Questions and answers
All questions - 672
Добрый день.Мы приезжаем 1 ноября.Хотелось бы по возможности получить номер на 4-5 этаже с большим балконом и видом на бассейны и море.Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на ноябрь
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, бассейн с подогревом является крытым или открытым бассейном?
Будет ли работать этот бассейн в начале ноября?
С уважением, Эдуард
Добрый день! Подскажите, пологий или нет заход в море? И какая будет концепция с 1 ноября?
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а отель что-нибудь предоставляет на день рождения? Спасибо заранее
P.S.Бронь № WKU1800033,ZHUPIKOVA LIUDMILA, ZHUPIKOV SERGEY - даты пребывания в отеле с 03.09.2018 по 10.09.2018г. Спасибо!
Добрый день,уважаемая администрация ! Туристы ZHUPIKOVA LIUDMILA-72 2596223,07.03.1962 г/р., ZHUPIKOV SERGEY-72 2477393,15.07.1998г/р. выбрали ваш замечательный отель. Бронь № WKU1800033,оператор "NTK Intourist".Турист ZHUPIKOV SERGEY с ограниченными возможностями.Инвалид колясочник. Просим Вас предоставить туристам соответствующий,удобный номер в отеле.Спасибо! С уважением,ООО "Реал-Тур".
Добрый день. Подскажите , сейф в номере бесплатный? И сколько стоит продлить номер?

Максим, сейф в номере бесплатный. Продление номера у нас было до 14 часов бесплатно, предлагали до 17 часов 30 евро с каждого взрослого.

Сейф бесплатный. Номер продлевают до 14-00 бесплатно. До вечера 150 $ было в мае

Здравствуйте. Сейф бесплатно. Продлить 30$ за чел.

Нам в мае продлили бесплатно до 14-00

Добрый день. Да, бесплатный. А продлить - дорого, было больше, чем у нас стоил день

Сейф в номере бесплатный!

Сейф бесплатный, про продление не знаю.

Сейф бесплатный. Номер не пробовали продлевать, но знакомые наши были в отеле второй раз и вылет поздний был, им бесплатно продлили до 15 а кому то до 18 бесплатно.

Сейф бесплатный. По стоимости - это лучше к ним напрямую, я не в курсе.

Сейф бесплатный. Мы номер не продлевали. Узнайте на ресепшене.

Сейф бесплатный. номер не продлевали, узнайте на ресепшене.

Сейф бесплатный, мы номер не продлевали, но в связи с не удобным обратным вылетом вынуждены были покупать билеты сами и продлевать номер еще на сутки. От тур оператора номер стоил 105 $, от отеля 130$ на человека

Сейф бесплатный. Мы не платили, хотя номер надо было сдать до обеда, а мы уезжали в 15 часов, нас никто не поторопил так как мы просто договорились на ресепшене.
Добрый день , если у кого нибудь есть контакты для переписки с Duygu Aksu прошу поделиться. Спасибо

guestrelation.ust@famehotels.com
Добрый день, как можно заселится в основное здание в номер с балконом. Спасибо

Как нам сказала представитель туроператора, можно выбрать номер за дополнительную плату при заселении в отель. Не помню точно сколько стоит. А может оказаться так, что там будут свободные номера и вас поселят без дополнительных денег.

Добрый день. Нас сначала заселили в номер без балкона, после обращения на ресепшн сказали как только освободится номер с балконом нас переселят, на след.день нам дали номер с балконом совершенно бесплатно.
Здравствуйте,планируем у Вас отдых на начало июня с ребёнком 5 лет,который находиться на жесткой диете.Хртела уточнить у Вас по диетическому питанию имеются ли каши на завтрак,овощные супы без бульона на обед,отварное мясо говядина,индейка,котлеты на пару?Гречка,рис,отварной картофель?И имеется ли в морозильные отсеки в холодильнике в номере?яспасибо заранее за ответ!
Добрый день. Планируем посетить отель Fame Residence Lara & Spa Hotel с 02 октября на 14 ночей 2+1(9). Будет ли работать детская анимация в это время? Александр.

Детская анимация будет всегда, об этом даже не переживайте и деток можно оставить с девочками порисовать, что-нибудь поделать, а самим позагорать спокойно.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, про пляж. Далеко ли можно заплывать, сколько метров буйки от берега? Как можно заранее забронировать номер с балконом? Заранее благодарен.

Пляж шикарный заход отличный насчёт заплыть- вряд ли, т,к курсирует спасатель на лодочке. Про номер надо писать заранее, но не факт что дадут, стандарты у них и с нормальными и с французским балконом. Нам не сразу дали хороший
Добрый день! Подскажите пожалуйста, собираемся отдыхать в ваш отель с ребёнком возраст 1,7 хотели бы знать предоставляется ли ребёнку кроватка в номер?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются бесплатно по запросу. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fame Residence Lara & Spa Hotel

Руководство Fame Residence Lara & Spa выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор именно нашего отеля
да ,с удовольствием предоставляется по запросу.
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер Guest Relations Supervisor помощница менеджера Fame Residence Lara & Spa Hotel
Добрый день. Подскажите, можно ли доехать от отеля до Dinopark Göynük Kemer Antalya на общественном транспорте? Ходят ли прямые автобусы или только такси?

Добрый день
на прямую от гостинице не доедете до Dinopark только на такси.
С уважением,
Дуйгу АКСУ
Супервайзер Guest Relations Supervisor помощница менеджера Fame Residence Lara & Spa Hotel
Dear Sir/Madam,
As you can see from the letter below we visited your hotel Fame Residence Lara in September.
We liked it very much and thank you very much for the room you gave us.
We are going to visit your hotel again from May 02, till May 10.2018
Can you be so kind and give us the same room. Hope our names and room number was saved in your database.
Thank you in advance.
See you in May!
Igor and Marina Belousovy
Agency owner
Скажите пожалуйста, сколько баров на территория и до скольки работают бесплатные алкогольные бары?
Добрый день! Мы едем к вам в отель с 24 по 30 апреля с ребенком 2,5 года. Хочу узнать будет ли в это время работать детский бассейн с горками? Подогревается ли в нем вода?
Есть ли у вас в отеле прокат детских колясок?
Здравствуйте,планируем у Вас отдых на начало июня с ребёнком 5 лет,который находиться на жесткой диете.Хртела уточнить у Вас по диетическому питанию имеются ли каши на завтрак,овощные супы без бульона на обед,отварное мясо говядина,индейка,котлеты на пару?Гречка,рис,отварной картофель?И имеется ли в морозильные отсеки в холодильнике в номере?яспасибо заранее за ответ!

Добрый день.Мы приезжаем 1 ноября.Хотелось бы по возможности получить номер на 4-5 эт ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, бассейн с подогревом является крытым или открытым б ...

Добрый день! Подскажите, пологий или нет заход в море? И какая будет концепция с 1 но ...

Добрый день! Летний сезон включает какие месяцы? Сентябрь, октябрь-уже не лето?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а отель что-нибудь предоставляет на день рождения? ...

P.S.Бронь № WKU1800033,ZHUPIKOVA LIUDMILA, ZHUPIKOV SERGEY - даты пребывания в отеле ...

Добрый день,уважаемая администрация ! Туристы ZHUPIKOVA LIUDMILA-72 2596223,07.03.196 ...

Добрый день. Подскажите , сейф в номере бесплатный? И сколько стоит продлить номер?

Добрый день , если у кого нибудь есть контакты для переписки с Duygu Aksu прошу подел ...

Добрый день, как можно заселится в основное здание в номер с балконом. Спасибо

Добрый день , есть ли в отеле бесплатный импортный алкоголь . Спасибо

Здравствуйте,планируем у Вас отдых на начало июня с ребёнком 5 лет,который находиться ...

Добрый день. Планируем посетить отель Fame Residence Lara & Spa Hotel с 02 октября на ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, про пляж. Далеко ли можно заплывать, сколько ме ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, собираемся отдыхать в ваш отель с ребёнком возрас ...

Добрый день. Подскажите, можно ли доехать от отеля до Dinopark Göynük Kemer ...

Dear Sir/Madam,
As you can see from the letter below we visited your hotel Fame Resid ...

Скажите пожалуйста, сколько баров на территория и до скольки работают бесплатные алко ...

Добрый день! Мы едем к вам в отель с 24 по 30 апреля с ребенком 2,5 года. Хочу узнать ...

Здравствуйте,планируем у Вас отдых на начало июня с ребёнком 5 лет,который находиться ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Шарина, здравствуйте. У мужа как раз в день нашего приезда был день рождения, ему подарили бутылку шампанского и торт, но мы уже второй раз останавливались в этом отеле, м.б. поэтому, как постоянным клиентам. Подойдите к Дуйгу (русскоговорящая девушка, как входите в холл, слева её столик, она постоянно там), замечательная и доброжелательная решает абсолютно все вопросы.
Да, предоставляет. Мы записались в ресторан а-ля карт на день рождения и нас поздравили тортиком с именем именинника и спели песенку)) украсили номер, положили открытку, а от менеджера ещё дополнительное поздравление. Если не в ресторане, то вино, тортик в номер.
Как я понял, есть 3 варианта:
1. Записаться в а-ля карт, там принесут торт и поздравят.
2. Поздравят в общем ресторане, споют песенку.
3. Принесут торт и шампанское (или вино и фрукты) в номер к указанному времени.
В любом случае, будет открытка с поздравлениями от отеля.
Добрый день!
Горничная украшает номер цветами, крутит лебедей, открытку от отеля дарят и по желанию либо в номер привозят торт со свечками и бутылку шампанского с посудой или в ресторане вас поздравят и спабт песню и подарят торт. Дополнительно муж покупал мне букет цветов. Это можно организовать через Дуйгу - менеддера отеля
Мы заказывали А-ля карт в итальянском ресторане на юбилей свадьбы. Нам был в подарок торт.
Добрый день! Если не сообщить о дне рождения Дуйгу, то только открытка в номер и украшения от горничной.