Добрый день, Вас беспокоит представитель турагенства г.Винница, Украина.
Бронировали Вашу гостиницу для наших туристов : LISOVSKYI/ANATOLII, LISOVSKA/VALENTYNA, LISOVSKYI/PAVLO, LISOVSKA/ALINA туроператор Ньюз Тревел - принимающая сторона ALS TOUR, период пребывания в отеле : 20.11.2014 - 30.11.2014, бронировали два номера Deluxe , огромная просьба поселить туристов рядом друг к другу, также по возможности на первом этаже с балконом. Также просим обратить внимание, что у туристов LISOVSKYI/PAVLO , LISOVSKA/ALINA день рождение , 25 ноября и 22 ноября соответственно просим незабыть поздравить Ваших гостей праздничным тортом либо фруктами с вином в номер

Заранее благодарны!!!
с уважением менеджер Наталья г. Винница, "GOU-travel"

Добрый день, Елена. Хотим приобрести новогодний тур в ваш отель, в связи с этим вопрос - входит ли в сисмему "все включено" бесплатное посещение джакузи, сауны, крытого бассейна (если есть) . Спасибо.

Елена, добрый день, очень рассчитываю на вашу помощь. Мы отдыхали с 26 октября-02 ноября 2014 года в отеле Sharm Plaza и воспользовались экскурсией (туроператор Библиоглобус) 30 октября –Голубая бездна, гида звали Саид. Номер в котором мы жили-8038. По его советам купили диск с фотками фотографа, который был на этой экскурсии, так вот по возвращению домой, оказалось, что фоток на диске нет, у нас просьба, может возможно через вас выйти на этого фотографа, чтобы получить наши фото с отдыха. Не хочется верить, что нас таким образом обманули.
Я готова ответить на все дополнительные вопросы для разрешения данного вопроса. Если можно ответьте мне на почту: save-natalya@yandex.ru Савельева Наталья и Егоров Ярослав.

Добрый день коллеги! Мы агентство из Украины - Белая Церковь. Забронировали у вас в оператора Ньюз Тревел - принимающая стороно ALAMIT, номер в вашем отеле заявка №275488с вылетом 16.11.2014 - 23.11.2014 туристы KULYNYCH/SVITLANA 28.09.1965 EA 670972 до 07.02.2018
KULYNYCH/VIKTOR 17.11.1964 EA 670970 до 07.02.2018
Хотели бы вас попросить вас, если отель будет не заполнен на 100%, что бы нашим туристам дали номер ближе к морю.
И еще хотели попросить поздравить туриста KULYNYCH VIKTOR 17.11 - с юбилеем вашим приветственным тортом или фруктами в номер.

Заранее благодарны вам за помощь и содействие. С уважением, менеджер Чуйков Сергей. ТА "Сто Дорог" Белая Церковь.

Здравствуйте, есть ли в отеле подогрваемые бассейны для детей? И что еще предусмотренно для детского отдыха

Добрый день ! Прошу подтвердить бронь в Шарм Плаза с 17.11.2014 г на 8 дней Баданова Ю.А . -сингл.
и с 17.11.2014 на 10 дней Бадановы Андрей и Анна .

Скажите пожалуйста,какая стоимость wi Fi?

Елена, скажите пожалуйста сколько бутылок воды приносят в номер в сутки при проживании 2х человек в номере? Вода предоставляется бесплатно?

Здравствуйте, Елена.
Пришлите пожалуйста карту корпусов отеля с обозначением какие корпуса относятся к Плазе, а какие к Ресорт? Мы забронировали номер в Плазе типа стандарт. Однако читали, что часто заселяют в корпуса относяшиеся к ресорт. Можно ли забронировать номер в корпусе относящемуся к Плазе заранее (например 2, 3 или 4 корпуса)?
Почему понизили звездность?
Почему на рецепшн просят доплаты за уже купленные номера? Неоднократно читали это в отзывах.

Здравствуйте, Елена.
Прошу подтвердить наличие брони
Бронь с 17.11.2014 на 12 ночей
Тур-оператор: Biblioglobus
Количество забронированных номеров: 1
Номер заявки 534600868
Kurynina Liudmila
71#8641243
Kurynin Aleksei
71#8641104

Здравствуйте! к вам прилетают наши туристы от туроператора библио глобус №634602602.
Mr KULAKOV VLADIMIR 19.11.1947
72#2487419-RU до 21.12.2022

Mrs KULAKOVA NATALIIA 03.11.1952
72#1823550-RU до 02.11.2022

Mrs KULAKOVA ANNA 11.02.1981
71#8973102-RU до 28.04.2022
10.11.2014-18.11.2014 ECONOM-CLASS 30000 USD

Mr KULAKOV ANTON 12.06.1987
71#8973099-RU до 28.04.2022
Огромная просьба дать 2 номера рядом с друг другом.По возможности не первый этаж!!!!Заранее огромное спасибо

Елена, извините, за беспокойство. Уже увидел ответ)))

Здравствуйте, Елена! Так и не получил схему расположения корпусов и номеров...Едем в Ваш отель с 15.11.2014г. по 29.11.2014 г. Подскажите, можно ли забронировать номер заранее и на какой адрес отправить ваучер и бронь отеля? Спасибо!

Здравствуйте, прошу прислать схему расположения корпусов в отеле Sharm Plaza 5*. Заранее спасибо!

http://www.tophotels.ru/main/hotel/al1796/media/gallery?_gtype=2&id=2104389 Эта фотография соответствует реальности? На ней есть все необходимые принадлежности....

Подскажите пожалуйста, есть ли в стандартных номерах гель для душа,шампунь,бальзам для тела и кондиционер в порционных бутылочках? Или надо брать с собой? Почему то в отзывах начинают писать, что только гель для душа дают....

Подскажите, смогут ли поужинать туристы после 22 часов, так как самолет из Уфы прибывает в 21-05 и туристы могут не успеть прибыть в отель до 22 часов?

Елена, добрый вечер! Меня интересует есть ли на территории отеля дайвцентр?Если да, то какой?Есть ли там русские инструктора?И можно ли связаться с ними?Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Обращается турагент из Беларуси Ореста Сидорак.
У меня к вам один вопрос: Для тех, кто не умеет плавать, нет ли какого участка в море, чтобы зайти с берега?
Одну заявку забронировала с 2 ноября, они что то не очень переживают, смогут ли поплавать.
А вот 2 пары у меня упираются...
Спасибо. С уважением Ореста Сидорак

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть на вашем пляже песчаный заход в море без кораллов (или очищенный от кораллов), чтобы можно было входить в море без спец.обуви или только с понтона?