Questions and answers
All questions - 554
Сколько по времени ехать до алании (пляж Клеопатра) на автобусе и сколько стоит? Чем платить в нём? Морской парк это что? Сколько стоит? На пляже обувь специальная нужна?
Скажите пожалуйста в море есть камни? Как часто волны? Есть куда выйти вечером погулять?

Камней нет совсем, дно песчаное и чистое. Волна есть но очень маленькие, там установлен волнорез. Вечером некуда выйти особо рядом, надо ехать на автобусе

В море при заходе есть камни. Заходить сложновато,. В тапках было бы проще. Пойти некуда.

При заходе камни есть, но небольшие, галька. Дальше песок. Камней много справа, если стоять лицом к морю, вдоль пирса.

Камней нет, песок, девушка пишет камни рядом с пирсом, но мы были на пляже с другой стороны, волн нет, вход пологий, с детьми супер. А вот вечером гулять негде, рядом небольшие магазины, отели, дорога.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, питьевая вода (в бутылках)в холодильниках имеется на территории отеля или воду можно наливать только из пурифайера.? как часто в этом пурифайере меняют систему очистки воды( фильтры)??? Имеется ли в продаже питьевая вода в магазинчике при отеле и сколько стоит???? Мини-бар в номере не пополняют питьевой водой в бутылках?

Доброго дня.
В бутылках были только при заселении в номере. У бара всегда вода была, холодная, хорошая. Когда меняют не скажу, Бармен объяснить не смог. На территории можно купить и рядом с отелем есть магазин. Проблем с водой нет. Про минибар нечего сказать не могу, у нас не было в номере, не интересовались. Но заказать в номер можно все за дополнительную плату.
Добрый день . Когда начинается сезон в 2023г??? Концепцию можно посмотреть на 2023г????
Добрый день!
Меня зовут Наталья. мы с мужем отдыхали в вашем отеле 2 года подряд в сентябре. В этом году взяли тур с 26сентября по 10 октября в ваш отель. У меня вопрос- возможно ли раннее заселение и возможность размещения в том же номере? Фамилия DRUGOV SERGEI, DRUGOVA NATALIA. Заранее благодарны.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru

Здравствуйте! Asrin есть в контакте, там есть вопросы и ответы, концепция выставлена на 2023 год!))
Здравствуйте подскажите есть в отеле обменник, и какой курс при обмене рубли на лиры?

Обменника нет, но можете обратиться к продавцам в магазине Азизу и Вике они помогали

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет обменника". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, можно обратится к гиду отеля Фирди или продавцам в магазине в отеле. Доллары я покупала в Сбере перед вылетом по 70 руб.

Добрый день! Рубли на лиры не меняли, но рядом с отелем есть банкомат и можно снять лиры. Карта тинькофф мир работала и можно было расплатиться магазине, отеле и снять деньги без проблем.
Будем у вас 02.10, у ребёнка день рождения 1 год, можно ли на месте заказать торт и сколько стоит

Торт на месте заказать можно. По цене не подскажу

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете заказать торт на день рождения за дополнительную плату. Вам следует обратиться к сотрудникам ресторана по данному поводу". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Заказывала дочери торт на день рождение заплатила 15$. Остались довольны!

Можно. На 4 персоны 20 долларов. Стол украсили. Фонтанчик зажгли. Музыку включили. Очень вкусный торт. Поздравили хорошо.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас Аля карт?

Нет, ничего подобного нет

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что а ля карт ресторан не работает". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
До сих пор в отеле ротавирус?

3 раза отдыхали в этом отеле (по 16, 20 дней). В этом году в июне в прошлом году в июле. В наш отдых не было никогда ротовирусной инфекции.

чаще всего ротовирусом во всех отелях болеют дети до 9 лет. когда много времени проводят в бассейне и чуть из него заглатывают воду (понятно детей много все что угодно можно туда сделать...)

Мы отдохнули с 22 по 31, дети купались по полдня в бассейнах, ложки ножи не кипятили, из 6 человек никто расстройствами никакими не мучался

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет какого-либо вируса, регулярно в местах общественного пользования соблюдаются все правила гигиены." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Были с 24.08.22-по 03.09.22 дочь из бассейна не вылезала, и никого ротавируса не подхватила. Хотя я тоже начитавшись отзывов очень переживала.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каких номерах ремонт получше, с видом на море или окрестности? Может этаж? а то множество отзывов о плохих номерах , есть ли нормальные балконы где можно посидеть и насладиться видом, а не стоять как на французском

С видом на море балкон большой. С видом на окрестности частичный ремонт.

Если вы ещё не приехали, смените отель!

В отеле нет французских балконов все отличные со стеклянным столиком с двумя креслами. Можно посидеть кофе, чай попить и ребенку есть где сесть порисовать и сушилка есть для одежды.

С видом на магазины узкий балкон шириной со стул, большого стола нет, сушилки нет. Жила в таком номере на 4 этаже.

У нас был боковой вид на море, балкон выходил на бассейны, солнце приходило только после обеда, то есть жары сильной не было, канализацией не пахло, мебель да уставшая, но в номере мы только спали, номер 4418

Да, и балкон был вполне хороших размеров, стояли стол и стулья, наши надутые круги, была натянута веревка в два ряда и было где разминутся ещё
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где в отеле, или рядом с отелем можно снять с карты Мир наличные Евро, Доллары или Лиры?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть банкомат, где предположительно Вы сможете снять наличные Турецкие лиры". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Рядом с отелем банкоматы есть.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,за сколько времени до вылета самолёта забирают из отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ASRIN BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует уточнить информацию у авиаперевозчика либо Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер. Нас забирали за 5 часов

Примерно за 5,5 часов.

за 5 часов до вылета...
Здравствуйте. Скажите, как работает кондей в ресторане и ресепшн? Не жарко?

Вполне комфортно.

Нормально работает. Но когда в ресторане очень много людей может чуть не хватать.
Пожалуйста, кто-нибудь может ответить по поводу инфекции в отеле? И не соблюдении норм гигиены? Насколько это правда?

Ротовирус в отеле присутствует, нас лично обошёл, но у троих лично знакомых из разных семей затронул, с чем связано не знаю. Но думаю такое в любом отеле может быть в это время с полным заселением.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не было зафиксировано никакой инфекции. Хотим заметить, что смена климата, а также привычных продуктов питания часто ведет к расстройству желудка, одновременно с высокой температурой воздуха в данный период времени. В отеле соблюдаются все установленные нормы гигиены".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В нашей семье не болел никто, хотя много был ребенок и на горках, и в бассейне. И у него было много друзей, которые тоже не болели. И мы в этом отеле не первый раз и все всегда было нормально. Но то, что надо чище протирать столы и мыть посуду - соглашусь. Но вообще, все как и бывает в недорогих отелях, недоработки есть везде.

Антисанитария присутствует в основном в ресторане, тк не успевают убирать, скатерти грязные, липкие. Запасайтесь антибактериальными салфетками. Наши дети переболели там, смекта хорошо помогла.

У нас, 4 человек, за 10 дней все хорошо. Без симптомов каких-либо

Из нас 3 переболели все, с малышкой ездили в больницу. Температура 38+рвота+диарея

Если есть из грязных тарелок и грязными столовыми приборами, где тут не травонешься?

Нас троих ротовирус свалил , каждого с разницей в день.Очень плохо было)

Здравствуйте, мы отдыхали две семьи (9 человек) и все переболели ротовирусом. Сначало заболели дети. видимо принесли из бассейна, а уже от них заразились взрослые. Антисанитария присутсвует везде
Добрый день. Ещё раз про полотенца пляжные))))) Они платные, т.е. при заезде получаешь за 5$, пользуешься и при выезде сдаешь без возврата 5$? При этом менять можно в течение отдыха?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование пляжным полотенцем составляет 5 Долларов, при выезде Вы возвращаете полотенце. Вы также можете менять полотенце в течение отдыха".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, есть ли в шаговой доступности хорошая парикмахерская? С наращиванием, счастьем для волос и тд. Ну и по качеству, конечно хорошая?

парикмахерская есть, При выходе из отеля поверните налево там мини Bazar обогните его и в конце увидите парикмахерскую (1 этаж). насчет хорошая не могу сказать у меня мальчик, но все девочки отеля ходили с цветными косичками.

Про парикмахерскую не скажу. А косички девочкам плели в мини клубе
Добрый день! Повторно спрашиваю. Скажите пожалуйста, приезжаем в отель в 21-21.30 , ужин уже закончится, а до ночного супа долго. Что нам предложат в отеле поесть?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин заканчивается в 21-00, ночной суп подается с 23-00 до 00-00. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам ресепшен по прибытии, они постараются Вам помочь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер. Мы приезжали в отель 29 июня в 21-30. И просто пили кофе и ели привезенное с собой печенье. А в 23 пошли есть ночной суп.

За 1,5 часа с голоду то не умрете, осспидя...

Ночной суп с 23 часов будет с овощами огурцы помидоры хлеб, покушать можно, главное чтоб суп не сильно острый был

Мы приехали с девушкой ночью в часа 2, нам предложили сэндвич, но я просто пошел на бар и взял напитки и только после этого увидел парень с ресепшена, а так ничего не предложат скорее всего

В районе бассейна с торца здания есть мини бар в котором в любое время можно съесть хотдог

Добрый день. С 23:00-24:00 там ночной суп.
Мы приехали в отель в 22:45 с детками, кушать было чего(дети съели огурец и кусочек хлеба)суп это что то похоже на жидкое пюре зелёного цвета
Здравствуйте, поясните ситуацию с пляжными полотенцами: один раз платишь и весь отпуск полотенце с тобой, а потом его возвращаешь? И цена сколько?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Полотенце стоит 5 долларов, его нужно вернуть при выезде из отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! У ребенка выпадает день рождения на день отдыха. Подскажите, есть комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, комплимент не предоставляется".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

За деньги вам устроят супер торт ))) и всё

Есть
Добрый день! Приедем в отель 21-22 часа. Про ночной суп понятно. А что можно перекусить в Корнер буфете в это время? Не ждать же с детьми 23 часов?!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Asrin Beach:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин заканчивается в 21-00, ночной суп подается с 23-00 до 00-00. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам ресепшен по прибытии, они постараются Вам помочь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В корнер есть ход доки и печенье, чай, кофе, напитки и коктейли (детские в том числе) в баре.))

Сколько по времени ехать до алании (пляж Клеопатра) на автобусе и сколько стоит? Чем ...

Скажите пожалуйста в море есть камни? Как часто волны? Есть куда выйти вечером погуля ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, питьевая вода (в бутылках)в холодильниках имее ...

Добрый день . Когда начинается сезон в 2023г??? Концепцию можно посмотреть на 2023г?? ...

Добрый день!
Меня зовут Наталья. мы с мужем отдыхали в вашем отеле 2 года подряд ...

Здравствуйте подскажите есть в отеле обменник, и какой курс при обмене рубли на лиры?

Будем у вас 02.10, у ребёнка день рождения 1 год, можно ли на месте заказать торт и с ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас Аля карт?

До сих пор в отеле ротавирус?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каких номерах ремонт получше, с видом на море и ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где в отеле, или рядом с отелем можно снять с кар ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,за сколько времени до вылета самолёта забирают и ...

Здравствуйте. Скажите, как работает кондей в ресторане и ресепшн? Не жарко?

Пожалуйста, кто-нибудь может ответить по поводу инфекции в отеле? И не соблюдении нор ...

Добрый день. Ещё раз про полотенца пляжные))))) Они платные, т.е. при заезде получаеш ...

Подскажите, есть ли в шаговой доступности хорошая парикмахерская? С наращиванием, сча ...

Добрый день! Повторно спрашиваю. Скажите пожалуйста, приезжаем в отель в 21-21.30 , у ...

Здравствуйте, поясните ситуацию с пляжными полотенцами: один раз платишь и весь отпус ...

Добрый день! У ребенка выпадает день рождения на день отдыха. Подскажите, есть компли ...

Добрый день! Приедем в отель 21-22 часа. Про ночной суп понятно. А что можно перекуси ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Морской парк - это довольно интересно. Там разные бассейны с морской водой, где плавает много красивых рыб, есть бассейн со скатами. Везде можно купаться. Стоят шезлонги и зонты. можно загарать. Нам очень понравилось, были с ребенком 7 лет, он хорошо плавает, поэтому получил удовольствие. Но стоит недешево. Мы были в 2021 году. что-то около 90 долларов на взрослого человека, на ребенка подешевле, но не помню. Бидлеты можно купить прямо при входе. Полотенца, маски и трубки выдают там. Тапочки не обязательно
До пляжа Клеопатры ехать не долго, в районе 30 минут, стоит в районе 30 турецких лир.
Морской парк бассейны с различными рыбами, можно купаться вместе с рыбой и наблюдать подводный мир, находится рядом совсем это удобно, стоимость к сожалению не помню, мне кажется, что около 50 долларов, на пляже обувь специальная не нужна, песок хороший и чем дальше уходишь, тем более приятный песок, могут быть большие камни, поэтому стоит смотреть под ноги, но это ближе к правой части пляжа, там и рифы есть можно с маской поплавать
Я не могу ходить по гальке. Ее мало, но вход в море для меня сложен. Купила в отеле каралки ( от 5 до 10 у.е.,разного качества) и в море плавала только в них.