Questions and answers
All questions - 389
Добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли открыты бар на пляже и аквапарк к концу ноября? как часто подают морепродукты в ресторане?
Здравствуйте,собираемся в ваш отель в период с 18.11-02.12.2017 , подскажите пожалуйста будет ли к этому времени отремонтирован бар на пляже?Если нет,то сможем ли мы пользоваться барами на пляже других отелей системы риу?

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт бара на пляже еще не завершен, к середине ноября должен открыться, но точная дата не известна.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Riu Naiboa
Добрый день! Подскажите, в декабре работает анимационная команда?

Здравствуйте! Команда аниматоров работает круглый год.
Здравствуйте! Завершиться ли ремонт бара на пляже к 15.10.2017 г.? Какие бары можно посещать пока идет ремонт?
Здравствуйте! Прилетаю в ваш отель на День Рождения, предоставляются ли какие-то комплименты от отеля?

Комплименты предоставляются ( обычно это небольшой сувенир на память или фруктовая корзина) но о событии необходимо напомнить на ресепшене или шест сервисе.
Скажите пожалуйста полотенца пляжные выдают?

Полотенца выдают около бассейна в обмен на карточки,которые Вам выдадут при заселении в отель.Далее обмен( карточка-полотенце )любое количество раз в течение дня.
Есть ли в отеле русскоязычный персонал?

За время проживания я не видел в отеле русскоговорящего персонала.Отдельные фразы,слова знают многие.При необходимости советую прибегнуть к помощи своего отельного гида(напр.гид от Анекс прекрасно говорит на испанском).
Добрый день! Подскажите пожалуйста! В январе прилетаем к вам с детьми! Отель выбрали во многом из-за того что у вас есть аквапарк. Появилась информация что скоро его закрывают. Хотелось бы узнать аквапарк закрывается на какое время и будет ли он работать в январе?
в связи с чем закрывается аквапарк? у вас меняется концепция отеля? аквапарк не смогут посещать только гости вашего отеля или аквапарк закрывается для всех отелей риу? сможем ли мы в ноябре пользоваться территорией других отелей риу или нет? у вашего отеля очень маленькая территория. погулять негде. так же интересует вопрос сможем ли мы посещать тренажерный зал и сауну с джакузи бесплатно-как указано на сайте вашего отеля?и хотелось бы узнать где именно находится сауна и тренажерный зал.
почему не отвечаете на мой вопрос?

Здравствуйте.Могу ответить только на последнюю часть вопроса.Тренажерный зал находится в отдельном здании,по дороге к пляжу.Наш гид нам говорила,что посещение его разрешено только при наличии спорт.обуви.Но проходя мимо этого зала к пляжу я никогда не видел,кто бы мог следить за соблюдением данного правила.Так же я не вижу причин,почему бы с ноября Вы не могли бы прогуляться по территориям близлежащих пятёрок Риу.

Здравствуйте! Подскажите, ресторан в отеле закрытый (имеются окна)? В ресторане существует система кондиционирования?

Кондиционирование в ресторане отличное. Я бы даже сказала, что там холодно. Мы всегда ели на открытой терассе.
Добрый день. Хотел узнать по поводу сейфа в номере: какого он размера? И хотелось бы фото, если возможно. Спасибо.

Сейф стандартный, ноут туда не войдёт, планшет легко.
в связи с чем закрывается аквапарк? у вас меняется концепция отеля? аквапарк не смогут посещать только гости вашего отеля или аквапарк закрывается для всех отелей риу? сможем ли мы в ноябре пользоваться территорией других отелей риу или нет? у вашего отеля очень маленькая территория. погулять негде. так же интересует вопрос сможем ли мы посещать тренажерный зал и сауну с джакузи бесплатно-как указано на сайте вашего отеля?и хотелось бы узнать где именно находится сауна и тренажерный зал.
Скажите пожалуйста, сколько будет закрыт аквапарк в ноябре? Может есть рядом другие, может платные?. Купили путевку на 5 ноября, теперь дети расстроились. Ответте пожалуйста.
Добрый день! Привыкла во всех путешествиях пользоваться своим дорожным утюгом. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я им воспользоваться в Вашем отеле? По розеткам немного не пойму, кто пишет в отзывах, что нужны адаптеры, кто-то говорит о том, что в данном отеле розетки адаптированы уже к нашим вилкам. Или дело даже не в этом, а в напряжении в сети? Спасибо заранее за ответ. Для меня этот вопрос важен очень. Вариант, что высокая влажность и вещи сами собой станут ровными, мне не подходит, но и утюг везти зря с собой не хочется, в чемодане лишний вес конечно же не нужен.
А сколько будет закрыт аквапарк.? И есть ли рядом другие? Звонили в отель, там сказали что в конце сентября рядом открывается другой.
почему аквапарк можно посетить только до 1 ноября>>,? что случится в ноябре?почему нельзя посещать аквапарк?
А после 1 ноября нельзя будет детям ходить в аквапарк? или это будет платно? Нам это важно при выборе отеля.

А когда откроется аквапарк? 1декабря откроется?

Добрый день! Скажите пожалуйста, будут ли открыты бар на пляже и аквапарк к концу ноя ...

Здравствуйте,собираемся в ваш отель в период с 18.11-02.12.2017 , подскажите пожалуйс ...

Добрый день! Подскажите, в декабре работает анимационная команда?

Здравствуйте! Завершиться ли ремонт бара на пляже к 15.10.2017 г.? Какие бары можно п ...

Здравствуйте! Прилетаю в ваш отель на День Рождения, предоставляются ли какие-то ко ...

Скажите пожалуйста полотенца пляжные выдают?

Есть ли в отеле русскоязычный персонал?

Добрый день! Подскажите пожалуйста! В январе прилетаем к вам с детьми! Отель выбрали ...

в связи с чем закрывается аквапарк? у вас меняется концепция отеля? аквапарк не смогу ...

Здравствуйте! Подскажите, ресторан в отеле закрытый (имеются окна)? В ресторане сущес ...

Добрый день. Хотел узнать по поводу сейфа в номере: какого он размера? И хотелось бы ...

в связи с чем закрывается аквапарк? у вас меняется концепция отеля? аквапарк не смогу ...

Скажите пожалуйста, сколько будет закрыт аквапарк в ноябре? Может есть рядом другие, ...

Добрый день! Привыкла во всех путешествиях пользоваться своим дорожным утюгом. Подска ...

А сколько будет закрыт аквапарк.? И есть ли рядом другие? Звонили в отель, там сказа ...

Добрый день! а подскажите пож-та , есть ли в номере утюг?

почему аквапарк можно посетить только до 1 ноября>>,? что случится в ноябре?почему не ...

А после 1 ноября нельзя будет детям ходить в аквапарк? или это будет платно? Нам это ...

В ноябре собираемся в отель, подскпжите аквапарком пользоваться можно? заранее спасиб ...
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонт бара на пляже еще не завершен, к середине ноября должен открыться, но точная дата не известна. Морепродукты подаются в ресторане по четвергам.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Riu Naiboa