Questions and answers
All questions - 224
Добрый день, меня зовут Лариса,можно заранее попросить номер в корпусе ближе к морю и не на первом этаже?Все-таки едем отмечать День рождения, хотелось бы иметь прекрасное настроение. Тем более, прочитав отзывы мы уже полюбили ваш отель. заранее Спасибо.
Добрый день. на сайте стоит, что есть комплимент на День рождения, но Заявка отклонена,жаль.хотя это не самое главное, главное, чтобы отдых удался.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fereniki Resort Hotel - Mr. Gennadii:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. К сожалению, в настоящее время в отеле не предусмотрено поздравление гостей с днем рождения. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Спасибо за ответ! В прошлый раз нам высылали бонус на получение комплимента "постоянным гостям". Как я поняла, в этот раз заявка на получение комплимента отклонена?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fereniki Resort Hotel - Mr. Gennadii:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что постоянным гостям предусмотрено повышение категории номера по возможности при наличии номеров. На данный момент данная услуга не может быть гарантирована, поэтому заявка отклонена, так как подтверждение является гарантом. Но Ваши пожелания приняты во внимание и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос при возможности. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едем в Ваш отель 4 раз. Последний раз были в отеле с 20 по 30 сентября 2015 г. Отель предоставил нам как постоянным гостям комплимент - повышение категории номера. Очень хотелось бы воспользоваться такой возможностью в этот раз. Будем в Вашем отеле с 23.09. 2018 г. по 04.10.2018 г. Забронирован номер Studio. Очень хочется в этот раз пожить в корпусе "Метрополь" или в другом рядом с ним желтый корпус № 7, пристроенный к отелю Кориссия Принцесс (мы жили в нем последний раз в сентябре 2015 года).

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Fereniki Resort Hotel - Mr. Gennadii:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что Ваша резервация подтверждена, а информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день Вашего заезда мы с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Данная услуга не может быть гарантирована. Следует учесть, что это уже фактически конец сезона и многие корпуса уже будут закрыты после 20 числа. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Меня интересует следующий вопрос.Какой еще туроператор (кроме Пегаса) возит в данный отель наших туристов?Или он единственный?Спасибо.

Ответ предоставлен Irina Golovatjuk, сотрудником Sales Office отеля Fereniki Resort Hotel: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель сотрудничает с компанией Пегас.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Очень жаль...
Какая сейчас ситуация в Георгиуполисе? Запах гари есть? По радио говорят, что даже пепел летает, что дышать невозможно... До Георгиуполиса это добралось?

Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здесь нет запаха гари, пожары до Георгиуполиса не дошли. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Fereniki Resort Hotel
Добрый день!Хотелось бы узнать,в каком корпусе находятся двухкомнатные аппартаменты(тот ,что ближе к морю)?Во всех ли двкхкомнатных апартаментах имеется телевизор и ванна?Спасибо)

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Двухкомнатные апартаменты есть в разных корпусах. Телевизор есть не во всех номерах, чаще всего в апартаментах бывает ванна. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Fereniki Resort Hotel
Добрый день!Возможно ли заранее внести пожелание по номеру в отеле, т.к. приедем с ребёнком-аллергиком 4 г.? Интересует не первый этаж и заселение пораньше. Приедем в отель около 7-00 07.07.18. Номер брони PGS-3239589 , Пегас туристик. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, подскажите пожалуйста Интранете писали что интернет на неделю стоит 15 евро, так ли это? Если да, то действует ли он в номерах?

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вай фай стоит на 3 устройства на неделю 20 евро, на одно устройство 15 евро. В номерах сигнал имеется. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Fereniki Resort Hotel
Как можно повлиять на выбор номера в отели , я уже писала , мы едим к вам в отел 21.07.2018 , первый этаж нам не подходит так как пишут что там сыро и холодно. у нас ребенок с проблемой дыхательных путей , можно ли доплатить например на месте за номер или просто достаточно попросить не первый этаж ?

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в систему бронирования отеля. По возможности в зависимости от заполненности на день Вашего заезда отель с удовольствием предоставит Вам номер, учитывая Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Fereniki Resort Hotel.
Добрый день. Много лет с удовольствием и благодарностью продаем ваш отель. Скоро к вам на отдых приезжает наш главный бухгалтер с семьей, и их родственники и друзья.
Snigireva Anna+3
Strizhneva O +3
Belevskikh +1
SHMURYGINA IRINA
c 20.06.2018 по 30,06
ОчЕНЬ просим для них
номера не на первом этаже и корп. 7 ( отреновированный)
Спасибо. Менеджер Ильмира ( ООО " АИТ "нтел Тур Казань"
Хорошего сезона и адекватных благодарных туристов.
Добрый день! 25 июня буду в вашем отеле, можно ли будет получить номер не на первом этаже?

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации. Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Fereniki Resort Hotel

Romanova Anna с 25 июня по 6 июля, туроператор Natalie tours. Код брони 436-1756229
Добрый , день , 21.07.2018 мы летим в ваш отель , у нас ребенок с проблемой легких , мы бы хотели получить номер не первый этаж, так как пишут , что на первом этаже большая сырость , как можно этот момент решить ?

Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Fereniki Resort Hotel

вылет 21.07.2018 по 1.08.2018
Летим через Пегас-Туристик
3 туриста
Dolinskaya Valerii
Dolinckaya Taisia
Dumchev Dmitrii
Номер брони пока сказать не могу , как только тур оператор мне его даст вышлю, огромное спасибо
Здравствуйте! FERENIKI RESORT HOTEL 3* и Fereniki Holiday Resort & Spa это один и тот же отель ? если это разные корпуса, то какой ближе к морю? и какой удобнее для инвалида-колясочника? Спасибо)))

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в этом районе только один отель с таким названием. Есть несколько корпусов, какие-то ближе, какие-то дальше от моря. К сожалению, отель не оборудован под нужды людей с ограниченными возможностями.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Fereniki Resort Hotel
добрый день. подскажите, в номерах телевизор поддерживает usb?

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, данная услуга не доступна. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fereniki Resort Hotel

Там старые телевизоры и они не везде есть,на первых этажах точно.. .
Добрый день! Скажите, пожалуйста, все ли корпуса, номера были отреставрированы за период ноябрь 2017-март 2018?

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Только 1 корпус был отреставрирован. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Fereniki Resort Hotel
1-Чем отличаются Fereniki Holiday Resort&Spa от Fereniki Resort Hotel?
2- У Вас правда был ремонт с ноября 2017 по март 2018?

Здравствуйте!Не знаю какой там ремонт,но в прошлом году эта просто ночлежка...Да ничем они не отличаются,какие то корпуса ближе,какие то дальше(они расбросаны),территории отеля своей нет.Одно хорошо-это симпатичный поселок и море.Столовка на улице,очереди,нехватка то кружек,то вилок,Вобщем проще некуда...Еда сойдет)Телики не во всех номерах ,просите только не селить на первый этаж,а повыше-это полуподвадьные ,сырые и темные комнатушки(видимо приспособленные для персонала),они туда любят русских селить.Обязательно свяжитесь с отелем и попросите более высокий этаж и укажите это в брони...тогда будет более не менее:)Будут вопросы-спрашивайте.
Чем отличаются Fereniki Holiday Resort&Spa от Fereniki Resort Hotel? Судя по карте, у них расположение от пляжа совсем разное.

Да ничем...Везде одинаково "приятно".Они просто разбросаны ,т.к.территории своей нет у отеля.До столовки открытой под навесом надо ходить по улице:)Телики не везде есть и вообще отель для терпеливых туристов)Большой плюс-поселок красивый и пляж песчаный,Вот и все.Только не соглашайьесь на первые этажи- там темно и сыро...
Здравствуйте. Скажете можно ли как-то решить вопрос с телевизором? Есть варианты доплатить например за него чтобы его принесли в номер?

Вряд ли они что то будут переносить,лучше попросить номер с телевизором если договоритесь:),А может и так дадут...Как повезет. Только не на первый этаж,там труба(маленькая комнатушка,туалет не развернуться и темно и сыро).Удачи!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплимент в День Рождения? Есть ли возможность приготовить по запросу детское пюре в ресторане для малыша аллергика?

Ирина простите какой запрос? Это не того уровня отель )) почитайте отзывы они как правило правдивы. Мы этот отель выбрали исключительно из-за низкой стоимости

Добрый день, меня зовут Лариса,можно заранее попросить номер в корпусе ближе к морю ...

Добрый день. на сайте стоит, что есть комплимент на День рождения, но Заявка отклонен ...

Добрый день! Спасибо за ответ! В прошлый раз нам высылали бонус на получение комплиме ...

Добрый день! Едем в Ваш отель 4 раз. Последний раз были в отеле с 20 по 30 сентября 2 ...

Здравствуйте!Меня интересует следующий вопрос.Какой еще туроператор (кроме Пегаса) во ...

Какая сейчас ситуация в Георгиуполисе? Запах гари есть? По радио говорят, что даже пе ...

Добрый день!Хотелось бы узнать,в каком корпусе находятся двухкомнатные аппартаменты(т ...

Добрый день!Возможно ли заранее внести пожелание по номеру в отеле, т.к. приедем с ре ...

Добрый день, подскажите пожалуйста Интранете писали что интернет на неделю стоит 15 е ...

Как можно повлиять на выбор номера в отели , я уже писала , мы едим к вам в отел 21.0 ...

Добрый день. Много лет с удовольствием и благодарностью продаем ваш отель. Скоро к ва ...

Добрый день! 25 июня буду в вашем отеле, можно ли будет получить номер не на первом э ...

Добрый , день , 21.07.2018 мы летим в ваш отель , у нас ребенок с проблемой легких , ...

Здравствуйте! FERENIKI RESORT HOTEL 3* и Fereniki Holiday Resort & Spa это один и то ...
добрый день. подскажите, в номерах телевизор поддерживает usb?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, все ли корпуса, номера были отреставрированы за пер ...

1-Чем отличаются Fereniki Holiday Resort&Spa от Fereniki Resort Hotel?
2- У Вас правд ...

Чем отличаются Fereniki Holiday Resort&Spa от Fereniki Resort Hotel? Судя по карте, у ...

Здравствуйте. Скажете можно ли как-то решить вопрос с телевизором? Есть варианты допл ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле комплимент в День Рождения? Ест ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1-2 days
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля FERENIKI RESORT HOTEL