Очень многие туристы из России пишут о недостойном к ним отношении со стороны персонала отеля. Я в Турции была много раз и согласна с их мнением. Почему это происходит? Может быть с персоналом проводить обучение правилам хорошего тона перед принятием их на работу!? Мы едем в Турцию за теплым летом и морем и почему наш отпуск такой далеко не дешевый омрачает безнравственное к нам отношение. В данный момент выбираю отели для отдыха в августе и читая отзывы о грязной битой посуде, старой мебели в номерах, невнимательном к нам отношении - теряюсь в догадках, в какой отель лететь!

Почему вы выбираете скрытый тип своего ответа. Какой смысл так делать? Ведь можно было просто почитать эти ответы в открытом доступе и не задавать вопросы повторно

Добрый день. Скажите,а wi-fi у Вас в номерах и на территории бесплатный?

Добрый вечер. Я повторно в этом году еду в Ваш отель. В прошлый раз (в мае) нас сразу заселили в бунгало. Будет ли возможность в этот раз нас сразу заселить в номер бунгало на 2 этаж?

Добрый вечер.
Меня интересует наличие сейфа в номере.
Если в номере его нет, то есть ли на рецепшене. Платный или бесплатный?
Заранее спасибо. Елена.

Добрый день! Наши туристы приезжают к вам 25 сентября. Просили уточнить были ли у вас зарегистрированы случаи заболевания вирусом коксаки?

Здравствуйте! Едем к вам в октябре.Прошу уточнить наличие и платность парусного спорта (катамаран и виндсерфинг). Лицензия на управление имеется

Добрый день! Меня зовут Марина, я менеджер по туризму из г.Уфа, В этом году в мае мы были в рекламном туре в вашем отеле, мне все очень понравилось. Сейчас я рекомендую ваш отель нашим туристам. А 19 сентября прилетают из Уфы в Ваш отель мои близкие друзья - GORIUNOV VASILII ; GORIUNOVA ELENA. Просьба предоставить хороший номер, чтобы отдых моих друзей был комфортным и у них остались только хорошие впечатления о Вас и Вашем отеле. Спасибо заранее. Удачи Вам в работе и хорошего настроения!!!

Уважаемые представители отеля, пожалуйста, подумайте над усовершенствованием детского отдыха в отеле. В частности, необходимы тенты над детскими бассейнами (центральным и возле миниклуба)! оборудуйте хотя бы небольшую детскую площадку на пляже! установите детские унитазы и раковины в общественных санузлах! Продумайте анимационную программу в миниклубе (помимо соревнований должны быть поделки, выпекание пиццы, бесплатные песочные картинки!!!) расширьте центральную дорожку на пляже, чтобы коляски могли проезжать к первым линиям лежаков без припятствий! Ну ведь ВЫ же 5*!!! Нужно подтянуться до них!! Другие отели вас превосходят в плане детского отдыха!! Я как мать двоих маленьких детей, разочарована :( находимся сейчас в вашем отеле.

Добрый день,подскажите сколько стоит суточное проживание в вашем отеле?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможно ли забронировать 2 коляски или 1 для двойни и 2 детских кроватки, если да, то как это сделать? Мы прилетаем с тремя детьми, двоим из которых 1 годик и 1,10. Прилетам 19.09. Заранее спасибо за ответ.

Альбина, здравствуйте!
Хотим о себе напомнить, прилетаем к вам 3 сентября на 2 недели. Заранее писали о возможности расселения - "два номера в бунгало на первом этаже, рядом друг с другом, при этом чтобы они были не сильно далеко от моря и основного ресторана, но в тоже время достаточно спокойные". Еще нужны в обоих номерах кроватки-манежики для малышей и большая просьба постелить дорожку ковровую - в отзывах пишут, холодноватый кафель в бунгало? а мы еще ползаем.
к кому нам обратиться по прилету?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Скажите,пожалуйста, что означает "сдвоенный номер"? это два стандарта? или две комнаты с одной ванной и т.д.? И где располагаются сдвоенные номера- в отеле ( Панорама- Фортуна) или в бунгало?

Добрый день! подскажите в вашем отеле в номерах Club land view есть халаты и тапочки? шампунь и гель для душа? мы летим в ваш отель с 30.08 по 08.09, 1.09 у нашего ребенка день рождения? как вы отмечаете данные события? Спасибо за ответ!

Добрый день!
31.08.2014 в Ваш отель заезжают туристы NOVOSKOLTSEV KONSTANTIN, NOVOSKOLTSEVA NATALIA, NOVOSKOLTSEVA KSENIA. Эти туристы уже не в первый раз будут гостями Вашего отеля. Просим учесть данную информацию и, возможно, как-то отметить данных гостей.
Заранее спасибо!

Здравствуйте! Есть ли у вас бесплатный WI-Fi, если нет то какая стоимость? И ловит ли он на пляже или у бассейна.
Заранее спасибо!!

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 29.08 долго выбирали, остановились на Андорре по рекомендации друзей, хотя сами не раз бывали в белеке в разных отелях. Работает ли у ВАс в лобики Вай-фай бесплатный как во всех 5-ках и ну юно ли дополнительно оплачивать в детской анимации футболки при рисовании и картины, если ребенок будет рисовать! Спасибо!

Здравствуйте! Мы будем отдыхать в вашем отеле с 16.09-01.10, дскажите пожалуйста будет в это время развлекательные мероприятия (анимация) для детей и взрослых. Нам сказали что конец сезона поэтому может и не быть.

Здравствуйте очень интересует детское питание-что входит в это понятие? Есть ли блендер т.к мы плохо жуем!? Имеются ли детские кроватки и стульчики в ресторане? Болеют ли в отеле дети? Можем ли мы забранировать двухкомнатный номер состав семьи 3 человек включая ребенка 1,7. Спасибо.

Добрый день, работает ли отель на Новый год????? А то туроператоры не выдают сумму и вообще по нему нет на декабрь. Спасибо