The hotels usually provide different kinds of small presents for guests who have any sort of memorable occasions during their stay - for example, some hotels gift souvenirs with hotel’s symbols to their regular guests, or provide a cake and champagne to guests on their birthdays. Newlyweds and honeymooners typically have their room decorated, as well as receive fresh fruit and a bottle of wine or champagne on arrival. Rules and regulations for providing compliments are different in every hotel and depend on the hotel’s concept, therefore questions related to compliments are fully in the competence of the hotel’s representatives. Please note that you should provide information about your upcoming memorable date on the stage of booking.
Compliments for regular guests
Same room if the guest asked about it, free VIP's amenities such as ( Robes, slippers, coffee making facilities.).
Compliments for birthday
Birthday cake on the guest birthday to be servied in the main restaurant or upon guest request at any other place.
Compliments for newlyweds
Отель дарит молодоженам корзину фруктов или небольшой торт, набор для приготовления чая/кофе, халаты и тапочки в номер. Просим Вас сообщить о данном событии при бронировании и обязательно предъявить свидетельство о браке сотруднику Рецепции при заселении. В ваучере на проживание должна быть обязательная пометка «Honeymooners» от туроператора.
Special conditions for pro travel agents
Сотрудникам турагентств может быть предоставлен бесплатный поздний выезд или повышение категории номера (при наличии у отеля возможности). Также предоставляется фруктовая корзина и VIP сервис.
