Questions and answers
All questions - 332
05.09.2020
09:36
Вопрос Службе Reception отеля ALBA RESORT:
Руководство отеля что то планирует изменять и улучшать сервис в связи с последними отзывами не довольных клиентов?
31.08.2020
14:00
Добрый день! У отеля есть сертификат здоровья?
28.08.2020
06:30
Добрый день! Есть ли в отеле пляжные полотенца? Сколько стоит Wi Fi ?
Форель Пахлава
Calehard Турист
01.09.20
01:17
В этот раз мы не покупали вай фай. Довольствовались тем, что работает у бассейнов. Пляжные полотенца есть. Хб бежевые. Выдают в 5 корпусе , это в сторону хамам. Можно пройти как по улице вдоль бассейна , так и из ресепшн не выходя из здания.
Игната
TopHotels Assistant
06.09.20
16:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются в SPA-центре. В баре у бассейна действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 3 Евро в сутки или 15 Евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.08.2020
12:20
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВОЗМОЖНО ЗАСЕЛЕНИЕ НАШЕЙ КОМПАНИИ, КОТОРАЯ ПРИЕЗЖАЕТ 29 АВГУСТА 2020 Г. В КОЛИЧЕСТВЕ 9 ЧЕЛОВЕК, РАЗМЕЩЕНИЕ ПО НОМЕРАМ РЯДОМ ДРУГ С ДРУГОМ?
Игната
TopHotels Assistant
29.08.20
00:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии в отель и мы по возможности предоставим Вам номера рядом. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.08.2020
19:20
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сейф и интернет в отеле платный? Стоимость?
Маргарита
TopHotels Assistant
01.09.20
16:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.08.2020
12:50
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомится с концепцией работы отеля в 2020 году? Нигде не могу найти((((
Игната
TopHotels Assistant
29.08.20
00:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.08.2020
23:31
Здраствуйте. Предоставляет ли отель горшок,коляску,радио няню? Планируем отдых с 2маленькими детьми
Игната
TopHotels Assistant
06.09.20
16:25
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется. В отеле предоставляется услуга аренды детских колясок."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.08.2020
14:51
Здравствуйте! 15.08 перебронировали тур на Ваш отель на 3.09 по стоимости на 2 взр+ реб 2 года и 2 взр + реб 9 номер каждый получился 1723 евро.. сейчас стоимость упала до 1599!!! Туроператор пегас.. в такой ситуации возврат разницы предусмотрен??. Заранее спасибо
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
02.09.20
13:06
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В Вашем случае при бронировании отеля в составе пакетного тура через туроператора данный вопрос необходимо направить непосредственно в Пегас туристик, так как ценообразованием тура занимается именно туроператор на основании контракта с отелем и другими партнерами, а также бронирование и оплата была Вами произведена через туроператора, а не напрямую в отель. В большинстве случаев туроператоры не меняют стоимость тура по уже подтвержденным заявкам, независимо повысилась цена на тур или понизилась, существует момент живой цены, спецпредложений и горящих туров.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.08.2020
18:13
Здравствуйте. Есть ли детская анимация на русском языке? Какие изменения в работе отеля в связи с коронавирусом?
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
18:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация русском языке. Отель полностью работает, кроме тренажерного зала."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.08.2020
14:55
А горшки детские предоставляете?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.08.20
14:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.08.2020
15:44
hi! Are you working now?
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
18:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.08.2020
10:38
Подскажите пожалуйста. отель начал работу?
alla271
Kiev Турист
19.08.20
11:27
Добрый день.
Уточняла информацию по работе отеля у тур-оператора, так как у нас забронирован тур с 26.08.2020.
Тур-оператор ответил , что отель начал работать с 17 августа.
26.08 смогу написать точно-открыт или нет.
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
18:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Елена
Verxnaya Salda Турист
30.08.20
16:10
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, отель получил сертификат здоровья? Спасибо.
18.08.2020
19:58
Здравствуйте. Планирую купить тур в ваш отель. Alba resort. Когда открытие в 2020 году?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.08.20
15:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.08.2020
11:50
Здравствуйте. Хочу купить тур в ваш отель. Alba resort сейчас работает?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.08.20
15:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.08.2020
11:37
Добрый день. Отель получил сертификат? Работаете с сегодняшнего дня?
Маргарита
TopHotels Assistant
20.08.20
15:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.08.2020
10:49
Добрый день! Скажите пожалуйста, отель уже принимает туристов?
Игната
TopHotels Assistant
16.08.20
20:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 17 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.08.2020
14:26
Добрый день!Возобновил ли работу отель и будет принимать гостей в сентябре?
alla271
Kiev Турист
12.08.20
17:09
11 серпня 2020, 10:07:36, від :
Добрый день.
Не уверена конечно, что откроют, но тур-оператор отвечает:
Информируем Вас, что отель открывается с 18.08.2020
Игната
TopHotels Assistant
16.08.20
20:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 17 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.08.2020
15:04
Планируем в ваш отель в сентябре месяце. Открыт ли ваш отель и есть ли у вас сертификат безопасности.
Игната
TopHotels Assistant
16.08.20
20:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 17 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.07.2020
12:39
Здравствуйте! кто сейчас отдыхает в отеле, как организовано у них питание в ресторанах. Мы были в этом отеле в 2018 году, Отель понравился (территория, пляж, анимация), но напрягали очереди в ресторане и толкучка около еды.
alla271
Kiev Турист
01.08.20
17:57
отель еще не возобновил работу после карантина. начинает принимать туристов с 10 августа 2020 года
Игната
TopHotels Assistant
16.08.20
20:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель не работает. Дата открытия отеля - 17 августа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.03.2020
14:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель уже начал работать? В ситуации с коронавирусом и решением о переносе начала сезона есть какие-то изменения в работе отеля? Купили тур на 22 апреля, будет ли работать отель?
05.09.2020
09:36
Вопрос Службе Reception отеля ALBA RESORT:
Руководство отеля что то планирует изменят ...
answers
31.08.2020
14:00
Добрый день! У отеля есть сертификат здоровья?
answers
28.08.2020
06:30
Добрый день! Есть ли в отеле пляжные полотенца? Сколько стоит Wi Fi ?
answers
26.08.2020
12:20
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ! СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВОЗМОЖНО ЗАСЕЛЕНИЕ НАШЕЙ КОМПАНИИ, КОТОР ...
answer
24.08.2020
19:20
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сейф и интернет в отеле платный? Стоимость?
answer
24.08.2020
12:50
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомится с концепцией работы отеля ...
answer
23.08.2020
23:31
Здраствуйте. Предоставляет ли отель горшок,коляску,радио няню? Планируем отдых с 2мал ...
answer
22.08.2020
14:51
Здравствуйте! 15.08 перебронировали тур на Ваш отель на 3.09 по стоимости на 2 взр+ р ...
answer
20.08.2020
18:13
Здравствуйте. Есть ли детская анимация на русском языке? Какие изменения в работе оте ...
answer
20.08.2020
14:55
А горшки детские предоставляете?
answer
19.08.2020
15:44
hi! Are you working now?
answer
19.08.2020
10:38
Подскажите пожалуйста. отель начал работу?
answers
18.08.2020
19:58
Здравствуйте. Планирую купить тур в ваш отель. Alba resort. Когда открытие в 2020 год ...
answer
18.08.2020
11:50
Здравствуйте. Хочу купить тур в ваш отель. Alba resort сейчас работает?
answer
17.08.2020
11:37
Добрый день. Отель получил сертификат? Работаете с сегодняшнего дня?
answer
14.08.2020
10:49
Добрый день! Скажите пожалуйста, отель уже принимает туристов?
answer
12.08.2020
14:26
Добрый день!Возобновил ли работу отель и будет принимать гостей в сентябре?
answers
11.08.2020
15:04
Планируем в ваш отель в сентябре месяце. Открыт ли ваш отель и есть ли у вас сертифик ...
answer
30.07.2020
12:39
Здравствуйте! кто сейчас отдыхает в отеле, как организовано у них питание в ресторана ...
answers
14.03.2020
14:49
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель уже начал работать? В ситуации с коронавир ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Кажется они его получили и 17 августа открылись официально
На сайте Библиоглобус есть сертификат здоровья.Можете зайти и посмотреть.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru