Questions and answers
All questions - 1 655
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы постоянные гости сети отелей Альбатрос (нам очень нравятся ваши отели), были в отелях Дана бич, Роял модерна (можем прислать подтверждение), и вот третий раз в ваш отель, бронь с 07.04 по 16.04.25, заявка от анекса 11091176, предусмотрено ли в вашем отеле комплимент постоянным гостям?
Добрый день! Едем с подругой в ваш отель с 5 по 14 февраля. Прилетаем рано утром. Будем признательны, если сможете нас заселить пораньше и в номер с двумя раздельными кроватями и видом на море.

Юлия, добрый день.
Просьба уточнить номер ваучера и на кого оформлен номер.
Раннее заселение гарантировать не можем, так как отель заполнен.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля. Планируем поездку с 7.02 по 14.02 почта tit.tanya1987@mail.com

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Мы планируем приехать к вам на отдых с 4 по 10 февраля. Это наше первое путешествие в Египет и у нас помолвка) Можно ли заселить нас в номер с красивым видом на море и этажом повыше? Буду очень очень признательна☺️
Номер ваучера 4113347
Заранее спасибо 🌹

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Сейчас отдыхаем в вашем отеле и происходит крайне неприятная ситуация.
Заказывали 3 разных коктейля
1. Текила Санрайз
2 Мохито ( с ромом)
3. Виски кола
Во всех трех вариациях льют один и тот же дешевый алкоголь , который не похож ни на виски, ни на текилу, ни на ром.
Пить такой алкоголь просто невозможно, после него сразу тошнит, да и выпить больше пары глотков не получается
Также в составе коктейлей указаны сиропы, но бармены говорят , что сиропы запрещены отелем, что странно, почему они тогда в меню.
Все остальное очень нравится, но дешевый паленый алкоголь портит все впечатление об отдыхе и очень не хочется оставлять негативный отзыв после выселения.
Просьба разобраться в чем дело

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Были у Вас в прошлом году с 27.01 по 10.02. Очень понравилось. Решили вернуться в этом году. Проживали в номере 1123. Отличный номер.
Хотелось бы поселиться также или рядом. То есть : на первом этаже с видом на бассейн. Рядом с лифтом и выходом на пляж. Будем очень признательны!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте
Прилетаем в Шарм-эль-Шейх в 7 утра.
Хотелось бы узнать возможность раннего заселения

Добрый день.
Будем рады Вас приветствовать в отеле.
Раннее заселение гарантировать не можем, так как отель заполнен.
С уважением,
Гостевой Сервис
Подскажите, вход в море только с понтона? Или есть песчаный заход?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Как можно решить вопрос с поздним выездом из отеля

Добрый день.
Касательно позднего выезда, нужно будет вечером накануне дня вылета уточнить на ресешн.
С уважением,
Гостевой Сервис
Температура воздуха и воды? Едем 26 января.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Есть ли номера для инвалидов и инвалидные коляски для передвижения по территории.
Заход в море с берега возможен и на сколько удобен
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!
Отдыхали в отеле с 9.12 по 17.12
Кажется, забыли вещь в отеле
Хотела бы уточнить не находили ли вещи
Номер на Georgy Petrosyan

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, планируем к Вам приехать с 22.04.25 -подскажите пожалуйста, закончится ли к тому времени ремонт на территории отела? а также, лобби все входят в систему все вкл? нет ли доплат? и имеются в каком либо баре импортные напитки алкогольные?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какое дно в море? При спуске с понтона можно ли встать на песок или там везде плохое дно? Заранее спасибо за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго дня ! Подскажите как заказать услугу поздравление в день рождение ? Летим к вам на днях , отмечать день рождение

Добрый вечер.
Отправляем торт в номер или могут поздравить в ресторане.
По приезду подойдите к Гостевому сервису.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, рассматриваем номер superior garden view, есть ли ремонт в номерах данной категории? Читала что в 2022 году проводился только косметический ремонт, а часть находится на реновации. Насколько эта информация актуальна?

Ирина, добрый вечер.
Во всех номерах только косметический ремонт, полного еще не было.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте. Год назад отдыхали в Вашем отеле с девушкой в номере 1112 в главном корпусе. Нам очень понравилось. Сейчас летим вновь, будем с 19.01 по 01.02. Были бы рады заселиться в этот номер или в номер рядом, со стороны пункта выдачи пляжных полотенец. Наш ваучер#9283597.
Также с нами с 19.01 по 26.01 будут отдыхать родственники(ваучер #116375106532) , хотелось бы, чтобы их номер был рядом.
Будем очень признательны за помощь.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста, Рождественский ужин в отеле будет 6 или 7 января? Какая концепция будет?
Прилетаем в отель 6 января
Можно ли как-то заранее выбрать места за столом на Рождественский ужин?

Юлия, добрый вечер.
Рождественский ужин в отеле будет 6.01.
Пожалуйста, напишите нам на почту за пару дней до приезда royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Гостевой Сервис.
Добрый день! Приедем к вам 26.12.2024 , ваучер 4031997. Были бы рады, если при распределении номеров вы учтите наши пожелания: очень хочется наслаждаться морем каждую минуту проведенную у вас в гостях, поэтому хотели бы номер в главном корпусе с видом на море, на 2-3 этаже, а так же с исправной сантехникой, балконом, и хорошим вай фаем. Прошу положить в номер два теплых одеяла, тапочки и халаты. С нетерпением жду встречи с вами! Заранее благодарю!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,приезжаем к Вам 27.12 номер ваучера 8667508. Пожалуйста, зарезервируйте номер на 2-ом или 3-ем этаже с балконом, одной большой кроватью, сантехникой в хорошем состоянии, недалеко от подогреваемого бассейна(не в главном корпусе), желательно с видом на море. Заранее большое спасибо 🙏🏻

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим вавс за выбор нашего отел.
Мы постараемся организовть номер в соответствии с вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостневой сервис

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы постоянные гости сети отелей Альбатрос (нам оч ...

Добрый день! Едем с подругой в ваш отель с 5 по 14 февраля. Прилетаем рано утром. Буд ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля. Планируем поездку с 7.02 по 14.02 п ...

Здравствуйте!
Мы планируем приехать к вам на отдых с 4 по 10 февраля. Это наше перв ...

Добрый день!
Сейчас отдыхаем в вашем отеле и происходит крайне неприятная ситуация.
...

Здравствуйте! Были у Вас в прошлом году с 27.01 по 10.02. Очень понравилось. Решили в ...

Здравствуйте
Прилетаем в Шарм-эль-Шейх в 7 утра.
Хотелось бы узнать возможность ран ...

Подскажите, вход в море только с понтона? Или есть песчаный заход?

Как можно решить вопрос с поздним выездом из отеля

Температура воздуха и воды? Едем 26 января.

Здравствуйте. Есть ли номера для инвалидов и инвалидные коляски для передвижения по т ...

Добрый вечер!
Отдыхали в отеле с 9.12 по 17.12
Кажется, забыли вещь в отеле
Хотел ...

Добрый день, планируем к Вам приехать с 22.04.25 -подскажите пожалуйста, закончится л ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какое дно в море? При спуске с понтона можно ли ...

Доброго дня ! Подскажите как заказать услугу поздравление в день рождение ? Летим к в ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, рассматриваем номер superior garden view, есть ...

Здравствуйте. Год назад отдыхали в Вашем отеле с девушкой в номере 1112 в главном кор ...

Здравствуйте
Подскажите Пожалуйста, Рождественский ужин в отеле будет 6 или 7 январ ...

Добрый день! Приедем к вам 26.12.2024 , ваучер 4031997. Были бы рады, если при распре ...

Здравствуйте,приезжаем к Вам 27.12 номер ваучера 8667508. Пожалуйста, зарезервируйте ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Елена, добрый день.
Будем рады Вас приветствовать в нашем отеле.
За неделю по приезда, пожалуйста, напишите нам на почту с пожеланиями по номеру.
Royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Гостевой Сервис