Questions and answers
All questions - 78
Добрый день. Присматриваю этот отель для отдыха с ребёнком. По отзывам поняла, что заход в море у этого отеля только с пирса. А есть ли возможность захода с берега с пляжа соседних отелей ? Или у соседних отелей тоже весь заход в плитах ?
Добрый вечер, едем в ваш отель второй раз, хотелось бы узнать, есть ли комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Марина, Службой Reception отеля A11 HOTEL OBAKOY:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем тарелку с фруктами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за старый корпус и что за новый корпус? Аннекс - это что? Везде указано, что ремонт был в 2006 году, но пишут вроде, что неплохо в номерах. С ребенком 3 лет лучше в старом корпусе или в новом? Тапки резиновые для моря нужны? Что лучше брать - доллары или евро? Сколько времени примерно трансфер от Антальи до гостиницы? Есть ли смысл брать индивидуальный с маленьким ребенком? И еще - куда там съездить можно, чтобы не далеко, на шопинг и за сувенирами? Буду очень благодарна, если у кого-то найдется время ответить мне на мою кучу вопросов!!!

Если что, я из Москвы))) не знаю, как в регистрации страну поменять)))

Аннекс - это дополнительный корпус, который чуть дальше от моря, через дорогу от основного корпуса. Тихий, спокойный, там только бассейн с горками, больше ничего нет, но думаю с малышом именно там будет удобнее, вся тусовка в том корпусе, что ближе к морю, там в номерах достаточно шумно, до 11 вечера будет очень сильно слышно музыку. Из дополнительного корпуса в ресторан, в детский клуб, на море, в бары - ходить чуть дальше, но расстояние такое, что напрягать не будет даже с малышом. Ну, правда, номера в дополнительном корпусе поменьше и с интернетом там похуже, зато тишина.
Тапки берите обязательно и себе и ребенку, в море у берега крупная галька и камни, ножки больно, если босиком.
От Антальи мы ехали 2,5 часа, автобус комфортабельный, малыши нормально переносили, в основном все спали, но вы своего ребенка лучше знаете, если он автобусы плохо переносит, то стоит взять индивидуальный трансфер.

В принципе доллары, евро - разница не большая, нам показалась что с долларами обмен получается чуть выгоднее, но не существенно. Расплачиваться при покупке лучше лирами, тогда, как ни странно цену называют ниже.
Сувениры можно купить в любой лавочке, цены примерно одни и те же, ассортимент тоже. В принципе 20 минут на городском автобусе ( 101, 202,1) до центра города, автобусы ходят каждые 5 минут, проезд 3 лиры с человека, там магазины на любой вкус. Можно вызвать такси ( желтые кнопки на столбах) приезжают быстро, до того же центра 25 лир. По четвергам базарный день, базар разбивают в 5 минутах от отеля, много палаток, но в принципе большой разницы в цене и товарах мы тоже не заметили, все примерно то же самое.
Добрый вечер!Можно ли заранее забронировать номер? И как это сделать? Едем 28/06

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

спасибо!
Доброго времени суток. Подскажите, а после шоу есть дискотека (да хоть музыка) или может возят в Клубы?

Дискотека там есть( на территории отеля), но туда не собирается народ. Поэтому быстро сворачиваются. А в клубы вывозят ежедневно, если команда аниматоров будет та же, что и в начале июня - рекомендую с ними сгонять
Здравствует! Скажите как нам взять семейный номер? Нас будет 2 взрослых , ребенок 7 и 1 год.

Добрый день! Уточните у оператора, знаю что с одним ребенком просто приносят доп. кровать....

вам нужен только фэмили рум, там есть двухэтажные кровати

В новом корпусе есть семейный однокомнатный номер с 2х этажными кроватями, а в старом корпусе, через дорогу от нового, есть 2х комнатные семейные номера. Мы жили именно в таком . Всё очень понравилось
Здравствуйте, будем в отеле в середине июня. Будут ли в ресторане присутствовать арбузы, черешня, клубника, дыни в ежедневном рационе. Судя по отзывам на данный момент есть только яблоки, груши, апельсины:( хотя даже в некоторых трешках уже подают и клубнику и арбузы

Мы уезжали из отеля 8 июня. И уже 3-4 дня давали арбузы. А клубнику вот не давали, только на тортиках по ягодке) Но её полно на рынке, так что скорее всего будут и её давать в отеле.

Добрый день! Клубника была, но только в качестве украшения. Просто покушать, можно было купить. Народ приобретал, говорили что вкусная, сладкая.
Здравствуйте) Есть в номерах утюг? Если нет, то где его взять и сколько это стоит?

Мы обратились в отель A11 Hotel Obakoyс данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90242 514 07 00 : «Добрый день, Любовь! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Отель не предоставляет утюг. Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!) В номере утюга нет, чайника тоже нет (на всякий случай). Холодильник советую проверить при заселении, у нас не работал, дня через 4 заменили. Где брать утюг, если честно не знаю, но сомневаюсь, что на ресепшене его можно будет заполучить) Сейф платный. Прачечная есть недалеко от отеля, если выйти то налево нужно идти.

Добрый день! Утюга не было, только фен в ванной комнате....
здравствуйте! можно ли будет оплатить сейф и оставить депозит за полотенца долларами ?

Да. Депозит на пляжные полотенца стоит 10 долларов за штуку. Стоимость сейфа незнаю, так как им не пользовались

Добрый! Да, эта система работает как и везде.

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оплату можно производить в долларах, евро и лирах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, мы сейф оплачивали долларами, 2 доллара за сутки. Полотенце под депозит, 10 долларов

Добрый день! Конечно можно, даже рублями. Рекомендую поменять на их валюту, выгодней. На почте (PTT) желтое здание очень хороший курс, от этого отеля не далеко. Вышли, повернули на право, прошли пару отелей и вот она - почта. У кого спросите, покажут. Турки очень доброжелательные!

Сейф стоит 2$ сутки, а депозит за полотенца мы оплачивали рублями. Вернули той же купюрой
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли свежевыжатые соки и гюзлеме?

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что между 11:00-16:00 у нас есть гюзлеме по системе "все включено". Свежие соки оплачиваются дополнительно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый! В отеле нет. За пределами можно купить....

Гюзлеме есть, очень вкусный, есть айран, соки свежевыжитые тоже есть, но за отдельную плату.
Здравствуйте! Есть ли в отеле ресторан А ля Карт?

Здравствуйте) В отеле такой системы нет) Зато за пределами отеля, особенно в центре есть много хороших ресторанчиков, особенно при подъеме к замку есть чудный маленький ресторанчик - кафе, цены хорошие, порции огромный и главное потрясающий вид!!!!!!!!!!!

Мы обратились в отель A11 Hotel Obakoyс данным вопросом и получили следующий ответ reception по электронной почте: «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! У нас нет ресторана а ля карт». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Забронировали 2 номера с 21.05.2019 по 31.05.2019 типа ЕСО STD ROOM, возможно ли за дополнительную плату перебронировать в основном корпусе

Да. Когда мы заезжали нам предложили номера в основном корпусе. Мы до платили за 2х местный номер 48 долларов.

Нас поселили в основном корпусе. Шумно. Если попросить, поселят по заполняемости... Будут места, без проблем. Доп корпус прямо рядом, но хороший плюс, что там тихо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за стандартный номер в главном здании будет составлять 3 евро/день/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть возможность обменять рубли (доллары, евро) на лиры?

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (810902425140700):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно поменять доллары или евро на лиры, но не рубли».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да есть. Но нам в первый день подсказал наш гид где лучше всего обменять. Мы меняли не далеко от отеля.

Добрый! Да, есть. Советую менять на почте (PTT). Самый выгодный курс. Вышел из отеля и в право. Пару отелей проходит и желтое здание. У людей можно спросить, подскажут. Меняют любую валюту. Но в Турции берут и рос.рубли.

Мы доллары меняли на лиры в банке, их много рядом с отелем, там курс выгоднее чем в отеле
Добрый день. Указано, что в отеле сервис "все включено" начинается в день заезда с 13.00. Мы прибываем в аэропорт в 5 утра, в отеле окажемся примерно около 10 часов утра. Означает ли это, что до 13.00 - мы не сможем пользоваться столовой бесплатно? Будет ли в таком случае возможность перекусить за дополнительную плату?

Добрый день! Я прилетаю в отель около 11 утра! Я думаю все это ерунда, в турции 8 раз. Всегда сразу одевают браслет! И все all inclusive работает))) и тут также будет ! Иначе бы уже давно было бы полным полно отзывов( с этой проблемой) . Вот как то так. А когда прилетаете? Какого числа ?

Не переживайте , вам оденут браслеты сразу как вы приедете в отель и вы будете иметь права покушать , а вот заселить вас могут не ранее 14: 00 ,(ЭТО ПО МИРОВОМУ СТАНДАРТУ С 14 :00 ), но если у отеля будут свободные номера то , возможно и раньше ! Не отчаивайтесь , в ручную кладь положите купальники и полотенце .. на ресепшене оставьте чемоданы в специально отведенном месте и начинайте обследовать территорию .. а лучше сходите на море , пусть ваш отпуск начнется с позитива .

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете начать пользоваться концепцией по заезду.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый! Нет проблем, накормят. К этому у них отношение спокойное и доброжелательное. Не жадные!
Добрый день, почему отель в стопе с 16.09.2019 по 28.09.2019? Будет какое-то мероприятие на эти 2 недели? У нас забронирован номер фемели с 23.09.2019. Переживаю, чтоб нас не переселили бы в другой отель.

В стопе может быть из-за заполняемости самолета. Или самого отеля. Если вы оплатили этот отель, почему должны селиться в другой....

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (email): Добрый день! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли проверить Вашу бронь
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! В standard economy room две двуспальные кровати?

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данной категории номеров две односпальные кровати.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый! В стандарте, две односпальные.... Но хорошие и удобные.

Здравствуйте. В номере On Blok Standard Room (трехместный номер+ ребенок) одна двуспальная кровать и одна односпальная. На чем будет спать второй ребенок при заселении 2 взр+ 2 реб? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартном номере две односпальные кровати и мы можем предоставить 2 доп. кровати».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Можно узнать платно ли у вас сауна и баня? Если платно то сколько стоит?

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемый Эдгар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прайс лист СПА центра еще не сформирован».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли душ на пляже?

Ответ предоставлен сотрудником отеля A11 HOTEL OBAKOY 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что душ на пляже есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый! Да, есть.
Добрый вечер. Подскажите есть ли в отеле детское меню и анимация? Какие номера? И возможно ли размещение в одном номере 3-е взрослых и 3-е детей?

Добрый день, мы только поедем туда 25 мая! Так что увы не подскажу

Добрый! Про меню могу сказать только со стороны. Детей было не много, но все кушали с общего стола! Даже малышей кормили..... Анимация однообразная, но детвора довольная бегала..... Днем с детками занимаются, вечером танцуют и поют...

Добрый день. Присматриваю этот отель для отдыха с ребёнком. По отзывам поняла, что за ...

Добрый вечер, едем в ваш отель второй раз, хотелось бы узнать, есть ли комплимент от ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что за старый корпус и что за новый корпус? Анне ...

Добрый вечер!Можно ли заранее забронировать номер? И как это сделать? Едем 28/06

Доброго времени суток. Подскажите, а после шоу есть дискотека (да хоть музыка) или мо ...

Здравствует! Скажите как нам взять семейный номер? Нас будет 2 взрослых , ребенок 7 и ...

Здравствуйте, будем в отеле в середине июня. Будут ли в ресторане присутствовать арбу ...

Здравствуйте) Есть в номерах утюг? Если нет, то где его взять и сколько это стоит?
здравствуйте! можно ли будет оплатить сейф и оставить депозит за полотенца долларами ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли свежевыжатые соки и гюзлеме?

Здравствуйте! Есть ли в отеле ресторан А ля Карт?

Забронировали 2 номера с 21.05.2019 по 31.05.2019 типа ЕСО STD ROOM, возможно ли з ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть возможность обменять рубли (доллары ...

Добрый день. Указано, что в отеле сервис "все включено" начинается в день заезда с 13 ...

Добрый день, почему отель в стопе с 16.09.2019 по 28.09.2019? Будет какое-то мероприя ...

Здравствуйте! В standard economy room две двуспальные кровати?

Здравствуйте. В номере On Blok Standard Room (трехместный номер+ ребенок) одна двуспа ...

Здравствуйте! Можно узнать платно ли у вас сауна и баня? Если платно то сколько стоит ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли душ на пляже?

Добрый вечер. Подскажите есть ли в отеле детское меню и анимация? Какие номера? И воз ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Добрый день! Везде плиты... Левее от пирса вход получше немного.
Ответ предоставлен Марина, Службой Reception отеля A11 HOTEL OBAKOY:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется заход в море с пирса и с берега."
С уважением, Помощник Tophotels.ru