All notifications - 6 166
07.10.2025
19:54
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 11.10.2025, интересует вопрос с одеялом ?Муж мерзляк. В прошлом году спросила на рецепшен. Сказали нет их. Можем дать покрывало. Позже принесли в номер...
answer
07.10.2025
12:58
07.10.2025
12:58
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
12-22 October 2025
03.10.2025
12:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
September 2025
02.10.2025
11:49
Added a reply to a question about the hotel
Спасибо за помощь. Да ,и мне хотелось бы ,чтобы отдых удался, чтоб остались только хорошие впечатления для отзыва и рекомендаций о Вашем отеле.
view
02.10.2025
11:44
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Алсу,
Я добавила комментарий к указанным бронированиям с пожеланиями по размещению.
Отдел приема гостей будет стараться учесть их, насколько это возможно в день заезда.
Мы приложим...
view
02.10.2025
10:35
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, Юлия.
Основываясь на указанных вами данных, выезд из номера нужно осуществить до 12.00 03.10
Если вы смогли бы прислать данные ваучера, я бы проверила данные в нашей системе.
С...
view
01.10.2025
21:38
Added a reply to a question about the hotel
С детьми будут:1) Fedotova Alsu,Fedotov Vladislav ;2) Zakizianova Liutsiia, Zakizianov Amir. 3) фамилий пока точно не знаю ,не могу предоставить(только взрослые)
view
01.10.2025
20:45
01.10.2025
14:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
September 2025
01.10.2025
12:23
Added a review: 3.3
comment3.0 - accommodation 3.0 - food 4.0 - service
Були в тому році в цьому отелі- дуже сподобалось, але в цьому ми в шоці!!!! Харчування погане, липка ковбаса, і вонюча риба, недосмажений гриль! Анімація - відстій! Руське караоке до 12 ночі- оруть так як буд то їх ріжуть, я не спала усі 10 днів!!!!! Дякую за прибирання, але у друзів в 5 корпусі в номері смерділо каналізація неймовірно!!!! Природа...
01.10.2025
10:58
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Алсу, добрый день.
Пришлите, пожалуйста, номера ваучеров либо фамилии/имена гостей сюда или на почту info@eldarresort.com.
Я добавлю комментарий с пожеланиями по размещению.
Отдел...
view
30.09.2025
20:45
Added a negative review: 2.7
comment3.0 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Честный отзыв об отеле Сам отель, как 4-звездочный, вполне достойный: шикарные виды, завораживающие горы, ухоженная зелёная территория, комфортные номера. Мы жили в первом и втором корпусах — там всё было хорошо. Говорят, в других корпусах уровень немного ниже. На этом плюсы, увы, заканчиваются. Теперь о главном минусе — персонал...
30.09.2025
18:59
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 7 по 12 октября. Будем 3 семьи ,т.е забронировато 3 номера стандарт. Можно ли разместить нас максимально близко друг от друга,хотя бы на одном этаже, в...
answered
28.09.2025
21:17
Added a review: 3.3
comment4.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Пишу відгук ще на відпочинку. Заселення: прибула о 9 год, цукерки + купюра і біля 11 заселили в 4 блок. Номер маленький, але чистий, дівчата прибирали кожного дня, мусор виносили, крутили квітки з рушників, молодці. Анімація: аеробіка і карооке, все, але мені це байдуже. Басейнів і барів багато, місця всім вистачало. За алкоголь не скажу, не...
28.09.2025
21:17
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21.09.2025-04.10.2025
28.09.2025
13:40
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Всё всё всё отлично ,кроме платного вайфая Заселение, еда ,напитки, коктейли в баре, сладрсти, булочки, мясо много --курочка, Индейка, печень . Макарошки , рис и пюре картофельное Всё очень вкусное Овощи свежие и салатики Фрукты были арбузы дыни яблоки и сливы
28.09.2025
13:40
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-24 September 2025
25.09.2025
16:48
Added a review: 3.7
comment3.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
В общем и целом 4. Отель реально спасают аниматоры ( Алине отдельный пламянный привет) , официанты, очень вкусное мороженое и обеды/ужины. Гриль хороший. Выбор маленький, особенно на завтрак. Отель старенький, потрёпанный, требует ремонта. Печалит платный инет, отсутствие хороших коктейлей в пул баре. Очень не хватало закусок в барах. Ни...
25.09.2025
16:48
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
14-19 September 2025
24.09.2025
17:52
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
28.09.2025-05.10.2025
24.09.2025
17:52
20.09.2025
23:06
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
September 2013
19.09.2025
13:48
Asked a question to the hotel
Спасибо, что ответили. Пожелания супруга - ОТДЕЛЬНАЯ КРОВАТЬ, 2-ой или 3 -ий этаж и балкон. Спасибо!
answer
19.09.2025
13:32
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Ирина Юрьевна, добрый день.
Я добавила комментарий к вашему бронированию о предоставлении номера с двумя отдельными кроватями. Мои коллеги из отдела приема гостей постараются принять его...
view
19.09.2025
12:24
Asked a question to the hotel
Добрый день! Прибываем в ваш отель с мужем, инвалидом. (БРОНЬ 9285413 MIRS PROTSENKO IRINA, MIR PROTSENKO RIF) огромная просьба предоставить нам номер с ДВУМЯ отдельными кроватями и балконом. Будем...
answered
19.09.2025
11:16
Added a review: 3
comment3.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Больше недели делать нечего! Просите заселить в 4 корпус! + Красивые отели,территория,сзади гора. Свой пляж 3 бара и 1 бар на пляже Хорошая анимация на бассейне днем Если повесить табличку,чтобы убрались,уберутся По пути на пляж много магазинов рядом,можно все купить и никуда не ездить На пляже делают вкусные кутабы(лепешки) Дают...
19.09.2025
11:16
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 September 2025
19.09.2025
06:27
Added a positive review: 4
comment3.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Мы приехали в отель примерно в 5 утра, заплатили по 30 долларов за каждый номер за ранее заселение. В отеле большой и красивый холл, много диванчиков, поэтому ожидать заселение или после выселения ждать трансфер людям очень удобно. На ресепшн сотрудники хорошо говорят по-русски, но все безэмоциональные. Отель большой, 6 корпусов, 3 больших...
19.09.2025
06:27
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 September 2025
17.09.2025
12:31
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
31.08.2025-14.09.2025
14.09.2025
10:16
Added a review: 3.7
1 comment4.0 - accommodation 4.0 - food 3.0 - service
Мы летели из Москвы, сами с Беларуси. С Москвы получился тур гораздо дешевле, поэтому если бы полетели из РБ я бы очень расстроилась попасть в этот отель за такую стоимость. Пройдусь по пунктам: Полноценно получилось 11 дней из 13, в первый день мы прилетели около 21:00, вылет был в 10:00 из отеля забрали в 04:50. 1. Заселение быстро, но на...
10.09.2025
22:35
10.09.2025
22:35
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
31.05.2023-03.06.2023
10.09.2025
08:02
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
11-11 September 2025
03.09.2025
14:56
Added a review: 3.8
comment3.0 - accommodation 4.0 - food 4.5 - service
Должно быть понимание что едете в бюджетную четвёрку. Заселение- приехали ровно в 7:00 утра, сразу одели браслет даже не спросив документы, отправили на завтрак. Сказали все анкеты документы после завтрака Заполнили анкеты, сказали заселение в 14.00 Мы решили как только откроется спа-салон 8:00 взять полотенца и идти на море, всё купальное...
03.09.2025
14:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.08.2025-02.09.2025
01.09.2025
13:35
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, интернет платный. При заселении дают 300мб и все.
view
01.09.2025
13:34
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте, мы отдыхали в августе 2 недели, запаха ни разу не было.
view
29.08.2025
20:53
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Мадина,
да, после освобождения номера гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой и сервисами отеля.
view
29.08.2025
19:30
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
February 2014
29.08.2025
14:59
Asked a question to the hotel
Здравствуйте!
Могут ли туристы кушать и пользоваться территорией отеля после выселения? если у них поздний вылет?
answered
26.08.2025
12:31
25.08.2025
16:27
Added a reply to a question about the hotel
Дарья, здравствуйте.
От имени отеля приношу извинения за причиненные неудобства.
Могли бы вы уточнить номер комнаты, чтобы мы смогли разобраться с ситуацией.
С уважением,
Отдел по работе с...
view
25.08.2025
11:15
Added a positive review: 4.3
comment4.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Всем доброго времени суток! Отдыхали в отеле 10 дней в августе семьей из 4-х человек. Заселили нас в 6 корпус сразу, т.к. приехали почти в полночь. Номер небольшой, комната: 1 двуспальная кровать, 1 односпальная и доп место раскладушка, которая просто безбожно скрипела. Кондей работал исправно, ночью даже мёрзли на 24°. Напор воды просто как...
25.08.2025
11:15
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 August 2025
24.08.2025
22:58
Asked a question to the hotel
Сейчас находимся в отеле! Объясните как персонал может приходить к нам в номер в 22:40??? Починить кондиционер в соседнем номере, но это надо делать в дневное время! Вы разбудили нас! Еще и сами...
answered
19.08.2025
11:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-26 August 2025
17.08.2025
13:25
Added a positive review: 4.2
8 comments4.0 - accommodation 4.5 - food 4.0 - service
...но для нормальных...простых людей, а не для тех, кто ожидал отдых - лакшери). За неделю нашего отдыха услышала такие запросы неоднократно. Всё необходимое для отдыха есть: неплохое питание, а также проживание, развлечения, оборудованный пляж, прекрасное море (хотя это и не заслуга отеля) ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР: Приехали в отель в 21.00 с...
17.08.2025
13:25
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 August 2025