Уважаемая Регина,

Спасибо, что обратились к нам и поделились своими опасениями относительно комментариев про наш отель. Мы очень ценим ваши отзывы, так как они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить ситуацию.

Мы понимаем, что доступность шезлонгов и мест в нашем ресторане может быть проблемой, особенно в пик сезона. Будьте уверены, что мы активно работаем над увеличением количества шезлонгов и оптимизацией нашего обеденного пространства для комфортного размещения большего количества гостей.

Что касается чистоты наших тарелок, мы относимся к этому вопросу очень серьезно.
В то же время, сообщаем, что отель регулярно проверяется специализированными компаниями на соответствие международным стандартам гигиены и санитарии. Согласно выводам этих проверок: отель полностью соответствует всем нормам и стандартам.

Нашей команде было поручено прорубатывать все коментарии о чистоте в ресторанах и барах и совершенствовать свои протоколы уборки, чтобы гарантировать, что все столовые приборы и посуда соответствуют международным стандартам гигиены.

Что касается проблемы с комарами, мы принимаем дополнительные меры по борьбе с летающими насекомыми , чтобы создать более приятную обстановку для всех наших гостей.

Мы ценим ваше мнение и стремимся вносить необходимые улучшения на основе отзывов гостей. Если у вас есть дополнительные предложения или опасения, не стесняйтесь обращаться к нам.

Еще раз спасибо за то, что довели эти вопросы до нашего сведения.

С наилучшими пожеланиями,