Questions and answers
All questions - 88
Добрый день, в октябре еще есть анимация? Интересуют вечерние программы и пляжный волейбол.

Здравствуйте, я только приехал домой и всё мне никак не даёт покоя вопрос как звали аниматоров отеля, я помню только Макса и остальных но имён не помню те кто знают напишите пожалуйста дата заселения: 04.06.2019. Вылет 14.06.2019. Комната номер 017
P.S. Передайте привет Максу это аниматор отеля (администрация отеля или те кто ещё туда поедет)
Здравствуйте. Хотим отдохнуть в вашем отеле двое взрослых и дети 17 и 13 лет. Подскажите, пожалуйста, в семейных номерах для детей 2 отдельные кровати или одна двухъярусная кровать?

Dear Madam,
we thank you for choosing our Dessole Olympos Beach in Rhodes. Family rooms provide 2+2 beds normal for
both adults and children. Looking foraward to welcome you .
sincerely
The Hotel Manager
Добрый день,
А если прилет примерно после 18,00 (без задержки), то пока получение багажа и трансфер до отеля, то после 20,00 можно будет где-нибудь в отеле перекусить?

Main Restaurant is operating from: 19:00 - 21:30 ion oreder to have your meal.
thank you
The Hotel Mananger
Скажите а Wi Fi доступен на всей территории отеля?

Не сказала бы) у нас ловил только именно в туалете нашего номера)) больше нигде.

Dear Madam,
we thank you for your writing of today and your interest in our Dessole Olympos Beach Hotel. Regarding your request, I kindly inform you that Wi-Fi access is around the Hotel premises and rooms. In each floor 5 wifi antenas are located. There is a possibility some times o have stronger or weaker access depending on the position. Wi-fi is definately there.
with much appreciation
sincerely
the Hotel manager

А у нас в номере прекрасно работал.
А с 1 июня работают все кафе на территории отеля?
Есть ли возможность завтракать, обедать или ужинать вне помещения?

Dear Madam,
regarding your request,we kindly inform you that all Hotel Bars are operating properly. Meals could also be taken outside at the Restaurant Veranda . Furthermore you can have snacks served at the Beach snack. Alacarte Restaurant once per stay can be booked locally.
Добрый день, а аннимация в отеле всю неделю? Или один раз в неделю выходной? Если да, то в какой день выходной?

Animation is 6 days a week and every Sunday is dancing music with DJ Nikos at the Pool area!
thank you for contacting us !
the Hotel Manager !
Добрый день,
А какие водные активности есть на территории отеля, например катамаран и т.д.?

Dear Madam,
further to your request,we kindly inform you that the Sea water sports on the beach is paid locally and offer activities such as water skiing,parasailing,Jetski and rent boats.,banana,ringos ,sofa
thank you
the Hotel manager
А комары бывают в июне? Надо ли с собой брать жидкость от комаров? или это можно получить в отеле?

Dear Madam,
as you know in the south and in these climate conditions, moschitos can other any one. We as Hotel we take serious measures for this reason,but still we provide any kind of protection!
sincerely
The Hotel Manager

Здравствуйте, в июле их точно нет.А в июне не знаю,Это мой любимый отель на Родосе,к большому сожалению в этом году не попадаю туда на начало июня все на стопе.А я бы с большим удовольствием опять отправилась туда.
Добрый день,
В каком размере туристический налог надо платить у Вас в отеле? Сколько надо платить за ребёнка 7 лет? Планируем отдых у вас в отеле с 01 июня по 15 июня

Dear Madam,
thank you for your interest in our Dessole Hotel :Olympos" Be advised that the stayover tax is paid locally upon arrival and the cost is 3,00 (three Euros) per night per room. The child up to 12 years old is free of charge!
(in a double room)!
with much appreciation
sincerely
The Hotel Manager (Nikos Dimitroulis)
Доброй ночи! Решила задать несколько вопросов, прямо находясь в вашем отеле. Вопросы касаются анимации. Приехали в ваш отель во многом из-за праздничного настроения, которое царит в отелях сети Дессоле, и это наш 5 выбор, после отдыха у вас в 2016 году, аниматоры, создавали прекрасное настроение, которое помним до сих пор, а что за команда у вас в этом году: в 10 часов исполняют клубный танец, к которому присоединялись и присоединяютя и дети и взрослые, кто может присоединиться к этим вялым неумехам, ещё выложу в интернет, пусть люди посмеются. На мой вопрос , когда будет водная аэробика, молодой человек, обещает мне лично провести в понедельник, на моё удивление (везде она проходит каждый день) обещает лично для меня сделать два раза за неделю, впрочем, не выполняет. Музыки нет, вернее, сейчас есть, именно в этот момент девушка- аниматор поёт Але-Але, аниматоров видим либо на баре, либо в столовой, а сейчас под окном. Время 0:44, новые приезжие, кажется поляки, все время пытаются затянуть хором , в бассейн уже прыгали и аплодировали, а сейчас просто орут. Хотелось бы, музыку слышать не из соседних отелей, а свою и днём, а не ночью. И если вторичная поездка в Дессоле в Нячанг принесла новые позитивные впечатления, то ваш сильно разочаровал, относительно прошлой поездки. Хотелось бы, чтобы руководство посмотрело на работу своей команды, не все умеют веселится рядом с анимацией ночью.

Dear Madam,
good day from Dessole Olympos Beach. Thank you for taking the time to review our beloved Hotel,services and facilities provided by our Staff. Animation is also a part of our team,and we do try every season to collaborate smoothly with the members-which are different-each season. In general they do a fantastic job here- and that can be easily approved with the good comments we receive from a lot of public. They have to organise daily programs ,games and evening shows in order to amuse as many customers as possible. In case an issue occured and not pleasant for a customer,we are here to apologise for the inconvenience caused and to ensure that whatever appened was not on purpose .
Regarding customers that they do not follow the regulations of the Hotel and not pay attention for their own safety,we are here for this reason to remind and make sure that everything is moving well and we take all neccessary measures to keep all customers in hause safe!
Looking forward your feed back in case you are not covered or contact me directly:
E-Mail address: dimitroulis.nikos@dessolehotel.com
with respect
sincerely
The HoteL Manager
Nikos Dimitroulis

в 2017 году была отличная команда аниматоров , очень понравилась русская девушка Санта из Прибалтики.А вот в прошлом году команда была слабая.НО, там есть чем заняться, можносходить погулять в зоопарк на природе. И вообще, есть куда сходить.
Добрый день! Мы едем в ваш отель с 2-х летним ребёнком, подскажите есть ли у вас в меню каши и супы?

Dear customer,
for your child, the Maitre D'Hotel will care daily and prepare whatever is suitable. Please contact him upon
arrival in the Main Restaurant.
thank you
sincerely
The Hotel Manager
Nikos Dimitroulis

Каш нет. Супы только пюре.

Добрый день! Хотелось бы узнать есть ли в номерах утюг? Если нет, то предоставляет ли отель эту услугу бесплатно ?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг. В отеле имеется прачечная, где можно погладить вещи.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Dessole Olympos Beach Resort

Good afternoon ! I would like to know in which building are economy rooms (double room) located? We want to book a room of this category, but we are slightly afraid that it will be corner rooms or the lowest floor, etc. Will be grateful for the prompt reply.

Good afternoon! All rooms are in the same building. The only difference is the "standard" with a balcony and windows on the sea, and economy-class rooms are without a balcony and face the road. Ask for a room higher, then there will be a view of the mountains, not the shopping center.

Dear Sir,Madam,
Economy rooms are located in all floors 1st-6th floor. Rooms back view with no balcony.
sincerely!
Nikos P.Dimitroulis
Hotel Manager
Good afternoon! Our clients - POVELKO NATALIA + 1- will live in your wonderful hotel Dessole Olympos Beach Resort 4 * from 1st to 10th of June (reservation Pegasus 1839263). We kindly ask, if possible, an early check-in due to the early arrival of the flight RL 7791 from Moscow on 01.06.17 at 5-15 pm on Rhodes. Thank you, the manager of "ABC of Rest" LLC. Tver, Porfiryeva Olga.
I want to thank Antonio (the main restaurant) from myself and my friends for a sensitive and attentive attitude to the guests of the hotel. Wish him a promotion. Thank you for a good rest !!!
Hello, we have such situation. For some reason, Pegasus has changed the our hotel to yours and offered an economy class room for 3 people, although in your previous replies you write that you do not accommodate 3 people in such room! The question is, can it happen so, that upon arrival we will not be accommodated in your hotel, but will be sent to another hotel because of the lack of rooms?

The room is small. There is a bed in the middle and a little space around it. Extra bed is simply nowhere to equip
I received a letter from your hotel asking for feedback to improve the service. I answer: I wrote it long time ago, right after returning from vacation, in September 2014. Impressions are unforgettable! I propose to familiarize with it here, on the site or on TRIPADVISOR (more than 7,000 people have read it). If you have not read it yet, please: "DO NOT SLEEP!" From 30 September 2014 to 13:28 3320 https://tophotel.ee/viewrate/?id=1072876.
Overall impression: I DO NOT RECOMMEND until the leadership style and attitude towards the guests change. I think that if the hotel owner and managers carefully read my review and listened to important comments as early as 2014, the hotel would have become much better. I say this without false modesty: the review is objective, and the experience of traveling is huge.
Good afternoon! A month ago we booked a room in your hotel from 6th to 17th of July through the operator Pegasus. Economy room. Now our son has the opportunity to go with us, but we can not rebook, because the operator says that your hotel is on the stop. Very much we ask you to consider the possibility of placing him in our room. I really want to relax together. Especially, there is the anniversary of our wedding on these dates of our holiday .

Добрый день, в октябре еще есть анимация? Интересуют вечерние программы и пляжный вол ...

Здравствуйте, я только приехал домой и всё мне никак не даёт покоя вопрос как звали а ...

Здравствуйте. Хотим отдохнуть в вашем отеле двое взрослых и дети 17 и 13 лет. Подскаж ...

Добрый день,
А если прилет примерно после 18,00 (без задержки), то пока получение ба ...

Скажите а Wi Fi доступен на всей территории отеля?

А с 1 июня работают все кафе на территории отеля?
Есть ли возможность завтракать, обе ...

Добрый день, а аннимация в отеле всю неделю? Или один раз в неделю выходной? Если да, ...

Добрый день,
А какие водные активности есть на территории отеля, например катамаран ...

А комары бывают в июне? Надо ли с собой брать жидкость от комаров? или это можно полу ...

Добрый день,
В каком размере туристический налог надо платить у Вас в отеле? Сколько ...

Доброй ночи! Решила задать несколько вопросов, прямо находясь в вашем отеле. Вопросы ...

Добрый день! Мы едем в ваш отель с 2-х летним ребёнком, подскажите есть ли у вас в ме ...

Добрый день! Хотелось бы узнать есть ли в номерах утюг? Если нет, то предоставляет ли ...

Добрый день!
Допускается ли курение на территории отеля и на балконе номера?

Good afternoon ! I would like to know in which building are economy rooms (double roo ...

Good afternoon! Our clients - POVELKO NATALIA + 1- will live in your wonderful hotel ...

I want to thank Antonio (the main restaurant) from myself and my friends for a sensit ...

Hello, we have such situation. For some reason, Pegasus has changed the our hotel to ...
I received a letter from your hotel asking for feedback to improve the service. I ans ...

Good afternoon! A month ago we booked a room in your hotel from 6th to 17th of July t ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Dear customer,
we thank you for yor comments regarding our Hotel and especially Animation team.
Apart of Max all the rest animators,Mario(Chief Animator),Chiara,Vincenzo,Marika ,Alana send
you their warmest greetings from Rhodes.
with much appreciation
sincerely
the Hotel Manager