Добрый день! У нас туристы заболели ветрянкой что нам делать? Может ли отель произвести возврат денег если предоставим справки?

Добрый день! У нас туристы заболели ветрянкой что нам делать? Может ли отель произвести возврат денег если предоставим деньги?

Здравствуйте. Я работаю в турагентстве. Туристы хотят забронировать в вашем отеле 2 номера категории FAMILY SUITE LAND VIEW. Спрашивают где именно находятся номера этой категории? И могут ли они как-то уточнить оплачены ли номера в отеле туроператором? Можно ли это узнать до вылета из России. И как это сделать? Что для этого потребуется? Прошу ответить как можно быстрее.
С уважением, Тихонова Юлия

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, можно ли гарантировать туристам (2 AD+2 CHD 2,5+5,5) размещение в номере без 2-х ярусной кровати? они хотят исключительно с двухспальной. Также туристы интересуются, можно ли взрослым будет присутствовать на территории детского клуба для сопровождения ребенка в возрасте 2,5 лет.
И последний вопрос, какой процент русских в отеле на данный момент?
Спасибо, ждем ответа!

Спасибо большое за скорый ответ!!! Дело в том, что в последних отзывах (некоторые только вчера вернулись из Цезаря), только об этом и пишут, что люди в страхе и панике, боятся заходить в море!!! Очевидцы рассказывают про страшные укусы и синяки. Мы едем с 1,5 годовалой дочкой исключительно на море, хочется купаться в море, а не сидеть перед ним. В отзывах тема черепах по-прежнему остается, очень переживаю за ребенка, не дай бог укусят малышку.. Не планируется ли натянуть менеджментом отеля сети для безопасного пребывания туристов в море? Это единственное, что сильно омрачает мысли о приближающемся отдыхе!!!!

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, предпринимаются ли какие-либо меры по черепахам, которые систематически кусают людей в море? Едем с маленьким ребенком, очень переживаем по этому поводу

здравствуйте!!! планируем приехать к вам в период с 6 сентября на две недели. двое взрослых и двое детей. младшей будет только 3 месяца. нужно ли вводить ее в поисковике???

Добрый день, планируем риезд на 3 сентября. 2 взрослых и 1 ребенок возраст 1 год. Меня интересует питание таких маленьких детей, возможность готовить детскую смесь и молочную кашу. Может в номерах есть микроволновые печи или есть в отеле специальные детские кухни чтоб я смогла сама готовить своему ребенку. Вопрос срочный, т.к. Планирую бронировать отель на следующей недели. Очень жду ответа.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ НОМЕР VILLA FAMILY ROOM В ВАШЕМ ОТЕЛЕ, ХОТЕЛА БЫ УТОЧНИТЬ ВОЗМОЖНО ЛИ НАМ ПРЕДОСТАВИТЬ НОМЕР НЕ С ДВУХЪЯРУСНОЙ КРОВАТЬЮ, А С СОФОЙ? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРИМ ЗА ОТВЕТ!

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/request_to_reserve/

Узнал на официальном сайте отеля , что в перечень VIP услуг при заселении в Family suite входит отдельная стойка экспресс регистрации . Где она расположенна ?

Aytunc, здравствуйте!
Летим в Ваш отель 30 июля с двумя детьми. Подскажите, есть ли возможность устроиться в тихий номер вдали от дискотек и другого шума?
Спасибо.)

Здравствуйте.
Забронировали тур в Ваш отель с 14 по 23 августа.
Наши друзья так же купили тур в ваш отель . И у них и у нас Family suite.
Возможно ли размещение их и нас рядом?

Добрый день собираемся ехать в ваш отель 3 взрослых и ребенок 3 года тур оператор забронировал нам фэмили рум. Во всех ли фэмили двухъярусные кровати так как расположиться взрослым на ней неудобно или есть еще варианты . Заранее спасибо

Спасибо за оперативный ответ! И еще встречный вопрос, какова стоимость услуги?

Доброго времени суток! В скором времени приедем отдыхать к вам, скажите, можно ли пользоваться утюгом отеля? услуга платная?

здравствуйте, подскажите как обычно ведут себя черепахи в начале августа? они кусают туристов в воде? на какое время лучше купить путевку в ваш отель, чтоб черепахи не мешали купаться в море?

Добрый день!
Мои туристы, MALTSEV + 2, GRACHEVA + 2 (ODEON/SUNMAR reservation#1041725, 1042317) будут отдыхать в Cesars Temple Deluxe с 05.08.2014. По текущему расписанию они прибудут в отель в 05:00 утра. Есть ли возможность заселить туристов в номера сразу после прибытия в отель?
Заранее спасибо за оперативный ответ

Добрый день! Я работаю в турагентстве в г. Омске, и мои туристы уже второй раз собираются поехать в Ваш чудесный отель. У них есть очень большая просьба к Вам, чтобы вы поселили их на 3,4 этаже, над фитнесс залом. Туристы KNYAZEV SERGEY+3, номер FAMILY SUITE SEA VIEW с 26.07.-08.08.2014. Заранее огромное спасибо, Вам!!

Hello,coming to You HOTEL August 26 with the child is 1 year 3 months. would like to know if the restaurant microwave and blender? looking forward to the trip to You . I hope our rest will be super!answer please)))))))

Здравствуйте Aytunc! Наша семья приедет в отель 27 августа. Младшей дочери 30 августа исполнится годик, у меня день рождения 31 августа. Предусмотрены в отеле поздравления именинника ?