Добрый день! Планируем купить тур в ваш отель на февраль. Едем с маленьким ребенком-1 годик.
Подскажите, пожалуйста:
1. Бывает ли в отеле, в ресторане- йогурт в упаковке. Заводской.
2. Есть ли на территории отеля или других соседних- магазин с детским питанием?
Спасибо. Очень жду.

Добрый день или вечер. Собираемся к вам в гости в феврале, не расскажите: есть ли футбольное поле (бесплатно ли оно если есть) в отеле? и как обычно с погодой во 2-й половине февраля?

День добрый!
1. Скажите реально дела с WI-FI в отеле настолько плачевны, как описывается в отзывах! Нам например надо почти всегда быть на связи по работе, чтоб контролировать процесс. Все таки 21 век на дворе.
2. Если бронировать два номера, на сколько реально что дети будут в соседнем номере и не придется бегать ночью через весь отель, чтоб накрыть ребенка или проверить не плачет ли? Не хотелось бы чтоб получилось как у одной из дам, что у Ирины не было письма в папке и не смотря на то что люди связывались и просили смежные номера, ничего подобного не получили. Честно говоря не хотелось бы с этим столкнуться.
С уважением, Кимма.

Добрый день! После выселения из номера в 12-00 срезаются ли браслеты, или можно пользоваться услугами отеля до отбытия в аэропорт( ориентировочно 16-00)?

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в конце февраля. В Мадинате мы отдыхали уже несколько раз. Скажите, пожалуйста, входит ли в стоимость путевки посещение аквапарка и какой алкоголь бесплатно и в какое время?

Добрый день! Сколько стоит в Вашем отеле доплата за семейный номер?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, посещение сауны, хаммама и джакузи являются платной услугой?

Здравствуйте. Мы оплатили поездку в Ваш отель с 01.01 по 11.01. Гостей будет шесть. Не могли бы вы проверить нашу бронь№1753724 и №1753719. У нас будет 2 номера, а можно разместить нас рядышком? И еще нашему дедушке (Shkliaruk Gennadii)будет 60 лет 7 января, можно будет предоставить комплимент имениннику. Туристы Shklyaruk Andrey,Shklyaruk Anfisa,Shklyaruk Nikita,Shklyaruk Ustiniia,Shkliaruk Iuliia,Shkliaruk Gennadii. Спасибо за ответ.

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Вчера 26 11 2014 бронировали тур в ваш отель на период с 06 12 2014 по 20 12 2014 №257622! После 16 00 . Вечером изменились семейные обстоятельства ! Утром 27 11 2014 попросили перебронировать Ваш отель на меньшее количество дней с 06 12 по 13 12! Мы не отказывались от тура и сами очень огорчились,т.к едем с маленьким ребенком и очень понравился Ваш отель! Но оператор сказал что применяет штрафные санкции! Очень не приятно!На будущее хотелось бы знать это особенности менеджмента Вашего отеля! Ведь никаких наземных действий по организации нашего тура оператор не успел сделать? Конечно теперь будем ехать с испорченным настроением в связи с сокращением количества дней отдыха из за семейных обстоятельств + штрафными санкциями!

Добрый день! Подскажите пожалуйста как на новогодний ужин действует система " все включено " в плане алкоголя? И какой алкоголь бесплатный по этой системе?

Добрый день. Мы приобрели тур в Ваш отель у туроператора Пегас туристик на период с 21.11.14 по 30.11.14. С нетерпение ждем поездки. Но интересует вопрос размещения. Нас 9 человек, из них 5 - дети от 8 до 15 лет( две семьи).Мы забронировали 4 номера на Худякову Марину (Khudiakova)( №брони 8239531 и 8239556) - 2 страндарта и Хатеенкову Р. - 1 фэмили и 1 стандарт. Возможно ли разместить Худяковых в 2-х стандартах с общей дверью между номерами (connect ) НА 2 ЭТАЖЕ, а Хатеенковых в 2-х номерах ,расположенных рядом или с общей дверью, если таковые имеются при размещении фэмили + страндарт и тоже на 2-м этаже. Вылетаем из Москвы 21.11.14 в 7-00 по мск. Заранее благодарна за помощь. С уважением, Худякова Марина Валерьевна.

Добрый день! Собираемся направить к Вам на отдых туристов в средине ноября. Подскажите, когда планируете в этом сезоне включить подогрев бассейнов. И, если есть такая возможность, хотим уточнить по поводу подогрева бассейнов в аквапарке Makadi Waterworld - с какого числа там включат. Спасибо за помощь!

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, бронь.
Номер ваучера HR 41120004
IANOVICH LEV 21.11.1971
IANOVICH TAMARA 26.09.1976
с 20.11.14 по 01.12.14г
11 ночей
Туроператор TUI

Добрый день, коллеги! В вашем отеле с 23.10 по 30.10.14 года по линии туроператора Pegas Touristik № брони 8170488 буду отдыхать наши туристы TITOV NIKOLAY и NIKOLOGORSKAYA JULIA . Просим вас сделать их отдых еще приятнее, и по возможности подготовить им номер с одной большой кроватью. Так же в день заезда у туристки NIKOLOGORSKAYA JULIA будет День Рождения, просим вас поздравить ее и подготовить комплимент в виде вина, фруктов или тортика на ужин и если возможно украсить номер к их приезду.
Заранее благодарим. Спасибо за сотрудничество!

С уважением, Екатерина
менеджер "Мир туризма" сеть Альянс Туры.ру

Добрый день, Уважаемые коллеги!

Просьба ответить на уточняющий вопрос по размещение 2 взр+1 реб.(12 лет)
Номер Superior Family Room
Как будет происходить размещение?
Это номер который состоит из двух комнат и перегородкой в виде шторки? Размещение в одной комнате одна двухспальная кровать и во второй комнате будет диванчик который на фотографии или всё же полноценная кровать?

Для туристов компании TUI - вход в аквапарк платный? Какова стоимость входа в аквапарк? На сайте туроператора TUI утверждается, что посещение аквапарка уже включено в пакет.

Сообщите, пожалуйста: для гостей отеля вход в аквапарк Makadi Water World бесплатный? Есть ли из отеля трансфер в авкапарк?
С уважением, Муратова Елена

Добрый день! Второй раз собираемся посетить Ваш замечательный отель!!! Возможно ли зарезервировать нам номер в 4-м или в 3-м корпусе на имя Fedchenko Oksana, Fedchenko Kira тур оперататор Пегас туристик. На период проживания с 24,10,2014 - 31,10,2014. Спасибо!!!!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли подогреваемый бассейн на территории отеля?

Добрый день. Мы летим в ваш отель 12/10 2 взр и 2 детей, туроператор аникс тур подскажите, у вас номера фемели состоят из двух комнат? Аквапарк у нас входит в стоимость?
Заранее спасибо.