Здравствуйте, собираемся к вам приехать с 1 октября. Почему то ваш отель бронь нам ни как не подтвердит поэтому очень переживаем...на наш вопрос сказали, что у них уже заранее выкуплены номера на само Бриско, а поименно они уже будут давать за день. Скажите пожалуйста, так ли это на самом деле, если у них такая практика бронирования номеров, а то очень волнуемся. За ответ заранее благодарны...

Еще раз здравствуйте, Вы говорите что нас переселяют в др.отель по причине, что туроператор Санмар не вовремя подал бронь и оплатил............но это не так, оплата была сделана еще в конце апреля, за пол года, и Вы прислали ваучер, разве это не подтверждение Ваше? А также, мы регистрировались на комплименты отеля и вы высылали подтверждение и сертификат на получение..... Ну как же так? С кого теперь требовать возврат в Ваш отель. У нас было раннее бронирование?

Добрый день. Так же беспокоит вопрос о работе отеля в октябре. Обычно перед закрытием уровень сервиса и качество питания резко начинают падать. Не хотелось бы столкнуться с этим во время отпуска.

Здравствуйте. Очень обеспокоили предыдущие вопросы!!!!! Летим к вам 3 октября большой компанией, с детьми. Хотелось бы узнать, правда ли то, что отель не будет работать в октябре в связи с реконструкцией и что будет с нами, кто уже приобрел путевки к Вам?

Здравствуйте! Едем в ваш отель с 13 по 22 октября 2015г. Поскольку ответы отеля скрыты, придется повториться):
1. Как участвовать в акции "Еду в отель", и действует ли она ещё?
2. Прилетаем очень рано, в отеле будем ночью (самолет по предварительным данным прилетает в 00 часов 30 минут), насколько строго вы придерживаетесь времени вселения, нам нужно будет ждать до 14.00 часов?
3. Хотелось бы номер повыше (у нас Жасмин Промо Рум), возможно ли это?
4. Поскольку едем вдвоем с мамой, хотелось бы по возможности две кровати.
5. И с чем связаны предыдущие вопросы о реконструкции в октябре, насколько это информация правдива и, если это правда, каково решение данного вопроса в отношении уже приобретенных путевок?

Здравствуйте! Боонировали к вам тур заранее. Почему нас хотят поселить в Конти? Мы к вам едем не в первый раз и всем ваш отель рекомендовали. Неужели вы не дорожите постоянными госями?

Добрый день. Обращаемся непосредственно к вам, так как ситуация очень не понятна, в октябре ваш отель Justiniano Club Alanya 4* будет работать? или информация о том, что отель будет закрыт на реконструкцию правдива?

Хочу также уточнить что мы делали раннее бронирование 30 апреля. И то что говорят мест нет, мы не виноваты, и нас должны были подтвердить. Как же так????

Здравствуйте, очень срочно прошу ответа от вас. Мы должны к Вам лететь 1 октября, нам сказали что Вы работать не будете в октябре и кинули нас в Джустиниано парк Конти 5 ка. Там бушует ужасный вирус и сильно болеют все дети. Как так получается? Мы хотим и хотели в Ваш отель, как теперь быть. Очень срочно жду ответ. Умвас ведь сеть джустиниано одна. Как нам перебронировать обратно к вам?

Здравствуйте, я правильно поняла, приглашение на гала-ужин получают только постоянные гости отеля?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!

ДОРОГИЕ КОЛЛЕГИ ПРОШУ ПОДТВЕРДИТЬ БРОНИРОВАНИЕ В ОТЕЛЕ Justiniano Club Alanya 4* Jasmin Standard [Алания]

С 25 ПО 30 СЕНТЯБРЯ ГРАЖДАНКА KUPRASH KIRA ,ЗАЯВКА ПОДТВЕРЖДЕНА ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА ИНТУРИСТ, НОМЕР ЗАЯВКИ W4Q1500205.

ПРОШУ ВАС ПРОВЕРЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ БРОНЬ В ОТЕЛЕ.

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ

КУПРАЖ КИРА

Здравствуйте!Будем отдыхать в вашем отеле с 30 сентября по 10 октября.Скажите рестораны аля карт будут работать в этот период?

Добрый день! Были в Вашем отеле в мае 2014 года! Все очень понравилось! Едим вновь с 25 сентября по 03 октября № брони 806941. Очень бы хотелось также поселится в корпусе Жасмин на 4-5 этаже с видом на море

Добрый день. Подскажите, если в номере нет утюга и эта услуга платная, можно ли попросить утюг в номер до конца отдыха и сколько это будет стоить? Спасибо.

И еще вопрос, есть ли в отеле детское баночное питание?:

Добрый день! Отправляю в ваш отель семью с инфантом. Скажите, предоставляет ли отель ванночки для купания грудников?

Добрый день! Спасибо вам за предоставление\я хорошего отдыха!!!! Все было на высоте! Мы отдыхали с 12.10 по 21.10 в номере 1019. мы перед отъездом забыли телефон в номере, самсунг в кожаном чехле на кнопке.Пожалуйста если вы его нашли можете нам его выслать, все расходы по отправке мы оплатим. Там очень много контактов по работе и они очень нужны. можно отправить любой курьерской компанией. огромное спасибо за внимание!!!!

Мы едем в ваш отель с 2 сентября. как участвовать в акции ? при заезде хотем фрукты и вино.

Как подтвердить участие в акциях-еду в отель? и подписан на отель?что нужно предоставлять при заселении?

Уважаемая Ляман Джейла! Скажите, рестораны а-ля карт будут работать во время нашего тура с 8 по 19 октября? С Уважением, Frolov Iurii & Irina.