Questions and answers
All questions - 115

Здравствуйте. Если мы не собираемся пользоваться в отеле платными услугами и мини баром, имеем ли мы право отказаться от депозита? Депозит это строго принудительно и обязательно! Как команда отеля реагирует на отказ вносить депозит при заселении?? Это очень важно для нас!

Здравствуйте
1. Можно ли отказаться от депозита в отеле?
2. При питании (завтрак + ужин) можно выбирать обед или ужин?
3. Обед или ужин это только шведский стол? Или есть рестораны по меню которое входит в стоимость? Сколько таких ресторанов? Какая там кухня?
4. Почти в каждом отзыве есть информация о том что номера очень сильно старые, мебель уставшая. Планируется обновление номерного фонда и когда?
Добрый день! Извините, Пожалуйста, может вопрос не по адресу, хотела проверить, есть ли свободные места в отеле после 10 апреля, выходит сообщение, что нет свободных номеров.Выбираю другие даты, тоже самое.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете произвести бронирование на нашем официальном сайте: https://www.hilton.com/en/hotels/dxbjbhi-hilton-dubai-jumeirah/?SEO_id=GMB-EMEA-HI-DXBJBHI." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель в сентябре. У меня несколько вопросов:
1. Подскажите пожалуйста бесплатный ли интернет в отеле?
2. Если заселяешься в отель Hilton Dubai Jumeirah Beach 5* можно пользоваться территорией Hilton Dubai The Walk (Ex. Hilton Dubai Jumeirah Resort & Residence) 4*?
3.Что дает категория Executive Sea View? В номерах этой категории есть балконы? В номерах этой категории есть вид на колесо обозрения?
4. если берешь номер категории Executive Sea View завтрак+ужин - напитки платные на завтраке и ужине?
5. Можно ли отказаться от минибара и депозита?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться в отеле российской картой Мир? С уважением, Ольга.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно оплата Российскими картами не проходит, мы бы рекомендовали уточнить у Вашего банка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер от отеля до Dubai Mall? И его стоимость (если платный)

Здравствуйте, трансфера именно до Дубай Молла нет, но можно доехать на трансфере до Емирейтс Молл, а там прямо от него на метро до Дубай Молла. Или на такси

Доброго дня. Когда я я была не было трансфера, возможно просто не предложили

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай Молл." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Есть информация, что у вас планируются ремонтные работы с 16.6.25 года, а до этого времени в мае, будут ли идти какие то подготовительные работы к ремонту, которые могут помешать отдыху гостям?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент такой информации нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, заселились в ваш отель . С нас взяли за питание -ужины, хотя у нас оплачены ужины и прописаны в ваучере. На каком основании?
Добрый день. При бронировании номеров Executive Room при питании НВ- на ужин тоже напитки платные? и бар в номере включен или за отдельную плату. Спасибо.
Здравствуйте!Подскажите,входят ли кофе,чай,соки на завтрак при ПИТАНИИ НВ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за завтраком подаются чай, кофе в буфете." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Скажите , пожалуйста, есть ли Wi-Fi в номерах? Если нет, то какие условия подключения? Какая оплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Wi-Fi есть на всей территории отеля, в том числе и номерах.
Добрый день ! Собираемся в ваш отель в сентябре, будут ли предоставляться бесплатные трансферы до торговых моллов в этот период? Как часто будет предоставлен трансфер и в какие торговые моллы?
Добрый день . Включены ли напитки по системе Fb на завтрак , обед , ужин и вода в течении дня ? Или только в Deluxe питание есть такая функция?

Здравствуйте! У нас был НВ (завтрак, ужин) . На ужин напитков нет! Депозит 2000 Дирхам (мы категорично отказались). Они были удивлены, так как не привыкли к такому , а мы всегда отказываемся во всех отелях Дубая, даже в более дорогих. Рядом супермаркет и все можно купить намного дешевле. В номере чай, кофе и мы пили чай в номере вечером.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки включены только за завтраком при бронировании полного пансиона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,является ли депозит обязательным,и можно ли от него отказаться?

Обязательный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 Дирхам за номер за ночь, можно ли его уменьшить в каждом конкретном случае решает решепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Они просят, но мы всегда отказываемся. Хилтон поразил.. все отели обычно отвечают - все ок!! А тут мы были поражены ответом!! « Приехали в Дубай и денег нет!» да! Денег на депозит нет и пользоваться не собирались , а в конце отпуска возврат депозита нам ни к чему (лучше все потратить на шоппинг). Будте настойчивы!
Подскажите через какое время возвращается депозит? Уже как 2 недели дома, возврата депозита нет. А это 600 долларов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно время возврата депозита зависит от Вашего банка, доходит до 40 дней. Мы рекомендуем Вам уточнить информацию у банка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Хочу посетить ваш отель в июле. Питание у меня HB, входят ли напитки в эту концепцию. Прошу ответить подробно что именно входит. Если на ужин вода?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Айя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Рассматриваем данный отель для отдыха в июне, интересует вопрос с депозитом, можно от него отказаться (нам не нужен мини-бар в номере)? Планируем отдых 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет, будет ли предоставлено дополнительное спальное место для размещения в номере стандарт? Можете выслать концепцию питания по системе hb, что будет входить в данную категорию бесплатно, есть ли в данной концепции питания мороженное и напитки? Наличие бесплатного wi-fi?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 Дирхам за номер за ночь, можно ли его уменьшить в каждом конкретном случае решает решепшен по прибытии. Предоставление дополнительного спального места зависит от условий бронирования. Мы рекомендуем уточнить условия у туроператора. В концепцию полупансион входят завтрак и ужин, напитки и мороженое не входят. На территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Очень интересует вопрос депозита? Сколько стоит депозит за номер, до какой суммы можно уменьшить, и можно ли депозит отплатить картой или возможно ли оплачивать наличкой при покупки в отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 Дирхам за номер за ночь, можно ли его уменьшить в каждом конкретном случае решает решепшен по прибытии. Депозит можно оплатить картой или наличными по желанию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта в Дубае к вашему отелю, на семью из 3чел? И какая будет цена? Дата приезда 24 августа, какой комплект документов нужно предоставить для 2 взрослых и 1 ребенка 11 лет? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составит 250 Дирхам в одну сторону. Вам следует направить запрос с указанием данных бронирования и прилета по мейлу: dxbjb.concierge@hilton.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Хилтон на Пальме можно ли посещать, если будем жить у Вас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, такой опции нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Если мы не собираемся пользоваться в отеле платными услугами и мини бар ...

Здравствуйте
1. Можно ли отказаться от депозита в отеле?
2. При питании (завтрак + ...

Добрый день! Извините, Пожалуйста, может вопрос не по адресу, хотела проверить, есть ...

Здравствуйте. Хотим приехать в ваш отель в сентябре. У меня несколько вопросов:
1. П ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли расплачиваться в отеле российской картой М ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер от отеля до Dubai Mall? И его с ...

Здравствуйте!
Есть информация, что у вас планируются ремонтные работы с 16.6.25 год ...

Добрый день, заселились в ваш отель . С нас взяли за питание -ужины, хотя у нас оплач ...

Добрый день. При бронировании номеров Executive Room при питании НВ- на ужин тоже нап ...

Здравствуйте!Подскажите,входят ли кофе,чай,соки на завтрак при ПИТАНИИ НВ?

Добрый день! Скажите , пожалуйста, есть ли Wi-Fi в номерах? Если нет, то какие услови ...

Добрый день ! Собираемся в ваш отель в сентябре, будут ли предоставляться бесплатные ...

Добрый день . Включены ли напитки по системе Fb на завтрак , обед , ужин и вода в теч ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,является ли депозит обязательным,и можно ли от нег ...

Подскажите через какое время возвращается депозит? Уже как 2 недели дома, возврата де ...

Здравствуйте. Хочу посетить ваш отель в июле. Питание у меня HB, входят ли напитки в ...

Добрый день! Рассматриваем данный отель для отдыха в июне, интересует вопрос с депози ...

Здравствуйте! Очень интересует вопрос депозита? Сколько стоит депозит за номер, до ка ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта в Дубае к вашему о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Хилтон на Пальме можно ли посещать, если будем ж ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 Дирхам за номер за ночь, можно ли его уменьшить в каждом конкретном случае, решает решепшен по прибытии. Депозит возвращается только в местной валюте." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"