Questions and answers
All questions - 1 676
Здравствуйте! Приезжаем к вам в конце августа. Подскажите, есть ли куда выйти за территорию отеля, магазины, кафе, бары? Расстояние до СОХО и как туда добраться самостоятельно. Если есть отельный автобус, то сколько стоит на человека? Спасибо!
Добрый день, мы собираемся в ваш отель 6 раз. Есть вопрос, мы забронировали Семейный номер 4+2, приезжаем в 3. Нас поселят в такой номер? В прощлый раз отель предоставлял трансфер, возможен ли он сейчас, рейс прибывает в 2 ночи.) Напсали еще на адрес отеля, ждем ваш ответ))

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Большое спасибо за Ваше доверие к отелю Роял Гранд Шарм! На тот момент ответили Вам на почту.
Согласно программе лояльности, мы предоставляем бесплатный трансфер из и в аэропорт(а) пдля гостей, начиная с 5го визита в наш отель. Для заказа услуги встречи в аэропорту необходимо отправить нам данные рейса не позднее, чем за сутки до приезда. Для заказа автомобиля на трансфер из отеля в аэропорт нужно обратиться либо на ресепшн, либо к Гостевому сервису и указать, на какое время Вы хотели выехать из отеля.
Надеемся, что Вы остались довольны Вашим последним отдыхом в нашем отеле. Всегда Вам рады и с нетерпением ждем Вашего возвращения в солнечный Роял Гранд Шарм!
С уважением,
Админ. помощник
Здравствуйте,
Вышлите, пожлуйста, карту отеля и список со всеми услугами (all inclusive). Мы с мужем и ребенком (10 лет) прилетаем 13.08.17 достаточно поздно, будет ли у нас поздний ужин? И еще такой-же поздний вылет, будет ли возможность пользоваться бассейном и пообедать? Спасибо.
Добрый вечер. Приезжаем в royal grand sharm в начале сентября, 1+1(4года), на 15 дней..... из-за отзывов, на счёт анимации и отсутствия интернета, уже начала переживать, не будет ли по вечерам скучно?!? Есть ли вечерние шоу, дискотеки, детское диско? И до скольки вечерняя анимационная программа? Как можно подключить wifi, что бы он постоянно работал и везде.......? Гостиница более возрастная или более молодежная?
Заранее спасибо за ответ)
добрый день! прилетаем в Ваш отель 24 августа (один взрослый+1 ребёнок), у нас ранний прилёт, интересует, сколько по стоимости будет раннее заселение? А так же, у нас поздний вылет, номер, я так понимаю, необходимо сдать в 12.00 и браслеты срезаются. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление питания на одного человека по системе "всё включено" до 18.00 без продления номера. А так же, если Вас не затруднит, посмотрите, пожалуйста, указано ли что 25 августа День рождение для получения комплимента от отеля. Большое спасибо!
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 26.08.17 по 04.09.17. Прилетим в Египет в районе 22:00, +/- будем в отеле на заселении в районе 23:00. Летим семьей, с ребенком 3 лет. Хотели узнать ,или возможно решить вопрос с ужином (не успеваем на него ,по факту позднего прилета в страну). Буду заранее благодарен за помощь в решении данного вопроса.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле DELUXE SEA FRONT / DBL.
Хотелось бы уточнить у вас, где территориально расположены эти типы номеров?
Ниже ссылка на план вашего отела, было бы здорово понимать на нем, где это все.
Спасибо!
https://tophotel.ee/icache/user_photos/120/2669222_1600x1200.jpg

Добрый день. Купили тур на отдых в Вашем отеле (3+1). Теперь понимаем что спальных места только 3. Большая просьба, можно как-то решить вопрос с четвёртым спальным местом. Заранее благодарен.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, дети 9 и 5 лет- смогут ли плескаться у берега в море (не с понтона)?
Добрый день! Забронировано c 21/06-28/06/17 ( туроператор ANEX TOUR). Туристы SHELESTENKO/
2 взрослых + 2 ребенка ( 6 лет и 2 года).
Возможно ли предоставить для малыша детскую кроватку и коляску ??
ТК ТУРТАЙМ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, собираемся к вам через 2 недели, 3 взрослых человека, какие будут кровати, для третьего раскладушка? Удобно взрослому человеку на ней?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Ещё один вопрос... У нас номер Стандарт Супериор с видом на сад, в нем получится разместить 3 взрослых + ребенок (10лет)? Диван расскладывается и + 1 приставная кровать? По фото непонятно.... Мы запереживали.....

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер! Я с семьёй завтра 01.06.17 прилетаем к ВАМ отдыхать! Нас 3 взрослых +1 ребенок! Прилетаем поздно вечером, поэтому очень просим предоставить нам поздний ужин и подготовить номер!
Спасибо, до завтра!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Очень давно были (больше 5 лет тому) в Вашем отеле, сейчас едем вновь за очередной порцией позитива, но уже с двумя детками (заезжаем 25 мая вечером). Не смотря на большое количество негативных отзывов на разных сайтах, мы надеемся, что все написанное - придирки.
Подскажите, пожалуйста, как будет происходить размещение с двумя детками 3 и 13 лет. Спасибо!
Здравствуйте,
Вышлите, пожалуйста, карту отеля и список со всеми услугами (all inclusive). Приезжаем к Вам 30.05.2017
Если возможно, укажите корпуса где размещение 2 взрослых + 1 ребенок. Спасибо.
7lenok@gmail.com
Добрый день! Так как в прошлом году мы остались в восторге от отдыха в Вашем отеле, едем повторно. На этот раз нас 4 человека. Будем 27.05 после 9 вечера.
В прошлом году были в номере 280 (если не ошибаюсь, самый нижный боковой корпус). Можно нам в тот же корпус - 2 смежных номера?
Золотые браслеты при повторном посещении в силе? Какие преимущества у золотого браслета?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте,
Вышлите, пожалуйста, карту отеля и список со всеми услугами (all inclusive). Приезжаем к Вам 21.05.2017
4hernenko@gmail.com
Спасибо!
Добрый день!
Благодарим за отзывчивость по приему предыдущих гостей и отправляем Вам следующих:
18 мая 2017 к Вам прибывают с Анекс тур наши туристы.
HRYTSAI DMYTRO Mr 25.06.1975 ES-628908 11.12.2024 1202 Украина
HRYTSAI LIUDMYLA Ms 30.05.1973 ES-620184 10.12.2024 1202 Украина
HRYTSAI VLADYSLAV Mr 17.11.1998 FF-041818
Просим их разместить в номере на максимально высоком этаже с красивым видом.
Спасибо!
Добрый вечер, коллеги! Обращаюсь к Вам от имени своих постоянных туристов.
"Хотим в конце мая семьей с ребенком 3 лет отдохнуть в Вашем отеле. Бронировать тур собираемся от тур оператора ANEX TOUR, но переживаем. Интересует несколько очень важных для нас вопросов.
Подскажите, пожалуйста:
1. Если мы приезжаем в отель ближе к 21-30-22-00 вечера, то будет ли поздний ужин, и при регистрации к кому можно будет обратиться с этим вопросом?
2. А также , если у нас будет и поздний выезд из отеля( после 18-00), то сможем ли мы до отъезда бесплатно пользоваться услугами отеля (пляж, питания в ресторане или баре)?
3. При позднем выезде , возможно ли позднее выселение из номера (бронировать будем SUPERIOR GARDEN VIEW ROOM 2+1(2-13,99))
Можно ли будет доплатить на месте за позднее выселение, и сколько?
Заранее благодарны за понимание, просто других вылетов не осталось, но очень друзья советовали Ваш отель, как один из лучших в Шарме. Поскольку ребенок у нас маленький, переживаем за ее комфорт.
Будем ждать Ваш ответ с нетерпением, хотим бронировать тур 10.05-11.05.17".
C уважением, Наталья Быкова
Магазин путешествий «povezёm»
Адрес: Украина, г. Кривой Рог
e-mail: natasha@povezem.com

Добрый день,у нас была такая ситуация с заселением/выселением. Приехали в отель после 9ти вечера,зарегистрировались,получили ключ,нас отправили на специальный поздний ужин для вновь прибывших. Выбор блюд небольшой,хватило всем перекусить,с дороги не особо и хотелось. Забирали нас с отеля в 18.30,по правилам в 12.00 Вы сдаете номер,Вам срезают браслеты,вы имеете право только пообедать в главном ресторане,так как обедом Вы не воспользовались в день приезда и все. Остальное за доп. плату,можно договориться о том,чтоб сдать пляжные полотенца попозже и посидеть на пляже,там же обмыться и переодеться в кабинке. Мы продлевали себе номер до 18.00 с браслетами,с нами было двое детей,называлась сумма в 35 уе,в результате договорились на выгодную обеим сторонам сумму :)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Приезжаем к вам в конце августа. Подскажите, есть ли куда выйти за терр ...

Добрый день, мы собираемся в ваш отель 6 раз. Есть вопрос, мы забронировали Семейный ...

Здравствуйте,
Вышлите, пожлуйста, карту отеля и список со всеми услугами (all inclusi ...

Добрый вечер. Приезжаем в royal grand sharm в начале сентября, 1+1(4года), на 15 дней ...

добрый день! прилетаем в Ваш отель 24 августа (один взрослый+1 ребёнок), у нас ранний ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 26.08.17 по 04.09.17. Прилетим в Египет в ...

Здравствуйте, забронировали номер в Вашем отеле DELUXE SEA FRONT / DBL.
Хотелось бы ...

Добрый день. Купили тур на отдых в Вашем отеле (3+1). Теперь понимаем что спальных ме ...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, дети 9 и 5 лет- смогут ли плескаться у берега в ...

Здравствуйте ! Хочу спросить, есть ли в номере электрочайник ? Спасибо !

Добрый день! Забронировано c 21/06-28/06/17 ( туроператор ANEX TOUR). Туристы SHELES ...

Здравствуйте, собираемся к вам через 2 недели, 3 взрослых человека, какие будут крова ...

Ещё один вопрос... У нас номер Стандарт Супериор с видом на сад, в нем получится раз ...

Добрый вечер! Я с семьёй завтра 01.06.17 прилетаем к ВАМ отдыхать! Нас 3 взрослых +1 ...

Добрый день!
Очень давно были (больше 5 лет тому) в Вашем отеле, сейчас едем вновь за ...

Здравствуйте,
Вышлите, пожалуйста, карту отеля и список со всеми услугами (all inclus ...

Добрый день! Так как в прошлом году мы остались в восторге от отдыха в Вашем отеле, е ...

Здравствуйте,
Вышлите, пожалуйста, карту отеля и список со всеми услугами (all inclus ...

Добрый день!
Благодарим за отзывчивость по приему предыдущих гостей и отправляем Вам ...

Добрый вечер, коллеги! Обращаюсь к Вам от имени своих постоянных туристов.
"Хотим в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Обратитесь на ресепшн, они позвонят и за Вами пришлют автобус вечером бесплатно.
До Сохо 12км приблизительно, ездили на такси 10$туда сюда такси ждало нас