Questions and answers
All questions - 311
12.09.2023
20:20
Скажите, пожалуйста, в какое время открывается выход на пляж? Несколько лет отдыхали в Occidental Sharjah Grand, где уже с 6.00 можно было вдоволь до завтрака накупаться в море.
06.09.2023
13:31
Добрый день, есть ограничения в отеле по возрасту? Заселят ли в один номер молодую пару 21 год и 20 лет. В браке не состоят.
21.08.2023
18:59
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный интернет в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
21.08.23
21:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.08.2023
06:48
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если не сделали пометку номер для курящих, можно ли при заселении получить номер для курящих? Нужна ли доплата за это?
Игната
TopHotels Assistant
03.08.23
22:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность предоставления номера для курящих зависит от наличия номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.07.2023
23:10
Здравствуйте, есть ли у вас гладильная доска и утюг, предоставляете? Заезд у нас будет с 20 по 29 июля Lazareva Vera
Lazarev Aleksei
Lazareva Bazhena, нам нужен номер для некурящих, заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
22.07.23
23:06
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Lou`Lou`a Beach Resort: Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.07.2023
13:16
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, обменять на дирхемы можно только доллары, или евро тоже? И можно ли сейчас в Эмиратах расплатиться дебетовой картой, если да, то какой? И вопрос про фен. Есть ли он в номере? Заранее спасибо!
Андрей
Moscow Турист
18.07.23
18:13
Любая валюта в торговом центре. Карты российские не принимают. Фен есть. Рядом с ним есть розетка под российские разъемы.
Роберт Бикташев
Kazan Турист
21.07.23
21:44
Здравствуйте!
1.) Евро можно поменять в обменном пункте, в гипермаркете ( Молл какой-нибудь, самая простая задача);
2.) Расплатиться можно UnionPay ( от Тинькофф, например до 21,07,2023);
Действительно на 15,07,2023;
3.)В номере есть, работает.
Игната
TopHotels Assistant
22.07.23
23:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен нет обмена валют. Российские карты не принимаются к оплате. Фен есть во всех номерах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.07.2023
12:17
Добрый день. Какой график работы пляжа?
Игната
TopHotels Assistant
16.07.23
23:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж работает с 8 утра до 7 вечера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.07.2023
13:52
Добрый день.Охлаждается ли бассейн в июле,августе?
Игната
TopHotels Assistant
14.07.23
23:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейне обычная вода, температура согласно погодным условиям поддерживается прохладной." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.07.2023
13:22
Здравствуйте, читала, что в Эмиратах трехштырьковые розетки, подскажите, пожалуйста, в отеле выдают переходник, подходящий для нас?
Заранее спасибо за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
14.07.23
23:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходники предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.07.2023
20:51
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, взымается ли депозит при заселении?
(Поездка по пакетному туру)
Заранее спасибо за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
21:32
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании через туроператора в отеле не требуется депозит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.07.2023
16:37
Добрый день. От отеля есть бесплатный трансфер до торговых центров Дубая и Шарджи?
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
20:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансферы в торговые центры Дубая и Шарджи, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться на месте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Роберт Бикташев
Kazan Турист
21.07.23
21:49
Здравствуйте!
Расписание Трансфера у меня в отзыве, последняя фотография. Отзыв на модерации.
10.07.2023
11:42
Добрый день, подскажите пожалуйста вы работаете с туроператором интурист?
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
20:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает с туроператором интурист." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08.07.2023
12:52
Добрый день. Собираемся в ваш отель в начале августа. Подскажите, пожалуйста, в какие торговые центры Шарджи и Дубая будут ходить бесплатные автобусы от отеля? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
20:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансферы в торговые центры Дубая и Шарджи, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться на месте, так как оно может меняться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Роберт Бикташев
Kazan Турист
21.07.23
21:51
Здравствуйте!
Расписание Трансфера у меня в отзыве, последняя фотография. Отзыв на модерации.
04.07.2023
09:20
Добрый день, подскажите пожалуйста, я правильно понимаю что есть номера для курящих? И если есть то как можно его сразу забронировать я приеду 5.07 примерно в 13.00
Игната
TopHotels Assistant
11.07.23
20:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера для курящих. Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.06.2023
10:57
Здравствуйте! У нас был забронирован номер с 07,07-18,07,23. Сейчас наш тур перенесли на даты 08,07-21,07,23. В какие сроки происходит подтверждение брони? Нужно ли оплачивать депозит или тур сбор? Или в качестве депозита оставлять паспорт ?
Игната
TopHotels Assistant
30.06.23
23:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании через туроператора в отеле не требуется депозит, туристического налога нет. Касательно подтверждения бронирования мы рекомендуем обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.06.2023
14:55
Уточните пожалуйста еще раз.
Ужин на обед можно поменять?
Игната
TopHotels Assistant
05.06.23
23:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поменять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.05.2023
10:41
Т е могу в лулу или поемьере(так как один хозяин) заказать по системе шведский стол ?или там по меню?
Игната
TopHotels Assistant
16.05.23
18:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина (Шведский стол) составляет 70 Дирхам с человека, по меню - в зависимости от выбранных блюд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.05.2023
00:55
Здравствуйте если покупаешь в отеле ужин -он по системе шведский стол или меню?
Олеся Казак
Tobolsk Турагент
16.05.23
08:51
Шведский стол. Менять можно обед на ужин, без предупреждения
Евгения
Ekaterinburg Турист
16.05.23
11:06
Система шведский стол
Игната
TopHotels Assistant
16.05.23
18:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина (Шведский стол) составляет 70 Дирхам с человека, по меню - в зависимости от выбранных блюд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.05.2023
13:25
Здравствуйте. Собираемся на 2 недели в конце июня. Почитала отзывы и расстроилась информации о малом количестве мест на пляже. Действительно ли открывают пляж только в 7 утра? Если не успел, то остался без теневого зонтика?
Или уже что-то поменялось в лучшую сторону в этом вопросе? Отзывы не очень лестные по организации пляжного отдыха
Людмила Людмила
Kamensk-Uralskiy Турагент
16.05.23
03:54
Добрый день. Проблем с зонтиками и лежаками нет, (хотя в наш заезд было 100% заселения) мы приходили примерно в 8.30 после завтрака, всегда были лежаки , единственное не на первой линии. Хорошего отдыха, отель замечательный.
Олеся Казак
Tobolsk Турагент
16.05.23
08:53
Проблем нет никаких. Просите персонал принести зонт и все. Но возле бассейна. Там, кстати удобнее
Игната
TopHotels Assistant
16.05.23
18:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже достаточное количество лежаков, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам, и они Вам помогут." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.05.2023
15:56
Добрый день!!! У Вас есть платная услуга пользования пляжем и бассейном в дневное время?
Игната
TopHotels Assistant
16.05.23
18:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дневного посещения отеля составляет 75 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.09.2023
20:20
Скажите, пожалуйста, в какое время открывается выход на пляж? Несколько лет отдыхали ...
answers
06.09.2023
13:31
Добрый день, есть ограничения в отеле по возрасту? Заселят ли в один номер молодую па ...
answer
21.08.2023
18:59
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли бесплатный интернет в отеле?
answer
03.08.2023
06:48
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если не сделали пометку номер для курящих, можно ли ...
answer
18.07.2023
23:10
Здравствуйте, есть ли у вас гладильная доска и утюг, предоставляете? Заезд у нас буде ...
answer
18.07.2023
13:16
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, обменять на дирхемы можно только доллары, или ев ...
answers
16.07.2023
12:17
Добрый день. Какой график работы пляжа?
answer
14.07.2023
13:52
Добрый день.Охлаждается ли бассейн в июле,августе?
answer
12.07.2023
13:22
Здравствуйте, читала, что в Эмиратах трехштырьковые розетки, подскажите, пожалуйста, ...
answer
11.07.2023
20:51
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, взымается ли депозит при заселении?
(Поездка ...
answer
11.07.2023
16:37
Добрый день. От отеля есть бесплатный трансфер до торговых центров Дубая и Шарджи?
answers
10.07.2023
11:42
Добрый день, подскажите пожалуйста вы работаете с туроператором интурист?
answer
08.07.2023
12:52
Добрый день. Собираемся в ваш отель в начале августа. Подскажите, пожалуйста, в какие ...
answers
04.07.2023
09:20
Добрый день, подскажите пожалуйста, я правильно понимаю что есть номера для курящих? ...
answer
30.06.2023
10:57
Здравствуйте! У нас был забронирован номер с 07,07-18,07,23. Сейчас наш тур перенесли ...
answer
01.06.2023
14:55
Уточните пожалуйста еще раз.
Ужин на обед можно поменять?
answer
16.05.2023
10:41
Т е могу в лулу или поемьере(так как один хозяин) заказать по системе шведский стол ? ...
answer
16.05.2023
00:55
Здравствуйте если покупаешь в отеле ужин -он по системе шведский стол или меню?
answers
15.05.2023
13:25
Здравствуйте. Собираемся на 2 недели в конце июня. Почитала отзывы и расстроилась ин ...
answers
12.05.2023
15:56
Добрый день!!! У Вас есть платная услуга пользования пляжем и бассейном в дневное вр ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет такого рода ограничений." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels