Questions and answers
All questions - 99
Доброе утро! Планируем быть в Вашем отеле с 28 мая, Можно узнать в бассейне можно будет уже купаться? или все зависит от погоды? Спасибо

Добрый день! Планируем отдых в начале июня в вашем отеле, подскажите , будет ли сезон открыт и все ли спокойно ? Ехать с детками безопасно?
Будет ли открыт туристический сезон в связи с коронавирусом, когда первое заселение, какие будут ограниченияна отдыхе, сколько в процентах забронировано мест в отеле на этот сезон?
Добрый день. Скажите пожалуйсто предусмотрен ли у Вас какой либо комплимент на день рождение?
Здравствуйте ! Хотели бы посетить данный отель семьей с детьми.
- Интересует вопрос, есть ли в этом отеле детское меню, детская площадка и аниматоры для детей ?

Были в этом отели в 2018 и 2019, в в 2018 хоть какое то движение аниматоров было только днем, конкурсы в том числе. А в 2019 полная тишина...
Извините, изменились даты пребывания в вашем отеле, а именно с 15 августа по 26 августа 2020 года, 11 ночей.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите если можно фамилии туристов, уехавших 11.9.2019. Не видел информацию о выезде на доске объявлении. Заранее спасибо!
Скажите , пожалуйста, как название песни и исполнителя, которая постоянно звучала на детской дискотеке вечером , как заключительная, и под которую все вместе танцевали, в том числе Игорь и Алена?
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какова стоимость шезлонга и зонтика на пляже ?

Добрый вечер!Стоимость шезлонга и зонтика 20 лев, это было в том году, я думаю, что в этом году будет стоить также.

10 лев день,можно купить зонт около пляжп,он стоит 10лев

2 шезлонга и зонтик - 30 левов (около 15 евро)

10 лев за одну единицу в день.

Мы брали 2 шезлонги и 1 зонт = 30 лев в переводе на рубли 1200., т.е. 10 лев каждое наименование ))))...400 руб штука ( зонт -10 лев, шезлонг 10 лев)
Доброй ночи! Подскажите пожалуйста парковка автомобиля платная или бесплатно, мы на этой недели у Вас заселяемся, заранее спасибо ,жду ответа!

Вроде бы платная... Тут в отзывах писали...
Добрый день 11 июля, приезжаем к вам , в составе 2 человек, 1 взрослый, 1 ребенок, 6.00 утра. Можно ли как-то организовать нам номер за дополнительную плату, пожалуйста. Будем благодарны. С уважением, Наталья

Были раньше в этом отеле, вряд ли что-то изменилось в этом направлении, номера выдают четко в 14:00, ссылаясь на то, что сданные номера еще не убраны, не готовы...
Не стоит переживать по этому поводу, если в 6 утра прибудете только в аэропорт, в отеле будете часов 8-9..., сходите на завтрак, хотя, вас могут только в обед разрешить, т.к. заселение только с 14:00, но там на веранде раздают хот-доги и блинчики пекут, в холле удобные кресла, а вообще мы в прошлый раз взяли хот-дог и пошли на пляж, он совсем рядом. По-пути (возле отеля Планета) поменяли рубли на Левы (на пляже оплата в местной валюте).
Здравствуйте,мы к вам прилетаем отдыхать с годовалым ребёнком с 19.07.19 по 26.07.19 (обратный вылет около 12 ночи).
У меня к вам 2 вопроса:
1. Мы можем посещать ресторан отеля,если мы выселились из номера до нашего отъезда?
2. У мужа 24.07 день рождения (в Болгарии впервые), есть ли какой-то бонус для него типо может пирожное или подобное?)

Господи! ну отпразднуйте День рождения сами! что за плебейство ждать халявы... кусочек торта...смешно честное слово!!!!
Здравствуйте. Возможно ли размещение 3 взрослых + 1 ребенок 7 лет

Ответ предоставлен Яна, Службой Reception отеля HRIZANTEMA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле невозможно размещение 3 взрослых и ребенка в один номер. Мы рекомендуем Вам разместиться в 2 стандартных номерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте. Вас беспокоят из Беларусии,Мы прилетаем к Вам 04,07,19 в 20,00, значит в отель приедем поздно вечером. ( нас 12 человек, ( 3 семьи), с нами будут 6 детей. (для двоих нужны кроватки детские). скажите можно ли нам заранее подготовить номера, мы хотим Вас попросить разместить нас рядом, состав семьи: 3 взрослых и 2 детей( 1,7 и 1,7-двоиняшки), 2 взрослых и 2 детей (3 и 5 лет), 1 взрослый и 2 детей (3 и 9лет), за ранее спасибо, ждем ответа.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HRIZANTEMA:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. При приезде на своём личном автомобиле у вас предоставляется парковочное место? или где можно оставить машину?

Ответ предоставлен Яна, Службой Reception отеля HRIZANTEMA:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется парковка. Стоимость пользования парковкой составляет 12 Лев в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, просим уточнить, возможно ли размещение с маленькой собакой весом 2 кг?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HRIZANTEMA по телефону (+359 554 22667):
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к сожалению, в отеле невозможно размещение с собакой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться водными горками отеля Trakia? Хотелось бы услышать ответ администрации отеля. Спасибо

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Службы Reservation отеля HRIZANTEMA 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что к сожалению, если гости отдыхают в отеле HRIZANTEMA, они не могут использовать водные горки отеля Trakia Plaza hotel."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Читала в отзывах, что в Хризантеме можно посетить бесплатно по 1 разу 3 платных ресторана, которые на территории находятся по предварительной записи. Так ли это?

Так
Здравствуйте, будем в отеле ( 2 взрослых и 3 детей )5 .06 19.1. бронировали два номера рядом,хотелось чтобы так и было.2. необходим чайник в номере. Можно как-то организовать?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Доброе утро! Планируем быть в Вашем отеле с 28 мая, Можно узнать в бассейне можно буд ...

Добрый день! Планируем отдых в начале июня в вашем отеле, подскажите , будет ли сезон ...

Будет ли открыт туристический сезон в связи с коронавирусом, когда первое заселение, ...

Добрый день. Скажите пожалуйсто предусмотрен ли у Вас какой либо комплимент на день р ...

Здравствуйте ! Хотели бы посетить данный отель семьей с детьми.
- Интересует вопрос, ...

Извините, изменились даты пребывания в вашем отеле, а именно с 15 августа по 26 авгус ...

Здравствуйте! Подскажите если можно фамилии туристов, уехавших 11.9.2019. Не видел ин ...

Скажите , пожалуйста, как название песни и исполнителя, которая постоянно звучала на ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какова стоимость шезлонга и зонтика на пляже ?

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста парковка автомобиля платная или бесплатно, мы на э ...

Добрый день 11 июля, приезжаем к вам , в составе 2 человек, 1 взрослый, 1 ребенок, 6. ...

Здравствуйте,мы к вам прилетаем отдыхать с годовалым ребёнком с 19.07.19 по 26.07.19 ...

Здравствуйте. Возможно ли размещение 3 взрослых + 1 ребенок 7 лет

здравствуйте. Вас беспокоят из Беларусии,Мы прилетаем к Вам 04,07,19 в 20,00, значит ...

Здравствуйте. При приезде на своём личном автомобиле у вас предоставляется парковочно ...

Добрый день, просим уточнить, возможно ли размещение с маленькой собакой весом 2 кг?

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться водными горками отеля Trak ...

Здравствуйте. Читала в отзывах, что в Хризантеме можно посетить бесплатно по 1 разу 3 ...

Спасибо.

Здравствуйте, будем в отеле ( 2 взрослых и 3 детей )5 .06 19.1. бронировали два номе ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"