Questions and answers
All questions - 167
22.09.2019
01:51
1. Я так понимаю, что аква парк для гостей отеля Jaz AquaViva бесплатный?
2. Если оплатим тур на 3 взрослых (одна семья), как нас поселят?
Спасибо
06.09.2019
14:17
Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 12.09 по 26.09.. Есть ли в номерах утюг и гладильная доска?
Спасибо
Natalia and Elena
Hotel representative
08.09.19
11:54
Дорогая семья,
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Относительно вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что мы предоставляем в нашем отеле утюг и гладильную доску по запросу гостей.
С уважением
Алина Томенко
01.09.2019
00:39
Здравствуйте, подскажите пожалуйста - в каждом номере есть гладильная доска и утюг?
Natalia and Elena
Hotel representative
08.09.19
12:02
Дорогая Наталия,
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Относительно вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что мы предоставляем в нашем отеле утюг и гладильную доску по запросу гостей.
С уважением
Алина Томенко
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al218630/questions?id=1000568
09.08.2019
15:57
Здравствуйте! Мы снова выбрали для отдыха ваш отель и приедем 14.08 и очень хотим претендовать на первый этаж, нам так очень комфортно будет с тремя детьми.Возможно ли заранее это обсудить?
Natalia and Elena
Hotel representative
08.09.19
12:13
Dear Natatiia,
Warm greetings from Jaz Aquaviva Madinat Makadi
Please contact our Guest Relation Team regarding the booking and any details:
guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Best Regards
Alina Tomenko
04.08.2019
19:14
Здравствуйте! Вопрос по интернету,есть ли лимит на бесплатный wi-fi и есть ли на пляже.Пляж отдельный в отеле?
Natalia and Elena
Hotel representative
08.08.19
17:25
Уважаемая Наталья,
Привет из отеля Джаз Аквавива
Что касается вашего вопроса. Мы предоставляем БЕСПЛАТНЫЙ ограниченный Wi-Fi в отеле, доступный для 4 устройств. Существует возможность получить более высокую скорость за дополнительную плату - до 1 Мбит / с обойдется вам: один час 30 EGP / один день 100 EGP / одна неделя 420 EGP / две недели 510 EGP. На территории пляжа Wi-Fi отсутствует.
Также вы можете купить сим-карту в нашем Торговом Центре.
Каждые 30 минут до пляжа курсирует автобус. Расстояние около 3 км.
15/5000
Для гостей нашего отеле - есть собственный пляж со всеми удобствами: душ, дайвинг-центр, туалет, раздевалки и фуд-корт с различными закусками.
Было приятно помочь вам
Алина Томенко
Обслуживание гостей
26.05.2019
19:19
Добрый день! Прилетаем к вам в августе на 14 дней 2 взрослых и 1 ребенок 7 лет , хочется уточнить некоторые моменты .Бронировали номер Superior, в номере будут стоять 3 односпальные кровати или одна двухспальная для 2 взрослых и 1 ребенку ? Есть ли в отеле круглосуточный бар или ресторан ? Можно ли пользоваться барами и ресторанами других отелей входящих в мадинат макади ? Можно ли посещать аля карт рестораны других отелей входящих в мадинат макади , платно или бесплатно ? Можно гулять по территориям других отелей входящих в мадинат макади ? Есть какие нибудь комплименты от отеля постоянным гостям сети JAZ в Египте ? На пляж какого отеля возит трансфер ? Большое спасибо!
Natalia and Elena
Hotel representative
30.05.19
12:45
Солнечный привет из Jaz AQUAVIVA
По поводу ваших вопросов:
1) В улучшенном стандартном номере могут быть две односпальные кровати или большая кровать, а также детская кроватка, если это необходимо. В номере такого типа могут разместиться 2 взрослых и 1 маленький ребенок.
2) В лобби работает круглосуточный бар Liquid Bar.
3) Все гости Aquaviva могут бесплатно посетить один ресторан за 7 дней пребывания. Если вы останавливаетесь в нашем отеле на 2 недели, вы можете посетить любой из ресторанов дважды. Всегда есть возможность посетить любой ресторан за дополнительную плату в зависимости от наличия свободных мест.
4) Все гости отеля Aquaviva не могут пользоваться удобствами других отелей в Мадинат Макади.
5) Все гости отеля Aquaviva пользуются пляжем, который находится на территории отеля Oasis в Мадинат Макади.
Bсего доброго.
Jaz AquaViva
06.04.2019
11:24
Добрый день. Планируем отдых у Вас с отеле в начале июня. У нас номер Family pool room. Означает ли это номер на первом (ground) этаже с выходом в бассейн?
Елизавета
TopHotels Assistant
27.05.19
15:44
Ответ предоставлен сотрудником Ahmed Gamal - Assistant Reservations Manager отеля JAZ AQUAVIVA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что выход к бассейну имеют только номера типа swim-up».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Natalia and Elena
Hotel representative
30.11.19
16:13
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Пожалуйста, примите к сведению, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте ниже. Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.
Электронная почта: guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Хорошего дня!
Jaz Aquaviva
16.01.2019
16:52
Добрый день!
с 16.02.2019 на 12 дней запланировали у Вас отдых . нас 3 человека ( я , муж и сынок -4 года ). Очень нравится Ваш отель но есть несколько вопросов, ответьте пожалуйста :
1. температура воды в детских бассейнах и в бассейнах с горками для детей?
2. есть ли для тетей вечерние детские шоу, что то по типу "мини-мини диско"
3. как работает детских клуб? время работы и программы?
и еще есть один вопрос, есть ли экскурсии в Израиль? цена и время продолжительности ?
Natalia and Elena
Hotel representative
18.01.19
15:20
Добрый день, Ксения.
Солнечные приветствия из Jaz Aquaviva.
1) Температура воды в бассейне для детей 27-28 градусов.
2) Каждый вечер в 8 вечера есть мини диско для детей, также после есть вечерние шоу и мультфильмы.
3) Мини клуб работает с 10:00-13:00 и 15:00-17:00. Возраст детей с 4 до 12 лет. Программа каждый день разная в зависимости от количества деток. Аниматоры есть русскоговорящие.
4) Экскурсии в Израиль спросите у вашего туроператора, вас по приезду будет митинг.
С наилучшими пожеланиями.
17.10.2018
00:29
Мини бар действительно платный?
Natalia and Elena
Hotel representative
17.10.18
15:16
Уважаемая Наталья.
Да, мини бар платный. В нем шоколад, пиво и прохладительные напитки. Вы так же можете взять все с бара или положить свое.
С наилучшими пожеланиями команда Jaz Aquaviva
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al218630/questions?id=889232
17.10.2018
00:11
Мини бар действительно платный?
Natalia and Elena
Hotel representative
17.10.18
15:16
Уважаемая Наталья.
Да мини бар платный. В нем шоколад, пиво и прохладительные напитки. Вы так же можете взять с все с бара или положить свое.
С наилучшими пожеланиями команда Jaz Aquaviva
03.09.2018
13:34
При оплате отеля, забыл заказать трансфер, как заказать трансфер отдельно?
Natalia and Elena
Hotel representative
03.09.18
20:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.05.2018
19:46
Спасибо что не ответили до сих пор,а я уже здесь и наблюдаю за всем ,готовлю отзыв
Natalia and Elena
Hotel representative
22.05.18
14:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.05.2018
16:17
Доброго дня,
Подскажите, разрешено ли размещение с домашними животными, как указано в описании и если да, то на каких условиях? Спасибо.
Natalia and Elena
Hotel representative
09.05.18
16:29
Добрый день Юлия.
К сожалению это неверная информация.
С домашними животными в отеле размещатьсья запрещенно.
С наилучшими пожеланиями.
20.04.2018
00:48
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит дейюз в аквапарке для 2 взрослых?
Natalia and Elena
Hotel representative
20.04.18
17:09
Добрый день, Юлия!
Аквапарк работает с 10:00 до 17:00. Билет на целый день для одного взрослого стоит 900 египетских фунтов, включая безалкогольные напитки и питание.
11.04.2018
21:20
And another question, earlier read this information in reviews:
"Bus that works in the evening, has a schedule: from 19.30 to 11.30 pm, in the direction from the hotel to the beach (La Loka, A la carte restaurants, Pharmacy and Shops). I'll be happy to help you! Good day!"
Tell me, recently rested tourists say that there are no buses in the evening. Do you plan to resume the evening buses?
Natalia and Elena
Hotel representative
13.04.18
12:09
Дорогая Анна.
Автобус ходит постоянно без изменений. Днем каждые полчаса с 8:15 до 18:00. И вечером с 18:30 до 23:30 каждый час. Автобус никогда не отменялся, у вас была неверная информация. С наилучшими пожеланиями Виктория.
Анна
Berlin Турист
13.04.18
12:11
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.04.2018
19:27
Another question, we are going to rest with you! But in the reviews from May in last year, I read that the water park pools are not heated since the end of April, and people complain that the water is icy for children? We chose a hotel because of the water park for children! Is it true that the heating of the water will no longer be in May? Do you check the water temperature? Is there at least one warm pool in May?
Natalia and Elena
Hotel representative
13.04.18
11:57
Дорогая Анна.
Солнечные приветствия из Jaz Aquaviva.
Вода во всех бассейнах в Египте в середине апреля отключается. Т.к. температура воздуха от 35 градусов и вода нагревается самостоятельно. На данный момент вода в полне приемлемой температуры и все наши туристы с детьми развлекаются в аквапарке.
С наилучшими пожеланиями Виктория.
Анна
Berlin Турист
13.04.18
12:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Natalia and Elena
Hotel representative
30.11.19
16:09
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Пожалуйста, примите к сведению, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте ниже. Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.
Электронная почта: guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Хорошего дня!
Jaz Aquaviva
10.04.2018
19:54
Another question. Is the sea located at 4 km or 2 km from the hotel? There is different information everywhere! 😊
Natalia and Elena
Hotel representative
11.04.18
16:38
Дорогая Анна.
Солнечные приветствия из Jaz Aquaviva.
От отеля до пляжа точная дистанция- 3,5 км.
С наилучшими пожеланиями Виктория.
10.04.2018
19:20
Скажите, детский клуб платный? Какие услуги для детей платные?
Natalia and Elena
Hotel representative
11.04.18
16:43
Дорога Анна.
В отеле детский клуб бесплатный, из платных услуг только няня.
С наилучшими пожеланиями Виктория.
01.04.2018
17:44
Guests OF WHICH HOTELS MAY USE AQUAPARK FREE OF CHARGE? IF it is paid, THAN HOW MUCH DOES is cost? for 3 adults and 1 child
Natalia and Elena
Hotel representative
03.04.18
20:14
Дорогая Алла!
Туристы Jaz Aquaviva отель могут пользоваться аквапарком бесплатно. Если вы находитесь в комплексе отелей Makadi Madinat вам лучше спрасить у вашего тур оператора в зависимости какой у них контракт. Вход для взрослого 900 фунтов (45 евро)для ребенка 400 фунтов. Аквапарк работает с 10 утра до 17 вечера. Еда и напитки включены в стоимость белета.
03.03.2018
18:11
Здравствуйте ! Сколько стоят 1 сутки в июне , 1 взрослый и двое детей 10, 8 лет ?
Виталина Коробко
Niznevartovsk Турист
05.03.18
08:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Natalia and Elena
Hotel representative
30.11.19
16:09
Солнечный привет от Jaz Aquaviva.
Пожалуйста, примите к сведению, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте ниже. Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.
Электронная почта: guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Хорошего дня!
Jaz Aquaviva
22.09.2019
01:51
1. Я так понимаю, что аква парк для гостей отеля Jaz AquaViva бесплатный?
2. Если опл ...
answer
06.09.2019
14:17
Добрый день! Будем отдыхать у вас в отеле с 12.09 по 26.09.. Есть ли в номерах утюг и ...
answer
01.09.2019
00:39
Здравствуйте, подскажите пожалуйста - в каждом номере есть гладильная доска и утюг?
answer
09.08.2019
15:57
Здравствуйте! Мы снова выбрали для отдыха ваш отель и приедем 14.08 и очень хотим пре ...
answer
04.08.2019
19:14
Здравствуйте! Вопрос по интернету,есть ли лимит на бесплатный wi-fi и есть ли на пляж ...
answer
26.05.2019
19:19
Добрый день! Прилетаем к вам в августе на 14 дней 2 взрослых и 1 ребенок 7 лет , хоче ...
answer
06.04.2019
11:24
Добрый день. Планируем отдых у Вас с отеле в начале июня. У нас номер Family pool roo ...
answers
16.01.2019
16:52
Добрый день!
с 16.02.2019 на 12 дней запланировали у Вас отдых . нас 3 человека ( я ...
answer
17.10.2018
00:29
Мини бар действительно платный?
answer
17.10.2018
00:11
Мини бар действительно платный?
answer
03.09.2018
13:34
При оплате отеля, забыл заказать трансфер, как заказать трансфер отдельно?
answer
21.05.2018
19:46
Спасибо что не ответили до сих пор,а я уже здесь и наблюдаю за всем ,готовлю отзыв
answer
09.05.2018
16:17
Доброго дня,
Подскажите, разрешено ли размещение с домашними животными, как указано в ...
answer
20.04.2018
00:48
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит дейюз в аквапарке для 2 взрослых?
answer
11.04.2018
21:20
And another question, earlier read this information in reviews:
"Bus that works in ...
answers
11.04.2018
19:27
Another question, we are going to rest with you! But in the reviews from May in last ...
answers
10.04.2018
19:54
Another question. Is the sea located at 4 km or 2 km from the hotel? There is differe ...
answer
10.04.2018
19:20
Скажите, детский клуб платный? Какие услуги для детей платные?
answer
01.04.2018
17:44
Guests OF WHICH HOTELS MAY USE AQUAPARK FREE OF CHARGE? IF it is paid, THAN HOW MUCH ...
answer
03.03.2018
18:11
Здравствуйте ! Сколько стоят 1 сутки в июне , 1 взрослый и двое детей 10, 8 лет ?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечный привет от Jaz Aquaviva. Пожалуйста, примите к сведению, что в нашем аквапарке все включено для гостей.
у вас будет одна комната в зависимости от того, какой тип вы будете бронировать.в случае каких-либо вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте ниже.
Email: guestrelation.aquaviva@jazhotels.com
Хорошего дня!
Jaz Aquaviva