Questions and answers
All questions - 182
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 3 сентября, у меня 4 сентября день рождения. Хотелось бы узнать есть ли у Вас комплименты для именинников?
Здравствуйте! Подскажите, работает ли в отеле детская анимация, мини-клуб, взрослая анимация? Что входит в систему ультра все включено? Какие импортные напитки включены?
Добрый день.
А как насчет пляжных полотенец? Это платный сервис или бесплатный? И если выдают, то где их меняют (платно-бесплатно)?
И что входит в наполнение мини-бара? Платно-бесплатно?

Здравствуйте, были осенью 2019 года, выдают карточки на полотенца при заезде, получать в спа-центре (хамаме), меняют за 1$, но у нас дети меняли бесплатно )))
В баре кола,Фанта,спрайт - все местное, вода питьевая, все бесплатно в небольших пластиковых бутылках, пополняет уборщица каждый день.
Питьевая вода в пластиковых бутылках была в сегда доступна в холодильниках в холле, на террасе, в столовой.
Как сейчас обстоят дела в вязи с пандемией - неизвестно.

Меняют полотенца за доллар? Нее, такого не было там :) Я уже несколько раз в этом отеле отдыхал. Но вот при обмене полотенца разводят на массаж и хамам :) Меня так и не уговорили, просто напрягает это немного.

Добрый день. Только что приехали из отеля. Полотенца выдают по карточкам в спа-центре, бесплатно. Но: утром выдают, вечером собирают. Просто прийти поменять - могут быть проблемы. Нам не хотели выдавать после 15 ч. Но, в принципе, можно уговорить. Мини-бар бесплатно, пополняют каждый день: местные кола, фанта, спрайт, вода (по 2 бутылки). Вода в бутылках - везде по всей территории в любых количествах (кстати нам понравилась по вкусу).

Добрый вечер. Пляжные полотенца с 9 утра выдают возле СПА. Бесплатно. Так как при заселении дают на них карточки. Меняют тоже каждый день при вашем желании. Бесплатно. В мини баре вода, фанта, спрайт и кола в мини бутылочках. Если вы что то не выпили накануне, вам могут это не добавить.

Добрый день! При заезде в отель выдают карточки на каждого человека.Эти карточки меняете в SPA на полотенца(они работают с 8.00)утром берете полотенца-оставляете карточки,вечером сдаете полотенце-берете карточки. Все бесплатно. В наполнение мини-бара : 2 воды 0,5л. по одной бутылке: кола,спрайт,фанта 0,33л.-все бесплатно. Вода есть в холодильниках: на территории отеля возле бассейна, в барах-бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Water Side Resort & Spa:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточке. Вы можете сдать полотенце и получить карточку в СПА-центре. Мини-бар бесплатный: вода, кола, фанта, спрайт"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, собираемся к вам в конце августа, будет ли работать вечерняя анимация, мини диско и представления для взрослых? Мини клуб и аквапарк?

Вечерняя анимация есть - очень скромная... Мини-диско и аквапарк работают. Мини-клуб, по-моему, нет.

Добрый день!! Собираемся к вам в гости и хотим уточнить информацию о пляже!--принимаете гостей на своем пляже? работает ли там бар? и есть ли душ на пляже?))--Спасибочки!!

Не знаю как насчёт сейчас но обычно бар на пляже работает, душ/туалет и кабинки для Переодевания там есть

Сейчас пляж работает полноценно: бар, душ, туалет. Пляж большой, лежаков всегда полно. С 12-30 до 15-30 можно пообедать.

Ответ предоставлен Службой Ali Reception отеля Water Side Resort & Spa:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Пляж у отеля собственный. На пляже работает бар и имеется душ"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Не могли бы вы прислать концепцию отеля на 2020 на адрес dnatusin@gmail.com? Или выложить здесь. В частности интересует, есть ли "ночной суп"? Приезжаем в 11 ночи. Заранее благодарю. С уважением, Наталья

Борщец интересует ? Или суп харчо?

Добрый день. Подскажите, пжл, с какого числа работает отель? и какие меры(провитоэпидемиологические) приняты в этот не простой период? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WATER SIDE RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель работает с 22 июня. В отеле соблюдаются гигиенические нормы. Гости обязаны носить маски в помещениях. Проводится дезинфекция номеров. В целях безопасности на данный момент не работают рестораны A La Carte, дискотека, сауна и хаммам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Купили путевку к вам с 1 апреля 2020 ,не закроется ли ваш отель,ходит слух что Сизон начнётся только с 15 апреля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста закрытый бассейн с подогревом? Едем в начале апреля. Спасибо!

Мне ответили что гостиница откроется только 18.04.20
Здравствуйте, планируем поездку к Вам в конце мая. Предусмотрена ли кроватка (манеж) для ребенка 2 год и 3 месяца? Есть ли чайник в номере?

Чайник есть.
Добрый день. Интересует концепция работы отеля на апрель. Что будет работать, а что нет.
Доброе утро! А при повторном посещении Вашего отеля имеются какие-нибудь привилегии? У нас тур с 24.05.2020 по 03.06.2020, были в июле 2018 года.
Здравствуйте! Подскажите, что за размещение STD ROOM FOR FAMILY ACCOMODATION (2+2)? Что в этих номерах есть?

А ещё концепцию отеля 2020 отправьте на е-мейл, пожалуйста!
Добрый день. Подскажите какое размещение в номере Std Family Accomodation?Летит 2 взр. И 2 детей 11 и 4 года, какая там мебель и что за номера?

У нас в family (надеюсь, мы об одном номере говорим) в одной комнате стояла двуспальная кровать, во второй односпальная плюс раскладное кресло. А в таком же номере этажом повыше - во второй комнате было 2 полноценные односпальные. В любом случае разместитесь нормально :)
Ещё хотелось бы узнать как работает отель 11 ноября, что будет в этот день и восколько закроется отель
Подскажите есть ли в номерах электрический чайник?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Water Side Resort & Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется чайник» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, плюс набор для чая
Добрый день. Подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн и будет он работать в конце октября?

Внутри отеля есть подогреваемый бассейн для детей - там очень мелко.
Здравствуйте, мы приезжаем к вам 7.10.2019,примерно в 6-7 утра.у нас забронирован номер с видом на море, на 2 человек. Есть ли возможность заселить нас раньше 14:00, если будут свободные номера?

Вид на море, а точнее на барбекю парк не является преимуществом. Весной хотелось открыть балкон и подышать свежим воздухом но дым от мангалов не позволял. Лучше с видом на речку Тетренгель

Как получится - нас заставили ждать, хотя приехали не в сезон и было куча пустых номеров. В любом случае ресторан и все возможности отеля для вас будет открыты.

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 3 сентября, у меня 4 сентября день рождения. Хотел ...

Здравствуйте! Подскажите, работает ли в отеле детская анимация, мини-клуб, взрослая а ...

Добрый день.
А как насчет пляжных полотенец? Это платный сервис или бесплатный? И ес ...

Здравствуйте, собираемся к вам в конце августа, будет ли работать вечерняя анимация, ...

Добрый день!! Собираемся к вам в гости и хотим уточнить информацию о пляже!--принимае ...

Добрый день. Не могли бы вы прислать концепцию отеля на 2020 на адрес dnatusin@gmail. ...

Добрый день. Подскажите, пжл, с какого числа работает отель? и какие меры(провитоэпид ...

А как быть тем кто купил путевку с 1 апреля, и бронь отелем подтверждена?

Добрый день! Купили путевку к вам с 1 апреля 2020 ,не закроется ли ваш отель,ходит с ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста закрытый бассейн с подогревом? Едем в начале апрел ...

Здравствуйте, планируем поездку к Вам в конце мая. Предусмотрена ли кроватка (манеж) ...

Добрый день. Интересует концепция работы отеля на апрель. Что будет работать, а что н ...

Доброе утро! А при повторном посещении Вашего отеля имеются какие-нибудь привилегии? ...

Здравствуйте! Подскажите, что за размещение STD ROOM FOR FAMILY ACCOMODATION (2+2)? ...

Добрый день. Подскажите какое размещение в номере Std Family Accomodation?Летит 2 вз ...

Ещё хотелось бы узнать как работает отель 11 ноября, что будет в этот день и воскольк ...

Подскажите есть ли в номерах электрический чайник?

Добрый день. Подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн и будет он работать в к ...

Здравствуйте, мы приезжаем к вам 7.10.2019,примерно в 6-7 утра.у нас забронирован ном ...

Добрый день! Пожалуйста, отправьте на электронную почту Julia.cniazeva@yandex.ru зимн ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Детская анимация -один аниматор 15 минут вечером танцует с детьми мини-диско, все детские песни на турецком языке. Взрослая анимация - водное поло, волейбол, вечером приезжают артисты -при нас были танцы, акробаты, фокусник, уровень средненький.
Импортных напитков не видели, даже спрайт и фанта -аналоги, с сахарозаменителем.