Questions and answers
All questions - 499
Есть ли необходимость вести наличие? Или можно с карты обменять на лиры для оплаты проезда в общественном транспорте?

можно ли на месте поменять стандарт на фэмели и сколько это может стоить
Здравствуйте,скажите пожалуйста,как выглядит номер эконом?и чем от стандарта отличается?

Он меньше,две маленькие кровати.что бы подобраться к шкафу надо отодвинуть одну кровать).нам пытались его вместо стандарта дать ..не получилось)

Ответ предоставлен Semih, Reservation Manager отеля PORT RIVER HOTEL SPA по телефону (+905419049017):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номер Эконом отличается от номера Стандарт только размерами. Номер Эконом меньше."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Promo room (эконом вариант) - это номер без балкона (есть французский балкон, т.е. одна перекладина длиной 1 м. Сушить негде. В номере не сохнут даже полотенца, не то что купальники.

Эконом без балкона.

Мы платили за эконом, но балкон в номере был, там стояли два стула и столик, и была хромированная сушка для белья, на купальники вполне хватало, за ночь всё сухое.
Здравствуйте,едем в этот отель в октябре.Номер у нас эконом.Возможно ли на месте поменять номер на стандарт и сколько это будет стоить.

При наличии свободных возможно.

Ответ предоставлен Semih, Reservation Manager отеля PORT RIVER HOTEL SPA по телефону (+905419049017):
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Замена номера возможна при наличие свободных номеров на момент заезда. Стоимость замены уточните, пожалуйста, по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы поменяли эконом на стандарт без доплаты. Только пришлось подождать пару дней. Реально отель забит.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, бесплатный речной трамвайчик до Манавгата ходит в этом году?

Мы были в мае не ходил, сказали не сезон, вроде в июне должен был начать ходить

Ответ предоставлен Semih, Reservation Manager отеля PORT RIVER HOTEL SPA по телефону (+905419049017):
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный речной трамвайчик ходит до Манавгата."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Отправление в 10.45, бесплатно.

были в мае, трамвайчик не ходил, но нам сказали, что с началом высокого сезона все заработает

Ходит

можно ли на месте поменять стандарт на фэмели и сколько будет стоить и есть ли коляски детские на прокат
Здравствуйте! Хотела посетить ваш отель в октябре , с взрослыми сыновьями. Номера для сыновей отдельные стандарты. Это возможно? или это тоже одинокие мужчины которых вы не селите?

да, это нормально

Ответ предоставлен Semih, Reservation Manager отеля PORT RIVER HOTEL SPA по телефону (+905419049017):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Размещение двух мужчин в одном номере, к сожалению, невозможно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте, уважаемые. В октябре мы хотим посетить ваш отель. Скажите, есть ли в вашем отеле такие напитки как - текила, мартини, малибу, белиз, турецкий кофе и айран. Спасибо, за ответ

Добрый день. Из перечисленного местное только, подобие. Кофе в лобби баре сварят. Бейлиз не очень. Малибу иногда настоящий. Мартини местный. Текила местная. Айрана не увидел.

Здравствуте.
Айран есть в ресторане.турецкий кофе в Лобби Баре,по поводу алкогольных напитков, Вы можете обратиться к вашему тур.агенту или оператору.
С уважением,
Guestrelation's

Доброе время суток! Хотелось бы уточнить, что турецкий кофе можно выпить в баре, кажется с 14-30 ч до 15-30ч. Айран можно пить на пляже с 10-30 ч до 12ч. Это там, где делают лепешки.

Добрый день, все перечисленные вами напитки есть в наличии!! Правда местного производства

АЙРАН В МАРТЕ БЫЛ РАЗЛИВНОЙ.

Есть)

По алкоголю не подскажу, айран разбавленный.
Здравствуйте! Есть ли рядом какие-нибудь магазины или рынки, чтобы купить шоколад и фрукты?

Только магазин при отеле, фрукты на пляже ларек вернее перед входом на пляж, но дорогоочень. А так только ехать в Сиде.

Здравствуйте
Есть магазин при отеле,также есть магазинчики возле озера Титреенгель.
С уважением
Guestrelation's

добрый день, магазинов нет СОВСЕМ, надо ехать или в Манавгат или в Сиде
Добрый вечер! Наша семья будет отдыхать в вашем отеле с 3.06 по 13.06. Вылет в 4 утра 13 июня расскажите, пожалуйста, к чему нам быть готовым??? 12.06 в обед попросят освободить номер, или будет возможность побыть до вечера? Ответьте, пожалуйста!!!!

Здравствуйте,за подробной информацией.обратитесь,пожалуйста, на Ресепшн
С уважением,
Отдел по связям с гостями

за дополнительную плату можно продлить пребывание в номере, только это нужно сделать заранее

Вас не выселят, у вас номер до 12-00 13 июня. Посмотрите ваучер
едим в сентябре . расскажите как кормят . как встречают. что платно. что бесплано . кормят в определеное время или всегда доступно . СКОЛЬКО МЕТРОВ ДО МОРЯ . ТУР АГЕНТ ГОВОРИТ 300 М. ПРАВДА ИЛИ НЕТ

Здравствуйте,
Полную концепцию отеля Вы можете узнать у Вашего тур.агента.И днем,и ночью, в основном есть перекус.
До моря 300 м-примерно 5-7 минут хотьбы.
С уважением,
Отдел по связям с гостями

по поводу еды - кормят в определенное время, но проблем с этим нет, т.к. один прием пищи плавно переходит в другой, но разных локациях. До моря, с маленьким ребенком мы шли 10-12 минут
Добрый день! подскажите, чем отличаются номера категории economy от стандарта?
планируем поездку семьей из 3-х членов семьи.
Спасибо!

Ответ предоставлен Kenioa, Службой Reception отеля PORT RIVER HOTEL SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Ecomony без балкона в отличие от номера категории Standard."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Если нам предлагают поездку в Ваш отель на условиях только завтрака, как происходит остальное питание? Есть ли прайс на питание? Судя по расположению отеля, он находится не в шаговой доступности от каких либо населенных мест. Мы в сомнениях, стоит ли соглашаться...

есть негде! до магазинов далеко! кафе также очень далеко!
Добрый день!
Есть ли в отеле кальяны и интересует их стоимость?
Так же вопрос, если взять с собой свой кальян, где его можно курить ( можно ли в номере на балконе или где-то на территории отеля), есть ли возможность разжечь угли (например, попросить в баре у персонала) или же только своими силами?

Кальяны есть. Цена 10 евро

Или 12 долларов, либо 800 рублей. Кальяны в зоне бассейна и перед пляжной зоной.
Добрый вечер. Будем у вас отдыхать с 18.05 по 26.05 компанией 6 взрослых и 3 ребёнка. У одного из взрослых, перед приездом к вам 17.05 будет День Рождение, можем ли мы расчитывать на комплимент от отеля для именинника?

Комплимент от отеля бутылка вина местного производства и корзина фруктов
Коллеги Туристы Прилипают поздно 14.05.19 Поздний Ужин есть в отеле?

Мы обратились в отель PORT RIVER HOTEL SPA 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от его представителя - Semih:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть снек-бар, который будет открыт до 6 утра, и Вы сможете там покушать."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

В Бистро баре ночной суп, бутерброды и яблоки
Повторное письмо. Доброе время суток! Я с мужем и подруга , которая будет проживать а отдельном номере, планируем к вам на отдых с 24.05 по 03.06.19.г. Огромная просьба предварительно зарезервировать столик на троих человек, 26.05.2019 г. в мой день рождения, для ужина в ресторане A la cart, итальянской кухне. Была бы так же благодарна за предоставление тихого номера, не с солнечной стороны, с двумя раздельными кроватями.кроватями и балконом.
Заранее благодарна, Людмила
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al192283/questions?id=948803
Добрый день!
Почему в спортзале нет штанги, а гантели в наличии весом до 15кг?
Когда покупали путевку в ваш отель не думали, что в отеле 5* такие проблемы со спортинвентарем.
Спасибо!
Здравствуйте ! Какого цвета браслет при AL и при UAL ??

По моему там только ультро все ВК

Татьяна,так не бывает.Есть ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,есть УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,есть завтрака с ужинами...

Как я понял (были в декабре) отель и зимой и летом работает только по концепции "UAI - Ультра Все Включено".
Никаких BB - Только Завтрак, HB - Завтрак, Ужин, FB - Полный Пансион, AI - Все Включено, в этом отеле нет.

У нас были жёлтые, это ультрачерном включено ! У ребёнка оранжевый браслет. Тоже все включено , но без алкоголя, На самом деле цвет ещё зависит из какой страны тв приехал) у немцев были зеленые , у китайцев красные и кстати , у них были только завтраки и ужины.

У нас была ультра - желтого цвета.

Есть ли необходимость вести наличие? Или можно с карты обменять на лиры для оплаты пр ...

можно ли на месте поменять стандарт на фэмели и сколько это может стоить

Здравствуйте,скажите пожалуйста,как выглядит номер эконом?и чем от стандарта отличает ...

Здравствуйте,едем в этот отель в октябре.Номер у нас эконом.Возможно ли на месте поме ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, бесплатный речной трамвайчик до Манавгата ходит в э ...

можно ли на месте поменять стандарт на фэмели и сколько будет стоить и есть ли коляск ...

Здравствуйте! Хотела посетить ваш отель в октябре , с взрослыми сыновьями. Номера для ...

здравствуйте, уважаемые. В октябре мы хотим посетить ваш отель. Скажите, есть ли в ва ...

Здравствуйте! Есть ли рядом какие-нибудь магазины или рынки, чтобы купить шоколад и ф ...

Добрый вечер! Наша семья будет отдыхать в вашем отеле с 3.06 по 13.06. Вылет в 4 утра ...

едим в сентябре . расскажите как кормят . как встречают. что платно. что бесплано . к ...

Добрый день! подскажите, чем отличаются номера категории economy от стандарта?
планир ...

Здравствуйте! Если нам предлагают поездку в Ваш отель на условиях только завтрака, ка ...

Добрый день!
Есть ли в отеле кальяны и интересует их стоимость?
Так же вопрос, если в ...

Добрый вечер. Будем у вас отдыхать с 18.05 по 26.05 компанией 6 взрослых и 3 ребёнка. ...

Коллеги Туристы Прилипают поздно 14.05.19 Поздний Ужин есть в отеле?

Повторное письмо. Доброе время суток! Я с мужем и подруга , которая будет проживать а ...

Добрый день!
Почему в спортзале нет штанги, а гантели в наличии весом до 15кг?
Когда ...

Здравствуйте ! Какого цвета браслет при AL и при UAL ??

Здравствуйте! Купил жене с детьми тур в ваш Отель,скажите смогу ли я разместиться с н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
в транспорте только наличка
В общественном транспорте лучше расплачиваться лирами. Там оплату с карты не принимают. А с карты можете уже в городе снять, не везде принимают оплату с карты, и комиссия все таки присутствует.