Добрый день! Мои туристы сегодня заселились в отель, дали отвратительный номер, грязный, чайник не работает!!!! Помогите пожалуйста с вопросом их переселения в другой более комфортный номер!!! Туристы Гущин Илья и Гущина Марина. Или дайте мне контакты представителя отеля) спасибо. Так же я отправляла письмо на почту и просила распечатать приветственную открытку и положить в номер для туристов. Обещали и не распечатали
Добрый день Анастасия
По вопросам номера туристы уже обращилсь на рецепшн и им предотсавлена инфомрация, что смена номера будет произведена завтра так, как отель заполнен на 100%. Ваше приветсвенное письмо отправляется гостям на следующий день заселения, и будет завтра доставлено.
Персональные контанты или телефоны Администратора не предоставляются. На ваши сообещния вам отвечает Администратор как здесь, точно так же как и на е-майл.
С уважением, Администратор отеля