Questions and answers
All questions - 499
Здравствуйте. В вашем отеле есть банкомат, если да, то какой??? Какую валюту он выдаёт???
Добрый день! Хотелось бы узнать, что входит в концепцию "Все включено", в отеле будем с 29/10/2018г по 04/11/2018г. (2 взр. + 1 ребенок, 10 лет) Заранее благодарна.
Читать полностью на https://tophotel.ee/user/975039?tab=profile

Здравствуйте, Ирина!
Ознакомиться с концепция можно во вложенном файле.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Доброго времени суток! Приезжаем к Вам на новогодние праздники 23.12.18. по 4.01.19. Что будет работать в этот период? Какая планируется программа в сам Новый год ?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста о концепции на ноябрь , собираемся 7 ноября. Будут ли работать бары, какое питание и тд ..?

Добрый день, уважаемая Юлия.
Ознакомиться с зимней концепцией нашего отеля возможно в прилагаемом файле.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Мы летим отдыхать к вам в отель 15 октября. Читаю на многих сайтах что с 15 октября уже не работают рестораны алякарт и перестают наливать напитки иностранного производства. Платили мы за ультра пятёрку , а в итоге летим как в четвёрку. И что с баром на пляже? Он тоже с 15 октября перестаёт работать?

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORT RIVER HOTEL SPA - Людмила по телефону 810902427569040:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха
Сообщаем Вам, что в отеле до закрытия * 30 октября, работают рестораны Ala carte, такие как Османский и Итальянский. Напитки все предоставляются. Первый раз посещение бесплатное. Для этого необходимо обратиться к Guest Relation. А так же, бар на пляже, работает до конца сезона, учитывая погодные условия".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

А там и так не наливают импортные напитки. Цена за ультра, а на выходе 3+
Приветствую! Подскажите, пожалуйста, чет отличается номер ЭКОНОМ от номера СТАНДАРТ? Это принципиально важно для бронирования. Валентина

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORT RIVER HOTEL SPA - Людмила по телефону 810902427569040:
"Добрый день, уважаемая Валентина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха
В нашем отеле "Эконом" номеров нет. Если в ваучере заявлен "Эконом" номер, то заселяем на этаж ниже. Все номера с балконами, все по размерам одинаковые. Отличие номеров только по этажам".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
HELLO! TELL ME,IN NOVEMBER, THE WATER SLIDES ARE?

Какие могут быть водные горки в ноябре? Открытый бассенй уже в сентябре - совершенно ледяной и непригодный для купания, по крайней мере, в утрение часы. А закрытый бассейн ЕЩЕ не подогревается. он и летом ледяной.
Кроме этого, никто почему-то не пишет о том, что у отеля в торцевой его части НЕТ ЧЕТВЕРТОЙ стены. Если были на там называемой анимации в так называемом "амфитеатре", то видели, что четвертой стены уже в этом части отеля нет и он как бы "открывается" всем ветрам. Экономилти, видно, на кондиционировании. Летом. может, и ничего, но зимой-осенью-весной... Брр..
И номера в части, противоположной ресерш, выходят прямо на улицу практически. А если учесть. что образуется нехилая аэродинамическая труба, то преставляю, какой холод и сквозняк в коридорах
Здравствуйте. Зимой отель работает? Если да, то пожалуйста дайте концепцию на январь 2010 г. Хотели бы посетить отель со 2 по 12 января с ребёнком 8 лет.

А делать-то чего там будете? Там и летом-то ничего вевром нет, а уж зимой... Вокруг отеля уже в 15-165 часов сплошная тьма, ничего не освещается, забудьте про перспективу прогулок, гулять там негде, только пить в баре. А вот чем займется несчастный ребенок - болшой вопрос. Анимации в отеле и летом практически нет. Крытый бассейн крохотный очень хлорированный.
Не мужрите - за эти деньги в январе моно найти сотни других отелей в Турции в более оживленных районах, а не в этом дыре.

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORT RIVER HOTEL SPA - Людмила по телефону 810902427569040:
"Добрый день, уважаемая Лидия!
Отель зимой не работает. Закрывается".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый вечер! Планируем поездку в Турцию 8-15 октября компанией 2 пары и один холостой молодой человек . Подскажите

Добрый день, к сожалению, отель не принимает размещение одиноких мужчин.
Добрый день! Мы 29.08.18 забронировали и оплатили в Вашем отеле номер на троих туристов по заявке 3593919 у туроператора Пегас. Вылет из Екатеринбурга 29.09.18 на 9 ночей. Вчера 18.09.18 нам прислали сообщение, что Ваш отель отказался разместить нас. Подскажите пожалуйста, как такое могло получится??? За пять недель до вылета нам подтвердили бронь, а за десять дней до вылета отказываетесь нас принимать.

Маргарита, это очень неприятная ситуация, но у Вас сильный ангел хранитель, похоже.

Маргарита, добрый день. Уточнить бронирование вы сожете отправив письмо по электронной почте info@lrshotels.com

Маргарита радуйтесь, что Бог оберегает Вас от этого отеля. Не едьте в этот отель ни в лак ривер. Я бы больше не поехал в этот отель ни в лайк ривер даже если мне заплатили . Пишите в личку я порекомендуют я Вам отель за эти деньги рядом от порта ривер.
Сотрудницы гестриэшлн, как долго Вы еще будете опубликовывать положительные отзывы о своем постоялом дворе с фейковых страниц?

Уважаемая Диана, ! Как жаль, что, по какой-то необоснованной причине, Вы преподали информацию о нашем отеле в такой неприглядной форме. Сотрудники Guest Relatione не пишут положительные отзывы. Убедительная просьба, без везких оснований не обвинять сотрудников Guest Relatione. Надеемся на Ваше понимание.
Добрый день! Крытый бассейн в конце октября - начале ноября работает? Он с подогревом?

Добрый день, крытый бассейн постоянно работает, подогрев есть.

Бассейн крохотный вы очень воняет хлоркой. Вамне понравится, а больше там делать совершенно нечего. Анимации нет даже и летом, вокруг отеля уже в 3-4 часа - полная темнота. Полная!
Добрый день! Прошла информация, что в городе Сиде вспышка вируса Коксаки ? Есть ли заболевшие в вашем отеле ?

Добрый день,
В нашем отеле официально не были зафиксированы случаи инфекционных заболеваний. К тому же в отеле тщательно соблюдаются и применяются санитарные нормы, правила и гигиенические нормативы, утвержденные как Министерством здравоохранения Турецкой Республики, так и международными организациями. Наш отель имеет необходимые сертификаты соответствия ISO.
Добрый вечер. мы хотим прилететь к вам после свадьбы. Есть ли у вас что то для молодоженов?

Добрый день, по приезду подойдите к столу Guest Relatione. Комплемент от отеля с радостью передадим.

Ребят там очень крутые матрасы! Мягкие как перина, вам точно не в этот отель
Добрый день! Приезжаем отдыхать в Ваш отель 27,09 с ребёнком 1,6 года, заказать питание ребёнку можно через оператора или непосредственно на стойке ресепшн?

Добрый день, подойдите к стойке Guest Relatione.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляются ли халат и тапочки?

Ответ предоставлен Ali, Reception отеля PORT RIVER HOTEL SPA: Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеются тапочки. Халат предоставляется за дополнительную плату в размере 10 Долларов в неделю.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Кроме полотенец, мыла, геля и шампуня с туал.бумагой никаких излишеств. Как и достойного питания, вкусных коктейлей и вечерних шоу на уровне. Ей Богу, выберите другой отель. Эти отзывы положительные в массе своей подлог

Добрый день, у нас в номере не было не тапочек, не халатов

Про тапки врут, нас было 3 и третье полотенце вечно приходилось с боем отнимать, так же забывали соки и воду, но после люлей приносили с бонусами.
Здравствуйте. Хочу купить путевку к вам с 03 ноября по 10 ноября 2018г. Какая погода, можно ли еще будет купаться в море, будет ли программа (анимация) в этот период?

Да там и в сезон анимации особой нет. И купаться в море вряд ли удасться - острые скользкие плиты, плюс постоянные огромные волны, которые кидают при выходе на эти самые плиты

Здравствуйте Нина. Средние показатели дневной и ночной температур в течение ноября составляют 21°С и 13°С соответственно. Температура воды в море до 20°С. Анимационные программы в ноябре будут.
Здравствуйте! Сколько стоит массаж спины? Напишите,пожалуйста,ответ.

Здравствуйте,стоимость от 25 долларов. За детальной информацией (продолжительность массажа и тп.,) обратитесь по приезду в СПА центр.
Добрый день!Прилетаем к вам 25.08, у дочери 31.08 день рождения, хотела узнать можем ли мы заказать на этот день итальянский ресторан а ля карт ( у нас 9 дн/8н) и стоимость поздравления от аниматоров с тортом и цветами.

Добрый день,по вопросу организации дня рожденья подходите к менеджеру Guest Relatione. Ждем вас!
Добрый день. Ваш отель предлагает путевки на Новый год-2019. Подскажите, открытый бассейн будет подогреваться, и будет ли праздничная программа?

Ответ предоставлен сотрудником отеля PORT RIVER HOTEL SPA 5* reception по телефону 810902427441550:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
В зимний период работают крытый бассейн с подогревом и открытый бассейн без подогрева. Праздничная программа во вложении".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. В вашем отеле есть банкомат, если да, то какой??? Какую валюту он выд ...

Добрый день! Хотелось бы узнать, что входит в концепцию "Все включено", в отеле будем ...

Доброго времени суток! Приезжаем к Вам на новогодние праздники 23.12.18. по 4.01.19. ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста о концепции на ноябрь , собираемся 7 ноября. Будут л ...

Мы летим отдыхать к вам в отель 15 октября. Читаю на многих сайтах что с 15 октября у ...

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, чет отличается номер ЭКОНОМ от номера СТАНДАРТ? ...

HELLO! TELL ME,IN NOVEMBER, THE WATER SLIDES ARE?

Здравствуйте. Зимой отель работает? Если да, то пожалуйста дайте концепцию на январь ...

Добрый вечер! Планируем поездку в Турцию 8-15 октября компанией 2 пары и один холосто ...

Добрый день! Мы 29.08.18 забронировали и оплатили в Вашем отеле номер на троих турис ...

Сотрудницы гестриэшлн, как долго Вы еще будете опубликовывать положительные отзывы о ...

Добрый день! Крытый бассейн в конце октября - начале ноября работает? Он с подогревом ...

Добрый день! Прошла информация, что в городе Сиде вспышка вируса Коксаки ? Есть ли за ...

Добрый вечер. мы хотим прилететь к вам после свадьбы. Есть ли у вас что то для молодо ...

Добрый день! Приезжаем отдыхать в Ваш отель 27,09 с ребёнком 1,6 года, заказать питан ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляются ли халат и тапочки?

Здравствуйте. Хочу купить путевку к вам с 03 ноября по 10 ноября 2018г. Какая погода, ...

Здравствуйте! Сколько стоит массаж спины? Напишите,пожалуйста,ответ.

Добрый день!Прилетаем к вам 25.08, у дочери 31.08 день рождения, хотела узнать можем ...
Добрый день. Ваш отель предлагает путевки на Новый год-2019. Подскажите, открытый бас ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля PORT RIVER HOTEL SPA 5* reception по телефону 810902427441550:
"Добрый день, уважаемый Андрей!
Сообщаем Вам, что на территории отеля банкомата нет. За территорией, примерно 300м, есть банкомат DENİZ BANK. Валюта евро, доллары, турецкие лиры".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия