл за 1 сеанс. Хамам 40долл: сначала сауна,потом пенный массаж, скраб кофейный, массаж общий, маска на лицо. если ехать в сторону анталии от вашего туроператора, то там 30долл все это удовольствие.

При желании там тоже можно договориться и за 30$, и нет смысла от туроператора ехать теряя времени
Добрый день. Мы собираемся посетить ваш отел с 11.08.2018 по 21.08.2018 года. Через sunmar. Заявки номер - 23416115, 23411651. Обращаемся к вам с просьбой предоставить нам черные "VIP" браслеты.

Ответ предоставлен сотрудником отеляCESARS TEMPLE DE LUXE - reception по телефону :
Добрый день ! Браслеты выдаются согласно купленным номерам.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли поблизости с отелем банкоматы denizbanka. И взымается там комиссия по карте Сбербанка если снимать лиры.

Добрый день! В округе вообще только одни отели, даже погулять негде. Никаких магазинчиков, лавочек нет, банкомат один есть в Риксосе.

По памяти если вдоль дороги пройтись в сторону белека - 2 -3 банкомата точно есть. Загуглите)

Какие то банкоматы есть. Но я ими не пользовался.

К сожалению не знаю

500 метров, возле отеля риксос. Коммсия не взимается. Доллары только по 100 можно снять. Также можно снять местную валюту.

Если поедете до Белек-центра, то там напротив остановки есть какие-то банкоматы.но точно какие сказать не могу. Остановка напротив отеля, открытые автобусы ходят каждые 15 мин, кроме обеденного времени, тогда долго ждать.и кстати от нашей остановки можно на такси за 5долл уехать до Белека. Если ехать семьей,то на такси удобнее и выгодно.автобус по 1долл берет либо 10лир, смотря что у вас есть.обратно конечно вы за 5 долл не доедете, там как минимум 8 выставляют.

Банкомат denizbanka есть около отеля Риксос это соседний с Цезар идти ровно 2 минуты, комиссии не было

Банкомат есть в соседнем отеле, 5 минут пешком.
Добрый день! Уже задавала вопрос о змеях в отеле (информация из отзыва с сайта турправда). Очень бы хотела получить ответ. Времени до поездки остаётся мало, пока есть время придётся менять отель

Если вас только змеи пугают из прочитанного, то лично мы не видели, а от отеля вы правдивую информацию не получите. Пока есть время, меняйте, т.к. море никакое, еда столовская, в отеле инфекция, сервиса нет.

Мы были с 12 по 22 июля 2018г. Змей не видели.

Мы были с 17.07 по 24.07 не видели змей. Кто говорит вам меняйте, непонятно, какую еду и сервис они желают. Мы отдохнули отлично, цена-качество соответствуют полностью.

Змей нет, были с 20.06 по 01.07.а ящериц видели) маленьких.если не пугает отсутствие уборки в номере, то в отель можно ехать.

Змей нет, маленькие ящерки бегают иногда

Никаких змей не видели, не слушайте никого, просто в Н.Новгороде видимо высочайшее качество сервиса в отелях и питания в ресторанах. Все нормально, езжайте не пожалеете.

Здравствуйте !
Я не видела ни одной змеи.

Добрый день! Никаких змей нет!!!! Все это ерунда! Мы там были с 17.07 по 28.07 единственные животные ящерки и то редкость, да и пара кошек) езжайте смело! Там здорово!

Змей не видела, но сервиса хуже не видела. Отдыхала и в попроще отелях, но там всё было намного лучше. Нравится тем, кто первый раз. Для детей да, там всё отлично и можно оставить их ультики смотреть до 23-00. Многие так и делают, чтоб самим расслабиться 🥂. Тоже родителям нравится. Море грязное. Еда при нас было много и прокисшего, и просто не вкусного. Макароны отвратные, низкого качества. Арбуз только вечером и очередь. Это цена соответствует качеству? Недавно вернулась из другого отеля в Кушадасах. Дети весь отдых говорили как же вкусно, не то что в Цезаре.

Здравствуйте. Кроме маленьких ящериц никого не видели)

Мы тоже змей не видели. Только собаки в клетках, что немного позабавило. А вот цикады в открытые окна на свет долетали. У меня есть фото https://www.instagram.com/p/BlE_-MoBDA7/?utm_source=ig_share_sheet&igshid=5t1pw93n71bx

Мы были в июне, гуляли и днем, и ночью, змей не встречали.

Змей не видели ни разу

Отдыхали в конце июня/начало июля . Змей не видели и разговоров тоже о них от других отдыхающих не слышали

В отеле был с 15 по 24 июля змей не видел

Екатерина! В море рядом со мной проплыла змейка см 30, я потом в воду заходить боялась.

Меняйте и еще раз меняйте. Отвратительный отель, обслуживание никакого, все обветшалое. Насчет змей... Не кишат, конечно, но присутствуют. Одну змею лично видел в море. В целом - отель полное Г....

змей не видел. Только много летучих мышей рядом с бунгалами в лесу

Змей не видели,а комары точно есть.Так что берите фумигатор.

Мы тоже змей не видели, хотя по вечерам часто шастали по газону через кусты :).

Прилетели 08 августа, змей не видели, ящерки были.
Питание отличное, мы приходили не к самому началу очередей не видели. Арбузы давали в обед и на ужин, полно всего. Макароны сложно испортить. Море, да не всегда чистое, зависит от ветра, рядом впадает река поэтому если ветер от туда несет ветки, а если ветер другой то идеально. Рядом пляжи соседних отелей можно там искупаться. Анимация отличная. Если дети от 9 лет и не хотят в миниклуб, ищите в баре у бассейна в 10 часов Даниэля он занимается детьми такого возраста. Нашим 9 и 12 не отходили от него.

Были в конце июля начале августа, по утрам выползают маленькие ящерки. Змей не видил. Что касается еды, столовая у туриста была видать элит класса. Нам очень понравилось, и море и еда. Территория большая, есть где погулять.
Хотелось бы узнать больше о пляже и море? Удобно ли заходить с ребёнком 3 года,нет ли волн и чистое от море?

Море мутное, плавают тухлые рыбки, вечером очень неспокойное, несколько дней штормило, заход для детей нормальный. Пляж песчаный+мелкая галька, песок неприятного серого цвета.

мы были с ребенком 2 года, вход нормальный, но если дойти до самого конца пляжа, где он к отелю "Риксос"примыкает, то там вход вообще отличный,пологий.волны это как повезет.мы приехали 20 июня, волн не было, где-то через неделю и до конца нашего отъезда были волны, но детям около берега нравилось на них прыгать.лежаки правда приходилось возле моря занимать чуть ли не в 6 утра,чтоб они под тентом были, но это скорее минус нашему русскому менталилету.если шатер хотите, то народ наглый и с вечера там свое добро оставляет, потом до отъезда там и лежит,другим туда не попасть.бесило то, что они туда приходили часам к 11, а другие с маленькими детками в эти шатры попасть не могли,т.к. купались с9 утра и в 11 уже солнце палило и уходили.

После обеда всегда волны, бывают, что и не покупаешься. Мутновато

Море всегда немного волнуется , но деткам комфортно . И в песок можно поиграть ))) может не идеально прозрачное , как т везде при наличии песка , но не грязное и уж точно тухлых рыб не видели . Даже песок на пляже равняют . Намсеь свинства самих отдыхающих , это уже к соотечественникам вопросы больше .
Добрый вечер. Забронировали номер в отеле на период с 16.08 по 28.08. Прочитала отзыв на турправды о том, что на территории отеля кишат ядовитые змеи. Прошу Вас подтвердить или опровергнуть эту информацию

Отдыхали 2 недели. Ни одного змея не видела.

Врут

Вернулись.4.08.змей нет
Море мутантовато .волны. но все очень хорошо и с детками купаться можно. Отдыхали с 2 детьми 4 и 12 лет. Еда разнообразная. В номерах убираются ежедневно.

Прям "кишат"? Если бы увидела хоть одну змею, не выходила бы из номера))), Но мы даже вечером ходили по газонам и кустам и ничего такого не видели)
Добрый день! В Вашем отеле отдыхали наши туристы от ТО Пегас с 10.07.2018 по 22.07.2018 .Заказывали фото и видео съемку.По приезду в РФ диск не читает компьютер , на диске нет никакой информации.
Туристы очень переживают .Убедительная просьба помогите решить проблему.
Заявка у ТО Пегас 3211937
Роман

Укажите вашу почту пожалуйста. Передадим информацию в отель.
Ответ предоставлен службой Reservation отеля CESARS TEMPLE DE LUXE

tln89@mail.ru
И еще . подскажите, есть ли в отеле вирус Коксаки.?????

нет. 100%

Добрый день. Заболевание не зафиксировано.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля CESARS TEMPLE DE LUXE
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы вчера вернулись с 3 детьми. Всё ок

Не наблюдали ! Медпункт пустовал .

Спросите это у многочисленных заболевших в этом отеле, кто не болел, тот естественно напишет, что нет заболеваемости. Мы тоже не болели, но уже в июне я слышала от нескольких семей, что есть ротовирус, представляю, что творится в июле-августе

вируса точно нет!!! плюс отелю,что везде дозаторы развешаны с дезинфектором.если следить за ребенком и чтоб он ручки периодически там протирал,то все норм будет.да в бассейне говорить чтоб водичку не пил.

Нет наверно. Делайте дезинфекцию рук всегда и лучше море, чем бассейны

Есть! Есть и ещё раз есть. Не первый год. Причем, детей в бассейн не пускали, поймали эту заразу где-то на территории.

подскажите пожалуйста . купили тур в Цезарь. летим 13,09 с ребенком 2 лет. Ну поначит ...

Добрый день уважаемые сотрудники отеля! Я буду гостьей Вашего отеля в период с 17.09. ...

Добрый день.Есть ли в номере чайник или можно ли его предоставить ?Будем отдыхать в о ...

Добрый день. Собираемся ехать в Отель. А есть у кого то фото номера Villa Family Conn ...

Добрый день! Хотим забронировать номер Villa Family Connecting Two Rooms для 2 взр. и ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно получить черный браслет?

Подскажите пожалуйста мы планируем отдохнуть у вас с 1-10 семьёй с тремя детьми
А в ...

Добрый день, подскажите, какую категорию номера нужно забронировать, чтобы пользовать ...

Добрый день! Планирем заехать в отель 17.08.18. Купили вилла family connecting 2 room ...

Здравствуйте, какая концепция у вас в начале октября? Будут ли морепродукты?и работа ...

Здравствуйте, мы забронировали фемили вилла, какого цвета браслет нам положен?

Фемиои вилла какой цвет браслета?

Добрый день. Подскажите стоимость массажа в спа центре

Добрый день. Мы собираемся посетить ваш отел с 11.08.2018 по 21.08.2018 года. Через s ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли поблизости с отелем банкоматы denizbanka. ...

Добрый день! Уже задавала вопрос о змеях в отеле (информация из отзыва с сайта турпра ...

Хотелось бы узнать больше о пляже и море? Удобно ли заходить с ребёнком 3 года,нет ли ...

Добрый вечер. Забронировали номер в отеле на период с 16.08 по 28.08. Прочитала отзыв ...

Добрый день! В Вашем отеле отдыхали наши туристы от ТО Пегас с 10.07.2018 по 22.07.20 ...

И еще . подскажите, есть ли в отеле вирус Коксаки.?????
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Отдыхали с семьёй в конце мая начало июня детям 9 лет и 6 мес девочки, очень хорошо отдохнули, красивый отель, ни чем не болели и грудной ребёнок хорошо перенёс отдых
Мы отдыхали в июле, ни чем не болели. Наша вилла находилась рядом с кабинетом врача. Ни разу не видели, чтобы кто-то у него стоял в очереди, как написано в некоторых отзывах. Для профилактики всегда беру энтеросгель, т.к. летом можно подхватить инфекцию где угодно и от отеля это не зависит. В цезаре по всей территории висят средства дезинфекции.
Мы были в конце июля с тремя детьми, все живы здоровы)))) проводите больше времени на море, вине в бассейне и все будет ок!
Здравствуйте вернулись 4.08. Дети 4г.и 12 лет. Никто не болел все отлично было
Добрый день. Сегодня вернулись с Цезаря, с дочкой 8-ми лет. Ничего подобного, как в прошлом году, не наблюдали. Есть единичные случаи, как в любом курортном городе в сезон.
Болееют, потому что напиваются воды из бассейна и переедают. А еще, не соблюдают элементарно гигиену.
Екатерина, добрый день! У нас дети тоже переболели ротовирусом в отеле во время отдыха... По моему мнению от отеля это не зависит. Скорее всего заболевают дети контакты с другими детьми, которые переболели ротовирусом вечером в детском парке... В море вода соленая, микробы не выживают... Бассейны в отеле обрабатывают...
Для минимизации последствий болезни возьмите с собой следующие лекарства: Энтеросгель (для взрослых) или Смекту (детям). Энтерофурил. Амиксин (есть дозировка для детей и взрослых). Ge-oral (есть в Турции) восстанавливает солевой баланс.. Пробиотики (восстанавливают флору)
Врач по страховке в отеле очень слабый... Неправильно нам поставил диагноз...Выписал сильный антибиотик, который не помогает при ротовирусе вообще!!! Еще и взял оплату 30$ за консультацию!!
После этого мы сами почитали как нужно лечить ротовирус. Позвонили своему педиатру в Москву. Она нам дала схему лечения... По схеме вылечили у сына ( 2 года) ротовирус за три дня... До этого лечили антибиотиками 3 дня безуспешно!!!
Когда заболела старшая дочь (13 лет) - по своей схеме вылечили ее за 2 дня!!! Я лично при первых признаках болезни пропил Амиксин для профилактики и не болел вообще...
Очень рекомендую получить консультацию у своего педиатра в поликлинике перед отъездом!! И обязательно возьмите с собой лекарства!!!
Спокойно летите и возьмите хорошее настроение) только вернулись из отеля. Отдыхали две недели с 27.07 по 10.08. ни кто из знакомых не жаловался на отравления или ротовирус! Сопли были и горло, первые два дня, но это акклиматизация) нам очень понравилось)
Верно болеют все там , идёшь и картина как детей тошнит . Вся семья переболела
Добрый вечер Екатерина,вы знаете я отдыхала там с 1 по 10, августа у нас там никто не болел,т.к. Я познакомилась с людьми у кого детки были от 2 до 16 лет. Море правда было с волнами,а бассейн детский был переполнен детьми. Лучше ходить на море,там очень много родителей было с детьми. Просто работники не успевают продезинфицировать бассейн,т.к. Очень много детей и взрослых плавают там до 23.
Мы недавно отдыхали. Все супер кроме номеров и убираются плохо. Не ежьте пирожные с кремами. Я отравилась на второй день отдыха,а муж на пятый. Хорошо у нас с собой Экофурил был-все обошлось.
А так, питание просто супер.
Мы только сегодня вернулись. Оба ребёнка подхватили коксаки. Температура, прыщи.