Questions and answers
All questions - 358
27.10.2018
18:04
Здравствуйте! Скажи будет ли работать детская анимация с 8-16ноября? А так же будет ли комплимент от отеля 14.11 у нас 21ягодовщина свадьбы.и останется ли ультра все включено или переходите на все включено??
27.10.2018
08:31
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля 2018-2019. Открытый бассейн зимой подогревается? Какая программа будет в новогодние праздники?
Елизавета
TopHotels Assistant
27.10.18
15:20
Ответ предоставлен сотрудником -Ebru Turan - Службы guest relation отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5*:"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается только крытый бассейн. На данный момент мы разрабатываем программу новогодней ночи. Вероятно, это будет гала-ужин и вечеринка после него».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.10.2018
12:37
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста зимой будет работать только один закрытый бассейн? И для детей будет работать анимация? А так же что включает зимняя концепция?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
27.10.18
13:11
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5 - Ebru.
"Добрый день, уважаемая Эля!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Да, крытый бассейн с подогревом будет активен в зимнее время.
Детская анимация продолжится в зимний период.
Наша работа над зимней концепцией все еще продолжается.
Мы можем поделиться информацией о зимней концепции на следующей неделе".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
26.10.2018
09:32
Здравствуйте. Отель будет работать в период с11.01.18 по 25.01.18. И если да то можно выслать зимнюю концепцию на почту artemreva1977@gmail.com
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
26.10.18
09:54
Здравсвуйте, уважаемый Артем!
Концепция выслана вам по емейл адресу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
26.10.2018
00:11
Здравствуйте, вышлите пожалуйста на почту k_79@mail.ru зимнюю концепцию отеля 2018-2019. Какая программа будет в новогодние праздники.
Елизавета
TopHotels Assistant
26.10.18
11:03
Ответ предоставлен сотрудником -Ebru Turan - Службы guest relation отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы до сих пор разрабатываем зимнюю концепцию. Вероятно, в конце следующей недели нам представится возможность выслать ее Вам на почту».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.10.2018
22:14
здравствуйте！подскажите,мы приезжаем к вам 8ноября,у мужа день рожденье,будет ли комплемент от отеля？а так же интересует будут ли работать футмобили,или будут обычные обеды в ресторане？все вкл. до каких часов？ Спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.10.18
13:01
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5* reception по 81090242814 70 00:
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель предоставляет комплимент на День рождения, в виде фруктов и вина в номер. Необходимо предоставить подтверждающий документ и обратиться на ресепшн. Футмобили будут работать, только при солнечной погоде. Обычные обеды тоже будут".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
20.10.2018
09:15
Здравствуйте. Едем к вам с 22 по 29 октября, у ребёнка будет день рождение 28 октября 3 года, можно надеяться на торт или какое то поздравление ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
20.10.18
09:39
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5* - Ирина -reception по телефону 81090242814 70 00:
"Добрый день!
Рады сообщить Вам, что отель предоставляет "Комплимент именинникам" виде фруктов и тортика в номер. Необходимо предупредить на ресепшене.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
19.10.2018
07:25
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста на почту mmv02041985@yandex.ru концепцию отеля 2018. С 22.10 по 4 ноября она будет работдать?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
19.10.18
13:27
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5* - Ирина.
"Добрый день, уважаемая Маргарита!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Концепция отеля выслана вам по почте".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
18.10.2018
11:55
Подскажите ,почему вопрос именно мой игнорируется ,а на другие вы отвечаете ? Я задаю его третий раз .Добрый день! Есть ли отличия концепции ,которая была в высокий сезон и в ноябре? Планируем отдых с 16.11 ? Есть ли подогреваемый бассейн на улице? Будет ли работать детская анимация и клуб?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
19.10.18
11:47
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5* - Ирина - guest relation reception по телефону 81090242814 70 00:
"Добрый день, уважаемая Екатерина"
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что отель бассейн начинается подогреваться с 01.11.2018г. Детская анимация будет в рамках мини клуба".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
16.10.2018
18:06
Есть ли в отеле русско-говорящий сотрудник GR?
Если да, то как с ним связаться?
Елизавета
TopHotels Assistant
17.10.18
09:46
Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы guest relation отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5*:"Здравствуйте, уважаемый Аркадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что связаться с русско-говорящим guest relation можно, позвонив по телефону отеля (+90(242) 814 70 00) и попросить соединить с guest relation».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Аркадий
Moscow Турист
17.10.18
09:56
Спасибо за ответ!
К сожалению, звонки в Турцию довольно накладны. Нельзя ли узнать емайл guest relation?
16.10.2018
14:37
Добрый день! Есть ли отличия а концепции ,которая была в высокий сезон и в ноябре? Планируем отдых с 16.11 ? Есть ли подогреваемый бассейн на улице? Будет ли работать детская анимация и клуб?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al196785/questions
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
27.10.18
19:32
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5* - Ebru.
"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Крытый бассейн с подогревом будет активен в зимнее время.
Детская анимация продолжится в зимний период.
Наша работа над зимней концепцией все еще продолжается.
Мы можем поделиться информацией о зимней концепции на следующей неделе.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
13.10.2018
21:40
Добрый день! Есть ли отличия а концепции ,которая была в высокий сезон и в ноябре? Планируем отдых с 16.11 ? Есть ли подогреваемый бассейн на улице? Будет ли работать детская анимация и клуб?
13.10.2018
20:26
Здравствуйте, сообщите пожалуйста, платные ли сауна, парная и хамам???
Елизавета
TopHotels Assistant
15.10.18
09:37
Ответ предоставлен сотрудником -Офук- Службы Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение для гостей бесплатно, однако услуги массажа, пиллинг и пр. предоставляются за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.10.2018
21:41
Здравствуйте пришлите зимнюю концепцию отеля и программу новогоднего ужина на почту kodacv@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.10.18
11:25
Здравствуйте, Светлана.
Концепция отеля отправлена по вашему адресу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
08.10.2018
16:20
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить какая новогодняя программа будет на 2019 г ? Будут ли выступать певцы отечественной и зарубежной эстрады? Спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.11.18
22:31
Ответ предоставлен Ириной, сотрудником Guest Relations отеля DoubleTree by Hilton Antalya Kemer: «Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В Новый год в отеле будет Галла ужин в главном ресторане, коктейли, шоу, будет работать анимация, живая музыка и фейерверк. Певцов отечественной зарубежной эстрады не будет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.10.2018
21:00
Добрый вечер! Подскажите у Вас есть бассейны с подогревом?
Елизавета
TopHotels Assistant
08.10.18
11:14
Ответ предоставлен сотрудником -Екатерина- Службы guest relation отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейном будет осуществляться с 1 ноября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.10.2018
20:42
Добрый день планируем к вам приехать на новогодние каникулы поэтому вопрос сколько стоит новогодний ужин,есть ли в отеле европейские напитки,есть ли бассейн с подогреваемой водой?
06.10.2018
10:54
Добрый день! Скажите до какого числа работает отель? Или он круглогодичный?
Елизавета
TopHotels Assistant
06.10.18
11:25
Ответ предоставлен сотрудником -Эрай- Службы Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что точная дата закрытия отеля на данный момент неизвестно. Ориентировочная - середина января».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.10.2018
18:59
Добрый день. Планируем поездку на новогодние праздники. Есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн, какие есть развлечения в зимний период? Какая обычно погода в это время?
27.09.2018
23:47
Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель на Новогодние праздники. Хотелось уточнить отличие зимней концепции от летней? Анимация, работа ресторанов, напитки есть ли отличия?
Били в одном из отелей класса "люкс" и в 23:00 все напитки (в том числе безалкогольные и чай и кофе) становились платные. Никаких перекусов в течение дня не было.только завтрак, обед и ужин. Как с этим обстоят дела у Вас?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.11.18
22:24
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Для ознакомления зимней концепции, предоставляем Вам концепцию отеля во вложении.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
27.10.2018
18:04
Здравствуйте! Скажи будет ли работать детская анимация с 8-16ноября? А так же будет ...
answer
27.10.2018
08:31
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля 2018-2019. Открытый бассейн ...
answer
26.10.2018
12:37
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста зимой будет работать только один закрытый бассейн ...
answer
26.10.2018
09:32
Здравствуйте. Отель будет работать в период с11.01.18 по 25.01.18. И если да то можно ...
answer
26.10.2018
00:11
Здравствуйте, вышлите пожалуйста на почту k_79@mail.ru зимнюю концепцию отеля 2018-20 ...
answer
21.10.2018
22:14
здравствуйте！подскажите,мы приезжаем к вам 8ноября,у мужа день рожденье,будет ...
answer
20.10.2018
09:15
Здравствуйте. Едем к вам с 22 по 29 октября, у ребёнка будет день рождение 28 октября ...
answer
19.10.2018
07:25
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста на почту mmv02041985@yandex.ru концепцию отеля 2018. ...
answer
18.10.2018
11:55
Подскажите ,почему вопрос именно мой игнорируется ,а на другие вы отвечаете ? Я задаю ...
answer
16.10.2018
18:06
Есть ли в отеле русско-говорящий сотрудник GR?
Если да, то как с ним связаться?
answers
16.10.2018
14:37
Добрый день! Есть ли отличия а концепции ,которая была в высокий сезон и в ноябре? Пл ...
answer
13.10.2018
21:40
Добрый день! Есть ли отличия а концепции ,которая была в высокий сезон и в ноябре? Пл ...
answers
13.10.2018
20:26
Здравствуйте, сообщите пожалуйста, платные ли сауна, парная и хамам???
answer
10.10.2018
21:41
Здравствуйте пришлите зимнюю концепцию отеля и программу новогоднего ужина на почту k ...
answer
08.10.2018
16:20
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить какая новогодняя программа будет на 2019 г ? Будут ...
answer
07.10.2018
21:00
Добрый вечер! Подскажите у Вас есть бассейны с подогревом?
answer
07.10.2018
20:42
Добрый день планируем к вам приехать на новогодние каникулы поэтому вопрос сколько ст ...
answers
06.10.2018
10:54
Добрый день! Скажите до какого числа работает отель? Или он круглогодичный?
answer
01.10.2018
18:59
Добрый день. Планируем поездку на новогодние праздники. Есть ли у вас открытый подогр ...
answers
27.09.2018
23:47
Здравствуйте!
Рассматриваем Ваш отель на Новогодние праздники. Хотелось уточнить отли ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля DOUBLETREE BY HILTON ANTALYA KEMER 5* - Ebru.
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Детская анимация продолжится в зимний период. Отель предоставляет "Комплимент молодоженам", необходимо предоставить подтверждающий документ на ресепшн при размещении. Точная информация по концепции, будет известная на следующей неделе".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия