Присоединяюсь.При заселении не обнаружила полотенца на дополнительное место.Немедленно пошла к горничным,заявила об этом.Они обе пришли в номер и стали утверждать,что полотенца в количестве двух штук были в номере.Но увидев по выражению моего лица,что шутить я не намерена-через 5 минут я получила желаемое.

Ирина, добрый день! К сожалению, в этом году были случаи, когда сами гости забирают чужие полотенца в зоне бассейна, что подтверждает видеонаблюдение. Могу с уверенностью сказать, что горничные работают добросовестно и сколько полотенец она получила чистых, столько и должна сдать грязных. Благодарю за понимание.

Елена, добрый день! Если в течение дня висела табличка "не беспокоить", то могли смену сделать позже. Белье меняется раз в три дня. Напишите нам на почту номер комнаты, передадим информацию в соответствующую службу.

А вы дома тоже каждые три дня постельное меняете? Не удивлюсь если раз в две недели, а то и в месяц.

Добрый день! В основном негативные отзывы пошли на основании нехватки горничных и некачественной уборки в следствии в период с 12 по 20 июня. Этот факт мы подтверждали. Более 10 дней прошло и работа службы восстановлена и больше замечаний не поступало.

А питание??? Все пишут его не хватает

Была в отеле с 01.07. По 15.07.2018.Негативные отзывы подтверждаю.Ничего не изменилось,ничего не устранили

Коллеги, добрый день! Туристы могут озвучить пожелания по номерам администратору в день заезда. Мы всегда стараемся максимально учитывать все пожелания гостей.

Добрый день, Елена Валерьевна. Да, в отеле предусмотрена данная дополнительная услуга.Стоимость за легковое авто из аэропорта в отель составляет 650 руб. Заказать трансфер можно минимум за 3 дня до заезда связавшись с нами по телефону бесплатной горячей линии 8-800-100-49-91 либо через приложение Заказ трансфера на нашем официальном.сайте.

Добрый день, уважаемые коллеги! Трансфер необходимо заказать за 7 дней до заезда. Оплата по приезду в отеле. Стоимость меняется в зависимости от состава семьи.

Добрый день, Юлия! Пляжные полотенца есть в номере.

Добрый день! От отеля до пляжа по времени минут 10-12, ориентировочно 650 м. Также курсирует автобус каждые 15 минут по расписанию Отель-Пляж-Отель.

Елена, добрый день! Для физических лиц ИП Димоев Д.Ф. или ИП Петов С.Е. (при бронировании на прямую в отеле)

Трансфер был за счёт отеля, а про поездки нам вообще никто, ничего не говорил, наверное нужно было догадываться самими

Покупали туром с перелётом авиакомпанией s7. Туроператор интурист, в аэропорту встретили и через 10минут мы были в отеле.

Был в этом отеле в прошлом году. На счет кроватки не знаю, может менеджер отеля и ответит. На пляже лежаки бесплатно, их хватает. Лежаки под накрытием, это удобно и место огорожено. Пляжных полотенец нет. Так, что купите отдельно полотенце для пляжа.

Кроватку можно поставить и полотенца можно брать из номера на пляж

Был в этом отеле в прошлом году. Напитки в прошлом году были платные, но ходили слухи, что в этом году могут входить в стоимость тура. Правда или нет не знаю. Надеюсь менеджер отеля подскажет. (Пиво на разлив там на каждом углу, проблем с выпивкой вообще никакой).

парковка на ул. Северной в сторону северного рынка, в прошлом году сутки 150 рублей было

Был в этом отеле в прошлом году. На территории отеля в прошлом году машины парковались, было штук 15 точно, но они мешают отдыхающим самим фактом своего присутствия. может в этом году или парковку расширят или вообще там парковаться не будут. Будем надеяться, что менеджер отеля пояснит.