Questions and answers
All questions - 370
Спасибо за подтверждение брони!Алена, а скажите пожалуйста, как можно заказать комплимент отеля на День рождения дочери?
Здравствуйте, это молодожены, прилетевшие вчера, Интересно, зачем вы спрашивали имена и номер ваучера для несуществующих комплиментов отеля, если нам даже не могут хотя бы дать номер с одной кроватью, а не двумя разьезжающимися ?
Здравствуйте, Алена!!!! Мы возвращаемся в Ваш отель снова (3 человека-Kuleshova Tatiana , Shabanova Irina, Belousova Nelly) с 17/09-28/09 2015г. Надеемся на отличный номер и хороший сервис. Были у Вас в сентябре 2012 году и в мае 2014. Вы предоставили нам отличный большой номер в главном корпусе с видом на море в торце здания, за что мы были очень благодарны. Как я и обещала был отправлен хороший отзыв на топ-хотелс с благодарностью Вам. Очень хотелось бы и в этот раз попасть в этот номер и уехать с наилучшими впечатлениями. Отдыхаем в Турции в сезон до 3 раз. Надеемся на Вас. С уважением, Татьяна.
До какой даты в этом году работает пляж и пляжный сервис вашего отеля в полном объёме?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Купили тур к Вам в отель на конец октября, по какой концепции будет работать отель,в связи с окончанием сезона?Будет ли анимация?Не будет ли сокращении питания? Будет ли работать СПА?

Добрый день. Хотеллось бы увидеть ответ на этот вопрос, т.к. хотели посетить в этот же период. Заранее благодарна.
Добрый день! Планируем с друзьями поехать отдыхать в ваш отель с 3 октября. Подскажите какая у вас обычно погода в этот период. Хотелось бы хорошо отдохнуть и покупаться в море! Заранее спасибо
подскажите пожалуйста, есть ли у вас прокат- обучение кайт и виндсерфа и самое главное можно ли запускать кайт с территории пляжа . Заранее спасибо за развернутый ответ.
Подскажите, прилетаем к вам в отель 15/09/15 сразу после регистрации брака. Жена насмотрелась фильмов по приему в отелях just married , нет ли у вас каких-либо комплиментов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!!! Будем отдыхать в Вашем отеле с 02.09.2015 ( Fedorova) с ребенком 3-х лет. Интересует вопрос: Есть ли в отеле детские горшки или можно их купить поблизости в магазине? а так же можно ли попросить заселиться в наименее шумный номер? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, у Вас в отеле Wi-Fi работает только на ресепшене или по всему отелю?

снизу есть ответ на вопрос: Бесплатный Вай фай работает на ресепшн, тянет у главного бассейна ,и в баре у главного бассейна. По всему отелю бесплатного покрытия нет . На пляже, у второго бассейна ( возле Корпуса) , в номерах ( и корпуса и бунгало)- покрытия нет. Нет покрытия и в ресторане ( тянет только на столиках первого-второго балкончика). Утром и днем, когда многие сидят в интернете- сигнал хуже и может теряться. В послеобеденное время и поздними вечерам- лучше ( кроме ранневечернего времени- тогда опять много людей в Сети и может пропадать сигнал). Наилучший сигнал- после 10-11 вечера. Когда народ расходиться по аннимациям-дискотекам. После 23 часов можно спокойно в скайпе общаться и фильмы даже смотреть онлайн.
Алёна, добрый день! Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает Ваш отель - когда закрытие сезона? Сколько времени , в среднем, занимает групповой трансфер от аэропорта в Анталии? Заселение, если есть свободные номера,( намечаем приезд в самом начале октября ) ,может произойти раньше14.00? В номерах "бунгало "предусмотрены эл. чайник, шампуни, гель для душа? Сколько стоит турецкий кофе и мороженое? Бесплатный кофе только из автомата ? И какой заход в море - сразу глубоко или постепенно?

в номерах нет чайника. Есть гель для душа, он же и шампунь, он же и мыло :). Также есть по 2 набора одноразовых шапочек для душа и по 2 набора одноразовых спонжиков для демакияжа. Сколько времени займет групповой трансфер- это наперед точно не просчитаете. Зависит от колличества заездов в отели перед вашим. У нас в разный период по разному получалось. Чем меньше заездов перед вами- тем быстрее. И чем больше отелей- тем дольше. Плюс зависит время вашего прилета в Анаталию: поздним вечером тут нет пробок. А вот утренние прилеты- автобус может 40 минут только из Анталии по пробкам ползти. При нормальном раскладе- 1 час - максимум 1.5 часа трансфер занимает. Если есть пробки или много заездов перед Гидросом, то и до 2 часов иногда. Заход в море постепенный, но глубина начинается близко к берегу ( посмотрите фото пляжа туристов- там даже по цвету воды сориентируетесь). Бесплатный кофе только из автоматов.
Доброго времени суток! Хотелось бы задать Вам вопрос: меня интересует качество Вашего интернета (как ловит WI FI, какая скорость, качество, есть ли связь в номерах и платный ли он)? Дело в том, что у меня муж некоторые возникающие вопрсы по работе вынужден решать при наличии нормального интернета и если связь не очень хорошая, то это очень плохо. Еще, шумно ли у Вас и есть русская анимация? Спасибо за ответ.

Отель городской, поэтому тут довольно шумно. Но так во всех городских отелях Кемера- ночные клубы находяться в пределах 400 м и музыку по ночам слышно. Так же слышно дискотеки от соседнего Оранжа. Гидрос тут уж никак не влияет- это особенности отелей Кемер-центра. Анимация только на французском языке. Для деток есть русская аниматор . Вай-фай покрытие ( бесплатное) есть только на рецепции, у пул бара и у главного бассейна. В номерах- покрытия вообще никакого нет. Скорость покрытия зависит от того, сколько людей пользуются интернетом в данный момент. Утром и днем скорость хуже. Вечером и ночью- хорошая ( я по работе каждый день должна была быть в интернете, главные вопросы решала поздними вечерами. Дневной скорости хватает на то, чтобы почту просмотреть, новости почитать, детям- в онлайн игры поиграть .Вечером можно свободно в скайпе общаться и даже фильмы смотреть.После 23-24 часов вообще идеал :). Если работа мужа требует хорошей скорости интернета нон-стоп, то днем для работы не советую. Много людей сидит у бассейна и на рецепции постоянно в нете и днем скорости для серьезных рабочих вопросов не хватает.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ЗДРАВСТВУЙТЕ,МЫ ГРУППА РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ ИЗ СТОЛИЦЫ РОССИИ МОСКВЫ,КОТОРЫЕ РЕГУЛЯРНО ПОСЕЩАЮТ ВАШ ОТЕЛЬ.ПРАВДА ЛИ ,ЧТО В ЭТОМ ГОДУ ФРАНЦУЗКИЕ ТУРИСТЫ ПОСТОЯННО КУРЯТ ПОВСЮДУ В ОТЕЛЕ,НЕСМОТРЯ НА ТУРЕЦКИЕ ЗАКОНЫ,ОЧЕНЬ ГРОМКО ВЕДУТ СЕБЯ И ПО ИХ ТРЕБОВАНИЮ РУССКИМ ТУРИСТАМ БУДЕТ ЗАПРЕЩЕНО ПОСЕЩАТЬ ВАШ ОТЕЛЬ?МЫ ОЧЕНЬ ПОЛЮБИЛИ ВАШ ОТЕЛЬ ЗА ДОЛГИЕ ГОДЫ И В НАШЕЙ СТРАНЕ ОН ОЧЕНЬ ЦЕНИТСЯ.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ ЗА ОТВЕТ.

да теперь там все для французов, а жаль!

-

Да. по поводу курения- это правда. Курят везде и постоянно- и в ресторане на террасе , и на рецепции, и на пляже, и на всех балконах.Вот просто всюду и очень много. Особенно на правила плюют женщины- и малолетние 16-летние подростки ( мама и дочка вместе дымят ), и беременные и все категории. Наши, правда, от них не отстают- и точно так же дымят без правил и не взирая на окружающих. Так что тут не только в французах проблема. Наш турист тоже манерами не отличается. Наши туристы еще отличаются тем, что любят на пляже поедать фрукты, вынесенные из ресторана, а огрызки под лежаки складывать.Поел дитенок яблочко или персик, а маме лень до урны дотянуться. Хотя урны для мусора стоят практически у каждых 2-3 лежаков

В прошлом году в наш заезд курили очень мало на территории отеля,в основном у бара-там пепельницы стояли.На рецепции никто не курил,в ресторане на террасе и на пляже тоже не курили.На балконах,наверное,курили,но это не ощущалось.Очень удивительно и радостно было видеть,что наши соотечественники так мало курят!)))А вот насчет поедания фруктов на пляже и складывания огрызков под лежак-это да,было дело!Еще и пластиковые тарелки с огрызками по территории разбрасывали...(((
Здравствуйте! Забронирован ваш отель с 18 июля на 15 дней. На сайте появилась информация о том, что прекращено заселение русских туристов! Их везут в другие отели! Скажите, пожалуйста, правдивая ли информация? Как на данный момент обстоят дела с заселением? Спасибо.
Добрый день.бронировали ваш отель с 4.07 .2015 по 25.07.2015 на фамилию Кононыхин 2 взрослых+ребенок. По прилету в аэропорту представитель Туи сказала что в ваш отель сейчас гостей не принимает якобы сбой в компьютере 150 человек седят на ресепшене и нас везут в клуб марко поло. Я понимаю что вы переходите на французов вы так поступаете только с Россиянами или с французами тоже. Возможно ли переселение . Жду ответа.
добрый день. Наши туристы едут в Ваш отель с 22.07 по 01.08 Забронирован номер Клаб. Как можно обеспечить им поселение в максимально близком корпусе к главному? Дело в том, что один из туристов повредил ногу и не сможет далеко ходить,трудно будет ему.
Заранее благодарен

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Хотим взять путевку в Ваш отель, пугают отзывы о шуме от дискотек находящихся рядом. У нас ребенок, чутко спит. Насколько это правда и какой тогда лучше брать номер?
прилетаем 2 июля, хотелось бы узнать, если нам сказали что заселят в главный корпус, то это так и будет, это будет прописано у нас в путевке?можно ли выбирать номер самим если не понравится? и еще вопрос есть ли в номерах фен, утюг, туал.бум и т.д. Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за подтверждение брони!Алена, а скажите пожалуйста, как можно заказать компл ...

Здравствуйте, это молодожены, прилетевшие вчера, Интересно, зачем вы спрашивали имена ...
Здравствуйте, Алена!!!! Мы возвращаемся в Ваш отель снова (3 человека-Kuleshova Tatia ...

До какой даты в этом году работает пляж и пляжный сервис вашего отеля в полном объёме ...
Добрый день!
Купили тур к Вам в отель на конец октября, по какой концепции будет рабо ...

Добрый день! Планируем с друзьями поехать отдыхать в ваш отель с 3 октября. Подскажит ...

подскажите пожалуйста, есть ли у вас прокат- обучение кайт и виндсерфа и самое главно ...

Подскажите, прилетаем к вам в отель 15/09/15 сразу после регистрации брака. Жена нас ...

Добрый день!!! Будем отдыхать в Вашем отеле с 02.09.2015 ( Fedorova) с ребенком 3-х ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, у Вас в отеле Wi-Fi работает только на ресепшене ил ...

Алёна, добрый день! Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает Ваш отель - ко ...

Доброго времени суток! Хотелось бы задать Вам вопрос: меня интересует качество Вашего ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ,МЫ ГРУППА РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ ИЗ СТОЛИЦЫ РОССИИ МОСКВЫ,КОТОРЫЕ РЕГУЛЯРНО ...

Здравствуйте! Забронирован ваш отель с 18 июля на 15 дней. На сайте появилась информа ...

Добрый день.бронировали ваш отель с 4.07 .2015 по 25.07.2015 на фамилию Кононыхин 2 ...

добрый день. Наши туристы едут в Ваш отель с 22.07 по 01.08 Забронирован номер Клаб. ...

Добрый день! Хотим взять путевку в Ваш отель, пугают отзывы о шуме от дискотек находя ...

подскажите а в номере есть утюг? или если в номере нет где можно брать утюг?

прилетаем 2 июля, хотелось бы узнать, если нам сказали что заселят в главный корпус, ...

подскажите мы у вас будем отдыхать в июле, у нас номер в главном корпусе на 3х, это б ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.