Questions and answers
All questions - 284
Здравствуйте,едем в декабре,сильно интересует связь и интернет. Кто из наших операторов выгодней.
Добрый день! Планируем приехать в сентябре, подскажите, можно ли забронировать номер с видом на океан? Очень просим)

Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день.
Подскажите как с погодой в сентябре? Мы планируем на начало октября поездку, дожди часто?
Подскажите также, входит ли прокат велосипедов в систему "Все включено"? Если да, то каковы ограничения? Если нет, то сколько стоит прокат?

Прокат велосипеда входит. Никаких особых условий нет, говорят не выезжать за территорию, но мы доезжали до Плаза Америка)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS DEL CARIBE- Meidys: "Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в систему Все включено входит прокат велосипедов." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите, пожалуйста, в систему все включено входит, как указано в описании отеля, бесплатное использование катамарана, каяка, дайвинг и тд? И есть ли ограничения по времени?

Катамараны, каяки входят. Работают как им вздумается то до 14, то до 16 часов. Минут 15 за раз. Дайвинг не входит во все включено.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS DEL CARIBE- Meidys: "Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в концепцию Все включено входит только пользование катамаранами и каяками." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите в отеле какие розетки в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля BRISAS DEL CARIBE - Naomi: "Здравствуйте, Мария! Сообщаем Вам, что розетки в номерах имеют напряжение 220 В." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Розетки есть и наши, и евро (или как они там называются), никакие переходники не надо..
Добрый день
3го числа прилетаю в BRISAS DEL CARIBE - Naomi, хотелось бы заранее забронировать номер с хорошим видом , чтобы не ожидать регистрации как пишут с 16:00

Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброго дня!
Прилетаем в этот отель в начале апреля.
Читаю последние отзывы и сильно расстраиваюсь(
Решила подстраховаться и написать сюда.
Скажите, пожалуйста,
- возможно ли всё-таки заселиться раньше 16:00, так как с нами будет 5-и месячный малыш и заранее для нас зарезервировать номер где будет все в рабочем состоянии, в том числе и горячая вода?
- так же хотела уточнить работает ли прачечная и цены на её услуги. Ответьте, пожалуйста.
Очень надеюсь на ответ, пока прямо скажем настроение перед поездкой не очень (((((

Здравствуйте, Ирина! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и передать им Ваши пожелания по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день, прилетаю 30 в ваш отель, на Кубе первый раз, прочитала отзывы не очень хорошие о расселение и номерном фонде, можно как заранее забронировать номер где то на 2-3 этаже(339 номер прочла в отзывах)
Что не был влажный, чистенький с видом на бассейн, пальмы
Хочется получить хорошие эмоции.

Здравствуйте, Анастасия! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Услуги тренажерного зала платные или бесплатные?

Ответ предоставлен сотрудником -Meidys Ferrera Abreu - Departamento Comercial отеля BRISAS DEL CARIBE 4*: "Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение тренажерного зала гостями отеля - бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Интересует такой вопрос: Можно ли из отеля заказать такси в Аэропорт Варадеро? (те мы прилетаем в апреле в Ваш отель и хотелось бы сразу на такси сесть). В какую стоимость?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales отеля BRISAS DEL CARIBE - Naomi: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость такси составит от 40 до 60 CUC." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле какие-либо комплименты в День рождения?

Здравствуйте. Мы были там на мой др. Мне подарили бутылку шампанского в аля карте на ужин.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Comercial отеля BRISAS DEL CARIBE - Naomi: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем именинникам бутылку вина или шампанского." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

В итоге на День рождения моего папы ему не предоставили ничегошеньки. Никакого знака внимания. Я очень разочарована. Это первый отель, который так отличился.

Я была там в свой ДР, и подходили с эти вопросом на ресепшн.. ни фига меня ни как не поздравили...обидно было на самом деле!
Добрый день! подскажите - на данный момент какие примерно цены на символическую свадебную церемонию и нужно ли заранее бронировать или все возможно организовать на месте по приезду? Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля BRISAS DEL CARIBE - Glenda Ulacia: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость свадебной церемонии составляет 300 CUC. Все можно организовать по приезду в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! едем отдыхать в данный отель с семьей 15.01-26-01 с маленьким ребенком. Могу или я попросить хороший номер,со всеми работающими в нем услугами?Буду очень благодарна.

Добрый день, Уважаемая Екатерина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с уточнением своих пожеланий
и обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Скажите, ремонт главного корпуса завершён?

Летом всё было ок.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BRISAS DEL CARIBE : "Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт главного корпуса закончен." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Скажите пожалуйста где можно купить переходники для американской розетки? В России их невозможно купить.

Зачем он Вам нужен? В отеле нормальные розетки.
У меня есть два вопроса
1. Какого типа розетки в номерах
2. Если ли Wi-Fi , если да то платный ?

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля BRISAS DEL CARIBE - Naomi: "Здравствуйте, Ксения! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что розетки в номерах имеют напряжение 220 В. Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Отдыхали в отеле с 7 по 18 августа. Номер 625. Забыли в номере маленького белого медвежонка, скорее всего он завалился между кроватью, стоящей у балкона, и стеной. Огромная просьба, если возможно, отыщите его пожалуйста, он у дочки с рождения и очень дорог нам. Может он подождет на ресепшн, и мы когда-нибудь сможем за ним приехать или попросить кого-то из знакомых, а может кто-то сможет привезти его в Москву. Заранее благодарю.

Юлия,добрый вечер!Увидела ваш отзыв,хотела спросить вы решили вопрос с доставкой игрушки из отеля?Я лечу отдыхать в этот отель с 05.01.2019,возвращаться буду через Москву,если актуально-пишите на Вайбер или Вацап.89114722360
Добрый день! Скажите, сколько стоит символическая свадебная церемония на пляже ? Есть ли морепродукты в ресторане? Выбираем между отелями sol sirenas coral и bi live experience
Здравствуйте! Есть ли утюг в номере?

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги прачечной, за дополнительную плату вам могут погладить вещи. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля BRISAS DEL CARIBE

Да есть, мы только прилетели ...

да.есть.и гладильная доска)

Здравствуйте,едем в декабре,сильно интересует связь и интернет. Кто из наших оператор ...

Добрый день! Планируем приехать в сентябре, подскажите, можно ли забронировать номер ...

Подскажите также, входит ли прокат велосипедов в систему "Все включено"? Если да, то ...

Подскажите, пожалуйста, в систему все включено входит, как указано в описании отеля, ...

Подскажите в отеле какие розетки в отеле?

Добрый день
3го числа прилетаю в BRISAS DEL CARIBE - Naomi, хотелось бы заранее забр ...

Доброго дня!
Прилетаем в этот отель в начале апреля.
Читаю последние отзывы и сильно ...

Добрый день, прилетаю 30 в ваш отель, на Кубе первый раз, прочитала отзывы не очень х ...

Здравствуйте! Услуги тренажерного зала платные или бесплатные?

Добрый день! Интересует такой вопрос: Можно ли из отеля заказать такси в Аэропорт Вар ...

Здравствуйте! Предусмотрены ли в отеле какие-либо комплименты в День рождения?

Добрый день! подскажите - на данный момент какие примерно цены на символическую сваде ...

Добрый день! едем отдыхать в данный отель с семьей 15.01-26-01 с маленьким ребенком. ...

Здравствуйте. Скажите, ремонт главного корпуса завершён?

Р

Здравствуйте. Скажите пожалуйста где можно купить переходники для американской розетк ...

У меня есть два вопроса
1. Какого типа розетки в номерах
2. Если ли Wi-Fi , если да ...

Добрый день. Отдыхали в отеле с 7 по 18 августа. Номер 625. Забыли в номере маленьког ...

Добрый день! Скажите, сколько стоит символическая свадебная церемония на пляже ? Есть ...

Здравствуйте! Есть ли утюг в номере?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Интернет на Кубе только по местным карточкам (тарифицируется по времени), скорость минимальная, приём только на ресепшн отелей и кое-где в торговых точках, на площадях. Сотовой связи практически нет. Во всяком случае в феврале 2019 было так...
Добрый день. Выгоднее всего было брать Теле 2 на удивление. У них есть тарифный план за 1500 в месяц. Но в него входит 200 Мб трафика в день на высокой скорости далее безлимит но скорость падает. На звонки можно подключить опцию за 5 рублей в сутки и минутка будет стоить 5 рублей. Тариф этот не помню как называется цена в регионе даже ниже 1200. Намного выгоднее чем МТС входящая минута 230 рублей. Более того МТС ещё и украли деньги. Когда телефон не ловил срабатывал автоответчик Кубинский ( у меня он отключён ) как итог посчитали 10 минут входящих звонков от 8 до 24 секунд и списали 2300. В отеле этом кстати связи почти нет так что имейте в виду. Надеюсь сумел помочь