Спасибо огромное за ответ!!! Вы, как всегда, на высоте. Мы везём к Вам нового гостя, это наша родственница (Алькова Светлана). Можно ли, по возможности, чтобы наши номера были не очень далеко друг от друга? И, если Вам не сложно, подскажите пожалуйста не положен ли нам индивидуальный трансфер из аэропорта в отель? Ещё раз СПАСИБО Вам за отличную работу! С уважением Ольга и Сергей.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/?id=330100

Добрый день!!!!!! Мы едем к Вам 22 января. Выбираем ваш отель уже не в первый раз (точнее с января 2012 года). Но у нас возник вопрос. Все прошлые годы мы отдыхали у Вас под фамилией Guba. На данный момент мы поменяли паспорта в связи с окончанием срока действия, и первая буква фамилии с буквы "G" поменялась на "H". Сейчас в наших паспортах мы записаны под фамилией Huba. Подскажите пожалуйста нужно ли какое то подтверждение того что мы прилетаем к Вам уже не первый раз???? (в связи с изменением первой буквы в фамилии) Очень ждём Вашего ответа.
С уважением, Ваши постоянные клиенты!!!

Здравствуйте. Мы отдыхали в Вашем отеле в октябре 2014 года. В этом году планируем повторно посетить Royal Grand Sharm 5*. Какие привилегии нам полагаются? C уважением, Елена.

Забронировали тур в ваш отель по хорошим отзывам, но последние отзывы очень расстроили.Люди не довольны вымогательствами со стороны обслуживающего персонала, плохим питанием.Обращаете ли вы внимание на эти отзывы и делает ли что - нибудь менеджмент отеля , чтобы не допускать этого.

Здравствуйте! Планируем для отдыха Ваш отель, по отзывам вроде все нравится, только есть пару вопросов:
1. Интернет платный на всей территории отеля? Или есть бесплатный на ресепшене?
2. Немного не поняли относительно дискотеки в отеле: она есть? и если есть, то какая там система: платный ли вход или бесплатно?напитки?
Заранее большое Вам спасибо за помощь!!!!

Здравствуйте, хотелось бы узнать оплачен ли номер по заявке SSH50125C6 Туроператор "Бриско" Туристы Смирнов Руслан и Головко Валерия. Хорошего дня!

Доброго времени суток.Скажите в отеле есть подогреваемые бассейны?

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,есть какая-то связь с местными фотографами,не получилось фото на месте забрать...

Здравствуйте.При повторном посещении Вашего отеля по системе питания HB получу ли я золотой браслет или нет.Спасибо.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Есть ли в номерах бутилированная вода или ее придется покупать?

Добрый день! Подскажите, бассейны в Вашем отеле с подогревом? Мы планируем отдыхать в
Royal Grand Sharm в начале февраля. Спасибо.

Здравствуйте! При повторном посещении Вашего отеля какие полагаются привилегии?Какие мои действия при заселении в номер Вашего отеля.Спасибо!

Здравствуйте! Проверьте ,пожалуйста, бронь: Surova Liliya. Surov Igor. Туроператор Брикс, с 02.01.2015 по 08.01.2015

Добрый день! Собралась в ваш отель с ребенком 27.12. но прочла много интересного про клопов. Я аллергик, поэтому могу анафилактическим шоком испортить вам имидж. Пожалуйста, можно ли избежать номера с клопами?

Здраствуйте Анечка )) Вот мы уже скоро и летим к вам )) Вы не забыли про наши номера: 2 номера рядом на первом этаже с балконами на теплый бассейн )) Мы очень на вас надеемся )) До встречи. Мы прилетаем 30 числа на 14 ночей. Ждем с нетерпением, семья DUBENKO - SERGEY, SVITLANA, VLADIMIR, TATYANA, SOLOMIIA, VLADISLAV.

Совсем забыли написать информацию про туристов:
Номер заказа:SSH41223CAСтрана:ЕгипетТур:MOW SSH 486З аезд:23.12.2014 - 30.12.2014
Взр-Ж KAVALENKA ALENA 23.03.1980 KB № 2050958 29.07.2024
Взр-М KAVALENKA MIKHAIL 10.03.1974 KB № 2050959 29.07.2024
Взр-М KAVALENKA YAGOR 20.08.1999 KB № 2063616 25.09.2024
Номер заказа:SSH41223CBСтрана:ЕгипетТур:MOW SSH 486 Заезд:23.12.2014 - 30.12.2014
Информация о туристах:
Взр-Ж KAZAKOVA NATALLIA 17.11.1978 KB № 1943421 05.06.2023
Реб-Ж KAZAKOVA ANASTASIYA 13.07.2004 KB № 1832602 06.04.2017

Добрый день. Решили в январе сново прилететь на отдых в ваш отель, в прошлом году отдыхали двумя семьями ( 6ть человек) на второй день отдыха, нам предложили переселиться в президентский-сюит, что бы освободить два номера, для других отдыхающих. Мы согласились и нам всё понравилось. ))
Возможно и в этот раз такое поселение?
спасибо.

Доброго времени суток! Помогите! Прошлый отдых в Египте очень омрачили проблемы с клопами (не в Вашем отеле). Страдаю сильной аллергией и по приезду долго и дорого лечилась. Судя по отзывам эта проблема существует и у Вас... УБЕДИТЕЛЬНО прошу рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке и сообщить существуют ли номера без таких соседей, и как решить вопрос о заселении в такой номер. О своих персональных данных готова сообщить при полном понимании с Вашей стороны.

Здраствуте, прилетаем к вам 31.12 на 10 дней, хотелось бы узнать программу НГ и рождества, банкеты оплатили в турагенстве, нужно ли бронировать столик или они расписаны по номерам?

А для детей вы организовываете питание? У нас годовалый ребенок( ну, например, повара могут варить овощи и делать пюре??