Hello. We live in your room 1203. We had an unenjoyable intuition. 4 days do not change one towel. Yesterday, I left it on the floor. In response, I got a note that the towel was dirty. The room does not provide towels for hands. The child wiped his hand after the mango. But a white towel can not remain clean if it was used. To date, it has not been changed. Then you need to tell the tourists that you can not use towels. At least, it's strange for the hotel. We are already trying to use one for two people. How to solve this problem? In any hotel, or when I did not encounter this!

Good afternoon! We come to you on July 19, 2017 through the "Anex tour". 2 Superior City View rooms were booked (1 adult + 1 child). Huge request to provide rooms on the 12-16 floors. Thanks in advance!!!!

Добрый день. Долго выбирали отель, решили остановиться у Вас. Забронировали Ваш отель самостоятельно через букинг, номер брони 1612050595, на 20 ночей. Прилетаем 14 июля, трое взрослых. Большая просьба к Вам предоставить хороший номер на 12-16 этажах. Спасибо огромное.

Здравствуйте! Прилетаем к Вам в отель 01.07.( номер заявки 3704151). Огромная просьба к Вам заселить нас на самый высокий этаж!!! Нас двое взрослых и дочь 16 лет. Большое спасибо!!!

Здравствуйте можно узнать какой номер вы нам забронировали 3820994 я к вам уже обращалась вы обещали повыше а номер не указали

Спасибо за ответ. Наш рейс задерживают , поэтому скорее всего будем в отеле ближе к ночи где то в 23 часа. Возможно номер 1203 будет к этому времени свободен. Очень ждем встречи. Заранее благодарны!

Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 21.07 (Анекс тур, бронь 3901696). Забронирован Superior City View Room - Triple/ 2+1. Везем внучку 11 лет, хотим показать ей Вашу замечательную страну. Я сама во Вьетнам еду уже 3 раз. В прошлом году была у Вас в гостях в отеле (отдыхала там подруга). Мне очень понравился Ваш отель. И вот решили приехать именно к Вам.Большая просьба к Вам заселить нас по возможности на этаж выше 13, там где тихо. Мы люди не молодые и хочется тишины ночью. Встаем мы очень рано, да и ложимся рано.Заранее спасибо. До встречи через месяц.

Здравствуйте!
Приезжаем к Вам в пятницу 23.06 (Анекс Тур , бронь 3625621). Огромная просьба к Вам, если возможно поселите нас на максимально высокий этаж и с видом на тихую сторону подальше от шума. Нас двое я и ребенок. Во Вьетнаме , да и вообще в Азии впервые. Очень волнуюсь. Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 27.08 (Анекс тур, заявка 3823136), забронирован Superior City View TPL / 3 PAX Огромная к Вам просьба по возможности поселить на максимально высокий этаж с хорошим видом) Нас трое взрослых. Одна двуспальная и односпальная кровати.
Заранее спасибо!!!!!)

Hello. Please, tell me some things: 1) Do BB, HB or FB types include beverages and water during the day? 2) Is the beach bar included in the price or is it paid? 3) If there is no water during the day, where can I get drinks or water and at what price?

Здравствуйте!
Приезжаем к Вам 03.08.2017 (Анекс тур, заявка 3891328). забронирован номер Deluxe City View Room - Double / DBL+EX. BED. Насколько я понял, номера такого типа находятся на 3-6 этажах. Если возможно, поселите пожалуйста на 6 этаж или выше (если имеются). Заранее спасибо!

Добрый день!

Приезжаем к Вам 11.06 (Анекс тур, заявка 3518275), забронирован Superior City View TPL / 3 PAX Просьба по возможности поселить на максимально высокий этаж подальше от шума.
У дочки будет день рождения 14.06.
Заранее спасибо!

Добрый день!
Приезжаем к Вам 28.06 (Анекс тур, заявка3668967), забронирован Superior City View TPL / 3 PAX, огромная просьба заселить нас на максимально высокий этаж, очень хочется спать в тишине) Заранее благодарны!

Good day! May you tell how it is possible to contact Golden Rain and Golden Rain 2 - we have sent lots of mails and no replies. Kindly would like to get any message on sayenko@mediatravel.ru. Thank you.

Здравствуйте, приезжаем к Вам в отель 17 июня, забронировали делюкс с видом на море номер брони 3539205. Просьба по возможности поселить подальше от шума. Спасибо.

Здравствуйте, в Вашем отеле впервые, слышали только хорошие отзывы, прилетаем 04.06.17, номер заявки 3826663. У жены 8 июня юбилей, 50 лет, и самым большим подарком был бы номер в Вашей гостинице выше 10 этажа и обязательно с балконом (впрочем, последнее указано в туре). Заранее благодарю.

Hello, we arrive at you to stay from 3.06 to 12.06. My wife has a big anniversary 50 years. Can we ask for a floor above 10th and to know for sure whether there will be a balcony? It would be the best gift! We go for the first time, application number 3826663, operator Anexture.

Добрый день. Мы прилетаем к вам с 19 июня по 1 июля. Ваш отель нам очень рекомендовали . Купили путевки в марте 2017г. номер заявки 543558 . Хоте ли бы попросить Вас заселить нас на высокие этажи, Выше 13., в Вашу группу в контакте вступила .Отдыхать будем в 3-ем я с сыновьями 13 и 16 лет , хотелось бы что-бы в номере был wi-fi., и 3 отдельные кровати . Заранее благодарю

Hello. Booked a room in your hotel on the advice of friends. They really very much liked your hotel, all the best reviews. We arrive in September. Number of booking 3820994. Please, settle us on the top floor with a view of the city and the vinperl. So it wouldn't be noisy and if you can, a larger room. We would book deluxe, but they are low-lying. Were afraid of noise

Galina. Hello. Then it can be not lower than 10th floor. And you did not write whether we will have a balcony. And one of us will have an anniversary on July 4th. Thanks for answering. Waiting for an answer.