Здравствуйте, Настя!Не оставляйте, пожалуйста, мое сообщение без ответа. Спасибо.

Здравствуйте, Анастасия! Есть ли в отеле тренажерный зал - как отдельная комната с тренажерами? А то из описаний не очень понятно. Кое-где указано "тренажерный парк". Нас интересует именно тренажерный ЗАЛ. Спасибо.

Анастасия, добрый день! скажите, пожалуйста, в течение какого времени отель подтверждает бронирование (путевку)? Вчера через туроператора оформляли поездку на двоих, 3.06. вылет. Фамилии: Веселова, Солнцев. Подтверждение так и не пришло. Заранее спасибо за ответ.

мой номер в отеле 1329. А уборка была очень приветливой. Им СПАСИБО.---------- Я не знала , что к Вам Анастасия можно обратиться по этому вопросу. Так- как мы у Вас утром 18 мая заказывали ресторан на вечер. ИЗВИНИТЕ ЗА СУМБУР- но хочется что бы впредь такого в отеле не происходило ни с кем.

И еще. Дело не в сорочке , а в отношении сотрудников ресепшн. НО УВЫ.....Одни издевки и вопросы даже о расцветке. В Турции не первый раз и думаю приезжают отдыхать к Вам вполне адекватные люди и требуют такого же адекватного отношения. А не вранье и вымученные улыбки на лице. Лучше бы ИЗВИНИЛИСЬ И СКАЗАЛИ БЫ , ЧТО ТАК СЛУЧИЛОСЬ КАК СЛУЧИЛОСЬ. И ВСЕ, Кроме презрения к сотрудникам ресепшн ничего не осталось УВЫ !

19 мая я подошла утром к ребятам от Тезтура и все рассказала. Они опять любезно спросили мой номер в отеле и сказали что разберутся. Вечером 19 мая я подошла на рессепшен к девочкам и УВЫ… Мне ясно было сказано, что надо было вызывать полицию с явной издевкой, это при том , что персонал отеля не поменялся.============ Очень разочарована обслуживанием персонала. Если моя сорочка так понравилась, надо было сказать и я ее подарила бы. Это было б приятно двум сторонам. Я спала голая под простыней 2 ночи при не такой и теплой майской ночи. УВЫ… ВАШ ОТЕЛЬ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ТАК КАК В НЕМ ПРОЦВЕТАЕТ ВОРОВСТВО. СОЖАЛЕЮ ЧТО ОТПУСК НАКРЫЛСЯ « МЕДНЫМ ТАЗОМ .»

Здравствуйте, Анастасия !
Отдыхали в отеле с 10 по 20 мая 2015г. Все понравилось и общение с Вами в том числе. Но…….. ? Произошел не приятный момент за 2 дня до отьезда, 18 мая. Утром еще до завтрака в номер к нам постучали – чего раньше такого не было. Мы с мужем еще были в кровати и не открыли. После второго стука дверь открылась и резко закрылась. Когда мы выбежали на коридор то никого там не было. Даже горничных с тележками. Вопрос – КТО ОТКРЫЛ В НАШ НОМЕР ДВЕРЬ ? Явно ключем и не горничные, они убирали номер всегда ближе к вечеру. Мы ушли на завтрак и сразу на море. Придя с моря на обед я обнаружила , что моей ночной сорочки на кровати у подушки нет. ( я ночную сорочку 20 лет кладу рядом с подушкой ). Номер был не убран и белье не меняли. Я подошла на рессепшен к беленькой русской девушке и все обьяснила. Она ответила , что мол не волнуйтесь и все записала где то себе в журнал. Вечером я снова подошла , но была уже другая девушка с черными вьющимися волосами которая опять все записала и даже спросила расцветку сорочки и сказала что мол Вам заплатят. Конечно это воровство и никто не собирался мне ее возвращать. Очень разочарована обслуживанием персонала. Если моя сорочка так понравилась, надо было сказать и я ее подарила бы. Это было б приятно двум сторонам. Я спала голая под простыней 2 ночи при не такой и теплой майской ночи. УВЫ… ВАШ ОТЕЛЬ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ТАК КАК В НЕМ ПРОЦВЕТАЕТ ВОРОВСТВО. СОЖАЛЕЮ ЧТО ОТПУСК НАКРЫЛСЯ « МЕДНЫМ ТАЗОМ .»

Анастасия, доброго времени суток.У нас забронирован номер Family room с 9 июня.Скажите пожалуйста, на каком этаже находятся такие номера,и правда ли что вид только на здания у них.Можно ли будет доплатить за сьют.Заранее спасибо за ответ. С Уважением!

Забыла дописать Budanova Natlia и Budanov Fedor заезд 30 мая

Здравствуйте, Анастасия! Ранее я уже писала Вам о проверке нашей брони, как оказалось - все в порядке. Очень переживаю по поводу расселения, в контакте пишут про проблемы и заселение в один номер с другими людьми, это правда? Первый раз еду одна с ребенком и потому даже не представляю как это еще с кем-то быть в номере. Пожалуйста, Настя, внесите в компьютерную систему отеля наши пожелания по номеру: хотелось бы 3-5 этаж там где потише, но не на соседний отель нос к носу, лучше вид туда где детский бассейн. Заранее благодарю за помощь.

Здравствуйте, Анастасия. В июне едем в ваш отель. Скажите, пожалуйста, шезлонги, лежаки на пляже платно или нет?

Здравствуйте, Анастасия, мы семейная пара, едем к вам впервые, заезд будет 25 мая. понимаем, что вам много просьб, но хотелось бы получить уютный номер, где будет тихо и с хорошим телевизором. Вид из окна не принципиален. Если не сложно, можете ли вы проверить бронь? Azhigalieva dinara Zabirov ruslan . заранее благодарим вас.

Анастасия, еще вопрос, у нас самолет прилетает в 18-00 по местному времени, до отеля нам добираться далеко, соответственно мы не успеем на ужин, а мы с маленьким ребенком. Ночной суп долго ждать, будет ли чем накормить хотя бы ребенка?

Анастасия, добрый день!) Приезжаем к Вам 17 июня. Проверьте, пожалуйста, наличие нашей брони. Tуристы Maksimov Sergei, Ignateva Maria, Korsakova Liia. По возможности хотелось бы тихий номер, дочка беспокойно спит по ночам. Заранее спасибо.

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al20788/contacts/

Анастасия, здравствуйте! Долго выбирали отель для отдыха в этом чудном месте и наш выбор остановился исключительно на Сантане!!! Влюбились с первого взгляда!!! Летим к Вам 27 мая PISETSKIY VITALIY, PISETSKAYA ANNA и ESENIIA, очень бы хотелось номер с видом на море, 3-5 этаж. За ранее спасибо! Скоро увидимся!!!

Анастасия, здравствуйте! Впечатлены отзывами о Вашем отеле! Приезжаем к Вам 17 июня. Проверьте, пожалуйста, наличие нашей брони. Туроператор НТК Интурист, туристы MAKOVKINA ELENA, MAKOVKIN DANIIL, MAKOVKINA EKATERINA. Заранее спасибо.

Добрый день, Анастасия! Первый раз едем в Турцию, долго выбирали и остановились на Вашем отеле) Проверьте, пжл, бронь: дата заезда 24.05.15 Sokolov Yuriy, Sokolova Mariya, Alina, Antonina. Т.к. едем с детьми хотелось бы тихий номер с видом на горы и 3-5 этаж. Заранее спасибо)))

Анастасия, добры деньПрилетаем к Вам 22 мая. Большая просьба, по возможности заселить нас в номер в видом на море, понимаю, что этого хотят большинство туристов. Едем семьей Aleksandrva Marina, Aleksandrov Sergei, Aleksandrov Dmitrii, Aleksandrov Ivan. Спасибо.

Анастасия здравствуйте.Дублирую здесь свою просьбу проверить бронь. Я прилетаю с внуком 10 лет с 23 мая по 29 мая. BARDINA MARINA, OSKIN MAKSIM. Если я правильно разобралась, то номер нашей брони (напечатан в ваучере) AYt50523GL Анастасия , сделайте пометку о том, чтобы в нашем номере было две кровати (внук уже большой юноша). И, если будет возможность, пожалуйста, помогите заселиться в нормальный номер на 3-5 этаж. Заранее спасибо. С уважением Бардина Марина.

Добрый вечер!Скажите пожалуйста будите ли Вы работать до конца сезона?Мы собираемся вновь посетить Сантану в полюбившемся нам конце сентября\начале октября.В этом году приедем с ребенком по этому хотим заранее попросить Вас о подходящем номере(чтоб было не очень шумно)В прошлом году жили в номере с видом на бассейн на 4эт.Тк были только взрослые,музыка совсем не мешала,а вот с ребенком хотелось бы по спокойнее.Спасибо Сантане за отличный отдых!Не все правда было на 5+,но при выборе отдыха в этом году,Сантана всех победила)Заранее спасибо!