Questions and answers
All questions - 358
здравствуйте. хотим отдохнуть у вас в октябре. Подскажите нужно или нет сдавать тест на covid19?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при раннем заезде и позднем выезде можно ли пользоваться услугами вашего отеля (рестораны, бассейны, пляж) при условии получения номера в 14:00 и сдачи в 12:00? Мы приезжаем около 10:30 утра и выезжаем в 20:00. Оденут по прибытию и не снимут браслеты до выезда из отеля?
Заранее спасибо за информацию.
С уважением, Жаннна.

Добрый день, Жанна, примите пожалуйста к сведению, что услугами отеля можно пользоваться бесплатно только с момента check-in и до момента check-out. В случае раннего заезда Вы можете приобрести услугу "ранний заезд" за дополнительную плату, чтобы пользоваться услугами отеля сразу по приезду, также есть услуга "продление номера" за дополнительную плату, что также позволит Вам пользоваться услугами отеля вплоть до отъезда. Помните, что обе услуги не гарантированы и их наличие зависит от заполняемости отеля.
Hello, we would like to know, will you work in the end of the August? We would like to visit yoy for 9 days since 27th of August. For two people. Looking forward for receiving your answer.

Dear Oksana, thank you for your inquiry, please be informed that Baron Palms Sharm El Sheikh is currently closed until October 2020, however you are most welcome to visit our sister family property next door Baron Resort Sharm El Sheikh. If you already booked Baron Palms, you will be automatically upgraded to Baron Resort upon arrival with the same meal package.

Добрый день! Планируем отпуск в середине августа, возможно ли в вашем отеле размещение 3 взрослых в одном номере.

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос, примите пожалуйста к сведению, что в данное время отель Барон Палмс временно закрыт до октября и всем его гостям делают бесплатный апгрейд до отеля Барон Резорт. В Барон Резорт возможно размещение 3х взрослых следующим образом:
- Cтандартный номер (2 полноценных кровати + дополнительная кровать), однако данное размещение не совсем комфортно в плане метража комнаты
- 2 стандартных номера по соседству (двойное + одиночное размещение) с межкомнатной дверью (interconnected rooms)
- Номера люкс (Junior & Executive Suites)
Добрый день. Подскажите как работает отель в связи с ограничениями по коронавирусу, открыты ли все рестораны, действует ли шведский стол, в каком режиме работает анимация, есть ли вечерние мероприятия. Спасибо

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос, примите пожалуйста к сведению, что в данное время отель Барон Палмс временно закрыт до октября и всем его гостям делают бесплатный апгрейд до отеля Барон Резорт. В Барон Резорт действуют следующие специальные меры на время пaндемии КОВИД-19:
- открыт главный ресторан по системе "шведский стол" но без самообслуживания, еда подается поварами в специальной защитной экипировке
- открыты ресторан на бассейне и египетский ресторан по системе "а ля карт"
- анимация работает в режиме софт без вечерних шоу (согласно рекомендации ВОЗ)
- гитарист выступает в ресторане на бассейне по вечерам в определенные дни
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,ребенку 2.11.Его можно будет оставлять в детском клубе и как он будет работать на улице,будут ли за такими детками присматривать? Будут ли навесы на тех площадках,где будут играть с детками?Благодарю

Добрый день, спасибо за Ваш вопрос, примите пожалуйста к сведению, что отель Барон Палмс только для взрослых 16+. Однако наш семейный отель Барон Резорт по соседству принимает гостей с детьми всех возрастов. Услуги детского клуба в данное время под запретом как мера безопасности на время пaндемии КОВИД-19, детская площадка на пляже открыта но под присмотром родителей.
Спасибо за ответ.

Будем очень рады принять Вас в нашем отеле!
Здравствуйте, прошу ответить на ранее отправленный вопрос о подогреваемом бассейне
Для меня это очень важно, так как море в марте ещё прохладное.

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что бассейн подогревается до температуры 27-29 градусов. размер подогреваемого бассейна составляет 500кв.м.
С уважением,
Здравствуйте. Собираемся посетить Ваш отель с 22 марта по 1 апреля. Подскажите до какой температуры будет подогреваться в этот период бассейн? Ещё интересуют размеры подогреваемого бассейна. Спасибо.

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что бассейн подогревается до температуры 27-29 градусов. размер подогреваемого бассейна составляет 500кв.м.
С уважением,
Здравствуйте.Предоставляет ли отель бесплатный трансфер на Сохо, в Нааму?Спасибо заранее за ответ.

Доброе утро,
Спасибо за Ваш вопрос.
Спешу сообщить, что отель предоставляет бесплатный автобус в сохо ежедневно в 21:00 и обратно в 00:00. Также ежедневно есть автобус в Наама Бэй в 11:00 и обратно в 13:00.
С уважением,

да мы пользовались этим трансфером и из Наамы можно за 2 доллара доехать и в старый город
жаль в отеле нет такого трансфера

Отель предоставляет бесплатный трансфер на Сохо,туда в 21,00 обратно в 00,00.
Подскажите пжл, могут ли гости отеля Baron Palms заходить на территорию Baron Resort?
Например, погулять вечером?

Да гуляли без проблем.

Добрый день,
Спасибо за Ваш вопрос.
Спешу сообщить, что гости отеля Baron Palms могут гулять по територии отеля Baron Resort. Обратите внимание, что пользование пляжа и бассейна не разрешается, также еда и напитки будут за отдельную плату.
С уважением,

Да,конечно.мы гуляли спокойно.просто территории у ресорта как таковой нет.
Здравствуйте. Хотим отдохнуть у вас в марте. Подскажите, можно ли взять на прокат спасательный жилет для не умеющего плавать?

Здравствуйте. Жилеты ,маски,трубки и ласты можно взять на прокат, на входе на пляж,рядом с выдачей полотенец.

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что жилет на прокат предоставляется за дополнительную оплату.
С уважением,
Добрый день!
Ранний чек-ин в 03 часа ночи, но и ранний чек-аут примерно в 02 часа ночи.
Подскажите пжл, есть ли правила на этот счет? Как лучше бронировать отель, чтобы не переплачивать?
Есть ли доплата за ранний чек-ин?
Спасибо!

Добрый день, Арсений,
Спешу сообщить, что наилучший способ, это бронировать на сутки раньше, чем вылет в Шарм эль Шейх и также сутки позже, чем вылет из. Этот способ Вам гарантрует заезд в 3 часа ночи, так как раннее заселение за дополнительную оплату возможно с 6 утра и при условии наличия свободных номеров. Также, при раннем заезде питание и напитки не входят, и браслеты Вам выдадут только после 10 утра. Поздний выезд оплачивается дополнительно, а выезд после 20:00 вечера оплачивается как полные сутки, и также Все Включено прекращает действие в 12:00 дня.
С уважением,
Доброй ночи. Собираемся к вам в Барон Ресорт 16.01.20. Подскажите пожалуйста, платный ли мини бар? Какие марки импортных напитков входят в ультра олл? Как часто морепродукты и какие? Какие номера в главном корпусе( интересуют с балконом)? Заранее спасибо.

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Прошу уточнить отель, в который Вы собираетесь приехать, Baron Resort или Baron Palms?
С уважением

Добрый вечер. Я же указала Baron Resort!!

Доброе утро,
В таком случае, прошу перейти на страничку отеля Baron Resort, где Вам ответят на все Ваши вопросы.
С уважением

мини бар платный
ультра олл не брали т к к спиртному равнодушны
морепродукты были 1 раз в субботу -рыбный день, а так рыба одного вида каждый день , но мне она не нравилась-не вкусная. Причем это рыба, как сопли, и ее как не готовь- вкусно не получится. Была красная рыбка на завтрак-но ее разбирали очень быстро, а подносить особо никто не спешил) Еще была какая-то копченая очень соленая рыбка на завтрак и пару раз кальмары в обед или ужин -кстати довольно хорошо приготовлены.
Главного корпуса тут нет- один большой корпус с номерами одного примерно класса-не новые, не большие , но чистые, и все исправно работало.
Едем двумя семьями со 2 января к вам, поступает противоречивая информация, что в это время ресторан на обед не работает и питание в обед это фастфуд на баре бассейна! Прошу прояснить ситуацию, спасибо!

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что главный ресторан работает ежедневно на завтрак, обед и ужин. Обед в ресторане около бассейна предлагается как дополнительная опция на Ваш выбор.
С уважением,

Добрый вечер.С питанием в отеле все хорошо.В главном ресторане (завтрак,обед,ужин- шведский стол) сотрудник Ашраф всегда поможет.Кроме этого на пляже в баре можно поесть фастфуд,а так же в баре у бассейна Парэдайз в обеденное время так же есть пицца,гамбургеры и очень вкусное мороженое.Очень понравился на ужин Парэдайс ресторан (можно бронировать неограниченное кол-во раз).Хорошее шоу (особенно в амфитеатре аргентинские танцы),ненавязчивые очень отзывчивые аниматоры.
Все остальное в отеле-номер с очень плохим кондиционером,пляж,риф,территория,сам район (очень далеко от города) и особенно ужасный гид в отеле от Джойн Ап ( если вы не возьмете у него экскурсии)-очень посредственно.
Добрый день, хотим посетить Ваш отель в период 02.01.2020 на 10 дней. Вопрос, рядом расположены два отеля сети BARON, возможно ли посещение территории, бассейнов, пляжа, сопредельного отеля?

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что два отеля находятся рядом, но все услуги, бассейны, пляжи, бары и ресторан для каждого отеля свои и пользваться можно только услугами отеля, в котором проживаете.
С уважением,

Добрый вечер.На территории отеля Барон Резорт находится понтон для захода в море.Так же мы записывались в Резорте в парную,это бесплатно,но сотрудники Резорта не очень доброжелательно реагируют на отдыхающих с полотенцами Барон Палмс. На пляже при попытке положить полотенца на лежаки Резорта ,идя на понтон, вас выгонят и это будет очень неприятно.Скупаться в лагунах при заходе с берега у взрослого человека не получится-
очень мелко.

Посещайте на здоровье и бассейн и пляж и территорию - но главное снимите браслет, спрячьте полотенце другого отеля и НЕ вздумайте пойти в ресторан или в бар там. Выгонят.
Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько стоит мини-бар в номере?

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что мини бар заполняется по Вашему запросу. В номере Вы найдете меню Room Service, где будет перечень напитков, с указанными ценами, для заказа.
С уважением,
Здравствуйте, оплатили номер для молодожёнов , читала в описании на букинге, что включены какие-то бонусы в виде массажа и красиво украшенного номера при заселении. Вам можно предоставить сертификат о заключении брака в виде фото? Каким образом? Или просто показать при заселении??
Прилетаем ночью, около 2.30 ночи (номер оплачен с предыдущего числа)

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Для полной и развернутой информации о бронировании и пакете для молодоженов, прошу отправить все Ваши вопросы по адресу guest.relation@baronpalms.net.
С уважением,
Здравствуйте, прилетаю 06.12 в 6.20 утра и улетаю 15.12 в 20.20, положены ли мне завтрак и обеды? Могу ли я расчитывать на раннее заселение (так как буду лететь издалека и буду очень уставшая) ? Предоставляется ли у вас дежурная комната при поздно выселении? Спасибо

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что раннее заселение предоставляется за дополнительную оплату, 50$. При оплате раннего заселения, предоставляется завтрак. В противном случае в день заезда, завтрак не включен.
Касательно позднего выезда, продлить номер можно до 20:00 вечера за дополнительную оплату 60$. В эту сумму питание и напитки не входят. Также отель может предоставить комнату, что бы принять душ.
Прошу обратить внимание, что раннее заселение, поздний выезд и комната для принятие душа, не гарантируются и предоставляется в зависимости от загрузки отеля и наличии свободных номеров.
С уважением,
Добрый день!мы прилетаем к вам на период с 2.01.2020-24.01.2020.достаточно ли подтверждения бронирования на букинге или нажно по этому вопросу связаться именно с вами?и еще вопрос,как насчет трансфера из/в аэропорт(а)?

Добрый день,
Спасибо за Ваш запрос.
Спешу сообщить, что подтверждения с букинга будет достаточно.
Касательно трансфера, отель предосталяет трансфер с аеропорта в отель и обратно за дополнительную плату, 25$. Если Вы хотите организовать трансфер, прошу прислать нам фамилии, дату и время прилета, а также номер рейса.
С уважением,

Секьюрити Вам правильно ответил про доплаты -НО... если Вы пойдете покушать бесплатно в отеле-Вас здесь накормят однозначно при заселении, накормят Вас и при выселении после чек аута . Номер только сдайте во время. И отдыхайте питайтесь-здесь политика отеля очень доброжелательная к гостям. Просто живя в отеле будьте человеком и не обращайте на себя внимание скандалами, придирками и т д. И к Вам отнесутся в итоге тоже по-человечески.

здравствуйте. хотим отдохнуть у вас в октябре. Подскажите нужно или нет сдавать тест ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при раннем заезде и позднем выезде можно ли пользов ...

Hello, we would like to know, will you work in the end of the August? We would like t ...

Добрый день! Планируем отпуск в середине августа, возможно ли в вашем отеле размещен ...

Добрый день. Подскажите как работает отель в связи с ограничениями по коронавирусу, о ...

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,ребенку 2.11.Его можно будет оставлять в детском кл ...

Спасибо за ответ.

Здравствуйте, прошу ответить на ранее отправленный вопрос о подогреваемом бассейне
...

Здравствуйте. Собираемся посетить Ваш отель с 22 марта по 1 апреля. Подскажите до ка ...

Здравствуйте.Предоставляет ли отель бесплатный трансфер на Сохо, в Нааму?Спасибо зара ...

Подскажите пжл, могут ли гости отеля Baron Palms заходить на территорию Baron Resort? ...

Здравствуйте. Хотим отдохнуть у вас в марте. Подскажите, можно ли взять на прокат спа ...

Добрый день!
Ранний чек-ин в 03 часа ночи, но и ранний чек-аут примерно в 02 часа ноч ...

Доброй ночи. Собираемся к вам в Барон Ресорт 16.01.20. Подскажите пожалуйста, платный ...

Едем двумя семьями со 2 января к вам, поступает противоречивая информация, что в это ...

Добрый день, хотим посетить Ваш отель в период 02.01.2020 на 10 дней. Вопрос, рядом р ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько стоит мини-бар в номере?

Здравствуйте, оплатили номер для молодожёнов , читала в описании на букинге, что вклю ...

Здравствуйте, прилетаю 06.12 в 6.20 утра и улетаю 15.12 в 20.20, положены ли мне завт ...

Добрый день!мы прилетаем к вам на период с 2.01.2020-24.01.2020.достаточно ли подтвер ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Вадим, спасибо за Ваш вопрос, примите пожалуйста к сведению, что в данное время отель Барон Палмс временно закрыт и есть высокая вероятность, что при брони в Барон Палмс Вам сделают бесплатный апгрейд до соседнего отеля Барон Резорт.
Тест ПЦР (COVID-19) на данный момент можно сдать до отъезда (только на английском языке) или по приезду в аэропорту. К октябрю ситуация может измениться, поэтому уточните этот нюанс у Вашего тур оператора или авиа перевозчика перед поездкой.