Questions and answers
All questions - 118
Добрый день.
1. Есть ли на территории отеля теннисные корты и какова стоимость их аренды?
2. Есть ли бар на пляже?
3. Разрешено ли пользоваться территорией Mitsis Maris?
Добрый день. Скажите сколько составляет туристический сбор в отеле за сутки? По логике он должен быть 3 евро, верно?

4 € за номер в сутки для 5-звездочных отелей

Екатерина, добрый вечер!
Туристический налог составляет 4 евро в сутки. Отель имеет категорию 5*.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
Добрый день,
вчера забронировали номер в отеле Mitsis Rodos Village. Пришло подтверждение бронирования от отеля, но деньги с карты почему-то не сняли. Не могли бы вы, пожалуйста, проверить наше бронирование № 17946246. Заранее спасибо огромное!

Виктория, добрый день!
Напишите, пожалуйста, на почту russia@mitsishotels.ru на какие даты вы бронировали отель, а также имена и фамилии гостей.
Я пошлю запрос в отель.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis
Здравствуйте, если брать услугу «всё включено», можно ли посещать тематические рестораны бесплатно?

Добрый день!
Спасибо за ваше обращение!
Посещение всех ресторанов А Ля Карт входит в стоимость программы "Все включено". Необходима предварительная резервация столиков.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть крытый бассейн... Туда можно ходить с детьми? Спасибо
Здравствуйте! Как оформить клубную карту?

Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Вы можете заполнить он-лайн анкету: https://www.mitsishotels.com/ru/friendsclub/
Перед следующим посещением одного из отелей Mitsis, заблаговременно сообщите мне номер карты, который Вы получите в ходе регистрации, а также дату заезда и название отеля.
Мы выпустим карту и доставим ее в отель.
Привилегиями клуба Вы можете пользоваться, когда второй раз посетите отель сети Mitsis как зарегистрированный участник клуба Mitsis Friends Club.
С уважением,
Татьяна Клименок
Представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! Отдыхали в отеле с 09.09.2018 по 23.09.2018. До приезда в отель оформили карту сети отелей Митсис. В настоящее время на сайте в личном кабинете количество баллов 0. По информации отеля с июля 2017 года баллы начисляются автоматически, но в нашем случае этого не произошло. Подскажите как получить баллы за проживание в отеле.

Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей сети отелей. Начисление баллов происходит в течение 2-х недель с момента отъезда.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день. Каким образом можно начислить баллы на карту Frends? Автоматически это не происходит) Поездка была в 2016 году, сейчас планируем снова отдых в Mitsis.
И еще один вопрос, если карта оформлена на меня, а едет муж с ребенком. Есть смысл завести на него отдельную карту?
И начислить бонусы уже на неё?

Добрый день, уважаемая Анастасия.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей сети. До июля 2017 года Вы должны были самостоятельно начислять баллы в Вашем личном кабинете. С июля 2017 года начисление происходит автоматически.
баллы могут быть начислены только на карту, чей владелец отдыхает в одном из наших отелей. Т.е. в Вашем случае, если Вы сами не будете отдыхать в отеле, баллы на Вашу карту начислены не будут.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! Планируем отдыхать в отеле с 8 сентября. Много отзывов о неудачном размещении в отеле. Подскажите № номеров над вытяжкой из ресторана и видом в стену и что нужно предпринять, что бы туда не попасть.

Добрый день, уважаемая Лариса.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Размещение происходит на усмотрение отеля и согласно резервации, которую присылает туристический оператор, заранее на это никак не повлиять.
Если номер, в который Вас разместят Вам не подойдет, на ресепшен можно попросить о замене, которая возможна при наличии свободных номеров той же категории.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! Интересует информация по тренажерному залу: где он находится, какие в нем есть тренажеры, доп.оборудование, часы работы и условия посещения. По возможности фото, т.к. на сайте отеля не нашла.
тренажерный зал перемещен в другое место - от ресепшена налево. Стал , как нам кажется , меньше , чем был.Тренажеры старые, отель на этом деле не концентрируется. тренажерный зал - маленький плюс, только есть наличие , посещаемость низкая.

Тренажёрный зал есть , но очень маленький , беговая дорожка не работает , несколько силовых тренажеров и велотренажер , если смотреть на ресепшн , то слева сразу за поворотом на лево около выхода к лифту. Мне не понравился.

Добрый день, уважаемая Лариса.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Тренажерный зал находится в административном корпусе отеля. Посещение для гостей отеля является бесплатным.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России

Здравствуйте! Какие рестораны аля карт есть? Платно? или как в прошлом году по предварительной резервации бесплатно? Спасибо.

Уважаемая Татьяна, добрый день.
В нашем отеле есть греческий, итальянский, мексиканский и азиатский рестораны, которые Вы можете посетить бесплатно по предварительной резервации.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
все точно отметил представитель отеля. Рестораны отличные.
Dear Sir or Madamб please check our reservation from Odeon tour
MITSIS RODOS VILLAGE BEACH HOTEL & SPA
17.06.2018-27.06.2018 RUN OF THE HOUSE 2 ADL + 1 CHD All Inclusive
REKISH SERGEI 15.10.1976 65-5504539 27.03.2023
REKISH IRINA 26.10.1978 72-1713446 25.10.2022
REKISH IANA 08.08.2008 72-1654577 23.10.2022

Добрый день, уважаемая Анна.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В ближайшее время я сообщу Вам информацию о наличии резервации.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России

Добрый день, уважаемая Анна.
Мы рады подтвердить наличие подтвержденной брони в отеле.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России

Добрый день! Были с семьей в прошлом году в вашем отеле. Клубную карту не получили. Как можно её получить? Рассылка от отеля приходит на почту: tgonch@rambler.ru Хотим в августе-сентябре приехать еще раз. Спасибо.

Добрый день, Татьяна.
Для того, чтобы стать участником Mitsis Friends Club, Вы можете заполнить он-лайн анкету: https://mh3.m-hospb2b.com/apps/mitsisfriendsclub_loyalty_web_profile/index.html#/register
После регистрации в личном кабинете, гостю присваивается индивидуальный номер. Данный номер, а также фамилию и имя держателя карты, необходимо прислать на адрес russia@mitsishotels.ru не позднее, чем за 14 дней до заезда в отель. Необходимо указать название отеля и даты пребывания в отеле. Мы перешлем карту гостя в отель, где можно получить её на стойке регистрации.
Привилегиями клуба Вы можете пользоваться, когда второй раз посетите отель сети Mitsis как зарегистрированный участник клуба, а также если на Вашей карте есть накопленные баллы после предыдущих посещений. Баллы начисляются автоматически после возвращения из отеля. Вы увидите баллы в личном кабинете. Сохраняйте логин и пароль для входа в личный кабинет, полученные при регистрации.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Очень понравился отель MITSIS RODOS VILLAGE- у меня по нему такой вопрос: он на второй линии, через дорогу от него MITSIS RODOS MARINE, чьим пляжем мы пользуемся бесплатно. А вся остальная инфраструктура нам будет доступна?

Добрый день, Татьяна.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. У Mitsis Rhodos Village свой пляж. Вы пользуетесь им, а также территорией своего отеля. Инфраструктурой Mitsis Rodos Maris Вы не можете пользоваться бесплатно.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день. Возможно ли в отеле взять в аренду детский горшок?
И есть ли аренда детских велосипедов и самокатов?

Добрый день, Татьяна.
К сожалению, отель не предоставляет горшки, велосипеды или самокаты.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день! Только вернулись из данного отеля. По возвращению домой оформили клубную карту. Два вопроса: 1) как начислить баллы на карту за прошедшее посещение данного отеля, 2) как получить клубную карту в Москве?

Добрый день.
Если Вы оформили клубную карту после возвращения из отеля, то, к сожалению, баллы на нее будут начислены только после повторного посещения любого отеля сети Mitsis. Баллы начисляются только если Вы отдыхаете в отеле уже будучи членом клуба.
Карту мы можем оформить и отправить в Москву почтой. Пришлите, пожалуйста, Ваш почтовый адрес с указанием индекса.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добрый день. Можно ли отдыхая в Марисе посещать Вилледж и наоборот? И какие есть ограничения?

Добрый день, уважаемая Ирина.
Вы можете находиться на территории Village, но не можете пользоваться никакими услугами отеля. Т.е. пользоваться пляжем, бассейнами, посещать рестораны и т.д. Вы можете только на территории своего отеля.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Добрый день.
Будем Вашими гостями в период с 24 мая по 04 июня. 2 взрослых и 2 детей (по 4 года).
Тип размещения RUN OF THE HOUSE. Заранее посмотрела, что все номера такого типа однокомнатные. Подскажите, как организуются спальные места для детей?
Заранее спасибо.
С нетерпением ждем отпуска)
Елена

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Тип дополнительной кровати может быть разный, например, раскладной диван или двухярусная кровать.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
Еще раз здравствуйте В продолжение нашей переписки по поводу удобного номера
Большая просьба предоставить номер состоящий из двух комнат.Семья большая 6абушка,муж с женой и ребенок. В ваучере значится 3 ADL + 1 CHD (RUN OF THE HOUSE)

Добрый день.
Все номера категории RUN OF THE HOUSE - однокомнатные.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России

Добрый день.
1. Есть ли на территории отеля теннисные корты и какова стоимость их ар ...

Добрый день. Скажите сколько составляет туристический сбор в отеле за сутки? По логик ...

Добрый день,
вчера забронировали номер в отеле Mitsis Rodos Village. Пришло подтвержд ...

Здравствуйте, если брать услугу «всё включено», можно ли посещать тематические рестор ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть крытый бассейн... Туда можно ходит ...

Здравствуйте! Как оформить клубную карту?

Добрый день! Отдыхали в отеле с 09.09.2018 по 23.09.2018. До приезда в отель оформили ...

Добрый день. Каким образом можно начислить баллы на карту Frends? Автоматически это н ...

Добрый день! Планируем отдыхать в отеле с 8 сентября. Много отзывов о неудачном разме ...

Добрый день! Интересует информация по тренажерному залу: где он находится, какие в не ...

Здравствуйте! Какие рестораны аля карт есть? Платно? или как в прошлом году по предва ...

Dear Sir or Madamб please check our reservation from Odeon tour
MITSIS RODOS VILLAGE ...

Добрый день! Были с семьей в прошлом году в вашем отеле. Клубную карту не получили. К ...

Очень понравился отель MITSIS RODOS VILLAGE- у меня по нему такой вопрос: он на второ ...

Добрый день. Возможно ли в отеле взять в аренду детский горшок?
И есть ли аренда детс ...

Добрый день! Только вернулись из данного отеля. По возвращению домой оформили клубную ...

Добрый день. Можно ли отдыхая в Марисе посещать Вилледж и наоборот? И какие есть огра ...

Добрый день.
Будем Вашими гостями в период с 24 мая по 04 июня. 2 взрослых и 2 детей ...

Еще раз здравствуйте В продолжение нашей переписки по поводу удобного номера
Большая ...

Добрый день! подскажите, есть ли поле для игры в футбол?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день!
В отеле есть настольный теннис.
Бар на пляже есть.
У отеля Mitsis Rodos Village отдельная территория со всеми удобствами и инфраструктурой, пользоваться инфраструктурой соседнего отеля MItsis Rodos Maris Нельзя.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis
а как же осуществляется проход на пляж?