Questions and answers
All questions - 178
Добрый день! Подскажите, есть ли закрытый бассейн или бассейн с подогревом? Какие ограничения по услугам и сервису в не сезон? Cобираемся приехать с конца марта или в начале апреля с маленьким ребенком. Предусмотрен комплимент на день рождение?
Добрый вечер. Подскажите, в день рождения есть ли комплименты в отеле?. Хотелось бы отметить день рождения

Если сами закажете заранее, сам отель не отслеживает.
Добрый день, скажите чем отличается ваш от соседнего Класса

В Ферсте само здание и все что с ним связано больше и лучше. Пляж общий. Все остальное хуже.
Здравствуйте все! Судя, по фотографиям, территория у отеля очень маленькая. Кто отдыхал, расскажите про территорию самого отеля и есть ли где погулять за территорией своим ходом, или пустырь?

Здравствуйте. территории как таковой, я вообще не видела.Там ремонт везде.Я не сидела в отеле, гуляла, в Аланию ездила.Пустынное местечко, вечером погулять негде.Я только из-за цены. 20 тыс на 10 ночей.В следующий раз только ближе к центру.

Спасибо за ответ! Хорошая цена!) А когда Вы ездили? С маленьким ребёнком возможно не наездиться в Аланию, сколько по времени выходила дорога?... А в соседнем отеле можно находиться и дискотека есть на территории?

На территориях Ферста и Класа гулять особо негде. В Класе есть детская площадка и летнее кафе-кальянная. Для прогулок променад вдоль моря или параллельно ему ул.Барбаросса для шопинга. Пустырь(автостоянка) есть сразу за Класом, а дальше в сторону центра сплошная цивилизация. часа за 3 можно дойти до центра Аланьи.

В центр поехать можно 20-30 мин.
Здравствуйте! Планируем поездку на конец февраля-начало марта. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию 2020 на адрес indira_carina@mail.ru
Ещё подскажите есть ли теплый бассейн и закрытый он или открытый.
Здравствуйте! Планируем поездку на конец февраля-начало марта. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию 2020 на адрес indira_carina@mail.ru
Ещё подскажите есть ли теплый бассейн и закрытый он или открытый.
Имеется ли у вас импортный алкоголь по системе AL и если есть ,то какой?

В спа-центре в подвале есть маленький бассейн с подогревом.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже с алкогольными напитками?
До которого часа работает система "Все включено"?
Есть ли пляжные полотенца под депозит?
Далеко ли до города или какого-нибудь центра, где можно погулять?

Бар на пляже есть, но насколько я помню там только безалкогольные напитки.
Пляжные полотенца под депозит, по-моему мы отдавали 10$
До Алании минут 30 на автобусе ехали. Только если поедите в город и будете что-то покупать, то лучше $ поменяйте на лиры, так дешевле выходит
Все включено все время работает вроде. У нас с этим не было проблем

Зимой на пляже ничего нет.
До 23
Депозит 10 долларов
Не ездил.
Хорошего отдыха

Своим ходом ездили в пещеру DIM. С пересадкой на двух автобусах потом пешком в горы. Виды по дороге просто потрясающие.

-Бар на пляже безалкогольный и только летом.
-до 23.00
-хз, я покупаю в торговой галерее новое за 300р.
-до праздника жизни(центра Алании) 15 км., маршрутка стоит 4 лиры. Рядом с отелем можно прогуляться по набережной или параллельной улице, Барбароссе.
Добрый день, подскажите есть ли кальян при отеле или можно привезти свой? И вопрос про лояльность предусмотрены какие то подарки молодожёнам ?

Кальянная есть в соседнем Классе, но боюсь, что сейчас она уже не работает. Взять можно, но вот курить? Ни разу не видел.

Добрый день.
По кальяна не подскажу, мы не заказывали и я не помню чтобы видела кого-то с кальяном. Но возможно он там есть.
Насчёт подарков молодожёнам тоже не подскажу, я с мужем уже давно не молодожены😀.
Добрый день! подскажите пож-та мы едем в ваш отель с именинницей,день рождение будет в день приезда(прилетаем рано утром).Возможно поздравление от отеля? Заранее спасибо!

Сомневаюсь, но если сильно надо попробуйте им отправить заявку через "Прогр. лояльности" Топхотелся и через их сайт.

Добрый день.
Думаю что нет. Хотя возможно если вы скажете об этом аниматором, то возможно они поздравят
Здравствуйте!
Буду у Вас на Новый год!
Приеду в отель 29 декабря поздно вечером. Ужин уже закончится. Предусмотрен ли в отеле ночной ужин?
Спасибо за Ваш ответ!
Надеюсь мне у Вас понравится!
С уважением, Борис.
Отправила запрос в отель о подарочке на ДР. Тишина...
Буду у вас с 30 ноября по 7 декабря, ДР 4-го.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception - Гульнара - отеля FIRST CLASS 5* по телефону +90 242 526 20 60:
"Добрый день, Алена! Благодарим Вас за обращение.
Отель предоставляет именинникам вино и фрукты в качестве комплимента. Пожалуйста, предупредите ресепшен за 1 день заранее о Вашем празднике".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! В середине мая 2020 собираемся к Вам большой компанией на 10 ночей. Подскажите как заселиться 2 взр и 2 ребёнка в двухкомнатный номер?

В большинстве номеров две кровати 1 и 2х спальные и диванчик, т.ч. можно разместиться.

Ответ предоставлен Наргуль, Службой Reception отеля FIRST CLASS:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет двухкомнатный номеров. Все номера Стандартные."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Бассейн есть, но он закрытый, уличного бассейна с подогревом нет.

2 бассейна без подогрева, передумайте ехать в этот отель

Бассейн есть.С подогревом или нет не могу сказать. Внутри отеля,на цокольном этаже отвратительный бассейн.

В спа, в подвале есть теплый бассейн примерно 5x10м.

Ответ предоставлен Наргуль, Службой Reception отеля FIRST CLASS:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть небольшой.
Подскажите, работает ли в ноябре подогреваемый бассейн? Какая в нем температура воды и какой размер бассейна?

Работает в подвале, примерно 10x5м, градусов 30, очень теплый.

Уличного подогреваемого бассейна в этом отеле нет. Есть только закрытый бассейн внутри отеля.
В купленном туре в ваш отель сказано что Новогодний ужин входит в стоимость.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception - Гульнара - отеля FIRST CLASS 5* по телефону +90 242 526 20 60:
"Добрый день, Уважаемая Лора! Благодарим Вас за обращение.
Новогодняя программа и гала ужин уже включены в стоимость тура. Необходимо уточнять данный вопрос у туроператора и прописывать это в резервации".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Входит в стоимость пакетного тура, если вы только не бронируете отель напрямую.
Добрый день Можно узнать как проходит встреча Нового года в отеле?

Ответ предоставлен Sygon, Службой Reception отеля FIRST CLASS:
"Здравствуйте, уважаемая Лора! Благодарим Вас за обращение. В отеле планируется проведение новогоднего ужина. Стоимость ужина составит 40 Евро с человека. В стоимость входит ужин и развлекательная программа."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Т.к. встреча входит в стоимость тура, в прошлом году получилось тесновато, но весело. Главное чтобы не пошел дождь, часть гуляния проходит на улице возле бассейна. Алкоголь лучше везите с собой.
Добрый день.Скажите имеется ли сейчас комплимент от отеля туристам приезжающим в отель третий раз?

Дарья, да))) ну,,,, я получала))) фрукты и шампанское в номер! Ушла на пляж. Прихожу часа через два, наверно, и на столе такая красота стоит))) приятно!!!!!

Я лечу в 7-й раз, отправил заявку на комплимент неделю назад, ни ответа ни привета. Но может там дадут, всегда раньше давали, бут.вина и фрукты:)))) Шампанское пока не заслужил:))))

Сергей, вы же мужчина, зачем вам шампанское?))) Это же женский напиток как ни как))) поэтому, девочкам шампань, мальчикам винишко:))))

Мы обратились в отель FIRST CLASS с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 526 20 60:
«Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Любезно сообщаем Вам, что повторным Гостям отель предоставляет комплимент в виде фруктов по прибытии".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

В этот раз ничего не дали!!! Если не считать комплиментом пакетики с растворимым кофе:))
Добрый день! Интересует, есть банкомат в отеле или рядом? Сколько стоит Камера хранения? Какие то экскурсии стоит брать?) Спасибо, не равнодушным ❤️

Добрый день!
Банкомата в отеле нет, но есть рядом, метров 150 от отеля. Камеры хранения нет. Есть сейф на ресепшн, вроде 2$ сутки стоит. Именно от отеля стоит съездить на "Klas Piknik" (Dim Çay) шикарное живописное место!!! На счёт экскурсий, в принципе, можно съездить, но у ГИДа дороже, чем на стороне если покупать.....

Елена, спасибо!!!☺️

Ответ предоставлен Виктория, Службой Reception отеля FIRST CLASS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем имеется банкомат Deniz банка. В отеле нет камеры хранения. Касательно экскурсий рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Имейте ввиду, что не все банкоматы в Турции сразу "говорят" по английски, ищите кнопку "язык", ближайший банкомат напротив КласОтеля, на набережной, но я его побаиваюсь, лучше пройти до ближайшего перекрестка и свернуть направо на Барбароссу, там их сразу несколько, и выбирайте тот где перед вами снимали деньги или валяется много чеков, попробуйте вначале снять маленькую сумму, бывают накладки. Багаж обычно бесплатно складируют рядом со стойкой ресепшен. Обзорная экскурсия по Аланье, а лучше самим доехать за 4 лиры до марины и посетить: Красный замок, цитадель Кейкубата, Фуникулер и пляж Клеопатры, они все в шаговой доступности. Еще амфитеатр в Сиде, масштабно, но в основном новодел и туда тоже интереснее добраться самостоятельно с автовокзала.

Добрый день!
скажите, есть ли банкомат в отеле.

Ответ предоставлен Виктория, Службой Reception отеля FIRST CLASS:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет банкомата. Рядом с отелем имеется банкомат Deniz банка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Посмотрите предыдущий вопрос/ответ
Добрый день )! Как называется ваш второй отель по соседству 4*? Есть ли круглосуточный бар с алкоголем на территории этих двух отелей.

Alanya klas hotel 4****
Круглосуточный бар есть в first class 5*****
Но алкоголь платный с 23.00
Чай кофе и гранатовый сок круглосуточно

название отеля не скажу, не знаю. в ноябре круглосуточного бара не было, в сезон не знаю, полное описание отеля можно прочитать на топ хотелсе

второй отель называется Klass Hotel. Там алкоголь похуже будет, чем в First class. На сколько помню бар открывается в 10-30 утра и работает до 18, затем с 20 до 22, но работой в вечерние часы могу обмануть. У First Class бары открываются с 10 утра и работают до 23. Круглосуточных баров нет

Ответ предоставлен Виктория, Службой Reception отеля FIRST CLASS:
"Здравствуйте, уважаемая Илона! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нашим отелем находится Alanya Klas Hotel. В отеле нет круглосуточного бара."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В соседнем отеле есть такое КласДиско, работает до 2 ночи ,а иногда дольше, в ней есть платный бар ,но цены вас не обрадуют:)))) Проше закупиться алкоголем в магазине, в галерее отеля, от работает до полуночи и дольше. Цены приемлемые для ночи: вино 7-10$, водка/ракия 15-25$
Добрый день! Прочитала кучу комментариев, так и не разобралась.Сауна, хаммам, парная это все таки платно или бесплатно? Массаж, пиллинги и косметолог платно, это понятно.

В летний сезон сделали платно.в мае только.
А так в несезон это было всегда бесплатно

Сауна, хамам бесплатно! Но будут говорить что купишь массаж и все типо бесплатно, но парные и бассейн и так бесплатно.

Ответ предоставлен Виктория, Службой Reception отеля FIRST CLASS:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Посещение хаммам предоставляется за дополнительную плату. Пользование сауной бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Сауна и бассейн бесплатно, остальное за деньги, будьте бдительны, высока опасность развода грузинской спа-мафией!!!!

Добрый день! Подскажите, есть ли закрытый бассейн или бассейн с подогревом? Какие огр ...

Добрый вечер. Подскажите, в день рождения есть ли комплименты в отеле?. Хотелось бы о ...

Добрый день, скажите чем отличается ваш от соседнего Класса

Здравствуйте все! Судя, по фотографиям, территория у отеля очень маленькая. Кто отдых ...

Здравствуйте! Планируем поездку на конец февраля-начало марта. Вышлите пожалуйста зим ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли бар на пляже с алкогольными напитками?
Д ...

Добрый день, подскажите есть ли кальян при отеле или можно привезти свой? И вопрос пр ...

Добрый день! подскажите пож-та мы едем в ваш отель с именинницей,день рождение будет ...

Здравствуйте!
Буду у Вас на Новый год!
Приеду в отель 29 декабря поздно вечером. Ужин ...

Отправила запрос в отель о подарочке на ДР. Тишина...
Буду у вас с 30 ноября по 7 дек ...

Здравствуйте! В середине мая 2020 собираемся к Вам большой компанией на 10 ночей. Под ...

Подскажите есть ли в отеле бассейн с подогревом?

Подскажите, работает ли в ноябре подогреваемый бассейн? Какая в нем температура воды ...

В купленном туре в ваш отель сказано что Новогодний ужин входит в стоимость.

Добрый день Можно узнать как проходит встреча Нового года в отеле?

Добрый день.Скажите имеется ли сейчас комплимент от отеля туристам приезжающим в отел ...

Добрый день! Интересует, есть банкомат в отеле или рядом? Сколько стоит Камера хранен ...

Добрый день!
скажите, есть ли банкомат в отеле.

Добрый день )! Как называется ваш второй отель по соседству 4*? Есть ли круглосуточн ...

Добрый день! Прочитала кучу комментариев, так и не разобралась.Сауна, хаммам, парная ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Маленький бассейн с подогревом есть в подвале, в СПА.
Не в сезон отсутствуют услуги и сервис на пляже, не работает пул-бар.
Если накануне напомните, комплимент будет.