Questions and answers
All questions - 493
рядом с отелем есть где погулять (рынок, магазин)?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть магазины." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день
что входит в FB - Полный пансион ?
и будут ли напитки платно?

В полный пансион входит завтрак, обед, ужин. В него по идее входят напитки только на завтрак, но отель идет на встречу и разрешает пить чай и кофе на обед и ужин тоже. Других напитков нет.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион включены только завтрак, обед и ужин, напитки предоставляются за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, если в номер заселяются 2+2 детей (7,13 лет) для 13 летнего ребенка обязательно ли брать дополнительную кровать? Или это на свое усмотрение?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Гулбану! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить условия размещения у источника бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер ещё раз , ещё один вопрос, позвольте спросить , нас летит три взрослых человека, номер шале с двумя кроватями, нам предоставят третье спальное место?? Две пенсионерки и мужчина 40 лет .
Благодарю за ответ 🙏

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в отеле предоставляется дополнительная кровать за дополнительную плату. Но Вам следует уточнить условия размещения у источника бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер .
Мы второй раз летим в этот замечательный отель . Позвольте спросить, к кому обратиться, мы прилетаем 28 июня , у меня в этот день юбилей. Будет ли комплимент от отеля ?😊
Благодарю вас за ответ 🙏

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день рожденья в отеле предоставляется сладкий комплимент. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! В концепции отеля заявлены бесплатные трансферы в ТЦ Дубая и Шарджи, почему ниже Вы отвечаете, что трансфер в Дубай платный 80 дирхам с человека ?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер до Дубай Молла предоставляется за дополнительную плату в размере 80 Дирхам с человека в две стороны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! При типе питания завтрак+ужин, можно ли заменить ужин на обед?

Мы так и делали постоянно. Предупреждать заранее персонал об этом не надо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полупансионе Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста до каких ТЦ Шарджи и Дубая предоставляется бесплатный трансфер ? какое расписание? Спасибо за ответ

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер до Шаржа Мега Молла, Сахара Молла. У отеля есть платный трансфер в Дубай Молл, 80 Дирхам с человека в одну сторону. С актуальным расписанием Гости могут ознакомиться в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ходят ли от отеля автобусы в Дубай, расписание и стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть платный трансфер в Дубай Молл, 80 Дирхам с человека в одну сторону. С актуальным расписанием Гости могут ознакомиться в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста сколько стоит у вас обед отдельно для взрослого и отдельно для ребенка до 12 лет?
Туристы к вам едут, но в день выезда у них рейс вечером, они хотели бы пообедать у вас.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Гулбану! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 120 Дирхам с человека, для детей до 12 лет обычно предоставляется скидка в размере 50 %." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Прилетаем к Вам 19.06 рано утром.
Могу ли я перед заселением посмотреть номер? Возможно ли будет заранее заселиться?
забронирован Chalet Sea View / 2+1(6-11,99. Сколько будет кроватей и какие?
Есть ли депозит или залог в отеле?
Также хотелось бы получить концепцию отеля.
Спасибо заранее.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере по умолчанию предоставляются две односпальные кровати. Дополнительная кровать предоставляется при наличии соответствующих примечаний в бронировании либо за дополнительную плату на месте - 55 Дирхам за ночь. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. В качестве депозита Гости могут оставить паспорт или внести 100 Долларов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, при заселении в шале с видом на море, 2 взрослых и 2 детей(5,11), какие будут кровати?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере по умолчанию предоставляются две односпальные кровати. Дополнительная кровать предоставляется при наличии соответствующих примечаний в бронировании либо за дополнительную плату на месте - 55 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, интересует ширина кровати в стандартных номерах

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер кровати составляет в номере Стандарт с двумя раздельными кроватями составляет 100 на 200 см." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Может ли постоялец другого отеля пообедать или поужинать в ресторане вашего отеля? Какая стоимость?
Также интересует, можно ли за плату пользоваться вашим пляжем? Цена?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 120 Дирхам за каждый прием пищи, а также пользование пляжем составляет 70 Дирхам с человека за день." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, у нас ранний прилет, в гостинице будем в районе 11:00.
1. До заселения 14:00 можем пользоваться пляжем (без полотенец) ?
2. В день заселения предоставляется обед?
3. В день выселения обед включен?
4. Можем ли пользоваться пляжем (без полотенец) после выселения в 12:00?
Сколько стоит доплата за ранний заезд/поздний выезд?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться пляжем до заселения, а также после выселения до отъезда. При бронировании концепции Все Включено Гостм могут пообедать в день прибытия, в день отправления включен только завтрак. Стоимость продления номера Вам следует уточнить на ресепшен за день до выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! У вас возможно оплатить дневное пользование пляжем и бассейном, без питания! Если да, какая стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться пляжем и бассейном за дополнительную плату в размере 50 Дирхам с человека в будни и 70 Дирхам - в выходные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле доступ в интернет по Wi-Fi. Если да то на каких условиях? И может ли персонал помочь с настройкой подключения? Дело в том, что в отеле скоро планируют поехал люди более старшего поколения и им затруднительно будет самим разобраться в данном вопросе. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подключение к интернету. Гостям следует обратиться на ресепшен, наши сотрудники помогут с подключением." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, Андрей. Да Wi-Fi есть, подключить помогут. Легко и в любом количестве можно отправлять фото, видио и смс. А вот на хорошую разговорную связь по привычным нам вайберам, ватсапам, как и во всех Эмиратах, рассчитывать не приходится.

Всем больше спасибо!
Добрый день! Планируем приехать на отдых в этот отель в июне. Обязательно ли оставлять депозит при заселении?

При заселении берут в залог паспорт одного из проживающих в номере или депозит 100$ за номер.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле берется депозит в размере 100 Долларов за номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Меня интересует: закрывается ли в позднее вечернее время территория пляжа отеля? ( На фото виднелась какая-то ограда.) Мы любим перед сном гулять по кромке воды и по песку босиком.

Да, территорию пляжа закрывают.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж после 7 вечера закрыт." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

в какое время заселение, выезд, до какого /с какого часа?

рядом с отелем есть где погулять (рынок, магазин)?

Добрый день
что входит в FB - Полный пансион ?
и будут ли напитки платно?

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, если в номер заселяются 2+2 детей (7,13 лет) дл ...

Добрый вечер ещё раз , ещё один вопрос, позвольте спросить , нас летит три взрослых ч ...

Добрый вечер .
Мы второй раз летим в этот замечательный отель . Позвольте спросить, ...

Здравствуйте! В концепции отеля заявлены бесплатные трансферы в ТЦ Дубая и Шарджи, по ...

Здравствуйте! При типе питания завтрак+ужин, можно ли заменить ужин на обед?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста до каких ТЦ Шарджи и Дубая предоставляется беспла ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ходят ли от отеля автобусы в Дубай, расписание и ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста сколько стоит у вас обед отдельно для взрослого ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 19.06 рано утром.
Могу ли я перед заселением посмотреть ...

Здравствуйте, при заселении в шале с видом на море, 2 взрослых и 2 детей(5,11), какие ...

Добрый день, интересует ширина кровати в стандартных номерах

Здравствуйте!
Может ли постоялец другого отеля пообедать или поужинать в ресторане в ...

Подскажите, у нас ранний прилет, в гостинице будем в районе 11:00.
1. До заселения 1 ...

Добрый день! У вас возможно оплатить дневное пользование пляжем и бассейном, без пита ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле доступ в интернет по ...

Добрый день! Планируем приехать на отдых в этот отель в июне. Обязательно ли оставлят ...

Добрый день! Меня интересует: закрывается ли в позднее вечернее время территория пляж ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Заселение в 14.00, но если номер готов к вашему приезду вас могут заселить и раньше. Освободить номер надо до 12.00
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в 14-00, выселение в 12-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels